任 赫，王彤胤，張 丹

（吉林農(nóng)業(yè)科技學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，吉林吉林 132101）

據(jù)中國農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報(bào)告統(tǒng)計(jì)，中國農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模逐年上升，2018年全國農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額已經(jīng)突破萬億大關(guān)，達(dá)到1.37萬億元人民幣，同比增長30.4%。吉林省為貫徹落實(shí)國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)加快發(fā)展的指導(dǎo)意見，也出臺了一系列政策推動農(nóng)村電子商務(wù)健康發(fā)展。2019年，吉林省已建成并有效運(yùn)營縣域電子商務(wù)公共服務(wù)中心48個(gè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務(wù)公共服務(wù)中心120個(gè)、村級服務(wù)站6087個(gè)。為了了解吉林省農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，本研究對吉林省8個(gè)市縣的農(nóng)村（包括延邊州）進(jìn)行了問卷調(diào)查。發(fā)放問卷210份，回收有效問卷204份，有效率達(dá)到97.14%。并且采用統(tǒng)計(jì)分析法對問卷進(jìn)行分析，得出以下結(jié)論。

1 吉林省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 吉林省農(nóng)村電子商務(wù)使用情況

本次調(diào)研的參與者年齡主要集中在18-60歲，占比80.39%，18歲以下占比11.27%，60歲以上占比8.33%。被調(diào)查者每年網(wǎng)購次數(shù)在10-50次的占比33.33%，50次以上占比29.91%，10次以下包括沒有過網(wǎng)購經(jīng)歷的占比36.76%。而據(jù)中國網(wǎng)絡(luò)購物市場研究報(bào)告顯示，2015年中國網(wǎng)購用戶年度人均交易已經(jīng)達(dá)到62次。這說明吉林省農(nóng)村居民網(wǎng)購次數(shù)還是比較低的。而且被調(diào)查者中75%的人使用電子商務(wù)平臺的目的都是購買商品，出售商品為目的的不足20%。

1.2 吉林省農(nóng)村電子商務(wù)使用設(shè)備

吉林省農(nóng)村居民網(wǎng)購中使用的設(shè)備以手機(jī)為主，占比70.59%，使用電腦占比為20.99%。從調(diào)研情況看，雖然不是家家安寬帶，但是基本可以做到家家通網(wǎng)絡(luò)，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋率比較高。這為農(nóng)村居民電子商務(wù)發(fā)展提供了必要的設(shè)施。

1.3 吉林省農(nóng)村居民網(wǎng)購的物品

吉林省農(nóng)村居民網(wǎng)購物品中衣服、生活用品、食品占比超過50%，電器占比26.96%，其他占比12.25%。說明吉林省農(nóng)村居民日常生活資料消費(fèi)的比例較高，用于文化、旅游等的生產(chǎn)資料消費(fèi)和享受資料消費(fèi)較低。

1.4 吉林省農(nóng)村電子商務(wù)平臺發(fā)展情況

隨著農(nóng)村電子商務(wù)消費(fèi)水平的提高，淘寶等電商平臺紛紛搶占農(nóng)村市場，目前，淘寶，蘇寧，京東，拼多多，微商等知名電商平臺在農(nóng)村居民網(wǎng)購中占比較大，超過70%?？梢?，農(nóng)村居民的網(wǎng)購中電商平臺的品牌意識正在加強(qiáng)。為了方便農(nóng)村居民的消費(fèi)和服務(wù)，各地農(nóng)村紛紛設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)站，41.18%的受訪者表示當(dāng)?shù)赜须娮由虅?wù)服務(wù)站?？梢娹r(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)站的普及率不是很高，電商資源比較分散。

1.5 吉林省農(nóng)村電子商務(wù)物流情況

隨著一二線城市用戶流量增長放緩等因素，順豐、京東、申通、韻達(dá)等知名快遞品牌均在三四線城市逐步滲透下沉。鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村市場已經(jīng)成為快遞增量市場搶奪的新增長點(diǎn)。大型、知名快遞公司在農(nóng)村市場占有率逐年提高。根據(jù)此次問卷調(diào)查，83.33%的農(nóng)村消費(fèi)者經(jīng)常使用順豐，郵政，圓通等知名快遞公司運(yùn)送貨物。這大大提高了農(nóng)村居民電子商務(wù)服務(wù)的質(zhì)量。

