馬文波

（內(nèi)蒙古圖書館，內(nèi)蒙古 呼和浩特 010010）

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，圖書館在面對(duì)新的環(huán)境、新的業(yè)務(wù)需求的情況下，要實(shí)現(xiàn)管理工作質(zhì)量的提升，需要從傳統(tǒng)圖書館的管理局限中“跳出來(lái)”，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，這不僅需要技術(shù)上的更新，管理上的更新是確保其轉(zhuǎn)型升級(jí)成功的一個(gè)重要方面。精細(xì)化管理是科學(xué)化管理中的第二個(gè)階段，是在常規(guī)管理工作的基礎(chǔ)上將工作引向深入的基本思想以及管理模式，實(shí)現(xiàn)管理占用資源的減少，管理成本的下降。將精細(xì)化管理工作與圖書館圖書資料管理相結(jié)合，對(duì)于圖書館管理工作而言有重要意義。

一、圖書資料精細(xì)化管理特征

（一）精準(zhǔn)性

圖書館圖書資料精細(xì)化管理首先需要做到精準(zhǔn)性，這是精細(xì)化體系建設(shè)的核心，也是基礎(chǔ)。在實(shí)際管理過(guò)程中，圖書管理員需要將管理工作進(jìn)行精準(zhǔn)的劃分，在實(shí)施過(guò)程中對(duì)各方面進(jìn)行協(xié)調(diào)，避免產(chǎn)生不必要的問(wèn)題。圖書資料精細(xì)化管理要求管理員通過(guò)自身對(duì)圖書管理的認(rèn)知，制定針對(duì)性的管理方案，具體落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)中。要實(shí)現(xiàn)圖書資料精準(zhǔn)化管理還要求管理員合理分配資源，以不同人群的需求為基礎(chǔ)，為其提供適當(dāng)?shù)膱D書資料，提高讀者的滿意度。

（二）嚴(yán)苛性

管理員在開展管理工作的過(guò)程中，需要嚴(yán)格對(duì)待自己的工作，利用管理制度嚴(yán)格要求自己，對(duì)圖書資料進(jìn)行嚴(yán)苛的篩選。雖然很多圖書館都提出了相關(guān)的管理規(guī)范，但是還有部分圖書館的規(guī)范不具備針對(duì)性。因此，圖書館就需要將具體的圖書資料精細(xì)化管理工作標(biāo)準(zhǔn)量化，明確每個(gè)圖書管理員的責(zé)任和工作范圍，使其嚴(yán)格按照?qǐng)D書資料管理規(guī)范開展工作，將精細(xì)化管理落到實(shí)處。

（三）細(xì)致性

對(duì)讀者來(lái)說(shuō)，圖書資料精細(xì)化管理需要減少其有目的地查找圖書資料的時(shí)間，這就要求圖書管理員增強(qiáng)工作過(guò)程中的細(xì)致性?，F(xiàn)代人的生活節(jié)奏一般比較快，在尋找圖書的時(shí)候不能浪費(fèi)較多的時(shí)間，因此，管理員就需要對(duì)圖書進(jìn)行細(xì)致的劃分，緊扣讀者的要求。細(xì)致性主要考察管理員對(duì)圖書資料的熟悉程度以及對(duì)圖書分類、檢索等相關(guān)流程的熟練程度。任何工作都需要以細(xì)致的精神嚴(yán)格要求自己，圖書管理員需要認(rèn)真觀察不同讀者的特征，幫助其找到最適合的圖書資料，充分利用圖書資源，提升圖書資料精細(xì)化管理細(xì)節(jié)效用。

（四）高效性

高效性是任何一項(xiàng)工作都需要具備的特性。對(duì)圖書館圖書資料精細(xì)化管理來(lái)說(shuō)，管理員需要提高圖書管理的效率，才能達(dá)到體系建設(shè)要求和目的。在建設(shè)圖書館圖書資料管理精細(xì)化體系的過(guò)程中，管理員需要按照?qǐng)D書資料的用途和內(nèi)容進(jìn)行分類，在查找相關(guān)資料的過(guò)程中就能夠比較方便地進(jìn)行查詢。在時(shí)代不斷發(fā)展的過(guò)程中，電子圖書館的發(fā)展步伐不斷加快，很多學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中難以接觸到這類圖書館形式，導(dǎo)致資料短缺。因此，就需要提高圖書資料管理高效性，不斷提升精細(xì)化管理效率，完善圖書館圖書資料管理精細(xì)化體系建設(shè)。

