王俊娜 姜照豐 朱寶軍 劉欣

（國網(wǎng)新疆電力有限公司芳草湖供電公司，新疆 昌吉 831208）

供電事業(yè)不斷向前發(fā)展，電表抄核收工作方式也逐漸發(fā)生了變化。對負(fù)責(zé)抄核收管理的部門來說，工作內(nèi)容包括對電能表信息采集、整理、核對與計(jì)算。這些工作內(nèi)容都是維持電力系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要組成部分，同時(shí)還表現(xiàn)出一定的獨(dú)立性。傳統(tǒng)的工作方式主要為人工手抄，而現(xiàn)在電力系統(tǒng)逐漸變得更為智能化、自動化，計(jì)算機(jī)軟件可以幫助實(shí)現(xiàn)抄核收工作的信息化，建立起自動化的管理系統(tǒng)，有效地提高工作效率。

一、實(shí)現(xiàn)智能電表與抄核收管理信息系統(tǒng)的一體化整合的重要意義

實(shí)現(xiàn)智能電表與抄核收管理信息系統(tǒng)的一體化整合具有十分重要的意義。不僅能有效的提升抄核收工作的效率，也提高抄核收工作的精準(zhǔn)性，降低了抄核收工作的難度，尤其是抄核收工作人員在實(shí)現(xiàn)智能電表與抄核收管理信息系統(tǒng)的一體化整合的前提下，能夠抽出更多的精力投入大營銷市場的操作，并在不遠(yuǎn)的將來，全面的實(shí)現(xiàn)抄核收工作的自動化、無人化已經(jīng)成為可能。而這對于電力服務(wù)水平的提升具有十分重要的作用。

二、電力營銷中智能電表與抄核收信息系統(tǒng)一體化應(yīng)用的要求

第一，解決自動化技術(shù)的融合問題，在以往的電表抄核收過程中，都是采用人為操作。雖然抄核收信息系統(tǒng)可以解決人為操作中存在的抄寫錯誤或者計(jì)算失誤等問題，但是也存在一定的問題。因此，技術(shù)人員在進(jìn)行一體化應(yīng)用過程中，需要結(jié)合人為操作的優(yōu)勢，創(chuàng)建全新的應(yīng)用模塊，通過智能電表的信息化和抄核收信息系統(tǒng)的自動化，實(shí)現(xiàn)高效、準(zhǔn)確的電力統(tǒng)計(jì)。與此同時(shí)，雖然我國大部分城市都實(shí)現(xiàn)了電力統(tǒng)計(jì)的無人化操作，但是在目前抄核收信息系統(tǒng)應(yīng)用的基礎(chǔ)上，相關(guān)單位需要根據(jù)自身的任務(wù)與職責(zé)，進(jìn)一步深化改革電費(fèi)制度，切實(shí)發(fā)揮出一體化的優(yōu)勢，提高電力行業(yè)的智能化、可持續(xù)發(fā)展。

第二，相關(guān)單位需要樹立科學(xué)合理的營銷服務(wù)理念，將為人民服務(wù)作為工作宗旨，充分發(fā)揮出智能電表與抄核收信息系統(tǒng)的一體化應(yīng)用的優(yōu)勢。具體而言，電力企業(yè)需要樹立正確的服務(wù)理念，貫徹落實(shí)以人為本理念，將用電用戶的實(shí)際需求作為基礎(chǔ)，提供有針對性的電力服務(wù)，從而提升電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，為用電用戶提供優(yōu)質(zhì)的電力服務(wù)。與此同時(shí)，為了保障一體化的有效因雇傭，電力企業(yè)需要加強(qiáng)對電力服務(wù)和電力供應(yīng)的檢查和審核，保障智能電表抄核收數(shù)據(jù)計(jì)算的準(zhǔn)確性，并根據(jù)電費(fèi)計(jì)量的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，保障智能電表的穩(wěn)定運(yùn)行，加強(qiáng)對智能電表的日常檢查，一旦發(fā)現(xiàn)智能電表存在問題，立即采取相應(yīng)措施處理故障，三、電力營銷中智能電表與抄核信息一體化的具體應(yīng)用

