姜希

（遼寧公安司法管理干部學(xué)院，遼寧 沈陽 110161）

改革開放40年來，中國的經(jīng)濟(jì)一直都以較快的速度增長。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展必然帶來人才的需求。中文速錄是上個(gè)世紀(jì)后半葉在中國興起的利用新型的計(jì)算機(jī)技術(shù)實(shí)現(xiàn)快速打字的一種新興技術(shù)。其中，以亞偉速錄的技術(shù)水平最高，傳播和應(yīng)用的范圍最廣，影響力也最大。到本世紀(jì)初，很多職業(yè)院校開始以亞偉速錄為專業(yè)，專門培養(yǎng)速錄文秘類的專門人才。這樣，速錄專業(yè)學(xué)生的核心素養(yǎng)體系的構(gòu)建研究就顯得尤為必要。速錄專業(yè)學(xué)生的核心素養(yǎng)主要是指由政治素質(zhì)和身體素質(zhì)、中文速錄技能、漢語語言應(yīng)用與中文寫作技能、秘書職業(yè)技能和人際溝通能力、外語知識和應(yīng)用能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力等能勝任將來就業(yè)崗位所必須的各種素養(yǎng)結(jié)合在一起形成的體系。

一、前期的相關(guān)研究成果綜述

（一）素養(yǎng)的概念

百度百科認(rèn)為，素養(yǎng)是由訓(xùn)練和實(shí)踐而獲得的一種道德修養(yǎng)。素質(zhì)和素養(yǎng)在意思上有所不同，素質(zhì)在心理學(xué)上指的是人的某些先天的特點(diǎn)，是事物本來的性質(zhì)，而素養(yǎng)是由訓(xùn)練和實(shí)踐而獲得的技巧或能力。人的素養(yǎng)，大體包括思想政治素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、業(yè)務(wù)素養(yǎng)等各個(gè)方面。職業(yè)素養(yǎng)包含職業(yè)道德、職業(yè)思想、職業(yè)信念、職業(yè)知識技能和職業(yè)行為習(xí)慣。

（二）速錄專業(yè)學(xué)生核心素養(yǎng)體系研究理論和現(xiàn)實(shí)存在的問題

1.研究的相關(guān)資料少。打開中國知網(wǎng)頁面搜索關(guān)鍵詞“速錄專業(yè)學(xué)生核心素養(yǎng)”、“速錄專業(yè)學(xué)生素質(zhì)”和“速錄專業(yè)學(xué)生素養(yǎng)”，均沒有檢索結(jié)果；搜索“速錄專業(yè)人才培養(yǎng)模式”，只有5個(gè)結(jié)果；搜索“速錄專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)模式”，有17個(gè)結(jié)果。

2.速錄專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)人數(shù)眾多，但是高層次的人才少。2008年以前，“找一個(gè)好的速錄師難度很大”。中國中文信息學(xué)會常務(wù)理事、北京市速記協(xié)會副理事長唐可為說，“我們公司在招聘時(shí)基本上只看他們的速度，不敢在專業(yè)、學(xué)歷和經(jīng)驗(yàn)上做苛求”。市場更需要復(fù)合型的高端速錄人才，比如要懂得一些相關(guān)的專業(yè)知識和術(shù)語，甚至還要有一定的外語水平，唐可為說，隨著速錄培訓(xùn)的發(fā)展，水漲船高，市場對速錄人才的綜合素質(zhì)要求越來越高。

3.速錄專業(yè)學(xué)生就業(yè)工資待遇低，素質(zhì)提升后勁不足。以2017年、2018年的就業(yè)學(xué)生的工資待遇來看，一般在沈陽就業(yè)的在基層法院做合同制書記員，除了五險(xiǎn)一金之外，一般工資收入在2000元左右。但是高端速錄人才，在北京的速記公司做承接會議等相關(guān)工作，每月工資可以達(dá)到上萬元。