二、圖書館圖書資料精細(xì)化管理體系建設(shè)

（一）制度準(zhǔn)則的確立

要運(yùn)用好一個(gè)公司或項(xiàng)目，需要明確的制度準(zhǔn)則。持續(xù)有效的運(yùn)營(yíng)是圖書館精細(xì)化管理工作能夠有效進(jìn)行的基礎(chǔ)，制定嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的規(guī)章制度、工作流程以及相關(guān)規(guī)范對(duì)圖書館精細(xì)化管理至關(guān)重要。圖書館管理人員應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)章制度展開工作，用科學(xué)有效的方法進(jìn)行圖書資料的精細(xì)化管理，促進(jìn)教育發(fā)展戰(zhàn)略的形成，強(qiáng)化圖書館的經(jīng)營(yíng)管理。建立行之有效的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，穩(wěn)定圖書館圖書資料管理人員的情緒，使之不易受消極被動(dòng)等情緒的影響，獎(jiǎng)罰分明，讓管理人員積極樂(lè)觀地開展圖書資料的精細(xì)化管理工作，用認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待自己的本職工作。將各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)層層細(xì)分，各項(xiàng)任務(wù)分工明確，以便于進(jìn)行圖書資料的精細(xì)化管理，各管理人員明確自己的職責(zé)與工作內(nèi)容，防止出現(xiàn)因管理不善而導(dǎo)致的問(wèn)題時(shí)，責(zé)任根源模糊不清。

（二）服務(wù)流程的確立

為了向讀者提供更好的服務(wù)，服務(wù)的流程與內(nèi)容的確有利于圖書館圖書資料的精細(xì)化管理。具體細(xì)節(jié)化的服務(wù)流程，有利于服務(wù)工作合理有序的開展，不僅能為讀者提供更加全面具體的服務(wù)，也能更好地提高圖書資料精細(xì)化管理水平，提高工作效率。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的深入發(fā)展，許多城市的圖書館開始形成線上線下相結(jié)合的運(yùn)營(yíng)模式，方便廣大讀者隨時(shí)隨地獲取相關(guān)書籍資料。人們?cè)诠ぷ骰驅(qū)W習(xí)中遇到困難，而網(wǎng)上相關(guān)資料又不全面，這時(shí)候人們不必專門跑去圖書館借閱相關(guān)資料，可以通過(guò)線上圖書館來(lái)獲取資料，方便進(jìn)行學(xué)習(xí)，這種快捷周到的服務(wù)內(nèi)容的確立使圖書館圖書資料的精細(xì)化管理更加完善，提高服務(wù)水平。

（三）信息資源的全面性

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，對(duì)廣大人民群眾的知識(shí)能力要求越來(lái)越高，因此就有越來(lái)越多的讀者需求不斷增加，圖書館需要不斷地?cái)U(kuò)大圖書資源來(lái)滿足讀者的需求。在這種現(xiàn)狀下，圖書館必須在保證圖書資料全面性的基礎(chǔ)上，最大程度上地提高圖書資料管理的精細(xì)化，以便能夠給讀者提供更加細(xì)致、具體的服務(wù)。隨著圖書館管理工作不斷變得復(fù)雜在發(fā)展過(guò)程中所需要的資金也越來(lái)越多，圖書資料的擴(kuò)充離不開資金的支持，對(duì)人力物力資源的優(yōu)化也離不開資金。因此圖書館的負(fù)責(zé)人需要加大對(duì)圖書館的投資力度，積極地對(duì)圖書館內(nèi)的設(shè)施和場(chǎng)地進(jìn)行完善和維護(hù)。與此同時(shí)，圖書管理人員還需要對(duì)紙質(zhì)圖書和電子圖書進(jìn)行同步的整理和分類，讓圖書資源能夠滿足讀者的需求。

圖書館圖書資料精細(xì)化管理工作并非是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，其中工作內(nèi)容繁瑣又復(fù)雜，不僅僅要在具體的實(shí)踐工作中探索、總結(jié)與優(yōu)化，還需要利用先進(jìn)技術(shù)，借鑒其他圖書館的管理經(jīng)驗(yàn)等?，F(xiàn)代化的圖書館圖書資料精細(xì)化管理工作需要在認(rèn)識(shí)到其特征、作用的基礎(chǔ)上，正確認(rèn)識(shí)到目前管理工作中存在的問(wèn)題并加以解決、改正，不斷完善圖書館圖書資料精細(xì)化管理工作，確保其滿足所有讀者的需求，提供給讀者更加便捷、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。