文|
成天一針見血,
自認(rèn)快意恩仇。
苦心尋章摘句,
風(fēng)雨中猶清醒。
所謂生民立命,
過眼便成浮塵。
文章若能濟(jì)世,
應(yīng)問懸壺之人。
現(xiàn)實(shí)生活中,總會(huì)有很多人或組織崇尚“5+2”“白+黑”,他們的努力程度讓人汗顏,但有時(shí)候成效卻難讓人滿意。究其原因,是太在乎表面用功,忘卻了工作邊界,導(dǎo)致合力不足、忙閑不均。
工作邊界是組織設(shè)計(jì)時(shí)為具體崗位確定的職責(zé)范圍,通過崗位職責(zé)明確任務(wù)歸屬,厘清分內(nèi)分外,是組織分工、監(jiān)督檢查、績(jī)效考核的主要依據(jù)。
單打獨(dú)斗贏天下的時(shí)代已經(jīng)過去,工作上的越界并不能證明個(gè)體的超能。恰恰相反,過多地主動(dòng)承擔(dān)阻礙了團(tuán)隊(duì)的健康成長(zhǎng),剝奪了別人為工作負(fù)責(zé)的權(quán)利,剝奪其成長(zhǎng)和成熟的機(jī)會(huì),并非真正的對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。
當(dāng)然,以上假設(shè)存在一個(gè)基本的前提,就是越界任務(wù)承擔(dān)者的身體足夠健康。如果長(zhǎng)久得不到休息造成健康問題,那么,組織可能要花很長(zhǎng)時(shí)間解決團(tuán)隊(duì)的依賴癥,其代價(jià)更大。因此,謹(jǐn)守邊界,量力而行,是一種智慧,更是一種美德。
如果,越界承擔(dān)的是自己并不熟悉的領(lǐng)域,問題就更加嚴(yán)重——傷害了事業(yè)、狹隘了眼界、邊緣了專業(yè),影響了團(tuán)隊(duì)職業(yè)化進(jìn)程。因此,厘清團(tuán)隊(duì)的職責(zé)范圍和具體崗位的工作邊界,無論對(duì)自己還是他人,對(duì)集體還是團(tuán)隊(duì),都是一件真正負(fù)責(zé)的事。
每個(gè)人的能力和精力都是有限的,把有限的精力放在真正擅長(zhǎng)的事情上,通過組織合理分工和系統(tǒng)捏合,把個(gè)人融入團(tuán)隊(duì),追求系統(tǒng)最優(yōu),形成無可替代的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才是真正地對(duì)他人、對(duì)團(tuán)隊(duì)和對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)。
個(gè)體最優(yōu)和組織最優(yōu)之間,還有一個(gè)高效組合問題。解決“1+1>2”的基本前提是尊重專業(yè)、尊重分工,謹(jǐn)守工作邊界,提升團(tuán)隊(duì)素養(yǎng),淬煉職業(yè)精神。
謹(jǐn)守邊界的基礎(chǔ)是明確目標(biāo)、相信分工,抓大放小,充分授權(quán)。別將精細(xì)化和事無巨細(xì)混為一談,別將“沒功勞有苦勞”掛在嘴上。盯緊高效完成目標(biāo)的最優(yōu)方案,用80%的精力緊盯最重要的20%的事,工作就有了目標(biāo),責(zé)任就有了邊界,團(tuán)隊(duì)就有了效益。
國(guó)家守住了邊界就有了尊嚴(yán),行業(yè)守住了邊界就有了發(fā)展,社會(huì)守住了邊界有會(huì)更有秩序,個(gè)人守住邊界就會(huì)有更大貢獻(xiàn)。
謹(jǐn)守邊界需要“就事論事”“對(duì)事不對(duì)人”的勇氣和擔(dān)當(dāng),需要提倡“士”的精神、“僚”的專業(yè)和“匠”的堅(jiān)守,需要領(lǐng)導(dǎo)者的民主意識(shí)和契約精神,需要培育個(gè)體的核心競(jìng)爭(zhēng)力,讓專業(yè)回歸其應(yīng)有位置,擺脫個(gè)體對(duì)組織的人格依附。
謹(jǐn)守邊界是讓組織有時(shí)間停下來思考,避免因?yàn)椤懊Α倍屓朔植磺遢p重,不懂得拒絕,繼而把忙當(dāng)成習(xí)慣,放棄思考,造成“心亡”。
當(dāng)然,謹(jǐn)守邊界并不排斥互利合作。但就目前組織管理上的問題分析,分工合作中,首先應(yīng)該強(qiáng)調(diào)的還是分工,是厘清工作邊界,讓專業(yè)的人去干專業(yè)的事。
再談合作,謹(jǐn)守邊界和合作之間并不矛盾,給邊界一定的彈性,劃定一個(gè)可調(diào)范圍會(huì)讓合作更加愉快。重要的是明確責(zé)任主體和配合內(nèi)容,別讓牽頭部門變成干事主體或執(zhí)行監(jiān)督機(jī)構(gòu),做事就會(huì)更加順暢。