王洪革 王識(shí)達(dá)

[摘 ? ?要] 采用DEMATEL分析方法對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量影響因素中的教師因素進(jìn)行分析和識(shí)別，通過(guò)建立高校教學(xué)質(zhì)量教師影響因素的直接影響矩陣，利用DEMATEL方法計(jì)算得到綜合影響矩陣，系統(tǒng)分析了教師影響因素的綜合影響指數(shù)即影響度、被影響度、原因度及中心度，給出各因素的影響程度排序，從而在眾多的教師因素中找到了影響高校教學(xué)質(zhì)量的主要因素。

[關(guān)鍵詞] DEMATEL方法;高校教學(xué)質(zhì)量;教師因素

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2019. 23. 093

[中圖分類(lèi)號(hào)] G640 ? ?[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] ?A ? ? ?[文章編號(hào)] ?1673 - 0194（2019）23- 0221- 03

0 ? ? ?引 ? ?言

高校教學(xué)質(zhì)量的優(yōu)劣直接關(guān)系到高校教育質(zhì)量和人才培養(yǎng)質(zhì)量，所以高校教學(xué)質(zhì)量是重中之重，在國(guó)內(nèi)外有不少專家學(xué)者對(duì)此進(jìn)行了比較深入的研究。如：Juan等人研究證實(shí)，教師的勝任力、激發(fā)學(xué)生積極性和交流技巧是影響課堂教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。Laura Pagani 等人指出，教學(xué)質(zhì)量受到教師特征、教學(xué)效果、學(xué)生因素、學(xué)?；A(chǔ)條件等多層面因素的影響。上述研究表明，高校教學(xué)質(zhì)量的影響因素主要分為教師因素、教學(xué)管理因素、學(xué)生因素、社會(huì)因素等四個(gè)方面。

本文運(yùn)用因素分析與識(shí)別的DEMATEL方法對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量教師影響因素進(jìn)行分析和辨識(shí)，分析影響高校教學(xué)質(zhì)量的教師因素及其相互影響關(guān)系，采用定性定量分析相結(jié)合的方法，從而找出影響高校教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素，以期為提高高校教學(xué)質(zhì)量提供科學(xué)依據(jù)。

1 ? ? ?DEMATEL方法理論及其應(yīng)用

DEMATEL分析方法是一種運(yùn)用圖論與矩陣工具進(jìn)行系統(tǒng)因素分析的方法，是由美國(guó)Bastille國(guó)家實(shí)驗(yàn)室為了解決現(xiàn)實(shí)世界中復(fù)雜、困難的問(wèn)題提出來(lái)的一種因素分析與識(shí)別的一種有效的方法。該方法通過(guò)建立系統(tǒng)中各因素之間直接影響矩陣，計(jì)算出間接影響矩陣，從而求出每個(gè)因素對(duì)其他因素的影響程度以及被影響度，并計(jì)算出每個(gè)因素的中心度與原因度。DEMATEL方法可以直觀地將復(fù)雜的問(wèn)題簡(jiǎn)單化，充分利用專家的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)來(lái)處理復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題。

目前國(guó)內(nèi)外有不少專家、學(xué)者應(yīng)用DEMATEL方法理論來(lái)進(jìn)行因素分析，如中國(guó)礦業(yè)大學(xué)劉穎 ?等利用DEMATEL方法對(duì)煤炭開(kāi)發(fā)效率評(píng)價(jià)影響因素進(jìn)行了研究，分析了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、技術(shù)和資源等影響因素，構(gòu)建了煤炭開(kāi)發(fā)效率的影響因素評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。河北科技大學(xué)楊明欣 ?等通過(guò)DEMATEL方法對(duì)高校協(xié)同創(chuàng)新科研績(jī)效評(píng)價(jià)影響因素進(jìn)行了分析，以科研項(xiàng)目、執(zhí)行情況、科研基礎(chǔ)、社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、科研效益等6維度為基礎(chǔ)，選取了19個(gè)影響高?？蒲锌?jī)效評(píng)價(jià)的因素，應(yīng)用DEMATEL方法，得出科研基礎(chǔ)和社會(huì)效益是協(xié)同創(chuàng)新下影響高?？蒲械闹饕蛩?，其中科研平臺(tái)和科研經(jīng)費(fèi)是關(guān)鍵影響因素。蘭州理工大學(xué)李輝山 ?等利用DEMATEL方法對(duì)裝配式建筑成本影響因素進(jìn)行了研究，從項(xiàng)目人員的組織管理、項(xiàng)目自身技術(shù)特征、外部建設(shè)環(huán)境特征三個(gè)大的方面歸納出影響裝配式建筑成本的影響因素，運(yùn)用DEMATEL法得出各影響因素之間的因果關(guān)系以及關(guān)鍵因素。長(zhǎng)春吉大附中實(shí)驗(yàn)學(xué)校李仲琦 ?等通過(guò)DEMATEL方法對(duì)微信用戶滿意度影響因素進(jìn)行了分析，以期望確認(rèn)理論為基礎(chǔ)，構(gòu)建了微信用戶滿意度影響因素直接影響矩陣，應(yīng)用DEMATEL方法對(duì)影響滿意度的原因和結(jié)果因素進(jìn)行了分析和辨別，得出感知易用性、感知有用性、感知內(nèi)容和感知審美等是微信用戶滿意度的主要影響因素，而使用成本起到了關(guān)鍵的作用。

