國網(wǎng)公司成立以來,把企業(yè)文化作為推動公司科學(xué)發(fā)展的重要力量,精心培育,大力踐行,走出一條具有國網(wǎng)特色的企業(yè)文化建設(shè)之路。
2019年1月17日,國家電網(wǎng)三屆四次職代會暨2019年工作會議提出,聚焦建設(shè)世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),守正創(chuàng)新、擔(dān)當(dāng)作為,打造“樞紐型,平臺型,共享型”企業(yè),建設(shè)運(yùn)營好“堅強(qiáng)智能電網(wǎng),泛在電力物聯(lián)網(wǎng)”,即為“三型兩網(wǎng)”發(fā)展戰(zhàn)略。
公司宗旨——人民電業(yè)為人民
公司使命——構(gòu)建能源互聯(lián)網(wǎng)、保障國家能源安全、服務(wù)人民美好生活
企業(yè)核心價值觀--以客戶為中心、專業(yè)專注、持續(xù)改善
戰(zhàn)略目標(biāo)——三型兩網(wǎng)、世界一流。即:推進(jìn)“三型兩網(wǎng)”建設(shè),打造具有全球競爭力的世界一流能源互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)
戰(zhàn)略路徑——一個引領(lǐng)、三個變革。即:強(qiáng)化黨建引領(lǐng),發(fā)揮獨(dú)特優(yōu)勢;實(shí)施質(zhì)量變革,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展;實(shí)施效率變革,健全現(xiàn)代企業(yè)制度;實(shí)施動力變革,培育持久動能。
企業(yè)文化在企業(yè)管理中具有至關(guān)重要的作用,能夠起到輔助企業(yè)制度提升管理水平的重要作用,是企業(yè)保持活力和動力的根源,讓企業(yè)在激烈的市場競爭中保持良好的競爭優(yōu)勢。
企業(yè)文化是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素之一。企業(yè)文化是企業(yè)全體員工,經(jīng)過長期實(shí)踐所形成并普遍遵守的價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。美國蘭德公司、麥肯錫公司、國際管理咨詢公司的專家通過對全球優(yōu)秀企業(yè)的研究,得出結(jié)論:世界500強(qiáng)勝出其他公司的根本原因,就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力,他們最注重四點(diǎn):一是團(tuán)隊協(xié)作精神;二是以客戶為中心;三是平等對待員工;四是激勵與創(chuàng)新。他們對公司的核心準(zhǔn)則、企業(yè)價值觀遵循始終如一,這一理念可以說是世界最受推崇的公司得以成功的一大基石。
優(yōu)秀的企業(yè)文化是企業(yè)成功的核心競爭力。知識經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)核心競爭力成為企業(yè)競爭中相互較量的因素。在影響企業(yè)成長的眾多元素之中,企業(yè)文化占據(jù)著關(guān)鍵地位。企業(yè)文化是企業(yè)在經(jīng)歷了多年的積累和發(fā)展之中凝萃而成的精華和內(nèi)核,是企業(yè)精神和核心價值觀的凝聚[1]。
一項(xiàng)名為“常青樹項(xiàng)目”的開拓性研究發(fā)現(xiàn),大多數(shù)管理實(shí)踐與業(yè)績無關(guān),企業(yè)只要在戰(zhàn)略、執(zhí)行、文化、組織結(jié)構(gòu)這四項(xiàng)首要管理實(shí)踐上表現(xiàn)卓越,并做好人才、創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)、兼并與合作這四項(xiàng)次要管理實(shí)踐中的任意兩項(xiàng),便能成功在握,故稱之為“4+2”管理法則。其中“文化”屬于四項(xiàng)首要管理實(shí)踐要素之一,可見,優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠提高企業(yè)的核心競爭力,是企業(yè)成功的必備條件之一。
