吳方圓

（廣東電網有限責任公司惠州惠陽供電局，廣東 惠州 516200）

大數據時代的到來已經對電力企業(yè)的發(fā)展產生深遠影響，在這一背景下，電力企業(yè)在營銷管理中要正確認識到大數據對電力企業(yè)營銷工作的影響，能依托大數據技術立足自身在營銷中的優(yōu)勢，不斷優(yōu)化營銷管理的思路與方法，努力對營銷管理方法進行創(chuàng)新，確保能為用戶提供更好的電力服務，最終為推動電力企業(yè)發(fā)展奠定基礎。

一、大數據背景下創(chuàng)新電力企業(yè)營銷管理的價值

（一）大數據的概念

所謂的大數據時代就是指依托于當代的信息數據處理軟件都無法處理的數據量，上述信息數據的總量已經遠遠的超出現有能力數量級之外，而數據信息的處理工作成果，可以為現代企業(yè)提供其需求的信息資源。大數據除了具備大量信息數據的特點之外，其還具備信息收集處理快速、全面且精準的諸多優(yōu)點，因此現代企業(yè)通過大數據技術的有效運用，能夠幫助其更快、更精準的從紛繁雜亂的海量信息中提取企業(yè)所需的有價值信息。就目前的主流形勢來看，大數據技術幾乎已經滲透至各個行業(yè)的諸多工作之中去，尤其是在企業(yè)的銷售管理工作之中，因為借助于大數據技術對受眾的消費行為進行詳細的分析，不但有助于對銷售工作更加精準的定位，而且還能有效的挖掘各種潛在的商業(yè)信息，當然也就有利于企業(yè)經營管理人員更好對企業(yè)經營管理策略進行優(yōu)化和調整。

（二）電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新價值

在當前互聯網的條件下，電力企業(yè)的營銷的方式也進行了一定的創(chuàng)新。傳統的營銷方式種類也比較少，所受到的限制非常大，難以滿足當前市場的需要。在現在市場條件下，電力企業(yè)的營銷模式已經轉變成為了人工智能化的模式，為了能夠更進一步地加強企業(yè)電網的建設，電力企業(yè)需要對營銷管理進行一定的創(chuàng)新管理，以適應當前市場發(fā)展的需要。隨著各類信息系統的覆蓋，電力系統會接收到越來越多的信息，在進行數據處理的過程中，不僅僅要做好數據的收集和儲存工作；而且還需要做好數據的分析和提取工作，以保證信息的有效性。在大數據背景下，企業(yè)也會減少對以往經驗的依賴性，更多的是通過對數據的分析來進行相應的判斷，在這樣的情況下，就對數據分析的準確性，以及數據分析的效率，提出了更高的要求，但同時也在一定程度上簡化了企業(yè)管理的模式。由此可見，通過創(chuàng)新電力企業(yè)營銷管理的模式，不僅僅可以使數據提取和分析的難度得到極大的降低，而且還可以使營銷模式往更加精準的方向進行發(fā)展。而且通過對營銷管理模式進行創(chuàng)新，可以通過多個模塊進行同步的分析，并進行相應的整理，用以提高數據電力企業(yè)工作的效率。

二、大數據時代之下電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新對策

（一）創(chuàng)建大數據電力體系

大數據的發(fā)展給我國電力行業(yè)的發(fā)展帶來重大變革。在注重智能電網創(chuàng)建的時代，以數據為中心的管理系統，可以有效確保電力公司處在科學的共享制度中。在創(chuàng)建電力體系時，結合地域特色和有關數據的完整性在城市配電體系數據庫中影響，電力公司需要運用GPS技術，以此才能通過地圖數據實現數字轉換工作，從而實現綜合性的用戶配網管理系統，也為電力營銷工作的開展奠定基礎。電力行業(yè)的大數據系統所具有的操作性能和管理輔助性能為電力營銷管理工作創(chuàng)造便捷性的路徑。

（二）實現電力搶修可視化管理

通過大數據對企業(yè)生產經營情況的分析結論，能夠滿足管理者的需求，因此，企業(yè)通過實現電力搶修，來保障可視化管理，能夠滿足電力營銷準確性需求。主要有以下三點：第一，建立標準化流程。如果電力系統出現問題，營銷管理人員可以通過可視化數據，第一時間發(fā)現所存在的問題，繼而開展用電管理工作。第二，建立電力搶修平臺。相關人員要實現用戶的故障分析可視化，進而實現搶修，來滿足電力營銷管理標準化的需求。同時，要將可視化技術運用在停電業(yè)務和電力服務業(yè)務上，相關人員可以運用故障管理模塊和電力搶修模塊進行電網維護，能夠及時的實現故障維修，極大方便企業(yè)管理。第三，加強電力閉環(huán)管理，做到統一調配企業(yè)電力。以往電力企業(yè)在進行電力調配的過程中，主要參照直觀數據，但是這種方法缺少準確性。在實現可視化管理之后，相關人員能夠直接看出不同區(qū)域的用電變化和需求，能夠有效的進行配電管理和調度，同時也能夠實現電力搶修的自動化。

（三）創(chuàng)新電力營銷服務模式

在大數據背景下，還要對電力營銷服務模式進行創(chuàng)新，以便通過提升電力企業(yè)的信譽強化企業(yè)的市場競爭力。一方面，電力企業(yè)可以進行營銷模式的創(chuàng)新，從而使用戶的多元化需求得到滿足。具體來講，就是企業(yè)可以采取電力網絡營銷模式，從而實現電力營銷的自動化和用戶需求的智能管理。采取該種營銷方式，將能使電力企業(yè)以市場需求為導向進行電力營銷管理，所以能夠使電網運營和經濟效益得到兼顧；另一方面，電力企業(yè)需要根據電力大數據制定用戶滿意的管理目標，從而使電力商品的使用對象能夠更好地接受電力營銷服務。為此，電力企業(yè)還要根據電力大數據分析結果落實收費、咨詢和優(yōu)質服務等各項工作，從而使電力企業(yè)的服務水平得到進一步的提升。

結束語：

就目前來看，電力企業(yè)的營銷管理存在著業(yè)務協同效率低和難以實現精益化管理的問題，以至于企業(yè)的管理水平和服務質量受到了影響。而在大數據背景下，電力企業(yè)開始嘗試建立多數據融合的電力大數據系統，以期解決電力企業(yè)目前存在的經營管理問題，因此相關人員有必要對大數據背景下的電力企業(yè)營銷管理創(chuàng)新問題展開分析，以便更好地促進電力企業(yè)的健康發(fā)展。