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湖南省懷化市溆浦縣，誕生了中國共產(chǎn)黨的創(chuàng)始人、杰出的中國婦女領(lǐng)袖之一——向警予。她在嚴酷的革命斗爭中，用生命詮釋了對黨的事業(yè)的絕對忠誠。如今，在她的精神指引下，在穿越雪峰山脈的溆懷高速公路上，正活躍著一支敢于拼搏、甘于奉獻的90后“娘子軍”，她們就是現(xiàn)代投資股份有限公司懷化分公司溆浦收費管理中心（以下簡稱“溆浦收費中心”）“警予班”的成員。

創(chuàng)新創(chuàng)效，守護溆懷高速

在工作中，“警予班”成員充分運用了“四比四看”的工作方法，一比操作，看誰操作迅速，放行速度快；二比形象，看誰舉止得體，窗口形象好；三比服務(wù)，看誰言語規(guī)范，服務(wù)周到；四比素質(zhì)，看誰業(yè)績突出，工作高效，使班組內(nèi)形成“比、學、趕、幫、超”的良好風尚，讓班組成員在競爭中提升業(yè)務(wù)能力。

“警予班”不斷加強各項收費業(yè)務(wù)技能學習，她們將標準化的微笑服務(wù)、收費服務(wù)納入長期訓練規(guī)劃中。班組成員還自覺利用業(yè)余時間訓練文明禮儀，規(guī)范形體動作、學習文明用語，團隊成員多次獲得公司評比的“服務(wù)之星”“微笑之星”等榮譽稱號，”警予班”也多次被評為“先進班組”。

此外，她們還嚴厲打擊逃費行為，堅決維護國家利益。2015年至今，共追繳通行費50余萬元，其中還參與抓獲了贛CJ系列倒換通行卡逃費團伙，為國家挽回財產(chǎn)損失19萬余元，為通行費顆粒歸倉貢獻了一份力量，凈化了收費環(huán)境。

凝心聚力，豐富業(yè)余生活

為了活躍溆浦收費中心的文化氛圍，這支年輕的團隊積極參加公司組織的各類文藝活動，其中班員參演的舞臺劇《收費員的一天》，在公司的迎新春聯(lián)歡晚會中榮獲第三名，在2018年“黨在我心中”歌詠比賽中，“警予班”更是榮獲團隊第一名的好成績。

“我們每天坐在崗亭里，做著重復單調(diào)的工作，由于班次不同，對很多同事都不熟悉，自從參加了文藝活動，我結(jié)識了很多新朋友，這得感謝‘警予班’的姐妹們。”談起“警予班”，同事們個個贊不絕口。幾年來，“警予班”的成員為溆浦收費中心員工定期制作生日賀卡，積極策劃員工生日晚會，組織歌唱比賽、攝影比賽、廚藝大比拼等系列趣味競賽，同時積極參與組建了體育、書畫、攝影、寫作等8個興趣小組，并充分發(fā)揮每名班員自身的專長，上臺為大家授課指導。

在“警予班”的帶動下，溆浦收費中心的員工不僅文藝素養(yǎng)有所提高，同事之間的感情也在不斷加深，收費中心的氛圍變得活躍了許多。

真摯服務(wù)，傳遞高速溫度

溆浦縣周邊旅游資源豐富，為方便司乘人員前往景區(qū)，“警予班”精心制作了2萬余張便民服務(wù)卡，內(nèi)容包括景區(qū)游覽攻略、行車指南和應急求助電話等，免費為過往司乘提供。每當有車主行車途中遇到困難時，“警予班”都竭盡所能，幫助車主排憂解難。“在家千日好，出門一時難。真沒想到這些年輕人這么熱心，服務(wù)這么周到。”經(jīng)常有車主在接受幫助后感慨萬分地為她們豎起大拇指。

在每年春運期間的掃雪除冰工作中，“警予班”都奮戰(zhàn)在第一線，化身為冰天雪地里的一屢暖陽，讓春運路上的趕路人感受到了高速人的溫度。2018年冬天，一位司乘主動加入鏟雪隊伍，邊除雪邊說道：“這么冷的天，一群小姑娘還在雪地里堅守太不容易了，讓我也來幫你們鏟雪吧?！边@溫馨的一幕，感動了在場的所有人。

既然人生的幕布已經(jīng)拉開，就一定要積極地演出；既然腳步已經(jīng)邁出，風雨坎坷也不能退步；既然已經(jīng)把希望播撒在溆懷高速上，就一定要堅持到勝利謝幕，這是“警予班”成員許下的青春誓言。作為一群有夢想的90后，相信她們會始終堅持自己的夢想，不斷前行！