習(xí)近平總書記在黨的十八屆六中全會上指出,要注重加強(qiáng)黨內(nèi)政治文化建設(shè),不斷培厚良好政治生態(tài)的土壤。黨內(nèi)政治文化是黨內(nèi)政治生活的靈魂,也是黨內(nèi)政治生態(tài)形成的基礎(chǔ),直接關(guān)系政黨形象的構(gòu)建,對于社會文化、企業(yè)文化的發(fā)展具有引領(lǐng)、示范、凈化作用。如何讓黨內(nèi)政治文化引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè)健康發(fā)展,是企業(yè)黨建工作的重要任務(wù)和亟待解決的新課題。
黨內(nèi)政治文化與企業(yè)文化的交叉融合關(guān)系。黨內(nèi)政治文化是企業(yè)文化的風(fēng)向標(biāo),無時無刻不在影響著企業(yè)內(nèi)部每個黨組和黨員干部的思想與行動,從思想上、政治上、組織上為企業(yè)把方向、管大局、保落實(shí);而企業(yè)文化則是黨內(nèi)文化的實(shí)現(xiàn)形式,對黨內(nèi)政治文化的傳播具有無可替代的作用。將黨內(nèi)政治文化扎根于企業(yè)文化的土壤中,是黨建工作在新形勢下的發(fā)展要求,讓黨內(nèi)文化為企業(yè)文化在價值取向上把脈,在發(fā)展方向上導(dǎo)航,在落地見效上掌舵??傊?,黨內(nèi)政治文化是一種具有持久性、廣泛性、滲透性的精神力量,它貫穿于國有企業(yè)黨建工作的全過程,持久、深入、潛移默化地影響著企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
以黨內(nèi)政治文化引領(lǐng)企業(yè)文化。企業(yè)在文化建設(shè)中,應(yīng)當(dāng)堅持黨對企業(yè)文化建設(shè)的引領(lǐng),明確責(zé)任體系,構(gòu)建黨管文化的格局,落實(shí)各黨組織成員的責(zé)任;在理念上要以黨內(nèi)政治文化引領(lǐng)企業(yè)文化建設(shè),發(fā)揮黨建的優(yōu)勢推動企業(yè)文化建設(shè)。工作機(jī)制上需要企業(yè)文化建設(shè)管理體系,制定企業(yè)文化建設(shè)規(guī)劃,加大宣傳貫徹傳播,切實(shí)落實(shí)優(yōu)化構(gòu)建。
新時代新旗幟,新文化催人奮進(jìn),要從領(lǐng)導(dǎo)體制、指導(dǎo)理念、工作機(jī)制到方法載體,打出一套組合拳,構(gòu)建黨管文化新格局,努力開創(chuàng)新時代企業(yè)文化建設(shè)新局面。
文化是永遠(yuǎn)不能替代的競爭因素,企業(yè)靠人才和文化取勝。中共國家電網(wǎng)黨組織指出,要緊密圍繞“三型兩網(wǎng)”戰(zhàn)略,強(qiáng)化“四個提升”。推動“三型兩網(wǎng)”建設(shè),要充分激發(fā)文化動力,加快建設(shè)與公司戰(zhàn)略相契合、相適應(yīng)的一流企業(yè)文化,提升公司價值理念體系,提升企業(yè)文化傳播格局,提升企業(yè)文化實(shí)踐成效,提升企業(yè)文化管理水平[2]。
研究重慶市電網(wǎng)公司企業(yè)文化案例總結(jié)發(fā)現(xiàn),構(gòu)建和運(yùn)行企業(yè)文化管理體系,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)工作的自我改進(jìn)與提升,充分發(fā)揮企業(yè)文化在企業(yè)發(fā)展中的引導(dǎo)、激勵、約束、凝聚和輻射等作用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與管理的深度融合,并不斷提升企業(yè)“軟實(shí)力”,增強(qiáng)企業(yè)核心競爭力。
提升公司價值理念體系
將習(xí)近平總書記視察公司時“做好電力先行官、架起黨群連心橋"的囑托,內(nèi)化為公司最寶貴的文化基因和精神內(nèi)核。牢記“構(gòu)建能源互聯(lián)網(wǎng)、保障國家能源安全、服務(wù)人民美好生活”的公司使命,堅持“人民電業(yè)為人民"的公司宗旨,踐行“以客戶為中心、專業(yè)專注、持續(xù)改善" 的企業(yè)核心價值觀,弘揚(yáng)“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神,營造敬業(yè)專注、精益求精的良好風(fēng)尚,全面建設(shè)優(yōu)秀企業(yè)文化。緊密結(jié)合“三型兩網(wǎng)”戰(zhàn)略,研究詮釋公司使命、宗旨、核心價值觀等價值理念的時代內(nèi)涵,進(jìn)一步明確公司企業(yè)文化建設(shè)的體制機(jī)制、方法載 體、落地路徑,全面開創(chuàng)企業(yè)文化建設(shè)新局面。