1.6 吉林省農(nóng)村電子商務(wù)的需求

通過調(diào)研，農(nóng)村部分居民不使用或者較少使用電子商務(wù)的主要原因是：沒有需求，占比30.88%；不信任網(wǎng)購，占比31.37%；快遞送不到，占比13.24%；只有5.39%的農(nóng)村居民是因?yàn)椴粫褂镁W(wǎng)絡(luò)。這是由于農(nóng)村居民很多可以實(shí)現(xiàn)自己自足，或者仍舊習(xí)慣于當(dāng)?shù)厥袌鱿M(fèi)等因素的影響。另外，一些農(nóng)村居民對當(dāng)今社會的發(fā)展融入速度慢，缺少經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的引路人。

2 影響吉林省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的因素

2.1 缺乏專業(yè)電子商務(wù)人才

吉林省農(nóng)村居民人口1178萬人，占全省總?cè)丝诘?3.35%，但受教育程度低，電子商務(wù)知識匱乏，決定了電子商務(wù)的使用難度較大。隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，農(nóng)村更加缺乏電子商務(wù)人才，更缺乏電子商務(wù)人才的引進(jìn)機(jī)制。電子商務(wù)人才主要是哪些掌握現(xiàn)代信息技術(shù)又通曉現(xiàn)代商貿(mào)理論和實(shí)務(wù)的復(fù)合型人才。電子商務(wù)人才進(jìn)入農(nóng)村，可以為農(nóng)村居民提供電子商務(wù)方面的指導(dǎo)，滿足農(nóng)村個(gè)體網(wǎng)商，電商企業(yè)對電子商務(wù)技術(shù)的需求，電子商務(wù)人才可以讓農(nóng)民了解電子商務(wù)平臺規(guī)則，進(jìn)行農(nóng)村電子商務(wù)平臺安全設(shè)計(jì)和操作等工作。

2.2 吉林省農(nóng)村電子商務(wù)需求低

吉林省農(nóng)村居民人均可支配收入遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于城鎮(zhèn)，消費(fèi)水平低，儲蓄相對較高，導(dǎo)致農(nóng)村對于電子商務(wù)的需求低。[2]很多農(nóng)村居民可以實(shí)現(xiàn)自給自足，村鎮(zhèn)集市已經(jīng)能夠滿足日常生活需求，而用于個(gè)人知識文化、素質(zhì)和生活水平提升的發(fā)展資料消費(fèi)和享受資料消費(fèi)的需求更低。另外，由于農(nóng)村遠(yuǎn)離城鎮(zhèn)，消費(fèi)信貸發(fā)展也相對滯后，這也導(dǎo)致農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展落后。但是，農(nóng)村消費(fèi)需求潛力很大，需要政府和企業(yè)大力開發(fā)。

2.3 農(nóng)村農(nóng)民缺乏網(wǎng)絡(luò)意識和經(jīng)商意識，無法熟練運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)

農(nóng)村居民缺乏網(wǎng)絡(luò)意識，無法很好的運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)，不僅影響農(nóng)民使用電子商務(wù)進(jìn)行購物體驗(yàn)，更影響農(nóng)民利用電子商務(wù)出售自己的農(nóng)產(chǎn)品。吉林省農(nóng)村電子商務(wù)的落后也體現(xiàn)出農(nóng)村經(jīng)濟(jì)水平的落后。截止到2019年，經(jīng)阿里研究院統(tǒng)計(jì)吉林省只擁有4個(gè)淘寶村，而GDP全國排名第四的浙江省擁有1573個(gè)淘寶村。吉林省農(nóng)民在使用電子商務(wù)的過程中，還處于擔(dān)心網(wǎng)絡(luò)購物的質(zhì)量和購物的安全性，甚至對電子商務(wù)缺乏信心，有較強(qiáng)的畏懼心理。[3]但是從調(diào)研結(jié)果看，70.59%的農(nóng)村受訪者愿意將自產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)出售出去。說明農(nóng)村居民增收致富的愿望還是比較強(qiáng)烈的，只是對于電子商務(wù)的不了解導(dǎo)致不能很好的運(yùn)用現(xiàn)代化工具為農(nóng)村發(fā)展服務(wù)。因此改變農(nóng)村居民的網(wǎng)絡(luò)意識，讓居民也能熟練使用電子商務(wù)平臺發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)是非常重要的。

