鐘楚涵 李向磊

中國(guó)眼鏡行業(yè)正在悄然發(fā)生變化。天眼查信息顯示，2019年以來新增眼鏡企業(yè)超過23萬家，占比30%。

“眼鏡已經(jīng)從耐用品變成了修飾、美化的時(shí)尚產(chǎn)品。過去眼鏡店高價(jià)格、高利潤(rùn)、低銷量的模式在減少，出現(xiàn)更多時(shí)尚網(wǎng)紅眼鏡店商業(yè)模式。”北京京商流通戰(zhàn)略研究院院長(zhǎng)賴陽表示，“隨著消費(fèi)者時(shí)尚需求變大，整個(gè)眼鏡的消費(fèi)規(guī)模也隨之變大，想做時(shí)尚眼鏡的商家也相應(yīng)增加。”

記者注意到，近年來，木九十、LOHO等快時(shí)尚眼鏡企業(yè)創(chuàng)立并快速發(fā)展。與此同時(shí)，中國(guó)傳統(tǒng)眼鏡零售商正在艱難轉(zhuǎn)型。“人力成本、租金成本等經(jīng)營(yíng)成本不斷攀升，眼鏡零售企業(yè)的利潤(rùn)受到一定程度侵蝕?！盇股上市的眼鏡連鎖企業(yè)博士眼鏡在2019年上半年年報(bào)中解釋稱。

眼鏡快時(shí)尚

截至目前，LOHO眼鏡在全國(guó)100多個(gè)城市擁有600多家直營(yíng)品牌店，與2018年9月相比，LOHO眼鏡的店鋪數(shù)量增長(zhǎng)約50%。另一知名快時(shí)尚眼鏡品牌木九十目前已經(jīng)擁有超過700家門店，其2018年?duì)I業(yè)收入約為15億元。

以上企業(yè)迅速發(fā)展的背后，是資本的不斷助力。天眼查信息顯示，2018年9月，LOHO眼鏡獲得來自大鉦資本1億美元的C輪融資;木九十所屬的光合作用集團(tuán)則早已獲得來自知名視光巨頭依視路集團(tuán)的戰(zhàn)略投資。截至目前，以上快時(shí)尚眼鏡企業(yè)背后，早已站滿了包括紅杉資本、IDG資本、君聯(lián)資本等在內(nèi)的多家知名機(jī)構(gòu)。

在當(dāng)前快時(shí)尚眼鏡行業(yè)里，主要玩家還有與木九十同屬一個(gè)集團(tuán)的Aojo、Jins、Zoff、Owndays等外資品牌。

“眼鏡從過去配一副戴好久的耐用品變成了一種修飾、美化的時(shí)尚快消品，如今出現(xiàn)更多時(shí)尚網(wǎng)紅眼鏡店商業(yè)模式，在這類模式中，眼鏡價(jià)格不高，但是設(shè)計(jì)感非常強(qiáng)，消費(fèi)者會(huì)購(gòu)買多副?！辟囮柋硎?，“隨著消費(fèi)者時(shí)尚需求變大，整個(gè)眼鏡的消費(fèi)規(guī)模也在變大。”

一直以來，快時(shí)尚眼鏡都有意將用戶鎖定為有時(shí)尚需求的群體。以木九十為例，其品牌理念為“more than glasses”，主張將眼鏡賣給不戴眼鏡的人。LOHO創(chuàng)始人黃心仲也公開強(qiáng)調(diào)“眼鏡就是形象”，將眼鏡配飾化。通?？鞎r(shí)尚眼鏡店鋪選擇在人流大的購(gòu)物商場(chǎng)開店，更多吸引到正在逛街的人群。

在快速發(fā)展之下，快時(shí)尚眼鏡零售企業(yè)與傳統(tǒng)眼鏡店模式有所不同。記者在上海美羅城二樓的木九十、Aojo、LOHO店里注意到，3家店均只有1名店員，全程負(fù)責(zé)接待、推銷以及驗(yàn)光。而同層樓的吳良材、茂昌等傳統(tǒng)眼鏡連鎖店，每家店都配有2—3名店員，店鋪面積也約是木九十等店的兩倍。

對(duì)于快時(shí)尚眼鏡零售此類模式，華泰證券研報(bào)表示：“以木九十為代表的時(shí)尚眼鏡，其好處在于節(jié)省成本，店員人數(shù)減少，固定資產(chǎn)投資減少，人員專業(yè)程度不需要那么高，可以快速發(fā)展。但越是沒有差異、服務(wù)不多的行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)越是激烈，因?yàn)榭梢院芸毂荒７?。?/p>

除此之外，產(chǎn)品更新速度快也是木九十、LOHO等快時(shí)尚眼鏡的主要特點(diǎn)之一。公開資料顯示，一直以來LOHO都將自己對(duì)標(biāo)為“眼鏡界的ZARA”，追求“快”和“時(shí)尚”。同時(shí)，其采用M2C模式，將產(chǎn)品直供消費(fèi)者。根據(jù)媒體報(bào)道，LOHO的上新周期是20天，用戶二次消費(fèi)的時(shí)間僅僅只有9個(gè)月，并且這個(gè)時(shí)間還在不斷縮短。

