孔露嬌
MICO CEO SeanMICO 成長(zhǎng)的年時(shí)間,也見證了中國(guó)企業(yè)出海的變化 攝影張勇
在2011年,微信登場(chǎng)、陌陌誕生,隨后移動(dòng)直播異軍突起,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入了移動(dòng)直播時(shí)代。
在國(guó)內(nèi)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展得如火如荼的時(shí)候,在中興工作近10年的Sean,看到了海外市場(chǎng)的巨大機(jī)會(huì)。他認(rèn)為,隨著4G網(wǎng)絡(luò)的建立,海外新興市場(chǎng)一定會(huì)像中國(guó)一樣,進(jìn)入移動(dòng)應(yīng)用大爆發(fā)的時(shí)代。與國(guó)內(nèi)紅海市場(chǎng)相比,彼時(shí)的海外市場(chǎng)還是藍(lán)海一片。
2014年,以專注陌生人社交的MICO正式成立,這是一個(gè)面向全球的社交娛樂(lè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái),最大的創(chuàng)新在于“基于興趣的智能社交推薦系統(tǒng)”, 也被稱為“海外版陌陌”。歷經(jīng)了5年的成長(zhǎng),MICO現(xiàn)在已經(jīng)成為東南亞、中東、印度等市場(chǎng)的頭部社交產(chǎn)品,覆蓋全球200多個(gè)國(guó)家,在全球擁有1億用戶。
MICO創(chuàng)始人Sean在接受創(chuàng)業(yè)邦采訪時(shí)表示,MICO一路走來(lái)并非一帆風(fēng)順,經(jīng)歷了早期的反復(fù)試錯(cuò)和后來(lái)的資金鏈危機(jī),及時(shí)調(diào)整了方向最終實(shí)現(xiàn)規(guī)?;?。以社交屬性為核心的MICO,在加入直播、短視頻等泛娛樂(lè)元素后,2018年實(shí)現(xiàn)盈利,目前月收入達(dá)千萬(wàn)美金。
中興、華為是國(guó)內(nèi)最早“走出去”的公司,Sean是當(dāng)時(shí)最早出海的一批人。在國(guó)外工作了近10年后,他預(yù)測(cè)到海外互聯(lián)網(wǎng)一定是一個(gè)巨大的紅利。
出海最近逐漸成為一個(gè)“風(fēng)口”,而在5年前,國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展正紅火,企業(yè)的融資拿到手軟,所以很少有人關(guān)注海外市場(chǎng),也沒(méi)有人感興趣。
對(duì)于海外趨勢(shì)的判斷和海外市場(chǎng)的了解,為之后Sean的出海創(chuàng)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。他表示:“我們對(duì)海外市場(chǎng)的理解,比國(guó)內(nèi)市場(chǎng)深入得多,所以做國(guó)內(nèi)市場(chǎng)是沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)的。”
出海最近逐漸成為一個(gè)“風(fēng)口”,而在5年前,國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展正紅火,企業(yè)的融資拿到手軟,所以很少有人關(guān)注海外市場(chǎng)。MICO 屬于最早“敢于吃螃蟹”的那一批,盡管一開始在方向、融資等方面都遇到了困難,但是也做了很多從0到1的嘗試。
作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),MICO 一開始的定位并非娛樂(lè)社交。在剛開始的兩三年內(nèi),團(tuán)隊(duì)先后嘗試了電池醫(yī)生、殺毒工具、金融產(chǎn)品等六七個(gè)品類,但是由于經(jīng)驗(yàn)不足、時(shí)機(jī)不對(duì)等,最后全部失敗了。反復(fù)試錯(cuò)后,團(tuán)隊(duì)最后發(fā)現(xiàn)社交產(chǎn)品比較適合,所以就繼續(xù)圍繞社交娛樂(lè)方向做下去?!斑x擇社交,我覺(jué)得也是一種歪打正著?!盨ean 對(duì)創(chuàng)業(yè)邦記者表示。
選擇好產(chǎn)品定位,接下來(lái)就到了市場(chǎng)的選擇。全球每個(gè)國(guó)家的GDP、人口規(guī)模以及當(dāng)?shù)負(fù)碛械馁Y源,是互聯(lián)網(wǎng)出海企業(yè)必須要考慮的因素。把這些因素進(jìn)行組合就會(huì)得出結(jié)論,東南亞、中東、印度是最適合MICO 的市場(chǎng),也是目前出海最主要的幾個(gè)區(qū)域。
