于樹坤

（無棣縣公共就業(yè)和人才服務(wù)中心，山東 濱州 251900）

引言

近年來，我國高校畢業(yè)生人數(shù)持續(xù)遞增，面臨擇業(yè)和就業(yè)問題，多數(shù)大學(xué)生都選擇將相應(yīng)的檔案材料遞交至人才交流中心。這一形勢直接致使人才交流中心內(nèi)所接受的檔案材料數(shù)量不斷增加，相應(yīng)的工作量也隨之攀升，最終導(dǎo)致檔案管理服務(wù)工作產(chǎn)生一系列的問題。因此，這就要求人才交流中心必須結(jié)合此類問題進(jìn)行深入分析，由此采用科學(xué)合理的方式來開展相應(yīng)的檔案管理服務(wù)工作，這樣才能保障人才交流中心管理工作的有效開展。

一、人才交流中心大學(xué)生檔案管理服務(wù)問題

長時(shí)間以來，受到多方面因素的制約和影響，導(dǎo)致我國多數(shù)人才交流中心檔案管理工作存在一系列問題，管理服務(wù)水平仍然有待提高，具體表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：

（一）檔案管理信息化程度及水平偏低

當(dāng)前信息技術(shù)發(fā)展迅速，在各個(gè)行業(yè)領(lǐng)域當(dāng)中都獲得了良好的滲透運(yùn)用。然而在人才交流中心的檔案管理工作當(dāng)中，信息化程度和水平仍然存在一定的差距，難以符合不斷增加的檔案資料及社會(huì)發(fā)展的需求，最終致使檔案管理效率低下，質(zhì)量偏低。而人才交流中心檔案管理信息化水平偏低的原因主要是因?yàn)橄鄳?yīng)的資金投入明顯不足，公共就業(yè)服務(wù)中心的檔案管理信息技術(shù)難以實(shí)現(xiàn)有效升級(jí)，其相應(yīng)的硬件設(shè)施也不夠完善，致使檔案查詢和瀏覽受到嚴(yán)重的影響。再加上早期個(gè)人檔案一般是從小學(xué)入學(xué)開始就進(jìn)行記錄，但因?yàn)橐恍v史遺留的原因，致使我國檔案管理和記錄依然是以紙質(zhì)檔案為主，并且一般填寫的也都是一些紙質(zhì)類檔案。在此背景下，要想真正實(shí)現(xiàn)公共就業(yè)服務(wù)中心檔案信息化管理，就要求必須將數(shù)量龐大的紙質(zhì)檔案進(jìn)行電子化轉(zhuǎn)換。而這就需要更多的人力物力及財(cái)力加以支撐，這本身是就業(yè)服務(wù)中心無法承擔(dān)的投入。

（二）遺棄檔案多管理難度大

我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展至今取得了一定的成效，然而國內(nèi)的就業(yè)流動(dòng)率卻不斷增大，這一情況的產(chǎn)生直接給公共人才交流中心檔案管理工作的開展帶來一定壓力。這種工作難度的攀升，主要是因?yàn)樯俨糠指咝４髮W(xué)生對檔案工作的疏忽所致，從而在此基礎(chǔ)上催生了大量的遺棄檔案。而這些遺棄檔案的產(chǎn)生，主要源于學(xué)生畢業(yè)時(shí)，并未攜帶就業(yè)通知書回到自身的檔案原籍地人社局，從而致使檔案被系統(tǒng)認(rèn)定為遺棄。也有一部分原因是因?yàn)槎鄶?shù)大學(xué)生在畢業(yè)后直接將檔案寄存至人才交流中心，然而之后卻對檔案材料不再過問，這種情況一旦產(chǎn)生則寄存的檔案后續(xù)將無法及時(shí)的更新和完善。正是此類情況的存在，致使我國當(dāng)前公共就業(yè)服務(wù)中心產(chǎn)生了大量的遺棄檔案，而這些遺棄檔案的存在又在某種程度上增加了檔案工作開展的難度。

（三）檔案管理服務(wù)創(chuàng)新意識(shí)不足

雖然我國人才交流中心的設(shè)立，建立了與之配套的、嚴(yán)格化的檔案管理制度。然而在實(shí)際的工作當(dāng)中，通常由于人員崗位工作配備問題，致使人才交流中心檔案管理服務(wù)的質(zhì)量及水平受到一定影響。尤其是我國各大高校畢業(yè)生的逐年增加，直接致使人才交流中心內(nèi)檔案管理工作人員的工作量隨之遞增。因此在實(shí)際檔案管理交接手續(xù)辦理當(dāng)中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些操作不規(guī)范的情況，這些情況都直接影響了流程操作辦理的效率水平。

