張先才

（安徽省高速地產(chǎn)集團(tuán)有限公司，安徽 合肥 230000）

社會(huì)責(zé)任是企業(yè)管理水平的一個(gè)重要內(nèi)容，是企業(yè)市場競爭能力的重要方面和要求，更是一個(gè)企業(yè)做強(qiáng)做大的基石。如何平衡好利潤和社會(huì)責(zé)任之間的關(guān)系，是每一位企業(yè)家不可回避的問題。我國經(jīng)濟(jì)經(jīng)歷三十年的迅速發(fā)展，從開始一味的追求經(jīng)濟(jì)效益最大化，到現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益兼顧，社會(huì)責(zé)任在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展過程中越來越占據(jù)重要內(nèi)容。

一、企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念

一種觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是指企業(yè)在經(jīng)營活動(dòng)中實(shí)現(xiàn)其自身利益的最大化，持這種觀點(diǎn)的主要代表是1976年諾貝爾經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)獲得者、主張自由經(jīng)濟(jì)學(xué)說的美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗里德曼。另一種觀點(diǎn)認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任就是指企業(yè)在生產(chǎn)過程中對人的價(jià)值的關(guān)注，對環(huán)境、消費(fèi)者、對社會(huì)的貢獻(xiàn)。本人認(rèn)為，企業(yè)社會(huì)責(zé)任應(yīng)該成為一個(gè)企業(yè)獨(dú)立的責(zé)任，應(yīng)該是企業(yè)在默認(rèn)的和利益相關(guān)者以及和社會(huì)達(dá)成的一種契約的基礎(chǔ)上，按照企業(yè)的自由意志而對其行為應(yīng)該承擔(dān)相應(yīng)后果的必然性。

二、當(dāng)前我國企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任中存在的問題

1.我國在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)走向市場經(jīng)濟(jì)的過程中，各項(xiàng)法律法規(guī)不健全，導(dǎo)致企業(yè)與政府在所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任界限不清。政府管理部門只注重企業(yè)的利潤和稅收，而對企業(yè)守法行為的監(jiān)督力度不夠。即使有些地方政府了解情況，也并沒有從整體上積極推進(jìn)，沒有制定相關(guān)條例，地方政府僅僅是看到了與企業(yè)目前經(jīng)濟(jì)利益的關(guān)系，而沒有看到企業(yè)發(fā)展與地方經(jīng)濟(jì)長期發(fā)展的關(guān)系。

2.企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面沒有樹立正確的生產(chǎn)經(jīng)營理念。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者沒有強(qiáng)化誠信經(jīng)營的自律意識(shí)，沒有建立誠信經(jīng)營的自律機(jī)制。企業(yè)沒有從企業(yè)文化、治理結(jié)構(gòu)、獎(jiǎng)懲機(jī)制、管理制度等多方面入手，加強(qiáng)防范和化解信用危機(jī)。企業(yè)發(fā)展最根本的因素是正確的經(jīng)營理念，只有在正確的經(jīng)營理念基礎(chǔ)上，才能真正有效地使人員、技術(shù)和資金發(fā)揮作用。在千變?nèi)f化的社會(huì)形勢中，企業(yè)若要對問題采取無誤、恰當(dāng)?shù)膶Σ?，其基本依?jù)仍然是企業(yè)的經(jīng)營理念。

3.企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面沒有建立可持續(xù)發(fā)展的體系。企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，離不開社會(huì)責(zé)任的履行。企業(yè)的行為雖然是個(gè)體行為，但積極履行社會(huì)責(zé)任，有利于造就一個(gè)好的市場環(huán)境、經(jīng)濟(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)秩序，有好的市場環(huán)境企業(yè)才能存在；同時(shí)企業(yè)還要樹立正確的價(jià)值觀人生觀，發(fā)展自身的企業(yè)文化，建立與企業(yè)自身相符的可持續(xù)發(fā)展體現(xiàn)。

4.我國有些企業(yè)沒有真正走向市場，導(dǎo)致企業(yè)社會(huì)責(zé)任體制不夠健全，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)本著向前看的思想，借鑒或創(chuàng)新，來完善企業(yè)的社會(huì)責(zé)任體制。

三、企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任方面應(yīng)采取的對策

企業(yè)在享受社會(huì)賦予的自由及機(jī)會(huì)的同時(shí)，要以符合倫理、道德的行動(dòng)做出回報(bào)，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造更好的社會(huì)氛圍，使企業(yè)得以保持生命力，保持長期可持續(xù)地發(fā)展。主要從以下幾個(gè)方面著手：

