文 / 李琳

作為一個汽車營銷行業(yè)的年輕管理者，創(chuàng)變之力必不可少，但在常睿的創(chuàng)變之道上，更多了一份包容之心。

齊魯大地，鐘靈毓秀。儒家文化的深厚底蘊讓當(dāng)?shù)厝讼硎苤鴤鹘y(tǒng)而安逸的生活。青島華成汽車服務(wù)有限公司總經(jīng)理常睿是個土生土長的山東人，多年來財務(wù)管理專業(yè)從業(yè)經(jīng)歷讓他穩(wěn)健而嚴(yán)謹(jǐn)。直到接觸到汽車行業(yè)，常睿平淡的人生軌跡被徹底顛覆，在傳統(tǒng)與個性的碰撞中，常睿開始了他的成長之路。“與其他高端品牌相比，奧迪品牌在形象和操控上更具包容性，這和山東人的性格特點非常匹配，所以奧迪品牌在山東的認(rèn)可度還是挺高的?！彪m然加入奧迪的時間不算長，但常睿對于這個品牌在山東的發(fā)展擁有自己獨特的見解。

以包容促發(fā)展

2011年，擁有5年財務(wù)工作經(jīng)驗的常睿來到北京，成為正通汽車服務(wù)有限公司沃爾沃品牌的一名財務(wù)經(jīng)理， 優(yōu)秀的表現(xiàn)，讓他在兩年之后開始兼顧業(yè)務(wù)管理工作，從此，開始了他和汽車的緣分。 2017年，在汽車行業(yè)打拼多年的常睿重回家鄉(xiāng)，加入奧迪品牌，這次牽手令他十分驕傲：“一直以來，奧迪都是行業(yè)的標(biāo)桿，是被追趕的對象，從二線汽車品牌到奧迪這個高端品牌，對我個人來說，本身就是一種進步。”

2011年，由于市場的波動和店內(nèi)人員的調(diào)整，青島華成汽車4S店內(nèi)的市場份額遭遇了大幅下滑。百廢待興之下如何調(diào)整？常睿沒有氣餒，他靜下心來，仔細(xì)梳理了青島華成4S店內(nèi)的各類問題后，將重振士氣放在了工作的第一位。大多數(shù)恐懼都來源于未知，常睿重建員工信心的第一步，就是向員工真實、清晰地分析當(dāng)時汽車營銷行業(yè)面臨的市場變化以及應(yīng)對策略。 “沒有不合適的員工，只有放錯位置的人才。每一個人只有放在合適的位置上才能發(fā)揮出他的最大價值，而這種價值的發(fā)掘，就是管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)。”在常睿的帶領(lǐng)下，青島華成4S店的團隊逐漸強大，一系列專業(yè)知識的培養(yǎng)，也讓他們的服務(wù)得到了更多消費者的信賴，公司的業(yè)績逐步提升。2017年5月，青島華成汽車服務(wù)有限公司再次奪回了青島市場占有率第一的地位，并且一直延續(xù)至今。雖然目前公司的綜合盈利水平依然維持中上水平，但良好的客戶滿意度和員工滿意度成為了常睿繼續(xù)前進的底氣。

年輕的傳承者

重回家鄉(xiāng)之前，常睿曾經(jīng)在北京工作過五年，這也是常睿成長中非常重要的五年，“北漂的那段日子可以說重塑了我的價值觀”，常睿回憶道，“北京是一個包容性很強的城市，在這里，各種各樣新鮮的信息量和文化相互碰撞?！睘榱诉m應(yīng)北京快速發(fā)展的節(jié)奏，常睿每天都會激勵自己去學(xué)習(xí)，去接觸新事物、新資源，實現(xiàn)自我的突破?？丛拕　⒙犙莩獣?、踢足球、收集個性化的小玩意，常睿生活中的大多數(shù)愛好都是在那時培養(yǎng)的。這些愛好不僅增長了他的整個知識面，舒緩了工作壓力，還讓他結(jié)識了更多新的朋友 ?；赝^去，常睿感謝每一個幫助他成長的領(lǐng)導(dǎo)，如今，他已經(jīng)將這份提攜后輩的精神傳承下去?！艾F(xiàn)在，讓我最驕傲的不止是業(yè)績的成功，更多是員工的成長，對于他們的幫助讓我覺得每一天都意義非凡。”身為榜樣，為人師表，常睿的成功之路，因為對他人的幫助而更加豐富多彩。