朱靜江

教師因?yàn)榕c同事發(fā)生沖突，情緒失控，產(chǎn)生漣漪效應(yīng)，以致影響跟學(xué)生的互動。這種問題的背后，主要還是教師自我調(diào)控情緒的意識、能力不夠，沒有形成一套比較理想的情緒管理手段。

及時制造一個冷靜期

跟學(xué)生交流的時候，我首先對自己的情緒狀態(tài)有一個比較明確和清晰的自我察覺，這種察覺既需要對自我狀態(tài)的把控，又需要關(guān)注外界環(huán)境的變化。簡單而言，在我意識到自己的心跳加快、血液上涌、渾身緊繃、動作僵硬時，說明出現(xiàn)了情緒失控的征兆。此時，我就會在心里不斷地提醒自己：你的狀態(tài)已近爆發(fā)臨界點(diǎn)，要趕緊想辦法了。當(dāng)然，對于有些容易觸發(fā)自己情緒失控的環(huán)境，比如教室、走廊、辦公室、樓梯口等，也要盡量避開。所以，為了防止對學(xué)生情緒失控，我會考慮選擇一個恰當(dāng)?shù)臅r間和地點(diǎn)跟學(xué)生交談。當(dāng)意識到自己情緒有失控苗頭的時候，我會及時結(jié)束對話，讓雙方先冷靜一下。通過有意制造一個冷靜期，來有效地規(guī)避矛盾的激化，同時也給雙方提供一個思考、自省的空間。說不定在冷靜期后，很多棘手的問題可能已經(jīng)不那么嚴(yán)重了，最主要的是，人的心境和想法也會有所改變。

采取多種人性化應(yīng)對機(jī)制

當(dāng)我跟某個學(xué)生發(fā)生矛盾沖突的時候，我不僅會及時制造一個冷靜期，而且還會通過其他方式來緩解沖突、改善雙方關(guān)系。我可能會這樣嘗試：跟對方打一場籃球，給對方寫一份心靈獨(dú)白，邀請對方一起踏青，和對方一起逛逛圖書館，等等。這些成本低、效果佳的做法，往往能很快、很好地彌合跟學(xué)生之間的關(guān)系裂縫。當(dāng)學(xué)生接觸到、感受到一個更加真實(shí)、多面的老師的時候，會更愿意走近老師，也會更樂意把心里話告訴老師。這說明，我們在對待學(xué)生問題的時候，應(yīng)該要有更多、更有效的對策，而這些辦法也應(yīng)該符合孩子的特點(diǎn)，立足對方的需求，以人性化的方式來打開師生之間的對話窗口，這樣才能從根本上贏得對方的信任和理解，從而真正意義上改善雙方關(guān)系。

尋求讓自己站得更高的“墊腳石”

教師應(yīng)該通過各種渠道和方法來改善自己的思想境界和提高個人修養(yǎng)，而較為理想的辦法就是閱讀、寫作和思考。

每當(dāng)遭遇教育問題的時候，我總喜歡對自己多問一句“為什么”，為什么學(xué)生之間會出現(xiàn)這樣的問題呢？對這些問題的好奇和想要分析、化解這類問題的動機(jī)，促使我不斷地思考和閱讀。當(dāng)然，除了閱讀和思考，我也養(yǎng)成了記錄學(xué)生故事的習(xí)慣，通過撰寫教育故事和個人隨筆的方式，來真實(shí)地記錄我和學(xué)生、學(xué)生和學(xué)生之間的故事，并通過對一些問題的分析、解讀和甄別，訓(xùn)練自己判斷、分析問題的能力。久而久之，在跟學(xué)生就某些問題對話的時候，我總能讓自己保持一種“置身事外”的心態(tài)和情緒，讓自己用更加冷靜、理性的眼光和思路來判斷、解決學(xué)生問題。其實(shí)，不管是閱讀還是寫作，無非就是一種“墊腳石”，讓自己能用更長遠(yuǎn)的眼光來看待問題。

教師想要從根本上紓解內(nèi)心不良情緒，應(yīng)多儲備一些應(yīng)對良策。當(dāng)然，最應(yīng)該著手的還是不斷提升自己的專業(yè)水平，通過升華自我來讓自己“化險為夷”。

（作者單位：江蘇省江陰華西實(shí)驗(yàn)學(xué)校）