勾文瑞（中國(guó)石油獨(dú)山子石化分公司煉油廠儲(chǔ)運(yùn)聯(lián)合車間，新疆　獨(dú)山子　833600）

差異化班組管理的能動(dòng)性

勾文瑞（中國(guó)石油獨(dú)山子石化分公司煉油廠儲(chǔ)運(yùn)聯(lián)合車間，新疆獨(dú)山子833600）

班組長(zhǎng)是整個(gè)班組工作的組織領(lǐng)頭羊，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力還要掌握足夠的技術(shù)技能。

差異化班組管理；能動(dòng)性

1　班組管理現(xiàn)狀

班長(zhǎng)在班組中的工作是枯燥的，服從工作，到檢查現(xiàn)場(chǎng)，從考核到員工交流，從班員工作的監(jiān)督，到與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，看起就是那么幾項(xiàng)工作，但是就是在這些枯燥的工作，連接起了整個(gè)裝置的生產(chǎn)，因?yàn)?，班長(zhǎng)不僅要在枯燥的生活中領(lǐng)導(dǎo)班員，更要與領(lǐng)導(dǎo)交流，妥善處理好工作中一個(gè)個(gè)的小問題。

如何管理好一個(gè)班組，可以說是一個(gè)難題，一個(gè)班，人員的情況差異、性格差異、以及能力水平的差異，以及大家相互影響造成了，班組之間的差異。帶領(lǐng)一個(gè)班成為班組中領(lǐng)先的團(tuán)隊(duì)，更是一個(gè)班組長(zhǎng)應(yīng)該深思的問題。

2　差異化班組中人員差異

一個(gè)班組中，班長(zhǎng)要有夯實(shí)的操作技能，快速正確的決斷力，更要有協(xié)調(diào)調(diào)動(dòng)班組積極氛圍的能力，同時(shí)做到公平公正對(duì)待每一個(gè)人是不容易的，然而，在分析各個(gè)環(huán)境中，更要分析好各類班組人員

2.1會(huì)說不會(huì)干型班員：此類班員大多剛從學(xué)校畢業(yè)，理論知識(shí)較為豐富，說起各項(xiàng)問題及相關(guān)工作有條理，有道理，但是實(shí)際操作起來往往沒有說起來那么熟練。

2.2會(huì)干不會(huì)說型班員：這類班員往往實(shí)際經(jīng)驗(yàn)比較豐富，大多是多年的老員工，有較強(qiáng)的操作技能，干起活來得心應(yīng)手，并且沒有什么問題，但是讓他們總結(jié)起來卻往往很吃力，不能用術(shù)語表述原理及相關(guān)操作。

2.3懶惰型班員:這類班員往往不愿意多干活，甚至是能坐著不站著，能少擰一根螺絲，堅(jiān)決不會(huì)多拿一個(gè)螺帽。

2.4全能型班員。這類班員往往工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富，理論掌握較好，能夠通過一絲異常準(zhǔn)確的分析出異常出現(xiàn)的原因及解決方法。

2.5活躍型班員。這類組員無論能力或者經(jīng)驗(yàn)如何，往往熱情充沛，但也能帶來意想不到的麻煩。

3　差異化班組的人員應(yīng)對(duì)

一個(gè)班組中，人員良莠不齊，班長(zhǎng)在帶領(lǐng)班員工作中，應(yīng)該對(duì)于班員的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)來區(qū)分管理。不能讓任何一個(gè)有缺點(diǎn)的班員掉隊(duì)，更要使各個(gè)員工能夠相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，發(fā)揮各個(gè)人員的優(yōu)點(diǎn)。

對(duì)于會(huì)說不會(huì)干的班員以及會(huì)干不會(huì)說的班員來說是比較好處理的，要讓會(huì)說不會(huì)干的班員，經(jīng)常接觸現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作，并且在操作的過程中有較為有經(jīng)驗(yàn)的班員或者班長(zhǎng)親自帶領(lǐng)，扎實(shí)的打好現(xiàn)場(chǎng)操作基礎(chǔ)，理論與實(shí)際相結(jié)合的同時(shí)，也能夠讓會(huì)說不會(huì)干的班員迅速成長(zhǎng)起來。

對(duì)于會(huì)干不會(huì)說的班員，班長(zhǎng)應(yīng)該經(jīng)常進(jìn)行疏導(dǎo)語言，此類人員經(jīng)過一定時(shí)間的引導(dǎo)后，必定能夠扎實(shí)的帶領(lǐng)班組中那些“會(huì)說不會(huì)干”的班員迅速成長(zhǎng)起來，成為班組中的主力，并且在交流及應(yīng)用的過程中，能夠帶動(dòng)班組的學(xué)習(xí)氛圍。

