陳 冰

（寧夏工商職業(yè)技術學院，寧夏銀川 750000）

隨著中國經濟的快速發(fā)展，中國已經超過日本成為僅次于美國的第二大經濟體，中國與歐洲等國和世界許多其他國家的商業(yè)貿易保持了高速增長，尤其是茶葉貿易的需求。其中，商務英語作為茶葉貿易發(fā)展的語言橋梁，發(fā)揮著越來越重要的作用。但茶葉企業(yè)英語人才短缺，高校培養(yǎng)高素質茶葉企業(yè)英語人才勢在必行，這對高校茶葉商務英語教學提出了更高的硬性要求。

商務英語教學是培養(yǎng)英語人才的主要戰(zhàn)場，只有高質量的教學才能培養(yǎng)高素質的英語人才。例如，為了適應就業(yè)市場的需要，提高畢業(yè)生的就業(yè)水平，許多高校都開設了英語專業(yè)，但高校英語專業(yè)的教學質量也參差不齊，學生理解和翻譯英語的能力也大不相同。最具代表性的是外交學院，可以說培養(yǎng)了大量高素質的英語人才。在我國每年兩屆會議等重要場合，外交學院的師生是黨和國家領導人翻譯外交活動演講的主力軍。外交院校還能夠培養(yǎng)出大量的高端商務英語人才，使普通高校遠遠落后，外交院校能夠獲得如此成就與他們在商業(yè)英語教學中使用專業(yè)標準有著密不可分的關系。尤其是在我國當前的茶葉貿易和茶葉文化中，更多地需要參與商務英語，培養(yǎng)更多的高素質的英語人才。

1 商務英語教學過程中出現(xiàn)的問題

1.1 茶企管理者缺乏對商務英語的理解

在我國現(xiàn)行經濟體制下，茶企的領導者的理念意識決定整個茶企的前進方向和制定的發(fā)展戰(zhàn)略，而每個茶企都存在的商務英語部門是為茶企的領導部門提供寶貴意見的部門，若茶企的人員對商務英語的認知能力不足，無法意識到商務英語部門的重要性，就會導致整個商務英語部門無法真正地工作，這就意味著，我們的茶企雖然建立了商務英語部門，但是該商務英語部門可能是不健全的，可能是沒有任何工作能力及工作效用的，這就導致了茶企構建了一個虛設的商務英語門。我國茶企最為重視的是企業(yè)的業(yè)績是否好看，企業(yè)的文化能否發(fā)揚在外。茶企領導層，若不開拓自己的視野，不理解和學習新的茶企工作進展方案，僅僅是在明哲保身，這樣的結果是沒有辦法為茶企建設貢獻自身的力量。這樣沒有有效工作能力的商務英語部門建立以后，是沒法為茶企的各部門進行有效管理，沒法幫助企業(yè)有效的配置資源，會出現(xiàn)企業(yè)內部信息泄露，資源配置不合理等現(xiàn)象，這樣的結果對每個茶企來說都是致命的打擊。所以，若沒有健全的商務英語系統(tǒng)，就會使茶企缺乏必要的資源風險防范意識，商務英語部門的構建對企業(yè)財務管理，后勤以及企業(yè)文化傳播等部門都會有重要的影響，也就使茶企可能會出現(xiàn)嚴重的問題，最終影響的是茶企在人民群眾中的形象，影響的是國家整體經濟形勢，無法使茶企文化在全球范圍擴散。

1.2 茶企缺乏商務英語人才

我國經濟日益進取的過程中，國家的茶企必須要建立起合格的商務英語體系，才能夠促進茶企的工作有效進行。所以從茶企商務英語角度來講，茶企的商務英語工作人員的工作包括：對企業(yè)的經營成果進行翻譯，并將成果推廣到全球，隨之將國內外茶文化的傳播程度進行理解，為茶企提出合理意見，促進財務會計部門工作人員對財務數(shù)據(jù)的收集和整理職能，控制后勤管理部門工作人員對資源的配置，管控管理會計部門提出比較合理的企業(yè)前進方向等。然而，茶企領導層的工作人員對商務英語的理解能力不足，商務英語工作人員的綜合能力不夠，致使茶葉貿易及茶文化的傳播出現(xiàn)瑕疵，沒有做到最好的提升。在該情形下，茶企商務英語部門的構建不能僅靠幾個工作人員的努力，還需要大量專業(yè)人士對茶企所處的大宗環(huán)境進行分析，提出更為合理的戰(zhàn)略，從根本上解決茶企的商務英語問題。而且，由于在構建茶企商務英語部門時，許多工作人員都是各部門中英語較好的人才，但是其他部門的人才對商業(yè)英語的理解并不深刻，就使這些工作人員的專業(yè)勝任能力不夠充分。而且我國進行茶企商務英語部門招聘時，是沒有進行專業(yè)能力測試的，大家都是統(tǒng)一要求，統(tǒng)一考試題目，沒有專門的步驟來判斷該人員是否能勝任該職位，這就導致了我國茶企的商務英語部門的員工的綜合能力較差。

1.3 茶企沒有正確利用商務英語對茶文化進行傳播

茶文化的推廣不僅僅是需要銷售人員的努力，還需要商務英語部門人才的共同協(xié)調，也就使說，一個專業(yè)的商務英語部門建立不僅僅需要有高素質人才，還要注意到，要在建立商務英語部門后進行合理的工作處理方式，發(fā)揮良好的商務英語部門的職能作用。若一個英語部門能夠采取優(yōu)良的工作方法，就能夠對整個公司經營狀態(tài)產生積極作用，有效促進茶企文化推廣，增強茶企的經營競爭力。如若沒有合理方法，那么部門的建立也如同虛設，工作效率低下，不僅不會對公司文化起到促進作用，還會影響整個茶葉公司環(huán)境。尤其是在我國茶企中，大多都設立了商務英語部門，卻沒有對商務英語部門進行合理控制，沒有采取合理的工作方式方法，商務英語工作流程繁雜，工作方式落后，無法為企業(yè)提供更為良好的服務，無法促進企業(yè)的貿易市場的擴張，不能推動茶葉企業(yè)的茶文化推廣。

