張春梅
(四川岷江水利電力股份有限公司,四川 都江堰 611830)
企業(yè)資源配置的范疇很廣,從競爭優(yōu)勢理論的資源角度出發(fā),探究資源與企業(yè)競爭優(yōu)勢的關(guān)系,認(rèn)為企業(yè)創(chuàng)新能力、銷售能力等屬于主導(dǎo)性資源,對競爭優(yōu)勢有直接的影響,而組織能力、人力資源等其他資源屬于支持性資源,對于競爭優(yōu)勢發(fā)揮著間接作用。從自主創(chuàng)新主導(dǎo)性理論層面出發(fā),企業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)權(quán)和創(chuàng)新收益作為一種資源,需要具有充足的資源的分配能力以及足夠大的相對壟斷勢力,需能夠嚴(yán)重影響競爭對手,能謀取主要利益,同時為自己爭取主動性,才能獲得較其他企業(yè)更為優(yōu)異的競爭優(yōu)勢。綜合而言,自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的主導(dǎo)性表現(xiàn)之一是企業(yè)能夠根據(jù)自身需要進(jìn)行資源合理配置(尤其是知識產(chǎn)權(quán)和創(chuàng)新收益),通過資源的分配利用轉(zhuǎn)化,形成差異化的產(chǎn)品或服務(wù),以差異化優(yōu)勢的形式獲取價值、創(chuàng)造利潤。
一個企業(yè)可以擁有多種開放性的組織模式,包括購買技術(shù)授權(quán)、非股權(quán)戰(zhàn)略聯(lián)盟、商業(yè)化技術(shù)服務(wù)等一方面選擇合適的開放式的組織模式能夠使企業(yè)的技術(shù)被商業(yè)化利用并獲取利潤。中國的環(huán)境中技術(shù)聯(lián)盟和企業(yè)并購是較為常見的創(chuàng)新組織模式,但是無論企業(yè)處于哪個階段,僅采用一個模式是不夠的,建立復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)新的組織模式,才是適合我國企業(yè)的合理對策,才能夠在市場中獲得競爭優(yōu)勢。另一方面,創(chuàng)新戰(zhàn)略是企業(yè)競爭優(yōu)勢的核心動力,其中必須以組織模式作為載體。原因一是企業(yè)需要組織模式作為制度保障,使企業(yè)保有持續(xù)性的創(chuàng)新發(fā)展動力與活力;二是組織模式也是評價創(chuàng)新開放度的標(biāo)準(zhǔn),合理的組織模式以及豐富多樣的創(chuàng)新模式,有利于企業(yè)獲得更多的創(chuàng)新資源,有利于提升低成本優(yōu)勢和差異化優(yōu)勢。
外部合作維度對競爭服務(wù)情報的研究表明,創(chuàng)新外部來源:一是供應(yīng)商、顧客等縱向合作來源。二是信息咨詢平臺例如高校、咨詢公司、技術(shù)中介等,三是非營利性機(jī)構(gòu)包括行業(yè)協(xié)會、政府以及圖書館等。通過這些外部機(jī)構(gòu)獲得競爭信息、分析競爭情報,有助于企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢,達(dá)到合作共贏。對于外部合作對企業(yè)競爭優(yōu)勢的作用機(jī)制,研究證明外部合作源越多、內(nèi)外部合作越頻繁,將會幫助知識網(wǎng)絡(luò)更加緊密、創(chuàng)新體系更完善、競爭優(yōu)勢更優(yōu)異、促進(jìn)了企業(yè)自主創(chuàng)新能力的提高,外部合作創(chuàng)新是企業(yè)自身和行業(yè)領(lǐng)域發(fā)展需求共同作用的結(jié)果。
企業(yè)自主創(chuàng)新續(xù)航能力是指企業(yè)具有能夠持續(xù)不斷推出和實施新技術(shù)創(chuàng)新項目并不斷地將創(chuàng)新轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)效益的能力。對持續(xù)創(chuàng)新能力,即本文中的續(xù)航能力概念筆者提出四層含義:一是企業(yè)所處的環(huán)境條件是動態(tài)復(fù)雜的;二是其本質(zhì)在于企業(yè)具備獨特的知識、技能以及資源的積累,進(jìn)而形成一系列的激勵;三是為了持續(xù)經(jīng)濟(jì)效益和持續(xù)發(fā)展作為目標(biāo);四是持續(xù)創(chuàng)新能力的通過新產(chǎn)品與新服務(wù)以及競爭優(yōu)勢體現(xiàn)出的價值而反映。將以上的理論綜合,本研究將自主創(chuàng)新續(xù)航能力解構(gòu)為三個維度:適應(yīng)能力,即在順境和逆境中都能保持創(chuàng)新動力;保障制度,即資金成本、時間成本的持續(xù)投入保障;創(chuàng)新文化,即企業(yè)創(chuàng)新文化的引導(dǎo)凝聚作用。