但記者注意到，在“快”的同時(shí)，快時(shí)尚眼鏡在質(zhì)量方面存在隱患。2019年9月，Aojo因抽樣指標(biāo)不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)被中消協(xié)列為“不推薦”。除此之外，在大眾點(diǎn)評(píng)、知乎等平臺(tái)，不少消費(fèi)者對(duì)于木九十、LOHO等快時(shí)尚眼鏡的質(zhì)量提出質(zhì)疑。在大眾點(diǎn)評(píng)“木九十上海龍之夢(mèng)購(gòu)物公園店”下方，一名用戶評(píng)論稱：“配的500度的眼鏡戴得頭昏眼花，根本用不了?！痹诖蟊婞c(diǎn)評(píng)“LOHO眼鏡上海月星環(huán)球港店”下方，不少用戶都反映了眼鏡驗(yàn)光不準(zhǔn)，眼鏡框容易損壞，且售后體驗(yàn)不佳等問題。

時(shí)尚專欄作家冷蕓對(duì)記者表示，快時(shí)尚傳到中國(guó)之后，無論是服裝還是眼鏡店，都只學(xué)到了皮毛上的“快”，并沒有在供應(yīng)鏈系統(tǒng)上有較大的革新或者在決策管理上有多快，更多地是以犧牲品質(zhì)和產(chǎn)品開發(fā)的原創(chuàng)度的基礎(chǔ)上追求快。

目前，除去價(jià)格中端的快時(shí)尚眼鏡零售商，定位輕奢眼鏡集合店的Coterie也進(jìn)入了眼鏡行業(yè)，除DIOR、YSL等輕奢潮流眼鏡外，Coterie還推出時(shí)尚配飾、雨傘等。在老佛爺百貨、上海國(guó)金中心等奢侈品品牌聚集的高端商場(chǎng)可以看到Coterie店鋪，其無論是店面裝修或是營(yíng)銷風(fēng)格，都十分具備時(shí)尚奢侈品的氣息。與老牌高端眼鏡零售企業(yè)溥儀眼鏡相比，Coterie的定位指向中產(chǎn)階層，單副售價(jià)在2000—8000元之間。

傳統(tǒng)眼鏡零售商亟待轉(zhuǎn)型

記者注意到，在時(shí)尚眼鏡春風(fēng)得意的同時(shí)，傳統(tǒng)眼鏡企業(yè)的日子并不好過。以在A股上市的眼鏡連鎖企業(yè)博士眼鏡為例，2019年前三季度，博士眼鏡實(shí)現(xiàn)營(yíng)收4.88億元，同比增長(zhǎng)15.25%;歸屬于上市公司股東的凈利潤(rùn)為4133.84萬元，同比下滑6.62%。值得注意的是，這是博士眼鏡上市以來首次出現(xiàn)凈利下滑。

對(duì)此，博士眼鏡在2019年上半年度財(cái)報(bào)中稱，主要受人力成本等經(jīng)營(yíng)成本攀升、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)持續(xù)加劇以及市場(chǎng)進(jìn)一步分化等因素影響。

另一家處于眼鏡零售連鎖行業(yè)第一梯隊(duì)的寶島眼鏡自2011年以來，門店數(shù)量未再出現(xiàn)明顯增長(zhǎng)。根據(jù)寶島眼鏡官網(wǎng)數(shù)據(jù)，2011年寶島眼鏡門店數(shù)量突破1000家，截至目前，寶島眼鏡中國(guó)大陸門店數(shù)量依然在1200家左右，而在2011年之前的12年間，寶島眼鏡門店數(shù)從20家激增至1000家。

北京明亮意仟眼鏡有限公司店長(zhǎng)李仲對(duì)記者分析道：“在價(jià)格越來越透明的情況下，企業(yè)利潤(rùn)降低，但是同時(shí)房租、人工工資卻一直在上漲?！?/p>

在賴陽看來，曾經(jīng)的很多平價(jià)眼鏡店，推出的眼鏡以價(jià)格便宜為特征，但是產(chǎn)品的質(zhì)量并不高，時(shí)尚性也并不強(qiáng)，在目前的市場(chǎng)環(huán)境中不具備優(yōu)勢(shì)，這樣的眼鏡店現(xiàn)在很多都已經(jīng)關(guān)閉。

在此背景下，傳統(tǒng)眼鏡企業(yè)紛紛發(fā)力線上渠道。博士眼鏡在2019年半年報(bào)中表示，將不斷完善線上業(yè)務(wù)的渠道建設(shè)。而寶島眼鏡自2013年起便開始進(jìn)駐各大電商平臺(tái)。

“眼鏡市場(chǎng)細(xì)分化的背景下，多個(gè)渠道的商家參與競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)一步搶占市場(chǎng)份額。在此背景下，每家企業(yè)都需要找到自己的定位?！崩钪俳邮苡浾卟稍L時(shí)表示，傳統(tǒng)眼鏡連鎖零售企業(yè)的優(yōu)勢(shì)還是在于驗(yàn)配服務(wù)。

值得注意的是，在當(dāng)前的眼鏡行業(yè)，或?qū)⒃僖淮斡瓉磙D(zhuǎn)型。記者了解到，隨著技術(shù)的發(fā)展，眼鏡的作用不再局限于矯正視力、裝飾的作用，而是加入了越來越多的科技元素。如寶島眼鏡母集團(tuán)星創(chuàng)視界引進(jìn)數(shù)碼裂隙燈等AI產(chǎn)品，利用門店為用戶篩查眼前節(jié)、眼底等各種病變，并通過寶島眼鏡線下門店進(jìn)行應(yīng)用。

另據(jù)Euromonitor預(yù)測(cè)，中國(guó)眼鏡零售市場(chǎng)在未來5年將保持4.79%的年均復(fù)合增長(zhǎng)率，到2020年行業(yè)整體規(guī)模將達(dá)851.77億元。隨著快時(shí)尚、輕奢眼鏡、智能眼鏡等各類型眼鏡零售企業(yè)的入局和發(fā)展，中國(guó)眼鏡零售市場(chǎng)的未來發(fā)展極具想象力。