3 解決商務英語教學問題的策略

3.1 培養(yǎng)重視商務英語人才的領導觀念

隨著我國經濟的發(fā)展，茶企整體部門構造越來越趨近合理化，而商務英語部門更是整個茶企的重點單位。在這個異常重視商務英語部門工作的年代，茶企的商務英語部門逐漸成為了企業(yè)核心力量。所以若要維持整個茶企構造的合理化，保障茶企的財務信息不會泄露，保證企業(yè)的整個行為規(guī)劃都按照既定計劃進行，就必須要建立合格的茶企商務英語部門。因此，在該條件下就必須重視茶企的商務英語部門的重要性，提升茶企管理者對商務英語的理解能力。我國茶企經常打表面牌，茶企的工作效率高，產出的茶葉味香，表面文章做得好，那么該茶企的各個項目都是好的，是合格的，正是由于這樣的情況出現(xiàn)，更導致了我國茶企的長期危機，使茶企建立的商務英語部門流于形式，不會真正的對企業(yè)的財務信息進行對外溝通，對企業(yè)資源進行管控，對企業(yè)沒有真實效用。不充分發(fā)揮商務英語職能，就無法更好的發(fā)揮茶企的職能。尤其是現(xiàn)代管理者的理念意識在不斷提升，越來越多的高科技技術已經在茶企中實行。所以強化茶企管理者的理念才能再推進下屬工作人員的觀念更新。當管理者的商務英語意識提高以后，才能帶動各部門的全體工作人員都強化商務英語意識，為茶企貢獻自己一份力量。再就是積極地構建起合理的商務英語部門，建立起專業(yè)性的商務英語部門后，才有利于商務英語部門的工作人員進行合理的工作，確保茶企披露信息的真實性，才能保證各部門真正有效的利用企業(yè)資源，最終使茶企管理者依據(jù)管理會計部門提出的建議對茶企的發(fā)展戰(zhàn)略進行相應調整，做出最為合理的行為，促進我國茶貿易經營，增強我國茶文化的傳播力度。

3.2 引進商務英語人才

在這個社會大形勢下，茶企的商務英語部門所面臨的問題會越來越多，這就要求重視商務英語部門的工作人員是否有真正的勝任能力能夠勝任這份工作，這就要求茶企在重視領導層理念更新改造的同時，強化商務英語部門工作人員的商務英語能力。首先要做的就是先著重提高現(xiàn)有的商務英語部門人員的專業(yè)素養(yǎng)，對現(xiàn)有商務英語部門的人員進行培訓工作，讓這些工作人員的自身能力不斷完善，提高商務英語部門的工作人員對商務英語的理解，提高商務英語部門工作人員對茶文化宣傳及貿易部門工作做出合理的分析，保證茶企商務英語部門對資源的合理配置，還要提高商務英語部門的工作人員的溝通交流能力，使茶企商務英語部門有足夠的能力與其他各個部門進行溝通。最后要對商務英語部門的工作人員進行關于商務英語能力方面的定期培訓，在培訓過程中注意到每個人存在的漏洞，進行點對點指導，單獨解決每個人存在的問題，讓他們的綜合能力都有質的提高，并在培訓結束后，進行考核，淘汰完全不合格的工作人員，讓茶企商務英語部門的能力始終保持較高水準。其次是招聘新工作人員，引進新鮮血液，在招聘新商務英語工作人員時要加強招聘要求，測試他們是否有專業(yè)勝任能力，進行一些關于商務英語知識能力測試，吸收有能力促進茶企發(fā)展的工作人員。最終在新老員工的相互配合下，保證茶企的商務英語工作都有效進行，使茶企更好的為顧客服務，提高我國茶文化的整體水平。

3.3 有效運用商業(yè)英語對茶文化進行推廣

就社會環(huán)境而言，大數(shù)據(jù)化，人工智能等新型技術不斷涌現(xiàn)，也就導致許多傳統(tǒng)的標準已經不再適用，但我國許多企業(yè)依舊在沿用這些老舊的傳統(tǒng)方法，并沒有針對新科技環(huán)境對管理模式進行相應的更新?lián)Q代。尤其是針對茶葉經營及茶文化的推廣工作，要積極運用商務英語的影響，茶企需要什么樣的人才，就要培養(yǎng)什么樣的人才，及時轉變培養(yǎng)方式。再就是要重視英語學習者在中英文化歷史、職業(yè)規(guī)劃、審美鑒賞等課程的訓練，而不是單純的培養(yǎng)英語口語，翻譯等英語本身具備的東西。要緊盯茶葉這個核心，抓牢文化背景研究這個重點在正常開設翻譯課程的基礎上，針對中國飲茶習慣與西方飲茶習慣的不同，有針對性開設中西茶文化方面的課程，特別是要研究透中國茶文化與西方下午茶文化的異同點，從而為培養(yǎng)更高水平翻譯人才奠定文化儲備基礎。

4 結語

綜上所述，從文章分析來看，我國茶企對茶文化的重視程度在逐步提高，但是我國商務英語水平卻停滯不前，就必須要更新茶企管理層對商務英語的認知，改善商務英語部門工作人員的綜合素質，完善我國茶企的商務英語構造。