2.4 農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不夠完備

農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的完善與否對于農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展至關(guān)重要。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，一是農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)覆蓋程度雖然已經(jīng)很高，但是農(nóng)民上網(wǎng)便捷性差，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)安裝費(fèi)用對于農(nóng)戶來說仍舊較高，這嚴(yán)重影響了農(nóng)村居民的上網(wǎng)體驗(yàn)。二是農(nóng)村交通發(fā)展慢，農(nóng)村路網(wǎng)建設(shè)還要進(jìn)一步加強(qiáng)。很多偏遠(yuǎn)農(nóng)村還是無法解決快遞送貨“最后一公里”的問題。由于快遞送貨“最后一公里”道路難行，導(dǎo)致快遞成本高，送貨難。很多農(nóng)村的網(wǎng)購物品被擱置在農(nóng)戶家較遠(yuǎn)的地方。購物成本的增加也導(dǎo)致農(nóng)村居民購物體驗(yàn)不好，甚至減少不必要的網(wǎng)絡(luò)購物或者是打消成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營主體的想法。

3 吉林省農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展對策

3.1 加大培訓(xùn)和引進(jìn)專業(yè)電子商務(wù)人才

農(nóng)村電子商務(wù)人才的培養(yǎng)途徑有兩個(gè)：一是政府出資培訓(xùn)電子商務(wù)人才，制定人才培養(yǎng)目標(biāo)和方案，定期舉辦培訓(xùn)講座，培訓(xùn)當(dāng)?shù)貍€(gè)人電子商務(wù)從業(yè)者和志愿成為電子商務(wù)從業(yè)者的人才。[4]二是改善人才引進(jìn)機(jī)制，能夠從企業(yè)或者高校引進(jìn)更多的電子商務(wù)人才到農(nóng)村，幫助農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。

3.2 拉動農(nóng)村居民消費(fèi)需求，帶動經(jīng)濟(jì)增長

積極引導(dǎo)農(nóng)民利用電子商務(wù)提高有利于自身發(fā)展、文化水平提高、生活質(zhì)量提高的消費(fèi)和生產(chǎn)，這不僅能夠提高農(nóng)村居民的物質(zhì)生活水平，也可以提高農(nóng)民的整體素質(zhì)。引導(dǎo)農(nóng)村消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化，降低生存性消費(fèi)需求，提高發(fā)展性消費(fèi)需求。大力發(fā)展農(nóng)村消費(fèi)信貸水平，增加消費(fèi)補(bǔ)貼，提高農(nóng)村現(xiàn)代化消費(fèi)水平。電子商務(wù)企業(yè)或者平臺應(yīng)該加大農(nóng)村的宣傳和促銷力度，拉近與偏遠(yuǎn)農(nóng)村居民的距離，為那些不方便使用電子商務(wù)的居民提供更貼心的服務(wù)，讓更多實(shí)惠走向農(nóng)村。

3.3 知識扶貧，助力鄉(xiāng)村振興

在農(nóng)村加大電子商務(wù)知識的宣傳，通過技能培訓(xùn)和知識講座等方式讓農(nóng)民了解電子商務(wù)。設(shè)立電子商務(wù)服務(wù)站，解決農(nóng)民的電子商務(wù)方面的需求。扶持和引導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)行電子商務(wù)方面的創(chuàng)業(yè)和消費(fèi)。引導(dǎo)企業(yè)和農(nóng)戶之間的合作，讓更多的優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品通過電子商務(wù)平臺出售出去，打造農(nóng)村自主品牌，扶持更多鄉(xiāng)、村成為淘寶村。

3.4 加大農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)

農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展離不開物流基礎(chǔ)設(shè)施的完善。因此必須解決農(nóng)村快遞運(yùn)輸“最后一公里”的問題。政府可以增加電子商務(wù)發(fā)展方面的快遞補(bǔ)貼，加快農(nóng)村路網(wǎng)建設(shè)。[5]還可以通過構(gòu)建鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村三級物流配送機(jī)制，由政府或者鼓勵(lì)企業(yè)建立三級物流配送服務(wù)站，擴(kuò)大服務(wù)站網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量和服務(wù)功能，解決農(nóng)村送貨上門難的問題。

結(jié)語：吉林省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展能夠促進(jìn)吉林省經(jīng)濟(jì)的整體發(fā)展，而農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿薮?，電子商?wù)不僅僅能夠帶來消費(fèi)水平的提升，農(nóng)村居民和企業(yè)更應(yīng)該借助電子商務(wù)尋找商機(jī)，銷售具有吉林省特色的農(nóng)產(chǎn)品，特色觀光農(nóng)業(yè)，特色旅游業(yè)等，創(chuàng)建特色農(nóng)業(yè)品牌。