李向娜 （鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院）

情緒是人的內(nèi)心世界外在的顯現(xiàn)方式，情緒具有一定的波動(dòng)性和不穩(wěn)定性。人類從孩童時(shí)期開始就表現(xiàn)出各種喜怒哀樂的情緒。對(duì)兒童來說，他們表達(dá)自己情緒的方式非常的坦誠和直接，他們不會(huì)隱藏和壓抑自己的各種情緒。兒童雖然能夠很直接地表達(dá)他們的情緒，但這并不意味著他們?cè)谇榫w的體驗(yàn)和控制上是均衡的。對(duì)于大學(xué)生來說，能夠掌握有效的自我調(diào)節(jié)情緒方法，并維持相對(duì)平穩(wěn)的情緒狀態(tài)至關(guān)重要。由于大學(xué)生心理發(fā)展尚不成熟，在遇到各種挫折和問題時(shí)出現(xiàn)“鉆牛角尖”的情況，大學(xué)生情緒豐富且波動(dòng)較大，他們?nèi)菀妆徊涣记榫w掌控，如果不良情緒沒有采取及時(shí)的急救措施進(jìn)而會(huì)影響大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、社交和軀體健康。只有達(dá)到個(gè)體情緒的相對(duì)穩(wěn)定，才能使大學(xué)生個(gè)體身心健康發(fā)展，才能較好的適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)。

一 在校大學(xué)生出現(xiàn)的情緒問題種類

此次問卷調(diào)查以網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查為主，參與問卷的以本校大三學(xué)生為主，調(diào)查周期自2016年9月起至2016年12月，有效問卷共500 份。此次問卷中，有70%的學(xué)生認(rèn)為自己近一個(gè)月的情緒基本穩(wěn)定。本校大學(xué)生最突出的不良情緒問題是失落和焦慮，比重分別占87.5%和75.8%。其他不良情緒問題按比重由高到低依次是孤獨(dú)、自卑、恐懼、痛苦和嫉妒等不良情緒。調(diào)查問卷中有80%以上的學(xué)生對(duì)健康情緒的特征都有正確的認(rèn)知，如“處事樂觀，人際和諧”“樂于學(xué)習(xí)、工作和生活”“情緒穩(wěn)定并能自我調(diào)節(jié)”“正確認(rèn)識(shí)和悅納自我”以及“良好的環(huán)境適應(yīng)性”。此外，大學(xué)生的情緒變化受到宿舍環(huán)境的一定影響，近55%的同學(xué)認(rèn)為宿舍的生活環(huán)境對(duì)個(gè)人的情緒狀況有一些影響，40.8%的學(xué)生認(rèn)為宿舍生活環(huán)境對(duì)本人的情緒有很大影響，僅3.8%的學(xué)生認(rèn)為宿舍生活環(huán)境對(duì)本人情緒狀況毫無影響。

（一）失落和焦慮

根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，在過去的三個(gè)月內(nèi)本校大學(xué)生最突出的不良情緒問題是失落和焦慮，分別占各種不良情緒問題的87.5%和75.8%。主要是因?yàn)閷W(xué)生進(jìn)入大三以來學(xué)習(xí)任務(wù)加重，一些遭遇學(xué)業(yè)挫折的大學(xué)生，擔(dān)心不能順利完成學(xué)業(yè)而引起焦慮。另一些大學(xué)生面臨考研、留學(xué)和擇業(yè)等問題，面對(duì)多重的人生選擇和對(duì)未知的不安會(huì)引發(fā)學(xué)生的焦慮。

此外，被拒絕使人們自尊心受挫，也會(huì)引起大學(xué)生的失落情緒。如在畢業(yè)生求職的過程中，難免會(huì)遭到用人單位的拒絕。在求職中被拒絕，陷入過度不良情緒意味著大學(xué)生已有的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)沒有價(jià)值和回報(bào)；對(duì)于求職中期望過高的學(xué)生來說，求職失敗意味著自己曾經(jīng)的期待是錯(cuò)誤的；求職中陷入極度失落情緒的學(xué)生，被拒絕對(duì)他們意味著要重新評(píng)估自己在社會(huì)中的價(jià)值和位置。如果這種被拒絕后的失落情緒擴(kuò)大化，大學(xué)生的自尊心和自信心往往會(huì)受到重大打擊，嚴(yán)重者會(huì)產(chǎn)生自我否定。蓋伊·溫奇博士指出，拒絕可以造成4 種不同的情緒創(chuàng)傷，分別是：揮之不去的內(nèi)心疼痛，憤怒和攻擊性沖動(dòng)，對(duì)自尊的傷害，對(duì)歸屬感的傷害。[1]