（一）承擔(dān)保護(hù)環(huán)境責(zé)任，提高安全管理意識(shí)

一方面，企業(yè)既受環(huán)境影響又影響著環(huán)境，從自身的生存和發(fā)展角度看，企業(yè)有承擔(dān)環(huán)保責(zé)任，企業(yè)是一種社會(huì)機(jī)構(gòu)。無論個(gè)人還是企業(yè)都不可能從真空中賺錢，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)需要在社會(huì)環(huán)境中發(fā)生，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)自己的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)所造成的社會(huì)后果。越來越多的人意識(shí)到，政府和商家不能只考慮如何刺激經(jīng)濟(jì)增長和增加盈利，而應(yīng)計(jì)算提高增長率和利潤給社會(huì)所帶來的實(shí)際成本和利益；另一方面，要提高安全管理意識(shí)，建立起一套詳細(xì)的可操作性較強(qiáng)的安全生產(chǎn)操作規(guī)程。要根據(jù)各自所從事業(yè)務(wù)工作的實(shí)際情況制定本部門的安全操作規(guī)程，認(rèn)真地理解和掌握，在日常施工作業(yè)時(shí)，要加強(qiáng)安全生產(chǎn)的獎(jiǎng)罰力度，把安全生產(chǎn)與直接經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，促使職工在平時(shí)工作中遵守操作規(guī)程，并嚴(yán)格按照規(guī)程所要求的去做。因此，成功的企業(yè)要在利潤和責(zé)任、公平與效益之間找到平衡，以促進(jìn)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。

（二）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的合作精神，提高員工的責(zé)任心

1.員工作為企業(yè)組成的基本細(xì)胞，其工作順利進(jìn)行是企業(yè)工作效益提高的重要保證。員工間只有相互團(tuán)結(jié)、合作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)管理帶動(dòng)下，明確自身的職責(zé)，按照科學(xué)規(guī)律進(jìn)行工作，明確認(rèn)識(shí)公司未來發(fā)展方向，才能在工作中盡情的展示個(gè)人的工作能力與水平，為企業(yè)的發(fā)展積極的貢獻(xiàn)自己的聰明才智，實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

2.通過完善企業(yè)培訓(xùn)體系，組織開展員工的品質(zhì)、工作態(tài)度、工作熱情等方面的培訓(xùn)，從精神層面上有效強(qiáng)化員工責(zé)任感的形成；通過有效的企業(yè)崗位分析，避免責(zé)任模糊的崗位出現(xiàn)，使員工清楚自己到底應(yīng)該負(fù)責(zé)哪部分工作從而提高員工的責(zé)任心，避免企業(yè)價(jià)值觀的混亂和小利益團(tuán)隊(duì)的形成。

（三）完善企業(yè)管理制度，提高創(chuàng)新能力

企業(yè)必須完善規(guī)范各項(xiàng)制度，完善公司的創(chuàng)新制度。鼓勵(lì)先進(jìn)的管理行為，約束落后的行為，是保證公司正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。公司的規(guī)章制度是用來約束和規(guī)范每個(gè)成員的正常工作的，主要包括綜合管理制度、安全質(zhì)量管理、以及“一崗雙責(zé)”等制度。通過這些具體的規(guī)章制度來保障企業(yè)正常的生產(chǎn)。管理工作一定是以企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)，逐步的完善、指導(dǎo)推進(jìn)、物質(zhì)保障以及相應(yīng)的管理工作等，增強(qiáng)員工的責(zé)任感。具體的規(guī)章制度可以通過公司成員的集體智慧來制定，更加細(xì)化、具有很強(qiáng)的操作性以及實(shí)施性。明確每個(gè)員工的具體職責(zé)，做到每項(xiàng)工作都要有人管、工作之間互相監(jiān)督、職責(zé)明確。從而提高整個(gè)公司的工作能力和效率。真正的落實(shí)相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)懲罰制度。不論每個(gè)成員的具體背景情況，必須嚴(yán)厲的執(zhí)行相應(yīng)的規(guī)章制度。

四、結(jié)語

總而言之，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，也是企業(yè)最活躍、最基層的部分。企業(yè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)的提高才能帶動(dòng)企業(yè)與時(shí)俱進(jìn)的向前發(fā)展。加強(qiáng)和提高企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，是現(xiàn)代企業(yè)所面臨的一項(xiàng)重要而緊迫的工作，這項(xiàng)工作好壞與否直接會(huì)關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的整體形象，也關(guān)系到企業(yè)可持續(xù)相應(yīng)的后備管理人才儲(chǔ)備工作。