付村芳

（國(guó)網(wǎng)湖北省電力有限公司房縣供電公司，湖北 十堰 442100）

在電力企業(yè)日常管理工作中，抄核收管理是十分重要的內(nèi)容，電力企業(yè)為了提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)該積極構(gòu)建完善的抄核收制度，采用自動(dòng)化技術(shù)，促進(jìn)電力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。因此，亟需對(duì)電力企業(yè)營(yíng)銷抄核收自動(dòng)化管理措施進(jìn)行深入研究。

一、電力營(yíng)銷抄核收概述

電費(fèi)抄核收是電力營(yíng)銷中十分重要的組成部分，同時(shí)也是商品交換的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，通過加強(qiáng)電力營(yíng)銷抄核收管理，能夠促進(jìn)電力企業(yè)資金回籠，保證資金流通正常，同時(shí)也是電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的關(guān)鍵因素。電費(fèi)管理與企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展密切相關(guān)，而電力抄、核、收這三個(gè)環(huán)節(jié)密切相連，要求嚴(yán)格依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行抄核收管理，規(guī)范電費(fèi)收取，為電力用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，避免在供用電過程中發(fā)生糾紛。隨著科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，在電力抄核收管理過程中，也應(yīng)該積極應(yīng)用先進(jìn)的自動(dòng)化技術(shù)以及管理方式，保證電力營(yíng)銷抄核收工作的高效進(jìn)行，促進(jìn)電力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

二、電力營(yíng)銷抄核收自動(dòng)化應(yīng)用

電力營(yíng)銷抄核收自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)需借助多種專門的技術(shù)，其中GSM-SMS技術(shù)的應(yīng)用提高了電力營(yíng)銷自動(dòng)化水平，以及管理質(zhì)量及效率，有效的促進(jìn)電力單位經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。GSM-SMS是基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的一種數(shù)字業(yè)務(wù)，消息傳輸主要借助SMS-CB、SMS-PP兩種通信方式，前者在一定區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息的不定期播報(bào)，后者屬于點(diǎn)對(duì)點(diǎn)消息通信方式，向用戶發(fā)送文字類的信息。將其應(yīng)用到電力抄核收工作中課降低抄表工作量，提高抄核收工作自動(dòng)化水平及工作效率。實(shí)際應(yīng)用中借助GSM通信網(wǎng)，將SIMS功能模塊安裝在電表傳輸部分，利用GSM短信方式將采集到的電量數(shù)據(jù)發(fā)送到采集中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)電表的統(tǒng)一管理。另外，利用GSM-SMS技術(shù)還可進(jìn)行預(yù)收費(fèi)管理、遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、遠(yuǎn)程自動(dòng)超標(biāo)等，極大的提高抄核收自動(dòng)化水平。

另外，抄核收自動(dòng)管理系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)，主要借助抄表數(shù)據(jù)集中模塊、抄表終端識(shí)別模塊，其中識(shí)別模塊掃描電表編碼，記錄電量及抄表時(shí)間，并借助無(wú)線通信技術(shù)將數(shù)據(jù)傳輸給專門的數(shù)據(jù)服務(wù)器，使得抄表信息更為準(zhǔn)確與及時(shí)。

三、電力營(yíng)銷抄核收自動(dòng)化管理

（一）制定抄核收自動(dòng)化應(yīng)用管理標(biāo)準(zhǔn)

首先，對(duì)當(dāng)前電力營(yíng)銷抄核收管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分析，確定其中的不足部分，現(xiàn)如今，很多電力企業(yè)已經(jīng)逐漸實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化抄核收管理，但是，在具體的管理過程中還存在很多不足，對(duì)此，電力企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)研究，結(jié)合實(shí)際情況構(gòu)建更加科學(xué)的管理標(biāo)準(zhǔn)。在明確管理標(biāo)準(zhǔn)中的不足后，即可對(duì)其進(jìn)行完善，組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行論證分析，并對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充和完善，進(jìn)而保證電力營(yíng)銷抄核收自動(dòng)化。另外，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則也應(yīng)該進(jìn)行補(bǔ)充完善，隨著用電量的逐漸增加，電力營(yíng)銷抄核收工作難度越來越大，對(duì)此，電力企業(yè)應(yīng)該對(duì)用電類型進(jìn)行劃分，明確用電規(guī)律，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，提升電力營(yíng)銷抄核收自動(dòng)化的針對(duì)性。

