邵偉

（黑龍江省醫(yī)院，黑龍江 哈爾濱 150036）

醫(yī)院圖書館是開展科研、醫(yī)療和教學(xué)等活動時必不可少的信息交流的資料收集的功能區(qū)。而現(xiàn)代醫(yī)院大多還在使用較為傳統(tǒng)的模式單一的圖書館管理方式，這非常不利于體現(xiàn)醫(yī)院圖書資料價(jià)值，而且還拉低了相關(guān)部門人員的工作效率?，F(xiàn)階段醫(yī)院的當(dāng)務(wù)之急是充分運(yùn)用電子信息技術(shù)，建立醫(yī)院圖書館管理的自動化信息平臺，提高人們對醫(yī)院資料的運(yùn)用效率。

一、舊時期醫(yī)院圖書館管理模式的不足

（一）人們對圖書資料管理的忽視

目前看來，醫(yī)院方面對其圖書資料的管理依然缺乏主觀上的重視。具體表現(xiàn)為：對圖書館的經(jīng)費(fèi)投入不夠，這就進(jìn)一步導(dǎo)致圖書館的工作人員不夠?qū)I(yè)，圖書館的相關(guān)設(shè)備不夠先進(jìn)，圖書館的基礎(chǔ)設(shè)施也不完善等等；而圖書館的人員不夠?qū)I(yè)又進(jìn)一步導(dǎo)致圖書館內(nèi)部的圖書資料的匯總、整理、編輯等工作不到位。而這些圖書資料整理的不到位就會導(dǎo)致使用者的種種不方便，影響了工作效率。且醫(yī)院方面對圖書館態(tài)度的忽略也會從側(cè)面加強(qiáng)圖書館員工對工作的敷衍，例如回收的圖書、資料隨意地?cái)[放，毫無編碼與順序之說，這就導(dǎo)致了后期再去查閱、尋找這些資料時會非常困難。有些醫(yī)院為了滿足上級的要求，雖然建立了電子數(shù)據(jù)庫，但是管理并不科學(xué)，借閱程序過于繁瑣，導(dǎo)致無人使用，電子庫虛有其表。

（二）圖書資料的管理、使用效率低

醫(yī)院圖書資料管理效率低很大一部分原因在于工作人員。由于醫(yī)院對圖書資料管理的不重視，其所招收的工作人員大多是屬于“兼職人員”，他們并不具備專業(yè)知識與相應(yīng)的責(zé)任心，也不能將圖書嚴(yán)格的編碼、分類與標(biāo)準(zhǔn)擺放。由于院方的不重視，圖書資料的管理人員的工作態(tài)度也比較散漫，不夠認(rèn)真。這就是一個很明顯的缺乏督察機(jī)構(gòu)的表現(xiàn)，如果院方能夠?qū)D書資料的管理人員進(jìn)行考核或者培訓(xùn)，其工作質(zhì)量一定會上升。

（三）院方缺乏信息化管理經(jīng)驗(yàn)技術(shù)

當(dāng)今時代，計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)深入到了人們生活中的幾乎每一領(lǐng)域，它在多方面解決人們的煩惱、帶給人們方便。這一現(xiàn)象在醫(yī)院也是一樣的，醫(yī)學(xué)領(lǐng)域如今已經(jīng)跟計(jì)算機(jī)信息技術(shù)密不可分。然而，信息化技術(shù)在醫(yī)院圖書資料的信息化管理方面還沒有得到充分有效地運(yùn)用。計(jì)算機(jī)信息技術(shù)在醫(yī)院圖書館方面，還有很大的發(fā)展空間。要實(shí)現(xiàn)發(fā)展就要先解決問題，信息化技術(shù)在醫(yī)院圖書資料方面還有著一些問題。首先是數(shù)字信息化硬件的不足，一方面也是因?yàn)獒t(yī)院領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，沒有給圖書館足夠的經(jīng)費(fèi)投資，以使圖書館不具備足夠先進(jìn)有效的設(shè)備，另一方面是因?yàn)槲覈谶@方面的發(fā)展還不充分，技術(shù)上需要更大的進(jìn)步。其次是關(guān)于信息安全的問題，醫(yī)院圖書資料數(shù)字化之后，如何保證圖書資料的信息安全，保證醫(yī)院信息的隱私性與安全性，防止信息被他人盜用，這是一個至關(guān)重要的問題。

二、醫(yī)院圖書資料管理的發(fā)展方向

（一）提高管理人員的專業(yè)素養(yǎng)