提升企業(yè)文化傳播格局
打造“全媒體”融合傳播體系,推進(jìn)企業(yè)文化宣貫全覆蓋。順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)傳播移動化、社交化、視頻化、互動化趨勢帶來的新挑戰(zhàn)新要求,以促進(jìn)文化傳播、融合和提升為目標(biāo),在大力加強(qiáng)新媒體建設(shè)、深入推進(jìn)全媒體傳播格局構(gòu)建的道路上努力實(shí)踐。
一是創(chuàng)新傳播載體。以公司發(fā)展戰(zhàn)略和價值理念為重點(diǎn),廣泛開展多形式企業(yè)文化宣貫傳播,通過建章立制組織集中開展各類企業(yè)文化活動和成果展示。二是拓展傳播平臺。積極構(gòu)建全媒體平臺,打造基于分眾培訓(xùn)的全員教育平臺,加強(qiáng)分級分類培訓(xùn)管理,著力打造一支覆蓋各層級、各領(lǐng)域、準(zhǔn)確掌握公司企業(yè)文化工作要求的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。三是延伸傳播內(nèi)涵。開展精神文明創(chuàng)建活動,創(chuàng)作傳播精神文化產(chǎn)品,廣泛推進(jìn)志愿服務(wù)活動。深入推進(jìn)實(shí)施中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化發(fā)展工程,將傳統(tǒng)文化根植于企業(yè)文化,以企業(yè)文化為載體傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。
基于“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)行企業(yè)文化傳播。互聯(lián)網(wǎng)的介入加速了企業(yè)文化形成過程。互聯(lián)網(wǎng)在現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上增加了虛擬空間,形成各種各樣非正式網(wǎng)絡(luò)組織。企業(yè)文化也不再是企業(yè)“內(nèi)部文化”,企業(yè)的品牌形象文化、服務(wù)營銷文化和社會責(zé)任文化等都融入企業(yè)文化,甚至成為工作開展的重要影響因素。
“互聯(lián)網(wǎng)+”為企業(yè)文化的發(fā)展提供了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),讓企業(yè)文化能夠在內(nèi)、外部快速傳播并產(chǎn)生影響。企業(yè)應(yīng)該利用好平臺,建設(shè)積極向上并且適宜于本企業(yè)現(xiàn)狀的企業(yè)文化,讓企業(yè)文化成為企業(yè)發(fā)展路上的強(qiáng)有力的“助推劑”。
提升企業(yè)文化實(shí)踐成效
企業(yè)文化示范點(diǎn)是指在企業(yè)文化傳播工程、落地工程、評價工程等方面成績突出、效果顯著,具有典型示范作用的車間、班組或特定場所,承擔(dān)著企業(yè)文化落地實(shí)踐、應(yīng)用創(chuàng)新、典型示范、經(jīng)驗(yàn)交流、推廣傳播等職責(zé)。
推進(jìn)企業(yè)文化示范點(diǎn)建設(shè)。企業(yè)文化示范點(diǎn)創(chuàng)建,是在企業(yè)內(nèi)創(chuàng)建一定的文化標(biāo)桿和樣板,形成以點(diǎn)帶面的示范效應(yīng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)指標(biāo)和企業(yè)文化共贏。
為了進(jìn)一步弘揚(yáng)企業(yè)文化,樹立起公司正面形象,增強(qiáng)員工的歸屬感,需結(jié)合公司實(shí)際情況,制定企業(yè)文化示范點(diǎn)建設(shè)方案。企業(yè)文化示范點(diǎn)要貫徹執(zhí)行公司黨委決策部署,落實(shí)企業(yè)文化建設(shè)要求,示范引導(dǎo)、彰顯特色、以點(diǎn)帶面、整體推進(jìn),引導(dǎo)和激勵廣大干部員工步調(diào)一致,促進(jìn)公司科學(xué)發(fā)展。
