上海地鐵第一運(yùn)營有限公司主要承擔(dān)1、5、9、10號線總長度173.97公里、121座車站（其中38座換乘站）的運(yùn)營綜合管理，年客運(yùn)量超13億人次，日均客流超359萬人次，占上海軌道交通全路網(wǎng)客流的35%，是上海最大的一家地鐵運(yùn)營企業(yè)。9號線是全國軌道交通首條市級標(biāo)準(zhǔn)化示范線路，10號線是全國首條全自動無人駕駛線路。

公司以“聚焦安全質(zhì)量，提升服務(wù)品質(zhì)，深化改革發(fā)展”為己任，積極探索運(yùn)營管理新模式，打造暖馨服務(wù)新品牌，開辟城市公共文化傳承演繹新渠道，引領(lǐng)軌道交通轉(zhuǎn)型發(fā)展新趨勢。

公司被授予全國實施用戶滿意工程先進(jìn)單位、上海市文明單位、國資委系統(tǒng)紅旗黨組織等榮譽(yù)，并培育出全國勞動模范、全國城市軌道交通行業(yè)技術(shù)能手、全國用戶滿意服務(wù)明星、上海十大杰出青年、上海工匠、上海市五一勞動獎?wù)芦@得者等一批先進(jìn)典型。