前文說過，很多醫(yī)院的圖書資料管理方面做得不到位，這種現(xiàn)象很大一部分原因在于醫(yī)院管理人員的專業(yè)素養(yǎng)不夠強(qiáng)。這就需要醫(yī)院對癥下藥。提高員工工作效率可以從內(nèi)外兩方面入手。最快捷有效的還是從外部入手，提高醫(yī)院圖書管理方面員工的薪資待遇，也就是高薪引進(jìn)高端人才。引進(jìn)的高端人才不僅能幫助醫(yī)院更好的整理歸納圖書資料，還能起到一個導(dǎo)師的作用，帶領(lǐng)原本的專業(yè)素養(yǎng)不高的老員工取得進(jìn)步。從內(nèi)部提升就是指對老員工進(jìn)行培訓(xùn)，強(qiáng)化管理，建立考核制度，督促監(jiān)督醫(yī)院圖書資料處的員工更好的工作，從而提高工作效率與質(zhì)量。同時，為了鼓勵員工的工作熱情，讓他們有更積極的工作態(tài)度。除了提升他們的薪資待遇外，還要從圖書館本身入手，即提高員工的工作環(huán)境。一個好的工作環(huán)境會讓工作在其中的人有更好的心情，從而有更積極良好的工作態(tài)度。

（二）建立資源共享，提高利用效率

改善醫(yī)院圖書資料利用現(xiàn)狀的最佳方式，也是當(dāng)今的大體趨勢方向，即進(jìn)行圖書資料信息的電子化，建立網(wǎng)絡(luò)信息共享平臺。這個信息共享平臺在內(nèi)容上要爭取全面、完整的覆蓋醫(yī)院的資料信息，而且不僅要在醫(yī)院內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息共享，在各個部門、各個院系之間都要有共享、有交流。這樣才能讓信息發(fā)揮其更大的價(jià)值。這種交流平臺在將來甚至可以發(fā)展到不同醫(yī)院間、不同城市間、甚至不同國家間的范圍領(lǐng)域。而要實(shí)現(xiàn)這一想法，就需要醫(yī)院的圖書資料部門具備相關(guān)的專業(yè)人才、設(shè)備以及技術(shù)。關(guān)于人才方面的引進(jìn)和提升前文已經(jīng)詳細(xì)敘述，此處不再細(xì)說。而要為醫(yī)院圖書館提供良好的技術(shù)及設(shè)備就需要院方提供大量的資金支持。再跟上時代潮流，引進(jìn)先進(jìn)的設(shè)備以及技術(shù)的基礎(chǔ)之上，還要勇于變革。最后，制定適宜的計(jì)劃，考慮多方面的因素，再去逐步實(shí)施和完善，才能逐漸提高醫(yī)院的圖書資料管理和利用能力與效率。

（三）促進(jìn)醫(yī)院自身的進(jìn)一步發(fā)展

一體化管理工作的高質(zhì)量開展，利于醫(yī)院自身科學(xué)考核評價(jià)機(jī)制的建立，可以支持對精細(xì)化管理能力的反映。著眼于服務(wù)價(jià)格、運(yùn)行機(jī)制層面，打破傳統(tǒng)“以藥補(bǔ)醫(yī)”的局面，醫(yī)用耗材、藥品費(fèi)用的降低，服務(wù)價(jià)格的進(jìn)一步理順等是改革運(yùn)行機(jī)制內(nèi)容的集中體現(xiàn)，病案能夠作為關(guān)鍵的評價(jià)依據(jù)來支持改革的順利進(jìn) 行。著眼于醫(yī)保支付制度，一體化管理工作的高質(zhì)量開展，能夠充當(dāng)有力的支撐。而著眼于人事薪酬制度層面，則可作為確定收入水平、設(shè)置崗位、評定職稱等的關(guān)鍵依據(jù)。綜合來講，醫(yī)院圖書資料病案信息資源一體化管理是醫(yī)院改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容，其能夠在很大程度上促進(jìn)醫(yī)院自身的進(jìn)一步發(fā)展。

三、結(jié)語

提高醫(yī)院圖書資料管理質(zhì)量與效率可以促進(jìn)醫(yī)院科研、醫(yī)療水平和教學(xué)等多方面的進(jìn)步。而當(dāng)今提高醫(yī)院圖書資料管理的最好方式是建立信息化平臺，促進(jìn)多方面的信息交流。除此之外，完善管理還要在專業(yè)人才、技術(shù)以及設(shè)備方面做到面面具備。這就需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)提高對圖書資料管理的重視程度，加大對醫(yī)院圖書館的投資力度與管理監(jiān)督力度。