二、人才交流中心大學(xué)生檔案管理服務(wù)工作創(chuàng)新舉措

（一）切實(shí)加強(qiáng)檔案信息化管理水平

檔案的信息化管理是保障檔案服務(wù)水平提升的重要方法及手段，因此在實(shí)際的檔案管理工作當(dāng)中，人才中心工作人員應(yīng)當(dāng)充分借助信息技術(shù)的運(yùn)用來做好每位大學(xué)生的檔案錄入工作。比如當(dāng)部分高校畢業(yè)生在提交檔案內(nèi)容或者是提取部分檔案內(nèi)容時(shí)，需先在電腦上做好相應(yīng)的記錄工作，這樣才能方便及時(shí)的查閱和調(diào)取檔案內(nèi)容。并且要求相關(guān)檔案部門應(yīng)當(dāng)在此基礎(chǔ)上增大檔案管理的資金投入，由此來不斷完善檔案管理信息化建設(shè)的各項(xiàng)設(shè)施配置，最終切實(shí)提升檔案管理信息化效率及水平的同時(shí)，真正給廣大畢業(yè)生提供更為優(yōu)質(zhì)和便捷的檔案管理服務(wù)。

（二）檔案管理服務(wù)手段創(chuàng)新

具體要求應(yīng)當(dāng)不斷增強(qiáng)檔案管理的規(guī)范化轉(zhuǎn)變，要求應(yīng)當(dāng)充分結(jié)合當(dāng)?shù)厝瞬沤涣髦行墓ぷ鏖_展實(shí)際來進(jìn)行。具體要求應(yīng)當(dāng)在此基礎(chǔ)上制定出真正適合內(nèi)部檔案管理制度，例如要求應(yīng)當(dāng)在此基礎(chǔ)上積極采用現(xiàn)代化的科技技術(shù)管理手段，并通過實(shí)施一站式服務(wù)方式來不斷提升工作效率水平，這樣才能給各高校畢業(yè)生檔案流轉(zhuǎn)提供更為便捷化的服務(wù)。并且還要求在此基礎(chǔ)上不定時(shí)的對檔案室內(nèi)的檔案材料進(jìn)行整理，及時(shí)的對其中內(nèi)容進(jìn)行完善。尤其是一些長時(shí)間無人問津的檔案，要求不斷更新服務(wù)工作，持續(xù)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，要積極的主動(dòng)的和相關(guān)檔案代理人員做好相互聯(lián)系工作，這樣才能保證檔案的完善性，最終方便后續(xù)檔案的使用和調(diào)取。

（三）全面提升檔案管理人員服務(wù)意識(shí)

檔案管理人員服務(wù)意識(shí)的提升，重點(diǎn)在于為名服務(wù)意識(shí)的樹立。具體要求其應(yīng)當(dāng)切實(shí)做好自身的本職工作，針對流轉(zhuǎn)收集的檔案材料需做好實(shí)時(shí)歸檔和整理，同時(shí)還應(yīng)當(dāng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)、新聞及報(bào)刊等媒體的形式來增設(shè)人才就業(yè)信息服務(wù)，以此來為相關(guān)企事業(yè)單位及檔案代理機(jī)構(gòu)提供完善的崗位供需服務(wù)。再就是要求檔案管理人員應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)增強(qiáng)自身素質(zhì)水平，在此基礎(chǔ)上對自身業(yè)務(wù)知識(shí)儲(chǔ)備進(jìn)行實(shí)施更新，具體需結(jié)合不同工作層次的人員安排多元化的培訓(xùn)，借助培訓(xùn)來不斷增強(qiáng)其檔案管理能力，這樣才能提升人才交流中心檔案管理服務(wù)質(zhì)量水平。

三、結(jié)語

綜上所述，大學(xué)生檔案管理服務(wù)是人才交流中心工作開展的核心內(nèi)容，因?yàn)檫@項(xiàng)工作的開展對于畢業(yè)生的擇業(yè)和就業(yè)而言具有重要意義和作用。因此，這就必須切實(shí)增強(qiáng)大學(xué)市檔案管理服務(wù)水平，針對其中的問題進(jìn)行創(chuàng)新優(yōu)化，以不斷提升檔案管理服務(wù)為最終目標(biāo)。