陳子聞

摘要：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的快速發(fā)展，決定了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變已經(jīng)成為提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要的環(huán)節(jié)。本文的研究角度主要結(jié)合當(dāng)前中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，闡述中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)所需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新;風(fēng)險(xiǎn)管理;中小企業(yè)

中小企業(yè)是指在企業(yè)中生產(chǎn)交易份額較小的勞動(dòng)力程度較低的企業(yè)。營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)歸根結(jié)底是由企業(yè)主觀導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)，還有結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境的客觀因素而變形成的風(fēng)險(xiǎn)。因此企業(yè)需要在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中不斷地轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)的方式和策略，來(lái)減少企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)是所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和損失，做好企業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)管理。

1.中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題

1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念和現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境相脫節(jié)

傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代，營(yíng)銷(xiāo)觀念發(fā)揮著重要的作用，當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)觀念顯然不能滿(mǎn)足時(shí)代的發(fā)展，為了更好地促進(jìn)企業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)的模式轉(zhuǎn)變，企業(yè)要以生產(chǎn)環(huán)節(jié)為中心，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系下，改變?cè)镜氖袌?chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，將生產(chǎn)和銷(xiāo)售相聯(lián)系。在營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展過(guò)程中，要大力建設(shè)企業(yè)生存和發(fā)展的相關(guān)機(jī)制，減少對(duì)于貨品的積壓，及時(shí)轉(zhuǎn)變銷(xiāo)售的觀念，在銷(xiāo)售的過(guò)程中要集中對(duì)于售前、售后和售中的服務(wù)倡導(dǎo)以需求為主。

1.2對(duì)顧客的需求設(shè)計(jì)不足，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境分析不透徹

新時(shí)代，企業(yè)要了解當(dāng)前市場(chǎng)供給和企業(yè)發(fā)展的主要方向，為企業(yè)取得更好的營(yíng)銷(xiāo)成果。避免造成產(chǎn)品積壓和不必要的經(jīng)濟(jì)損失?，F(xiàn)在市場(chǎng)環(huán)境是瞬息萬(wàn)變的，企業(yè)想在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中取得一席之地，就需要不斷地轉(zhuǎn)變市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，用積極的態(tài)度去應(yīng)對(duì)當(dāng)前市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，需要對(duì)于市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行透徹的分析，通過(guò)大數(shù)據(jù)調(diào)研來(lái)判斷市場(chǎng)環(huán)境。需要結(jié)合大數(shù)據(jù)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行分析，規(guī)避企業(yè)經(jīng)營(yíng)中容易存在的風(fēng)險(xiǎn)。

1.3企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略缺乏科學(xué)性，營(yíng)銷(xiāo)手段落后

中小企業(yè)在生產(chǎn)和銷(xiāo)售的過(guò)程中，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的定位集中在價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和促銷(xiāo)過(guò)程中。在營(yíng)銷(xiāo)策略制定時(shí)，缺少對(duì)于市場(chǎng)的考量，也沒(méi)有結(jié)合市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)策略的轉(zhuǎn)變。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)想要獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，就應(yīng)該注重對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)策略的不斷地轉(zhuǎn)變，建設(shè)品牌營(yíng)銷(xiāo)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展方案。一些中小企業(yè)的管理者對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)還是片面的，很多中小企業(yè)在市場(chǎng)的開(kāi)拓和信息渠道的建設(shè)方面不足，這就需要企業(yè)經(jīng)營(yíng)者改進(jìn)原有的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，解決現(xiàn)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段落后和單一的問(wèn)題。

2.現(xiàn)代中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方案

2.1創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念

為了有效促進(jìn)中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)的管理者需要在新時(shí)代下不斷轉(zhuǎn)變企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的觀念。要緊跟時(shí)代的發(fā)展和時(shí)代發(fā)展的步伐，滿(mǎn)足顧客的需求來(lái)適應(yīng)市場(chǎng)變化。為了更好地確保企業(yè)取得快速的發(fā)展新階段，企業(yè)的管理人員需要不斷地創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)的理念，了解市場(chǎng)實(shí)際的需求，再結(jié)合市場(chǎng)和客戶(hù)不斷轉(zhuǎn)變的今天，用新型的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。吸引更多的客源，來(lái)提升企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)模式的轉(zhuǎn)變，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2重視市場(chǎng)調(diào)研對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