（二）構(gòu)建電力營(yíng)銷抄核收自動(dòng)化管理體系

首先，電力企業(yè)可以建立專門的營(yíng)銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的管理平臺(tái)，通過這個(gè)平臺(tái)對(duì)每個(gè)營(yíng)銷采集點(diǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、統(tǒng)計(jì)，并且可以通過自動(dòng)化的管理平臺(tái)對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、審核，一旦出現(xiàn)異常數(shù)據(jù)，自動(dòng)化系統(tǒng)可以在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，從而有效的分析問題所在，進(jìn)而對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行及時(shí)、有效的處理。其次，在電力企業(yè)的抄核收工作中，不是所有的數(shù)據(jù)都能進(jìn)入核算系統(tǒng)，只有審核通過的數(shù)據(jù)才能進(jìn)入自動(dòng)核算的系統(tǒng)，因此，完善電力企業(yè)的抄核收自動(dòng)化管理體系，就能使得每戶用電的當(dāng)月電費(fèi)進(jìn)行有效核算，保證了核算的準(zhǔn)確性，與此同時(shí)，抄核收自動(dòng)化管理體系還能對(duì)及時(shí)做好電費(fèi)整合歸檔的工作，以此來提高企業(yè)的營(yíng)銷管理水平。最后，電力企業(yè)通過SG186營(yíng)銷系統(tǒng)來進(jìn)行數(shù)據(jù)傳送，實(shí)現(xiàn)電費(fèi)抄核收自動(dòng)化管理的同時(shí)提高了電力企業(yè)的營(yíng)銷管理水平。

（三）建立完善的收費(fèi)機(jī)制

在電力營(yíng)銷抄核收自動(dòng)化應(yīng)用和管理過程中，只有不斷建立健全相關(guān)的收費(fèi)機(jī)制才能實(shí)現(xiàn)對(duì)電費(fèi)賬單的的集中管理，不斷提升電費(fèi)管理工作效率，更好地保障了電費(fèi)的回收。當(dāng)需要收發(fā)賬單的時(shí)候，可以充分結(jié)合紙質(zhì)賬單當(dāng)中的相關(guān)信息來進(jìn)行集中打印，同時(shí)還可以結(jié)合現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段來對(duì)其進(jìn)行集中推送，比如利用短信或者是語(yǔ)音手段等手段來實(shí)施集中賬單的管理。這種管理模式可以使得對(duì)電費(fèi)的管理工作更加自動(dòng)化和透明化，也在一定程度上提升了電費(fèi)收取過程的精準(zhǔn)性和準(zhǔn)確性。

（四）提升抄核收管理人員綜合素質(zhì)

第一，加強(qiáng)人員的合理培訓(xùn)。電力企業(yè)需要對(duì)在職管理人員水平實(shí)際情況結(jié)合的基礎(chǔ)上，采用定期和不定期結(jié)合的方式，組織人員實(shí)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)水平的培訓(xùn)，以此為管理人員傳授抄核收自動(dòng)化當(dāng)中所需要重點(diǎn)關(guān)注的問題以及對(duì)相關(guān)技巧的掌握，使得其能夠?qū)浖δ芰私?，?duì)整體工作的自動(dòng)化流程實(shí)現(xiàn)明確化，對(duì)日常工作當(dāng)中的問題合理的處理等。第二，鼓勵(lì)人員加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)。除了相應(yīng)的培訓(xùn)工作之外，電力企業(yè)還需要能夠使得人員加強(qiáng)自主學(xué)習(xí)，采用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)來對(duì)抄核收自動(dòng)化管理有效應(yīng)用。

結(jié)束語(yǔ)：

總之，隨著時(shí)代的發(fā)展，這就需要供電企業(yè)在實(shí)際的發(fā)展中采用現(xiàn)代化技術(shù)，以此來實(shí)現(xiàn)對(duì)電費(fèi)抄核收自動(dòng)化的有效改善，同時(shí)在科學(xué)技術(shù)的發(fā)展中，對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有效創(chuàng)新，采用科學(xué)合理的技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)對(duì)抄核收自動(dòng)化系統(tǒng)的創(chuàng)新，以此促進(jìn)供電企業(yè)有效的實(shí)現(xiàn)發(fā)展。