企業(yè)的創(chuàng)新文化與企業(yè)創(chuàng)新能力之間密切相關(guān),良好的企業(yè)能夠持續(xù)不斷的發(fā)展創(chuàng)新文化,能夠促進(jìn)員工開展創(chuàng)新活動,提高企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新能力,創(chuàng)新文化是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新優(yōu)勢的重要來源。研究證明企業(yè)文化以學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力為中間變量,對競爭優(yōu)勢的正面影響,企業(yè)的創(chuàng)新文化內(nèi)涵中的環(huán)境適應(yīng)導(dǎo)向、持續(xù)發(fā)展導(dǎo)向兩方面的角度影響競爭優(yōu)勢。此外,從機(jī)制來看,企業(yè)通過創(chuàng)新文化的鋪墊,激發(fā)創(chuàng)新人員的持續(xù)性創(chuàng)新動力與能力,通過新產(chǎn)品新技術(shù)獲取差異化優(yōu)勢,或者生產(chǎn)過程的改善優(yōu)化獲取低成本優(yōu)勢。
低成本優(yōu)勢對于企業(yè)績效有直接的影響,通過能力—競爭優(yōu)勢—企業(yè)績效的分析框架進(jìn)行了實證研究,低成本優(yōu)勢使企業(yè)獲得更大的利潤和降價空間,直接轉(zhuǎn)化為企業(yè)的財務(wù)績效。體現(xiàn)低成本優(yōu)勢的維度有規(guī)模經(jīng)濟(jì)、運(yùn)營效率、技術(shù)應(yīng)用。低成本優(yōu)勢包括形成規(guī)模經(jīng)濟(jì),企業(yè)的產(chǎn)量在一定范圍內(nèi)增加,生產(chǎn)成本可認(rèn)為變化不大,新增的產(chǎn)品分擔(dān)更多的固定成本,專業(yè)化、學(xué)習(xí)效應(yīng)以及各種銷售開發(fā)費用的均攤,使企業(yè)總成本下降。在充分利用規(guī)模經(jīng)濟(jì)的前提下,同時開展創(chuàng)新,使企業(yè)形成競爭優(yōu)勢,對績效產(chǎn)生正向影響。
運(yùn)營效率的提升體現(xiàn)于對供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)分析,對于其中的瓶頸部分進(jìn)行改善優(yōu)化、其中所節(jié)約的費用,一方面體現(xiàn)在企業(yè)的利潤增加,另一方面以價格降低的形式獲取了更多顧客。生產(chǎn)運(yùn)營效率不僅成為影響企業(yè)利潤高低的重要因素,而且成為影響企業(yè)競爭力和績效的重要因素。
技術(shù)應(yīng)用的成果包括形成高效的生產(chǎn)方式、提升自動化程度、使企業(yè)的生產(chǎn)生產(chǎn)效率提升,降低企業(yè)的生產(chǎn)成本;以技術(shù)支持培育低價的供應(yīng)商,降低原材料采購成本。最優(yōu)化的技術(shù)應(yīng)用的最終以成本優(yōu)勢推動了企業(yè)績效的提高和產(chǎn)業(yè)升級的實現(xiàn)。
當(dāng)今市場屬于買方市場,顧客需求變化迅速,企業(yè)必須以差異化戰(zhàn)略進(jìn)行競爭,才難以被競爭對手模仿和替代,獲得真正的競爭優(yōu)勢。體現(xiàn)差異化優(yōu)勢的維度有品牌形象、顧客忠誠度、不易模仿性。
