文/熊玲 百華睿 周坤

引言

2016年被稱為知識(shí)付費(fèi)元年，這一年，知乎、果殼、得到、喜馬拉雅FM都針對(duì)知識(shí)付費(fèi)推出了自己的產(chǎn)品，知識(shí)付費(fèi)這個(gè)詞紅遍大江南北。出版社、期刊社等傳統(tǒng)知識(shí)付費(fèi)服務(wù)商在這個(gè)浪潮中似乎有些措手不及。

調(diào)研報(bào)告用戶畫像顯示，知識(shí)付費(fèi)人群與出版社的讀者人群高度重合。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，正在改變?nèi)祟惖拈喿x習(xí)慣。新的技術(shù)及閱讀習(xí)慣并不會(huì)導(dǎo)致書籍的消失，因?yàn)榧夹g(shù)影響了需求，需求也影響了技術(shù)，它們只是相互影響，相互迭代。書籍作為社會(huì)和科學(xué)知識(shí)傳播基石的地位沒有改變，但是書的形態(tài)在未來會(huì)是多樣的，而不再拘泥與紙質(zhì)書。互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)付費(fèi)產(chǎn)品正在向傳統(tǒng)出版業(yè)發(fā)起沖擊，試圖開拓近700億的圖書市場(chǎng)。因此，傳統(tǒng)出版業(yè)必須積極主動(dòng)出擊，應(yīng)對(duì)這場(chǎng)變革，抓住機(jī)遇，以避免被時(shí)代淘汰。

在傳統(tǒng)出版向知識(shí)服務(wù)時(shí)代的轉(zhuǎn)型中，國外一些大型出版企業(yè)走在了前列，可以為國內(nèi)專業(yè)出版行業(yè)的轉(zhuǎn)型提供參考。

1 概述

我們把國內(nèi)外以愛思唯爾、SCI、中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)等為代表的數(shù)字出版知識(shí)服務(wù)商提供的產(chǎn)品定義為傳統(tǒng)知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品。這些服務(wù)商有著在整合多學(xué)科各類文獻(xiàn)資源基礎(chǔ)上，擁有對(duì)學(xué)術(shù)界、科研界提供服務(wù)的多年經(jīng)驗(yàn)，是數(shù)字出版行業(yè)的領(lǐng)頭羊。本課題的主要研究目標(biāo)是提供一套可用的解決方案，滿足專業(yè)出版領(lǐng)域的知識(shí)體系構(gòu)建、知識(shí)加工及標(biāo)引、知識(shí)庫的構(gòu)建以及對(duì)外提供知識(shí)服務(wù)的需求。

從知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品的內(nèi)容緯度來劃分，可以將產(chǎn)品區(qū)分為多學(xué)科資源服務(wù)類和單學(xué)科資源服務(wù)類。

2 多學(xué)科資源服務(wù)類

2.1 Elsevier（愛思唯爾）

首先介紹愛思唯爾旗下的多款產(chǎn)品，愛思唯爾收錄有全球3000種高質(zhì)量科技期刊及全文、3.5萬種在線圖書、5億條化學(xué)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)、藥企藥品更新數(shù)據(jù)以及更多文獻(xiàn)的元數(shù)據(jù)信息，并基于這些數(shù)據(jù)進(jìn)行了大量的抽提，如250萬研究人員、5000萬條化學(xué)品知識(shí)、大量藥物信息、材料物性等。

愛思唯爾在提供服務(wù)的同時(shí)，在選稿、審稿方面有專家團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格把關(guān)，堅(jiān)持保證質(zhì)量、可信度，每年向其投稿的稿件，只有不到三分之一被出版。

愛思唯爾理解的需求是三角模型，底層是基礎(chǔ)入門的百科知識(shí)、再往上會(huì)有一些進(jìn)階的科學(xué)知識(shí)，最頂端是最重要和最新的研究知識(shí)。人們需要的是找到正確的內(nèi)容來解決遇到的問題。所以傳統(tǒng)文獻(xiàn)知識(shí)服務(wù)商需要找到更有意義的方式幫助用戶，比如他們想看數(shù)據(jù)，想看最新的研究?jī)?nèi)容，這是他們的需求，而不是一本書或者一本期刊。當(dāng)用戶搜索一個(gè)詞時(shí)，希望給予他們的時(shí)該詞的相關(guān)知識(shí)，是入門知識(shí)還是最新研究可以由用戶選擇，而不是給一堆文獻(xiàn)的檢索結(jié)果。應(yīng)該做到能從圖書、期刊、專利等文獻(xiàn)中提取特定概念詞，將各類文獻(xiàn)內(nèi)容關(guān)聯(lián)起來，使用戶通過檢索，能直接得到該檢索詞的定義、特性等內(nèi)容，而不是去通讀大段的文獻(xiàn)。