以大學(xué)生失戀為例。自進(jìn)入大學(xué)以來，大學(xué)生生理和心理上的日漸成熟，大學(xué)生對(duì)愛情的憧憬日趨強(qiáng)烈，校園戀愛已成為大學(xué)生中的普遍現(xiàn)象。但由于大學(xué)生自我認(rèn)知不完善，加之缺乏對(duì)兩性特點(diǎn)和兩性關(guān)系處理的認(rèn)知，大學(xué)生在戀愛中常常出現(xiàn)盲目跟風(fēng)、感情糾葛、失戀等問題。在人類的所有情感中，男性與女性之間的愛戀情緒體驗(yàn)是最不可控的一種。一些失戀學(xué)生中，在此討論的特指那些不愿主動(dòng)地結(jié)束戀愛關(guān)系的學(xué)生，在一段戀愛關(guān)系結(jié)束時(shí)他們往往體驗(yàn)到更強(qiáng)烈的被拒絕情緒，被拒絕的學(xué)生的情緒表現(xiàn)主要是：傷心、憤怒、失落、無法集中注意力。

在輔導(dǎo)老師心理咨詢的案例中，處于失戀中的同學(xué)經(jīng)常困惑于：“他（她）為什么不愛我？”，“他（她）為什么離開我？”，“我哪里不好？”等問題。自我評(píng)價(jià)較低的學(xué)生往往把失戀的原因歸于自身，認(rèn)為自己不值得被愛。他們經(jīng)常出現(xiàn)學(xué)習(xí)注意力不集中、工作失誤、逃課等行為，沉溺于失落情緒中無法自拔。根據(jù)問卷顯示，本校有16.7%的學(xué)生需要用三至六個(gè)月來調(diào)節(jié)自己的情緒，才能走出失戀的痛苦。如果不能以理性、平和的心態(tài)對(duì)待失戀問題，大學(xué)生容易發(fā)生抑郁傾向，甚至擴(kuò)大成主觀的、偏激的行為，如酗酒、自殺、打架斗毆、報(bào)復(fù)男（女）朋友等傷害他人的行為。

（二）孤獨(dú)感和自卑感

孤獨(dú)感在新生入校階段會(huì)表現(xiàn)得較為明顯，面對(duì)陌生的學(xué)校環(huán)境，大一新生被各種新面孔所包圍，離開了親密的家人和朋友的關(guān)心和支持，他們經(jīng)常感到十分孤獨(dú)。然而，在此次問卷調(diào)查中主要以大三學(xué)生為主，仍有一半的大學(xué)生在大學(xué)生活中感到孤獨(dú)，其中約有55.42%的同學(xué)近三個(gè)月有過孤獨(dú)的情緒。在每個(gè)學(xué)生的大學(xué)時(shí)期，面臨成長(zhǎng)中的各種選擇和困惑導(dǎo)致的孤獨(dú)感不僅嚴(yán)重影響了大學(xué)生社交活動(dòng)的平衡，而且還導(dǎo)致大學(xué)生情緒低落，自尊心降低，在人際交往中更為焦慮，看待事情的態(tài)度也逐漸悲觀。

問卷中有38.8%的大學(xué)生近期有過自卑的情緒體驗(yàn)。這種自卑感主要是來自個(gè)人學(xué)習(xí)成績(jī)不佳、家境貧困等因素。進(jìn)入大學(xué)以后，很大部分學(xué)生仍舊抱著“以學(xué)習(xí)成績(jī)好壞論英雄”的應(yīng)試思維，這些學(xué)生僅認(rèn)為只有取得優(yōu)異的學(xué)習(xí)成績(jī)，能夠取得學(xué)校獎(jiǎng)學(xué)金才能被視為“成功和優(yōu)秀”，而忽視了自身的心理素質(zhì)、表達(dá)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)力等其他能力與價(jià)值的發(fā)展。另外，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高，本校大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣也有所變化。如今大學(xué)生更熱衷于使用國外代購的護(hù)膚品和化妝品。家庭之間經(jīng)濟(jì)貧富差距大，大學(xué)生的攀比之風(fēng)盛行，這也會(huì)導(dǎo)致本校家境相對(duì)貧困的學(xué)生在心理上產(chǎn)生一定的自卑感。