企業(yè)尋找自身特點,根據(jù)自身定位,進(jìn)行產(chǎn)品品牌和企業(yè)形象的創(chuàng)建,確立獨特的市場定位,獲得差異化的優(yōu)勢。這種品牌形象的優(yōu)勢,不僅僅是通過知名度或廣告效應(yīng)體現(xiàn),還通過品牌形象能夠增加產(chǎn)品的附加值來體現(xiàn)。附加值為消費者提供了文化和精神價值,使他們產(chǎn)生滿足感、新鮮感或其他心理表現(xiàn),能夠喚起他們的心理認(rèn)同,從而使企業(yè)獲得差異化的競爭優(yōu)勢,打造這種優(yōu)勢有利于企業(yè)本身的價值提升、績效提升。
企業(yè)的差異化優(yōu)勢指的是在面對市場競爭的時候,企業(yè)挖掘自身特色提供消費者特殊服務(wù),在市場中能夠憑借自身在功能、設(shè)計、服務(wù)等方面的優(yōu)勢特質(zhì),贏得消費者的認(rèn)可。研究認(rèn)為,當(dāng)消費者建立了此產(chǎn)品或服務(wù)的認(rèn)可,則習(xí)慣于購買使用,在面對其他競爭品時,能夠保持忠誠度。因此企業(yè)通過提升消費者忠誠度樹立差異化的競爭優(yōu)勢,對于企業(yè)增強(qiáng)創(chuàng)新、提高績效有著積極的作用。
企業(yè)所擁有的競爭能力中,不易模仿性是非常具有競爭優(yōu)勢的特質(zhì),其包含了企業(yè)獨特的創(chuàng)新技術(shù)、技巧訣竅,還包納了企業(yè)管理與文化特征,根植于企業(yè)中難以被復(fù)制。不易模仿性是企業(yè)在競爭中非常核心的優(yōu)勢,是企業(yè)差異化、產(chǎn)品技術(shù)差異化的體現(xiàn),能夠在市場競爭中形成漸進(jìn)性的優(yōu)勢,通過時間的積累,在特定的領(lǐng)域占據(jù)市場份額,獲得優(yōu)異的績效。而同類型的企業(yè)因追趕失敗而退出該領(lǐng)域的競爭。
企業(yè)的自主創(chuàng)新戰(zhàn)略體現(xiàn)了企業(yè)綜合能力之間的平衡,其主導(dǎo)性使其區(qū)別與模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略,其開放度使其區(qū)別于原始創(chuàng)新戰(zhàn)略,其續(xù)航能力有助于企業(yè)在逆境的環(huán)境下仍保持創(chuàng)新的動力和毅力。根據(jù)前一節(jié)相關(guān)理論,自主創(chuàng)新戰(zhàn)略有助于企業(yè)獲得低成本優(yōu)勢和差異化優(yōu)勢兩方面的競爭優(yōu)勢,實現(xiàn)績效的提升。
在自主創(chuàng)新戰(zhàn)略與績效的關(guān)系研究中,一些研究結(jié)論值得借鑒。自主創(chuàng)新戰(zhàn)略的主導(dǎo)性意味著擁有科研創(chuàng)新的實力以及創(chuàng)新資源合理支配的掌控力,能夠更順利的將創(chuàng)新往產(chǎn)業(yè)化推動,對績效產(chǎn)生正向的影響。具有開放特征的自主創(chuàng)新戰(zhàn)略,通過組織模式的多樣化、外部資源的豐富性以及知識的消化吸收,同時開放程度越高,企業(yè)的績效也會相應(yīng)提升。企業(yè)一方面通過產(chǎn)品、工藝、原材料、市場等層面持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新,另一方面在制度管理與企業(yè)文化層面上適應(yīng)持續(xù)創(chuàng)新的要求,使企業(yè)在多變的環(huán)境下形成一種源源不斷的創(chuàng)新力與核心競爭力。
本研究中指標(biāo)體系主要來自于自主創(chuàng)新課題、競爭優(yōu)勢課題的相關(guān)文獻(xiàn),通過直接利用文獻(xiàn)的測量指標(biāo)或解構(gòu)出相關(guān)的測量指標(biāo),指標(biāo)體系可能存在一定的局限性。此外,對于績效的測量指標(biāo),以問卷答題者的感知測量為主,可能具有一定偏差。在后續(xù)的研究中,一方面擴(kuò)大文獻(xiàn)的參考面并且結(jié)合探索性案例的信息來修訂問卷,另一方面結(jié)合企業(yè)的財務(wù)指標(biāo)對績效測量指標(biāo)進(jìn)一步完善。本研究構(gòu)建“自主創(chuàng)新戰(zhàn)略-競爭優(yōu)勢-企業(yè)績效”的框架,自主創(chuàng)新戰(zhàn)略作為潛變量,對競爭優(yōu)勢和企業(yè)績效的影響關(guān)系還是較為淺顯,有延伸與深化的空間,希望日后能夠針對其他可能維度或變量進(jìn)行進(jìn)一步的研究與分析。