4.從學(xué)校培養(yǎng)速錄相關(guān)專業(yè)學(xué)生的角度來看，很多速錄相關(guān)專業(yè)的學(xué)生到畢業(yè)時(shí)一般都不能承接普通的會議。在全國速錄技能大賽中獲得過高級獎(jiǎng)項(xiàng)的學(xué)生，在老師的帶領(lǐng)下，僅僅可以做一些輔助性的“副打”記錄，仍然不具備獨(dú)立承擔(dān)會議記錄任務(wù)。其中的原因，并不是打字的速度跟不上會議記錄的速度，而是不具備相關(guān)素養(yǎng)。這也是本課題研究的價(jià)值所在。

二、速錄專業(yè)學(xué)生核心素養(yǎng)體系的構(gòu)成及標(biāo)準(zhǔn)

從構(gòu)成要素上去說，筆者經(jīng)過十五年的速錄專業(yè)學(xué)生教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)認(rèn)為，速錄專業(yè)學(xué)生核心素養(yǎng)體系包括政治素質(zhì)和身體素質(zhì)、中文速錄技能、漢語語言應(yīng)用與中文寫作技能、秘書職業(yè)技能和人際溝通能力、外語知識和應(yīng)用能力、計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力六個(gè)大的方面。這六個(gè)方面核心素養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)大致可以描述如下。

（一）政治素質(zhì)和身體素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)

任何職業(yè)首先都要政治過關(guān)，具有堅(jiān)定的政治方向，擁護(hù)黨的路線方針政策，熱愛國家。這是首要標(biāo)準(zhǔn)。另外還要有健康的體魄和良好的能勝任相關(guān)工作的身體素質(zhì)。

（二）中文速錄技能標(biāo)準(zhǔn)

一般來講，經(jīng)過兩年的速錄專業(yè)學(xué)習(xí)與訓(xùn)練，學(xué)生使用亞偉速錄進(jìn)行漢字錄入的標(biāo)準(zhǔn)大概為每分鐘180-220個(gè)字左右。人一般的講話速度基本也是每分鐘220個(gè)音節(jié)左右。以中央電視臺為例，以前規(guī)定廣播要求每分鐘180個(gè)字，但是由于新聞量多，新聞聯(lián)播的要求是每分鐘280-300字。但是，北師大語音專家周同春教授的研究表明，對于日常生活中非常熟悉的語言，在短時(shí)間內(nèi)，人耳的接受程度可達(dá)到每秒七八個(gè)字，甚至更多；一般情況下，人耳的接受程度，即辨析率是每秒四五個(gè)字，即每分鐘240-250個(gè)字。所以，一般的開會作報(bào)告，語速也就是在200左右，還會有很多重復(fù)的內(nèi)容。所以一般來說，速錄專業(yè)的學(xué)生到畢業(yè)的時(shí)候，聽打速度能夠達(dá)到每分鐘180-220個(gè)字，基本就能達(dá)到聽打速記的標(biāo)準(zhǔn)。一般也能夠獲得勞動部頒發(fā)的中級或高級速錄師等級證書。

該專業(yè)學(xué)生要完成的工作任務(wù)包括會議記錄、文稿整理校對、聯(lián)系與洽談會議記錄相關(guān)業(yè)務(wù)。在能力上，要具備高速準(zhǔn)確錄入聲音信息和文字符號信息的能力，會議記錄能保證交稿及時(shí)，稿件質(zhì)量高。

（三）漢語語言應(yīng)用與中文寫作技能標(biāo)準(zhǔn)