截至目前,MICO 在各個(gè)主要市場(chǎng)都實(shí)現(xiàn)了盈利。Sensor Tower 曾公布2019 年Q1 海外最賺錢的中國(guó)短視頻直播類應(yīng)用,泛娛樂(lè)社交平臺(tái)MICO 位列第6。
創(chuàng)始人Sean 表示:“回顧這幾年,我覺(jué)得是一個(gè)水到渠成的事情。”
隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)增長(zhǎng)逐漸放緩,出海的娛樂(lè)社交平臺(tái)越來(lái)越多,但大部分公司都面臨虧損狀態(tài)。
作為“社交+ 直播”的泛娛樂(lè)社交平臺(tái),MICO也曾面臨用戶增長(zhǎng)放緩、變現(xiàn)乏力的困境,甚至一度每個(gè)月虧損上百萬(wàn)美金。為了擺脫困境,MICO開始引進(jìn)新的模式。除傳統(tǒng)訂閱和廣告之外,MICO在2017年與直播產(chǎn)品Kitty Live進(jìn)行合并,推出直播、短視頻、社交游戲等模塊。多元化的娛樂(lè)模式支撐了平臺(tái)生態(tài)和營(yíng)收,避免與單一模式平臺(tái)的惡性競(jìng)爭(zhēng),為后期實(shí)現(xiàn)盈利打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的探索,MICO最終構(gòu)建了自己的商業(yè)閉環(huán)。2018年5月,MICO宣布實(shí)現(xiàn)規(guī)模化盈利。以社交生態(tài)為基礎(chǔ)的MICO,更容易構(gòu)建豐富的付費(fèi)場(chǎng)景,目前訂閱、游戲、直播都已成為其中的重要營(yíng)收來(lái)源。
隨著營(yíng)收不斷高速增長(zhǎng),MICO在多個(gè)國(guó)家成為營(yíng)收第一梯隊(duì)平臺(tái)。據(jù)Sensor Tower發(fā)布的2019年Q2中國(guó)短視頻/ 直播App海外收入榜單顯示,MICO海外收入已經(jīng)超過(guò)了火山小視頻、映客、YY 等平臺(tái)。
創(chuàng)始人Sean認(rèn)為,這段經(jīng)歷對(duì)MICO來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,團(tuán)隊(duì)對(duì)于商業(yè)模式的理解更加深刻。和很多創(chuàng)業(yè)公司一樣,MICO也曾只考慮融資、增長(zhǎng),而沒(méi)有考慮自己造血賺錢,但燒錢終究不是解決問(wèn)題的辦法。
在接受創(chuàng)業(yè)邦采訪時(shí),Sean還原了當(dāng)時(shí)很多細(xì)節(jié),“我記得特別清楚,當(dāng)時(shí)在5樓的一個(gè)辦公室,我和CTO、產(chǎn)品總監(jiān)三個(gè)人在算賬,一項(xiàng)一項(xiàng)地算,每一項(xiàng)到底花了多少錢,幾百塊錢都算得很細(xì),一瓶水的錢都要算。”
美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也曾“出?!钡街袊?guó),但由于沒(méi)有進(jìn)行深刻的本地化,出現(xiàn)了各種“水土不服”,最終沒(méi)有敵過(guò)本土企業(yè)。真正實(shí)現(xiàn)本地化是其能夠在當(dāng)?shù)亍吧l(fā)芽”的重要因素。
經(jīng)歷過(guò)低谷,踩過(guò)各種坑之后,MICO團(tuán)隊(duì)的心態(tài)更加成熟,開始正?;貧w到商業(yè)的本質(zhì),這成為MICO現(xiàn)在的一筆財(cái)富,豐富的經(jīng)驗(yàn)也成為它的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。
“沒(méi)有所謂的高光時(shí)刻,沒(méi)有什么靈丹妙藥,一步一步把細(xì)節(jié)做好,大方向?qū)?,把賬算細(xì),回歸商業(yè)本質(zhì)。”Sean總結(jié)道。
現(xiàn)在Sean每周奔波在全球各個(gè)市場(chǎng),但他說(shuō):“我從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得創(chuàng)業(yè)很苦,我很enjoy現(xiàn)在的生活。”
互聯(lián)網(wǎng)大潮從美國(guó)、中國(guó)再到其他新興市場(chǎng)。美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也曾“出海”到中國(guó),但由于沒(méi)有進(jìn)行深刻的本地化,出現(xiàn)了各種“水土不服”,最終沒(méi)有敵過(guò)本土企業(yè)。對(duì)于MICO來(lái)說(shuō),真正實(shí)現(xiàn)本地化是其能夠在當(dāng)?shù)亍吧l(fā)芽”的重要因素。