（一）遠(yuǎn)程抄表

在抄核收信息系統(tǒng)以及智能電表當(dāng)中，遠(yuǎn)程抄表作為其主要模塊。由于在傳統(tǒng)的電能計(jì)量工作中，通常需要采用人工抄表的方式并對其填入電力結(jié)算系統(tǒng)中，采用這種方式不但會將抄表的準(zhǔn)確率降低，還很容易產(chǎn)生因?yàn)槿藛T的疏忽造成錯誤出現(xiàn)。對于智能電表的應(yīng)用，可以采用信息自動化采集系統(tǒng)對相應(yīng)的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)采集，將其逐一比較之后就可以實(shí)施電費(fèi)的計(jì)算。在抄核收信息化基礎(chǔ)上，能夠?qū)χ悄鼙淼臄?shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)在線采集并且對電費(fèi)直接計(jì)算，這樣在審核中只需要對核算過程進(jìn)行監(jiān)督就可以。

（二）電費(fèi)自動生成

智能電表在對數(shù)據(jù)完成報(bào)收之后就能夠直接對電費(fèi)計(jì)算，使得在實(shí)際的過程中不會受到外界因素的影響。并且在電費(fèi)計(jì)算當(dāng)中，根據(jù)電表的功能對電費(fèi)信息實(shí)現(xiàn)報(bào)送，結(jié)合用電客戶的需求確保供電的正常，在采用瞬時(shí)計(jì)算后，以此確保電費(fèi)計(jì)量的準(zhǔn)確。在這當(dāng)中如果有大型計(jì)算機(jī)進(jìn)行輔助就可以將計(jì)算周期縮短，特別是對于一些小型區(qū)域的電費(fèi)計(jì)算中，只需要幾分鐘就可以對電費(fèi)完成計(jì)算。當(dāng)前，在實(shí)際的電費(fèi)數(shù)據(jù)審核當(dāng)中，大部分還是采用人工的方式實(shí)施審核，一般主要就是將主要客戶作為重點(diǎn)，在對其計(jì)算后進(jìn)行比較，如果審核沒有問題，電力營銷系統(tǒng)就會根據(jù)指令向用戶發(fā)出繳費(fèi)信息。

（三）交費(fèi)服務(wù)

目前，我國多數(shù)地區(qū)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上繳費(fèi)功能，并和郵政服務(wù)點(diǎn)、商業(yè)銀行采取有效合作，為用戶更好進(jìn)行電費(fèi)的交費(fèi)提供便利。在多數(shù)商業(yè)銀行服務(wù)中，均將供電企業(yè)收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行科學(xué)添加，通過銀行、供電企業(yè)的積極溝通，使其實(shí)現(xiàn)相互聯(lián)系的功能，以便于實(shí)施現(xiàn)金代收、委托代扣等一系例的電費(fèi)服務(wù)。伴隨電費(fèi)交費(fèi)渠道的不斷擴(kuò)增，促使電費(fèi)交納流程得到明顯簡化，為更好進(jìn)行抄核收相關(guān)工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（四）營銷服務(wù)

營銷服務(wù)系統(tǒng)的不斷完善和優(yōu)化，同時(shí)也屬于抄核收創(chuàng)新營銷技術(shù)的關(guān)鍵，利用服務(wù)策略的科學(xué)制定、修改，以實(shí)現(xiàn)提升服務(wù)水平的目的，從而向客戶提供高質(zhì)量服務(wù)。基于營銷體制造成的直接影響，電費(fèi)管理得到明顯變化，使其呈現(xiàn)不斷變革的現(xiàn)狀。另外，用電合同與客戶資料等作為重要管理流程，其直接關(guān)系到智能電表的應(yīng)用，需要對其給予高度重視。

結(jié)束語：

總之，在現(xiàn)階段電網(wǎng)智能化發(fā)展中，智能電表和抄核收信息系統(tǒng)一體化起著非常重要的作用。通過實(shí)際的工作可以看出，一體化系統(tǒng)的應(yīng)用能夠?qū)τ秒姅?shù)據(jù)和用電費(fèi)用準(zhǔn)確的提供和計(jì)算，在日常的生產(chǎn)和生活中對智能電表有著很大的依靠性。另外，對供電企業(yè)工作人員的工作模式也在產(chǎn)生變化，在工作中通常除了需要掌握相關(guān)專業(yè)知識之外，只需要對智能設(shè)備熟練操作就能夠在一定意義上實(shí)現(xiàn)工作效率的提升，從而更好的為廣大電力用戶提供良好優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。