新時(shí)期的中小企業(yè)需要管理人員進(jìn)行必要的市場(chǎng)調(diào)研，了解當(dāng)前市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境和市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)變化。為了更好地了解客戶(hù)的需求，提升客戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的滿(mǎn)意程度，需要結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研的相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)于產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況進(jìn)行綜合性的分析。同時(shí)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和研究過(guò)程中，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研的大數(shù)據(jù)可以給新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和研究提供一定的數(shù)據(jù)支撐，有效地促使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

2.3發(fā)展優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品

新時(shí)代下中小企業(yè)的規(guī)模也在不斷地轉(zhuǎn)變，現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也在不斷地提高，為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地。各企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需要結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有利地位，根據(jù)企業(yè)具體的發(fā)展，為了更好地在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地，為了更好地吸引客戶(hù)，對(duì)于產(chǎn)品的目光要在于提升產(chǎn)品的質(zhì)量，增長(zhǎng)產(chǎn)品的價(jià)值。為了更好地促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展，首先要對(duì)于企業(yè)目前營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行必要的市場(chǎng)定位，找到核心的目標(biāo)群眾，做好產(chǎn)品的定位分析，對(duì)于產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行轉(zhuǎn)變，突出產(chǎn)品自身的特性和服務(wù)特征。

要注重研發(fā)新的產(chǎn)品，要找到自己的目標(biāo)受眾，突出產(chǎn)品和服務(wù)的特征。在產(chǎn)品的研發(fā)過(guò)程中，也需要進(jìn)行各種各樣的一項(xiàng)活動(dòng)的推廣，在營(yíng)銷(xiāo)方面需要打好相應(yīng)的配合，創(chuàng)新企業(yè)自身的品牌建設(shè)。

2.4創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方式

2.4.1建立衛(wèi)星營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

不少企業(yè)無(wú)論從資金技術(shù)還是人力資源方面都存在不足，中小企業(yè)在發(fā)展的過(guò)程中需要為大企業(yè)提供部分的代工服務(wù)，來(lái)取得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。另外，中小企業(yè)可以通過(guò)大企業(yè)不斷地壯大自己，以大企業(yè)為重心，中小企業(yè)為衛(wèi)星，不斷擴(kuò)寬自己的發(fā)展渠道，為大企業(yè)提供不服的服務(wù)，來(lái)促使自己取得發(fā)展的機(jī)會(huì)。

2.4.2縫隙營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

目前中小企業(yè)本身實(shí)力單薄，在激烈的市場(chǎng)環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)能力較弱，為了取得一席之地。小企業(yè)不能直接和大企業(yè)抗衡，要發(fā)現(xiàn)大企業(yè)中適合自己發(fā)展的一個(gè)環(huán)節(jié)，為了避免大企業(yè)給企業(yè)自身所帶來(lái)的威脅，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中要不斷地增強(qiáng)自己的實(shí)力，可以和大企業(yè)相抗?fàn)帯?/p>

2.4.3虛擬營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

與很多大企業(yè)相比，中小企業(yè)要密切的保護(hù)自身的資源，要不斷地掌握企業(yè)發(fā)展的核心技術(shù)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)可以吸引人員進(jìn)入企業(yè)外部的人力資源，彌補(bǔ)自身的不足，借助外部力量來(lái)改善內(nèi)部建設(shè)中存在的漏洞。虛擬經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)可以促進(jìn)企業(yè)自身掌握核心的資源和競(jìng)爭(zhēng)力，是破除資源缺乏的現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式。虛擬相關(guān)工廠(chǎng)的建設(shè)可以讓企業(yè)生產(chǎn)委托成本不斷降低，提升企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)效益。