Sean認(rèn)為,企業(yè)實(shí)現(xiàn)本地化要做到三點(diǎn):思維本地化、人才本地化、產(chǎn)品本地化。國(guó)際化視野、本地化思維是出海企業(yè)必須具備的能力。對(duì)于出海團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),要保持開放的心態(tài),把自己看成“國(guó)際人”,這樣才能融入本地文化,而不是保持一種距離感。“比如說(shuō)最簡(jiǎn)單的飲食,如果你在印度不習(xí)慣咖喱就會(huì)很難,因?yàn)轱嬍骋彩且环N文化,如果嚴(yán)重抵觸很多東西就會(huì)融不進(jìn)去?!盨ean說(shuō)道。
除了心態(tài)上的包容,企業(yè)發(fā)展最終要靠人才,在理解用戶實(shí)際需求方面還是要依靠本地員工,一個(gè)印度人、埃及人會(huì)更容易理解他們的需求。目前MICO海外辦公室大部分是外籍員工,在本地只保留1~2個(gè)中國(guó)人,充當(dāng)橋梁的作用,大部分工作都是本地人在做。而美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之所以被本土企業(yè)反超,其中一個(gè)原因就是沒(méi)有深刻理解中國(guó)用戶的需求。
“橘生淮南則為橘,橘生淮北則為枳”,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品到了不同的地區(qū)也要進(jìn)行改版。對(duì)于MICO來(lái)說(shuō),不同地區(qū)的產(chǎn)品雖然框架相同,但實(shí)際內(nèi)容全部進(jìn)行了本地化處理,用戶看到的內(nèi)容是完全不同的。對(duì)于社交娛樂(lè)產(chǎn)品來(lái)說(shuō),因?yàn)槊總€(gè)國(guó)家的風(fēng)俗習(xí)慣不同,社交習(xí)慣也有很大的不同,所以基于不同的場(chǎng)景,在產(chǎn)品方面要做很多調(diào)整。
“比如在東南亞,如果我交到了一個(gè)朋友,我們可以在網(wǎng)上聊天也可以去喝咖啡,但在中東這是不可能的,從線上走到線下非常困難?!盨ean解釋道。
在企業(yè)出海的過(guò)程中,除了當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣,還要很好地理解當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。隨著中國(guó)出海的企業(yè)越來(lái)越多,如何應(yīng)對(duì)當(dāng)?shù)氐谋O(jiān)管變得越來(lái)越重要。
2019年,抖音國(guó)際版TikTok先后受到印度、英國(guó)、美國(guó)的監(jiān)管調(diào)查,社交娛樂(lè)產(chǎn)品面臨的監(jiān)管問(wèn)題越來(lái)越突出。創(chuàng)始人Sean認(rèn)為,公司增長(zhǎng)到一定體量,一定會(huì)遇到監(jiān)管問(wèn)題,所有出海的產(chǎn)品都是如此。
MICO上線第一天就設(shè)置了內(nèi)容審核團(tuán)隊(duì),使用AI算法審核和人工審核的雙重模式,有效地規(guī)避了大部分風(fēng)險(xiǎn)。隨著AI技術(shù)的快速發(fā)展,很多圖片、文字都可以使用機(jī)器進(jìn)行合規(guī)篩查,確保內(nèi)容朝正能量方向傳播。
作為一個(gè)娛樂(lè)社交內(nèi)容平臺(tái),不可能完全掌控所有的內(nèi)容,但是技術(shù)加人工的篩查模式可以解決98%的問(wèn)題?!氨热绯霈F(xiàn)一張暴力圖片,我們能在非常短的時(shí)間迅速下線,這一塊我們已經(jīng)做得很成熟了?!盡ICO創(chuàng)始人Sean對(duì)創(chuàng)業(yè)邦表示。
隨著國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)紅利觸頂,越來(lái)越多巨頭也開始將觸角伸向海外,不少踏入了移動(dòng)社交領(lǐng)域。與創(chuàng)業(yè)公司相比,大公司的優(yōu)勢(shì)在于“有錢”,如何應(yīng)對(duì)來(lái)自大公司的挑戰(zhàn),創(chuàng)始人Sean說(shuō)了兩個(gè)字“專注”。
“我們很小,但創(chuàng)業(yè)公司的優(yōu)勢(shì)就在于專注一點(diǎn),把這一點(diǎn)打透。”Sean表示,作為最早一批出海的娛樂(lè)社交產(chǎn)品,MICO已經(jīng)專注這個(gè)領(lǐng)域5年時(shí)間,在產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)等方面形成了一套系統(tǒng)性的打法,而這些經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)是大公司欠缺的。