2 ? ? ?高校教學(xué)質(zhì)量教師影響因素的DEMATEL方法實(shí)證分析

2.1 ? 因素分析的DEMATEL方法模型

本文通過(guò)系統(tǒng)因素分析的DEMATEL方法，根據(jù)高校教學(xué)質(zhì)量教師各因素之間的邏輯關(guān)系，建立直接影響矩陣，分析各因素之間的綜合影響關(guān)系，從而找出影響高校教學(xué)質(zhì)量教師的關(guān)鍵因素。

DEMATEL方法的分析模型建模步驟如下：

步驟1：確定高校教學(xué)質(zhì)量教師的影響因素。確定直接或間接影響高校教學(xué)質(zhì)量教師的各種因素，設(shè)為F1，F(xiàn)2，…，F(xiàn)n。

步驟2：確定直接影響矩陣。用矩陣表示高校教學(xué)質(zhì)量教師各因素之間的直接影響關(guān)系，稱為直接影響矩陣，記為Xd。直接影響陣中的元素xij表示因素i對(duì)因素j有無(wú)直接影響，如果有直接影響，則定義xij=1，否則，xij=0。

步驟3：計(jì)算綜合影響矩陣。為分析高校教學(xué)質(zhì)量教師因素之間的間接影響關(guān)系，需要求解綜合影響矩陣T，這里T=X+X2+…+Xn=X（I-X）-1=（tij）n×n，其中I為單位陣。

步驟4：高校教學(xué)質(zhì)量教師關(guān)鍵因素分析。針對(duì)綜合影響矩陣T中元素tij，計(jì)算出每個(gè)元素的影響度、被影響度以及中心度與原因度。tij表示因素i對(duì)因素j所帶來(lái)的直接影響及間接影響的程度，或因素j從因素i受到的綜合影響的程度。T的每行元素之和為該行對(duì)應(yīng)元素對(duì)所有其它元素的綜合影響值，稱為影響度。T的每列元素之和為該列對(duì)應(yīng)元素受其它各元素的綜合影響值，稱為被影響度。每個(gè)元素的影響度與被影響度之和稱為該元素的中心度，表示該因素在高校教學(xué)質(zhì)量的位置及其所起作用大小。影響度與被影響度之差稱為該元素的原因度：如果原因度大于0，表明該元素對(duì)其他因素影響大，稱為原因因素;如果原因度小于0，表明該元素受其他因素影響大，稱為結(jié)果因素。

2.2 ? 高校教學(xué)質(zhì)量教師關(guān)鍵因素分析

根據(jù)查閱高校教學(xué)質(zhì)量教師影響因素的相關(guān)資料，通過(guò)系統(tǒng)分析，從中提取出12個(gè)因素，都直接或間接地影響到高校教學(xué)質(zhì)量，具體因素如下：

教學(xué)設(shè)計(jì)（F1）;教學(xué)內(nèi)容（F2）;教學(xué)方法（F3）;教學(xué)態(tài)度（F4）;教師風(fēng)范（F5）;教學(xué)能力（F6）;個(gè)人特征（F7）;教學(xué)基本功（F8）;課堂互動(dòng)交流（F9）;教師待遇（F10）;教學(xué)工作量（F11）;教學(xué)經(jīng)驗(yàn)（F12）。

為應(yīng)用DEMATEL方法，通過(guò)專家問(wèn)卷調(diào)查的方法確定各影響因素之間的關(guān)系。調(diào)查對(duì)象為高等學(xué)校的專家、教授等相關(guān)人員，共發(fā)放15份問(wèn)卷。根據(jù)是否有50%以上的問(wèn)卷認(rèn)為某兩個(gè)因素之間存在直接影響來(lái)確定各因素之間的影響關(guān)系，從而建立上述12個(gè)因素之間的直接影響矩陣，如表1所示。

利用表1及DEMATEL方法計(jì)算得到的因素間綜合影響矩陣及影響度、被影響度、中心度、原因度，如表2所示。

3 ? ? ?結(jié) ? ?論

根據(jù)各因素的原因度，將高校教學(xué)質(zhì)量教師影響因素分為兩類(lèi)。一類(lèi)是原因因素，影響高效教學(xué)質(zhì)量的原因因素（原因度大于零的因素）按照其原因度由大到小依次是：教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、教學(xué)工作量、教學(xué)方法、課堂互動(dòng)交流、教師待遇。一類(lèi)是結(jié)果因素，結(jié)果因素（原因度小于零的因素）按照其原因度的絕對(duì)值由大到小依次是：個(gè)人特征、教學(xué)基本功、教學(xué)能力、教師風(fēng)范、教學(xué)態(tài)度。

從因素的中心度而言，教學(xué)基本功的中心度最大，其次是教學(xué)方法、個(gè)人特征、教學(xué)能力、課堂互動(dòng)交流等，也就是說(shuō)這些因素對(duì)高校教學(xué)質(zhì)量具有重要的作用。

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