李梅

（棗莊大興礦業(yè)有限責任公司 ，山東 棗莊 277100）

引言：人力資源在社會生產(chǎn)上屬于資本的一種，而資本的最基本的特性，就是存在一定的價值，這就意味著，人力資源的本身是具有一定的價值。人力資源的質(zhì)量不但可以自身得到發(fā)展和提高，同時這種發(fā)展和提高的方式也是一種人為創(chuàng)造價值的過程，這說明人力資源不但本身具有一定的價值，同時還可以實現(xiàn)自身增值，并且在增值的過程中創(chuàng)造出更多的價值。結(jié)合實際，在任一企業(yè)中所擁有的資源都是有限的，但如何在有限的資源條件下，創(chuàng)造出更高價值，為企業(yè)帶來更高回報，就成為我國企業(yè)人力資源管理工作的當務(wù)之急。因些，在工礦企業(yè)中，培訓(xùn)理念的創(chuàng)新被提上了一個新的議程。

一、提升人力資源整體素質(zhì) 加強培訓(xùn)研究

在工礦企業(yè)的經(jīng)營活動中，人力資源作為施工企業(yè)最重要的資產(chǎn)和最有創(chuàng)造力的資本，如何發(fā)揮最大效力，是管理者亟待解決的問題。員工要有與本崗位相適應(yīng)的操作本領(lǐng)，實現(xiàn)一崗多能的現(xiàn)代化需求，需要管理者轉(zhuǎn)變?yōu)檠普T的導(dǎo)師和朋友的角色，對企業(yè)人力資源進行開發(fā)和現(xiàn)代化的培訓(xùn)，發(fā)揮員工積極性，提高企業(yè)整體的競爭力?，F(xiàn)代化的新技術(shù)培訓(xùn)方法主要有以下幾種：

（一）計算機培訓(xùn)。計算機培訓(xùn)就是用計算機開展的培訓(xùn)（CBT），指由計算機給出學(xué)習的要求，受訓(xùn)者必須做出回答，再由計算機分析這些答案并向受訓(xùn)者提供反饋的一種互動性培訓(xùn)方式。它包括互動性錄像、光驅(qū)和其他一些計算機驅(qū)動系統(tǒng)。

（二）多媒體培訓(xùn)。多媒體培訓(xùn)是把視聽培訓(xùn)和計算機培訓(xùn)結(jié)合在一起的培訓(xùn)方法。這種培訓(xùn)綜合了文本、圖表、動畫及錄像等視聽手段，以計算機為基礎(chǔ)，參訓(xùn)者可以用互動的方式來學(xué)習培訓(xùn)內(nèi)容。在培訓(xùn)中可以采用交互式錄像、國際互聯(lián)網(wǎng)和公司內(nèi)部網(wǎng)等多種培訓(xùn)方式。多媒體培訓(xùn)方式目前已經(jīng)相當?shù)钠占?。?jù)《財富》雜志對 1000 家企業(yè)中146名培訓(xùn)部經(jīng)理的調(diào)查表明，多媒體培訓(xùn)時間占總培訓(xùn)時間的 16%。這項調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，在為員工進行軟件和計算機基本應(yīng)用技能培訓(xùn)時，多媒體培訓(xùn)的使用頻率最高。而在進行管理技能和技術(shù)技能培訓(xùn)時，同樣要用到多媒體。

（三）遠程學(xué)習。遠程學(xué)習（distance learning）是指通過計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使不同地域的人能夠達到同步學(xué)習的目的。遠程學(xué)習適用于為分散在不同地域的公司提供關(guān)于新產(chǎn)品、政策、程序的信息以及技術(shù)培訓(xùn)和專業(yè)講座。遠程學(xué)習通常采用兩種技術(shù)使人們之間進行雙向溝通。一種是受訓(xùn)者的同時性學(xué)習，即通過培訓(xùn)設(shè)備受訓(xùn)者可以同培訓(xùn)者（位于其他地方）和其他使用個人電腦的受訓(xùn)者進行溝通。