中國有56個(gè)民族，80種以上的語言，30種文字。2000年10月31日頒布的《中華人民共和國國家通用語言文字法》確定普通話為國家通用語言，即以北京語音為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范。但是除此之外，漢語方言還有九大方言。雖然國家規(guī)定普及普通話，但是在一般溝通交流時(shí)候，也難免帶出一些方言詞語。漢語語言的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)一時(shí)間還很難普及到所有56個(gè)民族的所有人，所以至少作為文秘速錄或者相關(guān)專業(yè)的學(xué)生，至少要熟練掌握普通話，主要是聽說兩個(gè)方面的能力，一般要達(dá)到二級乙等以上，最好還要掌握一至兩個(gè)地區(qū)的方言。此外，在漢語言的讀寫方面，要熟練掌握漢語言表達(dá)的語法標(biāo)準(zhǔn)，這里主要是現(xiàn)代漢語相關(guān)的知識。除了普通寫作之外，還要熟練掌握機(jī)關(guān)事業(yè)單位的簡報(bào)、調(diào)查報(bào)告等事務(wù)文書和黨政機(jī)關(guān)公文寫作的知識。現(xiàn)行的國家標(biāo)準(zhǔn)是2012年4月16日中共中央辦公廳印發(fā)、自2012年7月1日起正式施行的《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》（中辦發(fā)[2012]14號）和2012年6月29日發(fā)布、7月1日實(shí)施的《黨政機(jī)關(guān)公文格式國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T9704-2012》。其中，中文運(yùn)用的文字功底很重要，從事過秘書、辦公室主任等職務(wù)、當(dāng)過“筆桿子”的人都知道，寫作功底是通過實(shí)踐磨練出來的，絕不是短時(shí)間內(nèi)能速成的素質(zhì)。速錄專業(yè)學(xué)生的以漢語語言讀寫運(yùn)用為基礎(chǔ)的寫作水平不一定要達(dá)到很深厚功底的程度，但是至少要達(dá)到能夠成文，很少或者沒有錯(cuò)別字，沒有病句，能達(dá)到句子句群達(dá)意、通篇文字成型就可以。

（四）秘書職業(yè)技能和人際溝通能力標(biāo)準(zhǔn)

主要指要具備文秘專業(yè)必備的先進(jìn)管理理念和良好的執(zhí)行力、以辦文辦會為主要內(nèi)容的綜合處理辦公室事務(wù)的能力、以辦公自動化知識為基礎(chǔ)的熟練運(yùn)用現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力、以正常情商為基礎(chǔ)的良好的人際交往和溝通能力等。這方面文秘速錄相關(guān)專業(yè)學(xué)生一般要能夠獲得秘書職業(yè)等級四級證書。

（五）外語知識和應(yīng)用能力標(biāo)準(zhǔn)

能夠一般性地掌握英語聽說讀寫應(yīng)用能力。一般性的會議記錄要能聽明白主講者在中文表述中穿插的英語詞匯或者具備能夠查找到該詞匯的能力。按照一般的專業(yè)崗位需求，文秘速錄專業(yè)學(xué)生要能獲得國家英語A級以上水平。

（六)計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力標(biāo)準(zhǔn)

要掌握不斷更新的現(xiàn)代信息技術(shù)，具備一般的Word、Excel、PowerPoint等Office操作技能，一般要取得計(jì)算機(jī)高新技術(shù)考試合格證書。

三、速錄專業(yè)學(xué)生核心素養(yǎng)形成的實(shí)踐方法

（一）政治素質(zhì)和身體素質(zhì)的培養(yǎng)

一般來說，這方面在國家教育主管部門都早有規(guī)定，所有的普通高校都必須開設(shè)馬克思主義理論課和思想政治教育課，一般都建有專門的教研室，按學(xué)生數(shù)量配備“員額制”的教師，教材也都必須使用教育部指定的教材，還有各種監(jiān)督檢查作為保障。課程包括馬克思主義哲學(xué)原理、鄧小平理論概論、毛澤東思想概論思想品德修養(yǎng)、形勢與政策等。此外，在體育課方面國家也有大學(xué)生的體能標(biāo)準(zhǔn)。教育部還在逐步加大現(xiàn)代大學(xué)生的軍事理論和國防教育、美育教育。這些方面是所有學(xué)校必須做好的。

（二）中文速錄技能的培養(yǎng)路徑

在這方面各個(gè)院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也都有不同的培養(yǎng)方法。中文速錄技能可以說是速錄專業(yè)學(xué)生的核心技能，所以中文速錄課程也是核心技能課程。以遼寧政法職業(yè)學(xué)院為例，在文秘專業(yè)（速錄師方向）的課程設(shè)置中，中文速錄共有1248學(xué)時(shí)，在總課時(shí)1536中占比81%，在日常授課中增加了早晚的授課時(shí)間，以保證技能訓(xùn)練的連續(xù)性和總體學(xué)時(shí)。學(xué)院在歷屆的國家速錄職業(yè)技能大賽中都能取得數(shù)一數(shù)二的好成績。所以筆者認(rèn)為，學(xué)院的速錄技能培養(yǎng)路徑非常值得學(xué)習(xí)和推廣。

