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        電力營銷中智能電表與抄核信息一體化分析

        2019-01-12 21:16:49王俊娜姜照豐朱寶軍劉欣
        魅力中國 2019年49期
        關(guān)鍵詞:智能服務(wù)

        王俊娜 姜照豐 朱寶軍 劉欣

        (國網(wǎng)新疆電力有限公司芳草湖供電公司,新疆 昌吉 831208)

        供電事業(yè)不斷向前發(fā)展,電表抄核收工作方式也逐漸發(fā)生了變化。對負(fù)責(zé)抄核收管理的部門來說,工作內(nèi)容包括對電能表信息采集、整理、核對與計(jì)算。這些工作內(nèi)容都是維持電力系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要組成部分,同時(shí)還表現(xiàn)出一定的獨(dú)立性。傳統(tǒng)的工作方式主要為人工手抄,而現(xiàn)在電力系統(tǒng)逐漸變得更為智能化、自動化,計(jì)算機(jī)軟件可以幫助實(shí)現(xiàn)抄核收工作的信息化,建立起自動化的管理系統(tǒng),有效地提高工作效率。

        一、實(shí)現(xiàn)智能電表與抄核收管理信息系統(tǒng)的一體化整合的重要意義

        實(shí)現(xiàn)智能電表與抄核收管理信息系統(tǒng)的一體化整合具有十分重要的意義。不僅能有效的提升抄核收工作的效率,也提高抄核收工作的精準(zhǔn)性,降低了抄核收工作的難度,尤其是抄核收工作人員在實(shí)現(xiàn)智能電表與抄核收管理信息系統(tǒng)的一體化整合的前提下,能夠抽出更多的精力投入大營銷市場的操作,并在不遠(yuǎn)的將來,全面的實(shí)現(xiàn)抄核收工作的自動化、無人化已經(jīng)成為可能。而這對于電力服務(wù)水平的提升具有十分重要的作用。

        二、電力營銷中智能電表與抄核收信息系統(tǒng)一體化應(yīng)用的要求

        第一,解決自動化技術(shù)的融合問題,在以往的電表抄核收過程中,都是采用人為操作。雖然抄核收信息系統(tǒng)可以解決人為操作中存在的抄寫錯誤或者計(jì)算失誤等問題,但是也存在一定的問題。因此,技術(shù)人員在進(jìn)行一體化應(yīng)用過程中,需要結(jié)合人為操作的優(yōu)勢,創(chuàng)建全新的應(yīng)用模塊,通過智能電表的信息化和抄核收信息系統(tǒng)的自動化,實(shí)現(xiàn)高效、準(zhǔn)確的電力統(tǒng)計(jì)。與此同時(shí),雖然我國大部分城市都實(shí)現(xiàn)了電力統(tǒng)計(jì)的無人化操作,但是在目前抄核收信息系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上,相關(guān)單位需要根據(jù)自身的任務(wù)與職責(zé),進(jìn)一步深化改革電費(fèi)制度,切實(shí)發(fā)揮出一體化的優(yōu)勢,提高電力行業(yè)的智能化、可持續(xù)發(fā)展。

        第二,相關(guān)單位需要樹立科學(xué)合理的營銷服務(wù)理念,將為人民服務(wù)作為工作宗旨,充分發(fā)揮出智能電表與抄核收信息系統(tǒng)的一體化應(yīng)用的優(yōu)勢。具體而言,電力企業(yè)需要樹立正確的服務(wù)理念,貫徹落實(shí)以人為本理念,將用電用戶的實(shí)際需求作為基礎(chǔ),提供有針對性的電力服務(wù),從而提升電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,為用電用戶提供優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。與此同時(shí),為了保障一體化的有效因雇傭,電力企業(yè)需要加強(qiáng)對電力服務(wù)和電力供應(yīng)的檢查和審核,保障智能電表抄核收數(shù)據(jù)計(jì)算的準(zhǔn)確性,并根據(jù)電費(fèi)計(jì)量的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求,保障智能電表的穩(wěn)定運(yùn)行,加強(qiáng)對智能電表的日常檢查,一旦發(fā)現(xiàn)智能電表存在問題,立即采取相應(yīng)措施處理故障,三、電力營銷中智能電表與抄核信息一體化的具體應(yīng)用