二 大學(xué)生不良情緒的急救措施

大學(xué)生長(zhǎng)期處于不良情緒中，或者當(dāng)不良情緒開始影響了大學(xué)生的學(xué)習(xí)、工作和生活，就要提高警惕，以免將情緒的“感冒”發(fā)展為心理的“肺炎”。大學(xué)生在深刻地感受并接受自己的不良情緒后，再采取相應(yīng)的情緒急救方案，才可以達(dá)到事半功倍的效果。一方面可以緩解情緒上的痛苦，另一方面可以防止不良情緒問題的擴(kuò)大化和惡化，幫助大學(xué)生保持自身情緒的平衡狀態(tài)。一個(gè)人的情緒體驗(yàn)有時(shí)非常的強(qiáng)烈和戲劇化，校園里發(fā)生的一些自殺、沖突及他殺悲劇與極端的情緒體驗(yàn)有關(guān)。

（一）學(xué)會(huì)識(shí)別不良情緒

情緒是人類正常的生理反應(yīng)，是一種讓人們更為親密地了解自己的方式。情緒具有波動(dòng)性，偶爾的不良情緒都是正常的。因此當(dāng)發(fā)現(xiàn)自身的不良情緒時(shí)，首先要察覺自己出現(xiàn)了何種不良情緒。哈佛大學(xué)心理學(xué)博士丹尼爾·戈?duì)柭鼘⑶榫w智力分為自我覺察能力、情緒的自我調(diào)控能力、情緒的自我激勵(lì)能力、對(duì)他人情緒的識(shí)別能力和處理人際關(guān)系的能力。情緒的自我覺察能力是指了解自己內(nèi)心的一些想法和心理傾向，以及自己所具有的直覺能力，是情緒智力的核心。如果一個(gè)人具有對(duì)情緒的自我覺察能力，就不會(huì)任憑自己的情緒受到擺布。當(dāng)某件事引起自己的不良情緒時(shí)，大學(xué)生首先要識(shí)別自己具體的情緒體驗(yàn)是哪一種。具體方法有：情緒記錄法，通過將自己內(nèi)心的想法與問題寫出來，如“我有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)”“我為什么會(huì)有這樣的情緒”“一定就是這樣嗎”，通過文字記錄來反思自己的情緒反應(yīng)是否得當(dāng)，培養(yǎng)良好的自省習(xí)慣以消除今后類似情緒的發(fā)生。情緒測(cè)試法，通過利用專業(yè)的情緒測(cè)試題庫或測(cè)評(píng)網(wǎng)站，獲取有關(guān)自我情緒認(rèn)知與管理的方法建議。

（二）擺正心態(tài)，接納自我

成長(zhǎng)是一個(gè)不斷發(fā)現(xiàn)、吸收、修正和調(diào)整的過程。不論是在大學(xué)校園里，還是在今后的人生道路上，都會(huì)面對(duì)各種沮喪、挫敗和拒絕的事件。面對(duì)各種正面和負(fù)面的情緒體驗(yàn)，不論是哪種情緒，大學(xué)生作為成年人要學(xué)會(huì)正視自身各種情緒的存在，要以一顆包容的心態(tài)接納各種情緒體驗(yàn)。接受自身或者傷心，或者焦慮，或者沮喪的情緒體驗(yàn)，而不是第一時(shí)間否認(rèn)不良情緒的存在。當(dāng)遇到挫折和挑戰(zhàn)時(shí)，要保持一種謙遜的態(tài)度，不再對(duì)失敗和被拒絕耿耿于懷；大學(xué)生要意識(shí)到失敗出現(xiàn)的不可規(guī)避性，勇敢地接受生活和學(xué)習(xí)中遇到的各種挑戰(zhàn)；大學(xué)生要意識(shí)到正是生活中出現(xiàn)的各種意外和失敗經(jīng)歷，推翻了曾經(jīng)脆弱的“自我”，才有機(jī)會(huì)建立新的自我認(rèn)知體系，才能以更加平和的心態(tài)面對(duì)挫折。