對(duì)于公司下一步的重點(diǎn),Sean表示:“MICO未來(lái)將圍繞社交娛樂(lè)繼續(xù)深挖,最后形成一個(gè)產(chǎn)品矩陣,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、用戶、市場(chǎng)全面增長(zhǎng)?!?/p>
近年來(lái),MICO圍繞社交娛樂(lè)方向孵化了新的產(chǎn)品,海外市場(chǎng)也在不斷擴(kuò)大,除了新興市場(chǎng),MICO也在嘗試進(jìn)入發(fā)達(dá)市場(chǎng),今年已經(jīng)進(jìn)入美國(guó)。對(duì)于市場(chǎng)的選擇,Sean認(rèn)為要對(duì)時(shí)機(jī)進(jìn)行預(yù)判,“比如現(xiàn)在可能很多人去非洲,目前是不是最好的時(shí)機(jī),現(xiàn)在去是先驅(qū)還是已經(jīng)晚了,這個(gè)要有預(yù)判?!?/p>
從2014年到2019年,MICO成長(zhǎng)的5年時(shí)間,也見證了中國(guó)企業(yè)出海的變化。從一開始沒(méi)有人關(guān)注,到現(xiàn)在資本、人才、企業(yè)都開始走向海外,背后揭示了中國(guó)企業(yè)全球化的變遷。在創(chuàng)始人Sean 的印象里,最開始做海外生意的時(shí)候,坐飛機(jī)很少遇到中國(guó)生意人,只有部分外出旅游的中國(guó)游客;更早的時(shí)候,飛機(jī)上連中國(guó)游客也沒(méi)有,常常只有他一個(gè)中國(guó)人。
在MICO 剛剛出海的時(shí)候,曾經(jīng)遇到了人才難、資金難的問(wèn)題。Sean 開玩笑地說(shuō),那時(shí)候全中國(guó)找不到100 個(gè)人才,只要包括三項(xiàng)技能——英文好、有互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗(yàn)、具有國(guó)際化視野?,F(xiàn)在出海的公司越來(lái)越多,人才越來(lái)越多,資本越來(lái)越越多,市場(chǎng)變化也越來(lái)越快,幾個(gè)月就重新洗牌了。
除了國(guó)內(nèi)對(duì)出海認(rèn)知方面的變化,新興市場(chǎng)本身也在變化。一開始互聯(lián)網(wǎng)出海主要是工具、游戲和社交類產(chǎn)品,現(xiàn)在各種商業(yè)形態(tài)蓬勃發(fā)展,出海地區(qū)也從東南亞、印度向中東、非洲、拉美等地區(qū)擴(kuò)展。Sean認(rèn)為,新興市場(chǎng)主要發(fā)生了三大變化,基礎(chǔ)設(shè)施越來(lái)越成熟、本地人才越來(lái)越多、資本體系越來(lái)越完善。
在出海早期,新興市場(chǎng)成熟度非常低,沒(méi)有電子支付手段,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有變現(xiàn)途徑。經(jīng)過(guò)幾年發(fā)展,印度和東南亞市場(chǎng)已經(jīng)有了相對(duì)成熟的電子支付手段,為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)鋪平了道路。
隨著新興市場(chǎng)快速發(fā)展,基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善,人均GDP不斷提升,機(jī)會(huì)將會(huì)越來(lái)越多,難度也在不斷加大,對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)來(lái)說(shuō),早期紅利非常重要,后期流量成本會(huì)越來(lái)越貴。在社交直播這個(gè)賽道,曾經(jīng)有上百家公司出海,經(jīng)過(guò)3~5年的發(fā)展后,第一波洗牌已經(jīng)結(jié)束,MICO是為數(shù)不多的幸存者。
對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出海的未來(lái),Sean對(duì)創(chuàng)業(yè)邦表示十分看好,“我覺(jué)得國(guó)際化是一個(gè)已經(jīng)發(fā)生的必然趨勢(shì),對(duì)于我來(lái)說(shuō),還是希望中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品能夠越走越快,能夠在全球有一席之地。大家一起把整個(gè)市場(chǎng)做起來(lái),抱團(tuán)出海?!?h3>關(guān)于MICO
成立于2014年
2016年,完成鳳凰祥瑞、梅花創(chuàng)投、赤子城的A輪融資,金額未披露;
2019年,完成新勢(shì)能基金、赤子城戰(zhàn)略融資,金額未披露。