企業(yè)文化示范點(diǎn)建設(shè)的路徑。一是在文化承接中找準(zhǔn)關(guān)鍵。企業(yè)文化是企業(yè)管理的軟系統(tǒng),只有融合于企業(yè)員工的意識領(lǐng)域,成為全體員工的思想引領(lǐng)、行動指南,才可能成為企業(yè)真正的核心競爭力。找到融合之道,形成文化力引領(lǐng),就是企業(yè)文化建設(shè)示范點(diǎn)的要義。
二是在文化深植中找準(zhǔn)路徑。實(shí)施企業(yè)文化深植“三步法”,即承接文化要義、定位文化核心、搭建文化框架。在企業(yè)文化示范點(diǎn)創(chuàng)建中,要著力在文化轉(zhuǎn)化的路徑、方法上創(chuàng)新突破。各公司在文化深植上要抓住“文化轉(zhuǎn)化”這一關(guān)鍵、轉(zhuǎn)化實(shí)踐中著力突出專業(yè)文化建設(shè),推動管理提升;突出班組文化建設(shè),推動文化落地。促進(jìn)各層面管理行為的提升、員工工作行為的轉(zhuǎn)變兩大文化管理活動,切實(shí)把集團(tuán)文化的深植轉(zhuǎn)化工作落到實(shí)處。三是在文化創(chuàng)新中打造精品。在企業(yè)文化示范點(diǎn)創(chuàng)建的具體實(shí)踐中,需要找到最與眾不同、有個性特點(diǎn)和值得一提的部分,通過總結(jié)和提煉形成傳承集團(tuán)文化、體現(xiàn)個性特點(diǎn)的文化主題或品牌。注重建設(shè)經(jīng)驗(yàn)的積累和總結(jié),形成特色鮮明、成效明顯的文化轉(zhuǎn)化的創(chuàng)新做法、管理經(jīng)驗(yàn)、模式等。
提升企業(yè)文化管理水平
積極構(gòu)建“三化”管理模式?!叭惫芾眢w系以“一體化管理”為支撐和驅(qū)動,貫通“項(xiàng)目化運(yùn)作”和“精品化集成”,形成“三化”管理閉環(huán)和持續(xù)改進(jìn),持續(xù)提升公司企業(yè)文化建設(shè)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化水平。一體化管理是“三化”管理體系的運(yùn)轉(zhuǎn)中樞。圍繞價值觀管理主線,充分發(fā)揮支撐和驅(qū)動作用,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)組織、任務(wù)、流程、制度一體化管理。項(xiàng)目化運(yùn)作是“三化”管理體系的中心內(nèi)容。全面統(tǒng)籌企業(yè)文化傳播、落地、評價工程重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè),準(zhǔn)確界定項(xiàng)目類型和立項(xiàng)原則,實(shí)施項(xiàng)目全過程閉環(huán)管控,突出全面項(xiàng)目質(zhì)量導(dǎo)向。精品化集成是“三化”管理體系的目標(biāo)導(dǎo)向。確立精品化集成目標(biāo),設(shè)定統(tǒng)一的精品標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范精品集成方法,強(qiáng)化“雙轉(zhuǎn)”集成機(jī)制,加速運(yùn)轉(zhuǎn)流程,匯集精品資源,轉(zhuǎn)化精品成果,促進(jìn)應(yīng)用轉(zhuǎn)化,升華精品價值,實(shí)現(xiàn)“三化”管理閉環(huán)。
加強(qiáng)企業(yè)文化的一體化管理。通過實(shí)施一體化管理,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化建設(shè)組織、任務(wù)、流程、制度一體化,貫通企業(yè)文化項(xiàng)目實(shí)施和精品集成。
企業(yè)文化對企業(yè)長期經(jīng)營業(yè)績有重大影響,甚至是決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素之一。優(yōu)秀的企業(yè)文化造就了長久不衰、優(yōu)秀的企業(yè)[3]。在不斷深化和創(chuàng)新文化管理的過程中, 企業(yè)要不斷強(qiáng)化文化引領(lǐng),增強(qiáng)企業(yè)的競爭力,才能在激烈的市場競爭中站得住腳跟。