對(duì)于懶惰型班員，班長(zhǎng)應(yīng)該積極做好有效溝通，疏導(dǎo)班員的心里，能夠有效的調(diào)動(dòng)班員的積極性是一個(gè)很艱巨的任務(wù)。

一個(gè)班組中不可能所有的人都是全能型班員，但是靈活的應(yīng)用全能型班員，能夠使全能型班員有效的配合班長(zhǎng)開展班組的工作管理，以及調(diào)動(dòng)班員的積極性，必定能夠事半功倍。

對(duì)于活躍型班員，班長(zhǎng)則需要有耐心的進(jìn)行班員的疏導(dǎo)及應(yīng)用，活躍型班員能夠有效帶動(dòng)班員的氛圍，但是與此同時(shí)，此類班員卻是情緒不穩(wěn)定，容易影響他人情緒。并且需要監(jiān)管的一類人群。

班長(zhǎng)是班組的領(lǐng)頭羊，是班組的精神支柱，作為一個(gè)班長(zhǎng)，首先要意識(shí)到自己在班組中正負(fù)面的情緒對(duì)于班員都起到很重要的影響作用，不僅如此，班長(zhǎng)更是班組中的心里導(dǎo)師，有效的疏通班員的心里，創(chuàng)造班組積極向上的精神力量是班長(zhǎng)不可或缺的一項(xiàng)技能。

4　班組人員的管理與調(diào)配

一個(gè)班組團(tuán)結(jié)和諧的氛圍、班員積極上進(jìn)的精神面貌，和班長(zhǎng)做出的努力與引導(dǎo)密不可分的。

除了對(duì)于班員優(yōu)缺點(diǎn)的差異化培訓(xùn)及用心對(duì)待以外。班長(zhǎng)更要做好帶頭作用，除了扎實(shí)的操作技能，以及積極進(jìn)取的精神以外，更要在為人處世上公平對(duì)待每一個(gè)班員。人員在工作中的搭配更是需要技巧，班員相互補(bǔ)缺的同時(shí)，要在工作中共同學(xué)習(xí)，向上，才能夠在日常工作中，不斷的進(jìn)步。

一個(gè)班組是由一個(gè)個(gè)班員組成的，技術(shù)再扎實(shí)的班長(zhǎng)，不能代表班員也是如此，因此班長(zhǎng)在帶領(lǐng)班組前進(jìn)的過程中，更要不斷的給班員授業(yè)解惑，從各方面?zhèn)魇诎鄦T各類技術(shù)經(jīng)驗(yàn)。

與此同時(shí)，班長(zhǎng)也要定期和班員進(jìn)行交流，不僅要及時(shí)消除班員的負(fù)面情緒，引導(dǎo)班員樂觀、積極。讓班員都能夠有效的發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，更要做到互幫互助，有效的發(fā)揮各個(gè)班員扮演角色的能動(dòng)性。

5　結(jié)語

班組長(zhǎng)在帶領(lǐng)班員前行的過程中，付出是艱辛與勞累，不僅要在生產(chǎn)中勤思考，求創(chuàng)新，更要與班員的相處中調(diào)動(dòng)班員的思考、創(chuàng)新的積極性。中間的艱辛是不言而喻的，班組長(zhǎng)不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。做一個(gè)班長(zhǎng)不僅是一個(gè)技術(shù)活兒，更是一個(gè)腦力活兒。找出班組內(nèi)部的差異，根據(jù)差異采用不同的管理方法，才能凝聚班組力量，增強(qiáng)班組戰(zhàn)斗力，提高班組管理水平。

總而言之，班長(zhǎng)是一班之長(zhǎng)，不說年齡是否在班員中是否最長(zhǎng)，而是在班組中付出的艱辛與用心，當(dāng)一個(gè)班長(zhǎng)快速的成長(zhǎng)為一個(gè)班組的講師，心理輔導(dǎo)師，調(diào)配師和一個(gè)軍師的時(shí)候，這個(gè)班組的強(qiáng)大會(huì)是一種動(dòng)力的代表，班組以班員為榮，班員真心對(duì)待班組，這才是一個(gè)班組真正的動(dòng)力。

勾文瑞（1987-），女，大學(xué)本科學(xué)歷，助理工程師，現(xiàn)在中國(guó)石油獨(dú)山子石化分公司煉油廠儲(chǔ)運(yùn)聯(lián)合車間從事生產(chǎn)工作。