（三）找出不良情緒的成因

能夠察覺到自己的不良情緒并找到引起不良情緒的原因是很重要的。要客觀分析不良情緒出現(xiàn)的原因，不能一刀切歸因于外界，易引起推卸責(zé)任，導(dǎo)致個(gè)人自負(fù)；也不能全部歸因于自身，容易喪失個(gè)人自信，陷入自卑。比如，在社交中遭到拒絕，大學(xué)生可以反思一下自己的戀人、社交圈、朋友或上司是否真的適合自己的性格、興趣愛好、職業(yè)或?qū)ξ磥淼念A(yù)期。

對(duì)于社交中的孤獨(dú)感的建議：一要主動(dòng)適應(yīng)新環(huán)境，降低社交預(yù)期；二要建立并拓展社交圈。大學(xué)生可以主動(dòng)參加社團(tuán)，尋找更適合自己的歸屬團(tuán)體，恢復(fù)自身的社交支持，減輕憤怒和攻擊性的沖動(dòng)。此外，孤獨(dú)感是個(gè)人的內(nèi)心體驗(yàn)，大學(xué)生還應(yīng)樹立對(duì)待孤獨(dú)感的正確認(rèn)知，學(xué)會(huì)豐富自己的內(nèi)心世界。對(duì)于社交中失戀等挫敗感和自卑感，修復(fù)它的最佳途徑就是不斷地肯定自我價(jià)值。通過提醒自己那些被別人認(rèn)為有價(jià)值的或讓人滿意的方面來恢復(fù)自我價(jià)值，重建受損的自尊。

（四）自我調(diào)適，提高情緒管理能力

注重情緒調(diào)適可以促使心理健康。心理學(xué)界認(rèn)為，當(dāng)人們有悲傷和抑郁等不良情緒時(shí)，不要嘗試壓抑不良情緒，要通過適當(dāng)?shù)姆椒ㄓ赂业匕l(fā)泄出來。調(diào)節(jié)方法有宣泄法，如大聲地哭泣、大聲歌唱和為自己購物等。轉(zhuǎn)移注意力法，如到大自然中陶冶性情、參加感興趣的社交活動(dòng)和參加體育運(yùn)動(dòng)等；放松訓(xùn)練法，如進(jìn)行肌肉放松訓(xùn)練、冥想放松訓(xùn)練和呼吸放松訓(xùn)練等。此外，通過制定新的學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)習(xí)新的技能投入到新事物中去，提高個(gè)人自信并加強(qiáng)自身內(nèi)心修養(yǎng)?？傊髮W(xué)生可以通過嘗試不同的方法調(diào)節(jié)情緒，探索出對(duì)自己行之有效的情緒管理方法。

（五）積極尋求外界幫助

在自我調(diào)適過程中，人們通常會(huì)對(duì)某些痛苦的經(jīng)歷進(jìn)行反復(fù)的思考，以獲得領(lǐng)悟和振奮的力量，從而走出那段痛苦的經(jīng)歷。但在個(gè)人反復(fù)的回憶和思考痛苦的事件時(shí)，有可能會(huì)陷入不良情緒的反芻，不僅沒有得到情感的釋放，反而加劇了情緒的困擾。因此，當(dāng)通過自身的情緒調(diào)節(jié)，仍舊無法從不良情緒中擺脫出來，這時(shí)大學(xué)生需要主動(dòng)向家人、朋友、心理輔導(dǎo)老師等尋求幫助。將內(nèi)心的恐懼、焦慮暴露在可信任的朋友和家人面前，能最大限度減少不良情緒對(duì)人們潛意識(shí)的破壞性。值得注意的是，不良情緒應(yīng)盡早實(shí)施情緒急救，不應(yīng)該被抑制，這樣可以避免人們的情緒惡化和心理不健康。但是，當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己遭受了嚴(yán)重的心理傷害，情緒急救無法替代專業(yè)心理幫助，那么就需要找專業(yè)的心理健康專家或心理醫(yī)生來尋求治療。