2.5營(yíng)銷(xiāo)管理的創(chuàng)新

在企業(yè)不斷營(yíng)銷(xiāo)的今天，要注重企業(yè)內(nèi)外部的協(xié)調(diào)關(guān)系，在營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中要注重外部協(xié)調(diào)，找出當(dāng)前中小市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中存在的漏洞，重視企業(yè)內(nèi)部的管理和外部的管理。注重對(duì)外部的協(xié)調(diào)發(fā)展，才能提高企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)水準(zhǔn)，另外在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中，需要建立起整合營(yíng)銷(xiāo)的模式，通過(guò)多種營(yíng)銷(xiāo)手段和工具，促使企業(yè)的價(jià)值和消費(fèi)者需求不斷地轉(zhuǎn)變，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式會(huì)使得市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理者和被管理者之間缺乏溝通，只有通過(guò)大量的規(guī)章制度和柔性指標(biāo)的建設(shè)，才能強(qiáng)化對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的管理，進(jìn)而促使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)效率得到提高。在新的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式下，現(xiàn)有的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式很難滿(mǎn)足企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)需求，新經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，信息和知識(shí)在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中具有重要的作用。由于中小企業(yè)知識(shí)型營(yíng)銷(xiāo)人員不斷增多，需要知識(shí)型員工和管理者之間建立起必要的溝通，重視人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，不再只重視流水線(xiàn)和嚴(yán)密的分工組織。

3.建立中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的風(fēng)險(xiǎn)管理

中小企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，包括產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)和分渠道營(yíng)銷(xiāo)。在企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，如果風(fēng)險(xiǎn)管理不當(dāng)，就會(huì)給企業(yè)造成不必要的損失，所以需要加強(qiáng)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)防范和管理，最大限度地降低企業(yè)容易存在的風(fēng)險(xiǎn)損失。

3.1塑造獨(dú)特的企業(yè)文化，提升全員風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

企業(yè)文化不斷發(fā)展的今天，為了促使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，就要形成企業(yè)的獨(dú)特文化，例如華為企業(yè)的狼文化，有效地促進(jìn)了華為企業(yè)生產(chǎn)效率的提升。中小企業(yè)在發(fā)展中也要建造自己的文化，通過(guò)透明的文化來(lái)對(duì)員工進(jìn)行約束，讓每個(gè)員工都能發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，提升企業(yè)文化的質(zhì)量。企業(yè)文化也可以促進(jìn)企業(yè)之間擰成一股繩，有效地在企業(yè)建立起知識(shí)獲取傳輸?shù)墓蚕頇C(jī)制，同時(shí)還可以保證企業(yè)自身快速的發(fā)展。

3.2建立人才激勵(lì)機(jī)制，促使企業(yè)的人力資源更加完善

現(xiàn)階段中小企業(yè)的發(fā)展存在局限性，為了促使人才管理更加完善，需要不斷地轉(zhuǎn)變?nèi)瞬偶?lì)機(jī)制，激勵(lì)高素質(zhì)的人才，加強(qiáng)對(duì)人才的培訓(xùn)，減少人才流失的問(wèn)題，激活企業(yè)的人力資源管理能力，不斷地完善企業(yè)發(fā)展中存在的漏洞和弊端，切實(shí)可行的完善人才培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新和發(fā)展員工自身的潛能。

3.3注重調(diào)查研究，認(rèn)真操作每筆業(yè)務(wù)

在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中每筆一項(xiàng)業(yè)務(wù)都等待著各式各樣的風(fēng)，險(xiǎn)，為了更好地避免風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，減少企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的損失，需要從營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)著手，做好對(duì)于每個(gè)客戶(hù)的考察，了解業(yè)務(wù)發(fā)生的先決條件，要把握好經(jīng)濟(jì)合同和相關(guān)協(xié)議，履行雙方的承諾。處理好必要的法律糾紛，要嚴(yán)把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的合同和協(xié)議審批關(guān)，做好市場(chǎng)和客戶(hù)情況變化的調(diào)查工作。

結(jié)束語(yǔ)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為我國(guó)企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的根本，營(yíng)銷(xiāo)的創(chuàng)新可以有助于企業(yè)自身的開(kāi)闊。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中企業(yè)要取得一席之地，就需要結(jié)合自身的特點(diǎn)，抓住市場(chǎng)的機(jī)會(huì)，制定有效的營(yíng)銷(xiāo)方案，建立好營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新，適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：

陳子聞（1991.1-? ），河南信陽(yáng)人，碩士研究生，助教，研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、人力資源管理。