（三）漢語言應(yīng)用與中文寫作技能的培養(yǎng)方法

主要通過48課時(shí)《現(xiàn)代漢語》進(jìn)行現(xiàn)代漢語語音、詞匯、語法、修辭的教學(xué)；通過32學(xué)時(shí)的《普通話訓(xùn)練》課程教會學(xué)生會說普通話，一般以達(dá)到二級以上獲得證書為標(biāo)準(zhǔn)；通過32課時(shí)的《基礎(chǔ)寫作》課程教會學(xué)生基本寫作知識；通過64課時(shí)《應(yīng)用文書寫作》進(jìn)行黨政機(jī)關(guān)公文格式和國家標(biāo)準(zhǔn)，事務(wù)文書寫作，財(cái)經(jīng)、禮儀、新聞、訴訟、科技文書的寫作。最終讓學(xué)生形成文秘或速錄師崗位需要的漢語知識運(yùn)用能力和寫作能力。教學(xué)中要遵循理論和實(shí)踐教學(xué)1：1甚至實(shí)踐教學(xué)更多的特點(diǎn)，注重學(xué)生能力的養(yǎng)成。

（四）秘書職業(yè)技能和人際溝通能力的形成方法

通過開設(shè)64課時(shí)的《秘書實(shí)務(wù)》課程教學(xué)，教授學(xué)生職業(yè)禮儀、接待工作、溝通與協(xié)調(diào)、日常事務(wù)等知識，形成以秘書工作內(nèi)容為主的相關(guān)能力。通過開設(shè)32課時(shí)的《辦公自動化》課程，教授學(xué)生學(xué)會傳真機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、照相機(jī)的使用，辦公局域網(wǎng)絡(luò)的使用等知識的熟練使用，使其形成現(xiàn)代辦公設(shè)備操作技能。此外，還通過《信息檢索和檔案管理》課程，教授學(xué)生學(xué)會信息發(fā)布和檔案管理相關(guān)的知識。

（五）外語能力培養(yǎng)路徑

按照文秘和速錄專業(yè)的需求，通過前一、二、三共三個(gè)學(xué)期的英語教學(xué)，主要教授學(xué)生字詞、語法、篇章、翻譯等能夠達(dá)到?？茖W(xué)生在聽說讀寫四個(gè)方面達(dá)到能通過國家大學(xué)英語通過A級的標(biāo)準(zhǔn)?；镜氖谡n教師都是公共外語教研室的專業(yè)教師完成。

（六）計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力培養(yǎng)方法

主要通過開設(shè)36學(xué)時(shí)的《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)與應(yīng)用》課程，教授學(xué)生學(xué)會最基本的計(jì)算機(jī)使用和保養(yǎng)維護(hù)知識，包括計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)、軟硬件的構(gòu)成、常用辦公軟件的使用等。

此外，文秘和速錄專業(yè)學(xué)生，還需要一些其他的非核心技能，包括法律基礎(chǔ)、硬筆書法、秘書心理學(xué)、市場營銷、形體與氣質(zhì)訓(xùn)練、心理健康、藝術(shù)鑒賞、會計(jì)電算化、人力資源管理等課程，讓學(xué)生在其他綜合素質(zhì)方面有所涉獵和觸及。當(dāng)然，文中提到的各種素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和培養(yǎng)路徑都是一家之言，只是提供一些借鑒，具體培養(yǎng)和教學(xué)操作上還是以人才培養(yǎng)目標(biāo)為基準(zhǔn)，各個(gè)開設(shè)相關(guān)專業(yè)的學(xué)校也都各有所長。筆者也希望多一些這方面的研究，以期對本類別的人才培養(yǎng)有所裨益。