二、提升人力資源整體素質(zhì) 加強培訓(xùn)管理

管理的本質(zhì)是人力資源的管理，一個好的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者首先應(yīng)該是一個好的人力資源管理經(jīng)理。分兩個層面：一是高層領(lǐng)導(dǎo)的人力資源管理；第二是直線經(jīng)理人的人力資源管理。人力資源在一個企業(yè)的成長和發(fā)展中的重要性對于絕大多數(shù)現(xiàn)代企業(yè)的管理者都應(yīng)當很好理解。有人曾經(jīng)說過：“小企業(yè)做事，大企業(yè)做人?！睆倪@句話可以看出，一個嚴格的企業(yè)對于人力資源的重要性的意識，企業(yè)不僅要培養(yǎng)優(yōu)秀的人才，更要培養(yǎng)杰出的人才，打造充滿激情和富有極強競爭力的團隊。這種思想必須深入每一位經(jīng)理人和員工的心中，并為之行動。當然，建立切實可行的培訓(xùn)制度是企業(yè)健康發(fā)展的重要保證。它促使培訓(xùn)工作沿著法制化、規(guī)范化的軌道運行。根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需求，結(jié)合企業(yè)具體情況，在人力資源管理制度或相關(guān)制度的基礎(chǔ)上，對原有的與培訓(xùn)相關(guān)的條文全面修訂，配備一套健全完善的《培訓(xùn)管理制度》或相關(guān)制度是十分必要的，有利于企業(yè)建立有效的培訓(xùn)激勵機制。制度要實現(xiàn)從傳統(tǒng)培訓(xùn)理念向現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)理念的轉(zhuǎn)變。因為工礦企業(yè)大多是全國性行業(yè)，員工地點較為分散，因此制度要明確培訓(xùn)模式為遠程網(wǎng)絡(luò)等方式為主的多種培訓(xùn)方式，并給各分（子）公司提供充分的電子網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)物質(zhì)上的支持。以制度的形式予以保障，在一定程度上突破時間、地域的限制，比以往的培訓(xùn)方式更省時、省力、省錢，伸縮性強，為各分（子）公司的員工提供一個互動的平臺，創(chuàng)新現(xiàn)代教育理念，對新時期的培訓(xùn)工作予以高度重視，對培訓(xùn)質(zhì)量提出更高的要求，以培訓(xùn)工作為重要職責。但是，有了完備的培訓(xùn)制度，還需要思考的是我們的直線經(jīng)理人是怎么理解和貫徹執(zhí)行的。我們的直線經(jīng)理人必須深刻的明白其在人才培養(yǎng)和團隊競爭力的打造中所起到的作用和應(yīng)當履行的義務(wù)，做好培訓(xùn)實施的支持者和推進者，充分挖掘員工的顯性素質(zhì)和隱性素質(zhì)，提高培訓(xùn)的有效性。

知識、資質(zhì)和技能行為是較為容易觀察和測量的，稱為顯性素質(zhì)。這些顯性素質(zhì)除了在大學(xué)學(xué)習過程中積累下來的外，還包括企業(yè)培訓(xùn)所增添的，因此，顯性素質(zhì)的提高也是與企業(yè)培訓(xùn)密切相關(guān)的。職業(yè)意識、職業(yè)道德和職業(yè)態(tài)度是難以觀察和度量的，則稱為隱性素質(zhì)。這些隱性素質(zhì)是員工在學(xué)校中學(xué)習不到的，這些都是需要員工在崗位中，通過企業(yè)的一點一滴的培訓(xùn)和引導(dǎo)而產(chǎn)生的。企業(yè)在對員工進行培訓(xùn)時隱性素質(zhì)是非常重要的。如果企業(yè)中的每個員工都具備了適合自己崗位的這兩類素質(zhì)，將會大大提高企業(yè)的核心競爭力；如果員工的顯性和隱性素質(zhì)都能夠得到足夠的培育，那么對員工的素質(zhì)提升將產(chǎn)生巨大的推動作用，同時對企業(yè)未來發(fā)展的影響也將更加深遠。

三、總結(jié)

在企業(yè)的成長過程中，會出現(xiàn)很多問題，面對這些問題管理顯得尤為重要。在企業(yè)中，通過優(yōu)秀的管理模式，轉(zhuǎn)變員工意識，規(guī)范員工行為，使員工改掉不良習慣，讓管理規(guī)范在每個員工心中打下深刻的烙印，幫助員工逐漸形成良好的工作習慣，全面提高員工的素質(zhì)。