王明芳

摘 要：現如今，許多圖書館的采編業(yè)務都實行了外包模式，也就是讓其他書商負責本館的采編業(yè)務，這種模式可以節(jié)約圖書館的經費，提高圖書館的工作效率。但是，在社會化的進程中，也存在著一定的問題，如編目數據質量有所降低，圖書質量有所降低等。本文先圍繞圖書館采編業(yè)務社會化進程中所存在的問題進行分析，然后提出相應的解決對策。

關鍵詞：圖書館 采編業(yè)務 社會化 問題

隨著現代信息技術的不斷發(fā)展，為圖書館采編業(yè)務的社會化創(chuàng)造了有利的條件。我國對文化教育事業(yè)越來越重視，對圖書館的發(fā)展予以了大力的支持，這使得圖書館的采編工作量有了較大程度的增加。而為了及時的完成采編工作，一些圖書館采取了采編、業(yè)務外包的方式，也即是讓社會上一些機構協(xié)助完成采編工作。但是，在采編業(yè)務的社會化進程中，還存在著或多或少的問題，這些問題影響了圖書館的進一步發(fā)展。

一、采編業(yè)務社會化進程中所存在的主要問題分析

（一）編目數據的質量較低

通常而言，圖書在進入流通之前，需要進行基本數據的編制，而這些工作主要由圖書館的采編人員負責完成。但是，在采編業(yè)務外包之后，一些書商所招聘的采編人員的素質參差不齊，這就使得編目數據的質量難以得到保障。一些中標單位為了個人的利益，他們會在社會上隨意招聘一些采編人員，然后對他們進行簡單的培訓，這導致編目過程存在著較多的錯誤。例如，條形碼缺位，一些關鍵性的書目數據缺失等，這就導致編目數據的質量有所降低。另外，在一些中標單位中，大多數單位都是采取量化管理的方法，也就是按勞分配的制度，那么為了獲得更多的報酬，這些編目人員就會只重視數量，而對編目的質量有所忽視，再加上這些采編人員缺乏基礎性的編目知識，所以會將不同時間到館的叢書分散編目，造成編目的數據質量降低，不利于讀者的使用。

（二）提供的采訪信息較為有限

在圖書館的各項工作中，采訪工作是其中的基礎工作，這項工作能夠得到更好地開展，對圖書館讀者服務的開展有著較大的影響。圖書館將采訪業(yè)務外包給一些社會企業(yè)之后，采訪工作就不再掌握在圖書館自己手里，而是依賴于書商所提供的采訪信息。但是，在采訪數據的提供上來看，一些書商所提供的數據較為片面，為了提高自己的經濟效益，書商會向圖書館提供一些折扣低、利潤高的采訪信息，甚至有可能提供一些過時的圖書采訪信息，而圖書館又只能夠在這些采訪信息中選擇。如此一來，圖書館采購圖書的全面性也就會受到影響，從而導致館藏圖書質量有所下降。如果任由這種情況發(fā)生，就會導致圖書館內部采訪人員對外包單位產生一種依賴感，會導致他們對于圖書市場的出版動態(tài)不夠了解，進而導致圖書的更新較為滯后，使得圖書館的服務水平難以得到提升。

（三）圖書館的采編業(yè)務水平會逐漸降低

圖書館將采編業(yè)務外包給社會一些單位，可以簡化圖書館的采編工作，能夠節(jié)省工作人員用于館內的其他工作上。但是，當采編業(yè)務外包給其他單位后，圖書館內的采編人員就不需要負責這項工作，導致一些采編人員會離開采編部門，轉為其他崗位，這樣圖書館的采編技術就會逐漸降低，甚至會不復存在。

（四）外文圖書數據的編目以及加工較為缺乏

一般來說，大多數書商都更愿意提供中文圖書的編目數據，對于外文圖書數據的編目，他們不愿意提供。之所以存在著這一現象，是因為從聯合目錄數據庫套錄率來看，與中文圖書的套錄率相比，外文圖書的要更低，這樣所要做的原始編目數據的比例也就更大。另外，從折扣率上來看，外文圖書也要更低。此外，外文編目一般采用的是USMARC，這與中文所采用的CNMARC有所不同，程序也會更加的復雜，許多編目人員并沒有掌握這一技術。故此，基于成本上的考慮，許多書商都不愿意接受外文圖書的編目與加工。

（五）圖書的配送存在著一定的問題

因為圖書采購的競標單位并不是局限于某個地區(qū)，而是在全國實行招募，所以許多中標單位有可能是來自于其他地區(qū)，與圖書館不在同一處。這樣一來，從發(fā)出訂單，到圖書到館，需要花費三個月左右的時間，甚至這個時間會更長。另外，中標單位異地加工圖書，也會導致圖書的配送較為滯后。由于書商并不局限于為某個圖書館提供服務，而一些書商的人力有限，這樣也會導致圖書配送的時效受到影響。如此一來，當一些圖書的時效性較強，如考試以及考研方面的用書，因為圖書的配送時間較為滯后，有可能會造成考試結束而書仍然沒有到館的現象發(fā)生。

（六）所依托的技術還不夠完善

采編業(yè)務社會化要想得到更好地開展，需要依托圖書館的自動化管理系統(tǒng)，現如今，在全國圖書館中，所使用的自動化系統(tǒng)主要有以下幾種，ILAS以及SUCMIS等。但是，這些系統(tǒng)本身存在著一定的缺陷，所以極大的影響了采編工作的開展。在數據的導入或者導出中，經常會存在數據丟失或者數據出錯的情況，這樣就影響了數據的接收。在圖書數據查重中，經常會發(fā)生貼了條碼蓋了館藏章之后發(fā)現是重復的圖書，這樣就會造成資源的浪費，因為即便退還給書商，也不能夠再次進入市場流通。另外，目前這些系統(tǒng)存在著版本更新比較慢，系統(tǒng)維護不到位的情況，所以也很難滿足圖書館所提出的各項要求。

二、解決對策分析

（一）重視對外包單位的選擇

在公開招標之前，圖書館需要做好調研工作，要對投標商的信譽、技術水平等進行考察。與此同時，要根據自己的實際情況，制定一個完善的招標計劃，然后由評標小組進行討論，對競標單位進行綜合評議。以此選擇信譽可靠，技術水平較強的投標商，這樣可以從某種程度上提高圖書館的編目數據質量。

（二）制定圖書編目細則

因為各圖書館所采用的編目系統(tǒng)有所不同，所以在圖書編目數據的制作時，一定要進行區(qū)分，這就要圖書館的采編工作人員與承包單位相協(xié)調，要制定出與圖書館實際情況相符合的圖書編目細則。例如，對條形碼的位置進行確定，對館藏章所蓋的位置進行確定。另外，為了提高圖書的驗收以及上架的效率，而書商則需要按照圖書館所提出的各項要求進行打包處理。與此同時，要標上有效的表示，這樣就可以方便圖書館工作人員對新到圖書的辨別與分類。例如，如果是自然科學類的圖書，可以在上面標注自科兩個字。此外，圖書館需要對圖書的質量進行控制，并對圖書的到館時間進行控制，可以在雙方所簽訂的合同中進行規(guī)定，如果延誤了送書的時間，則根據相關協(xié)議進行處罰等。