        (一)遠(yuǎn)程抄表

        在抄核收信息系統(tǒng)以及智能電表當(dāng)中,遠(yuǎn)程抄表作為其主要模塊。由于在傳統(tǒng)的電能計(jì)量工作中,通常需要采用人工抄表的方式并對其填入電力結(jié)算系統(tǒng)中,采用這種方式不但會將抄表的準(zhǔn)確率降低,還很容易產(chǎn)生因?yàn)槿藛T的疏忽造成錯誤出現(xiàn)。對于智能電表的應(yīng)用,可以采用信息自動化采集系統(tǒng)對相應(yīng)的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)采集,將其逐一比較之后就可以實(shí)施電費(fèi)的計(jì)算。在抄核收信息化基礎(chǔ)上,能夠?qū)χ悄鼙淼臄?shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)在線采集并且對電費(fèi)直接計(jì)算,這樣在審核中只需要對核算過程進(jìn)行監(jiān)督就可以。

        (二)電費(fèi)自動生成

        智能電表在對數(shù)據(jù)完成報(bào)收之后就能夠直接對電費(fèi)計(jì)算,使得在實(shí)際的過程中不會受到外界因素的影響。并且在電費(fèi)計(jì)算當(dāng)中,根據(jù)電表的功能對電費(fèi)信息實(shí)現(xiàn)報(bào)送,結(jié)合用電客戶的需求確保供電的正常,在采用瞬時(shí)計(jì)算后,以此確保電費(fèi)計(jì)量的準(zhǔn)確。在這當(dāng)中如果有大型計(jì)算機(jī)進(jìn)行輔助就可以將計(jì)算周期縮短,特別是對于一些小型區(qū)域的電費(fèi)計(jì)算中,只需要幾分鐘就可以對電費(fèi)完成計(jì)算。當(dāng)前,在實(shí)際的電費(fèi)數(shù)據(jù)審核當(dāng)中,大部分還是采用人工的方式實(shí)施審核,一般主要就是將主要客戶作為重點(diǎn),在對其計(jì)算后進(jìn)行比較,如果審核沒有問題,電力營銷系統(tǒng)就會根據(jù)指令向用戶發(fā)出繳費(fèi)信息。

        (三)交費(fèi)服務(wù)

        目前,我國多數(shù)地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上繳費(fèi)功能,并和郵政服務(wù)點(diǎn)、商業(yè)銀行采取有效合作,為用戶更好進(jìn)行電費(fèi)的交費(fèi)提供便利。在多數(shù)商業(yè)銀行服務(wù)中,均將供電企業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)添加,通過銀行、供電企業(yè)的積極溝通,使其實(shí)現(xiàn)相互聯(lián)系的功能,以便于實(shí)施現(xiàn)金代收、委托代扣等一系例的電費(fèi)服務(wù)。伴隨電費(fèi)交費(fèi)渠道的不斷擴(kuò)增,促使電費(fèi)交納流程得到明顯簡化,為更好進(jìn)行抄核收相關(guān)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

        (四)營銷服務(wù)

        營銷服務(wù)系統(tǒng)的不斷完善和優(yōu)化,同時(shí)也屬于抄核收創(chuàng)新營銷技術(shù)的關(guān)鍵,利用服務(wù)策略的科學(xué)制定、修改,以實(shí)現(xiàn)提升服務(wù)水平的目的,從而向客戶提供高質(zhì)量服務(wù)。基于營銷體制造成的直接影響,電費(fèi)管理得到明顯變化,使其呈現(xiàn)不斷變革的現(xiàn)狀。另外,用電合同與客戶資料等作為重要管理流程,其直接關(guān)系到智能電表的應(yīng)用,需要對其給予高度重視。

        結(jié)束語:

        總之,在現(xiàn)階段電網(wǎng)智能化發(fā)展中,智能電表和抄核收信息系統(tǒng)一體化起著非常重要的作用。通過實(shí)際的工作可以看出,一體化系統(tǒng)的應(yīng)用能夠?qū)τ秒姅?shù)據(jù)和用電費(fèi)用準(zhǔn)確的提供和計(jì)算,在日常的生產(chǎn)和生活中對智能電表有著很大的依靠性。另外,對供電企業(yè)工作人員的工作模式也在產(chǎn)生變化,在工作中通常除了需要掌握相關(guān)專業(yè)知識之外,只需要對智能設(shè)備熟練操作就能夠在一定意義上實(shí)現(xiàn)工作效率的提升,從而更好的為廣大電力用戶提供良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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