在這種對(duì)需求的理解下，愛思唯爾做了大量的工作，其擁有1000名技術(shù)人員，每年在技術(shù)方面投資4億美金，在機(jī)器學(xué)習(xí)、自然語言處理等技術(shù)上有了長足的發(fā)展，不僅僅是傳統(tǒng)出版商，更是一家在教育與科研上擁有先進(jìn)信息分析技術(shù)的高科技企業(yè)。

2.1.1 ScienceDirect（全文數(shù)據(jù)庫）

網(wǎng)址：https://www.sciencedirect.com/

收錄范圍：物理科學(xué)與工程；生命科學(xué)；健康科學(xué)；社會(huì)科學(xué)與人文四大學(xué)科。

資源類型：主要為3800種期刊及全文、3.7萬在線圖書（含OA內(nèi)容），還有部分百科全書、會(huì)議摘要、案件報(bào)告等

條目信息：對(duì)期刊全文和圖書做了大量碎片化加工，如期刊論文中的研究方法、研究前證據(jù)、材料、討論等；圖書加工到章節(jié)，包含條目的標(biāo)題、摘要 、關(guān)鍵詞，DOI地址以及售價(jià)。

圖1 ScienceDirect首頁

服務(wù)人群：全球物理、生命、健康和人文科學(xué)領(lǐng)域研究人員，企業(yè)的R&D部門成員，高校教師、學(xué)生，情報(bào)人員，其他知識(shí)服務(wù)商，政府機(jī)構(gòu)與投資機(jī)構(gòu)

應(yīng)對(duì)場(chǎng)景：I）研究人員對(duì)其研究領(lǐng)域最新最重要的研究成果的需求，以幫助其更好的開展研究工作；II）研究人員、高校教師、學(xué)生發(fā)表論文的需求（含寫論文、投稿等）；III）科研機(jī)構(gòu)購買多家服務(wù)商的數(shù)據(jù)，需要整合數(shù)據(jù)統(tǒng)一服務(wù)的需求或者國內(nèi)外服務(wù)商合作互補(bǔ)數(shù)據(jù)（數(shù)據(jù)接口）

服務(wù)特點(diǎn)：I）全球領(lǐng)域內(nèi)數(shù)據(jù)最全、最權(quán)威、更新速度最快的科技文獻(xiàn)在線檢索與獲取服務(wù)平臺(tái)之一，提供在線全文閱讀（含參考文獻(xiàn)）與PDF下載，圖書付費(fèi)分為全書以及條目付費(fèi)，OA資源提供開放下載；II）提供優(yōu)先出版服務(wù)（快速，比紙本期刊更快看到最新的研究）；III）期刊投稿與同行評(píng)審平臺(tái)（需登陸等使用，無法測(cè)評(píng)）

圖2 期刊文章詳情頁

圖3 圖書詳情頁

圖4 圖書章節(jié)詳情頁

收費(fèi)特點(diǎn)：I）主要針對(duì)機(jī)構(gòu)客戶，2010年北大訂購愛思唯爾期刊庫的費(fèi)用為61萬美金；對(duì)個(gè)人提供開放注冊(cè)（試用時(shí)注冊(cè)不成功，報(bào)錯(cuò)）；II）期刊按篇定單價(jià)，其頂級(jí)期刊cell最新的每篇文章售價(jià)31.5美金，其他看不見售價(jià)，OA刊加工較為粗糙，只提供標(biāo)題、關(guān)鍵詞、摘要和PDF全文；圖書按本收費(fèi)（未登陸，不清楚是否能按章節(jié)購買），價(jià)格較高，以cad檢索結(jié)果的圖書，售價(jià)均為31.5美金，以cancer搜索，書籍結(jié)果未登陸不顯示價(jià)格；III)提供指向其他網(wǎng)站的獲取方式（如EI）和DOI注冊(cè)地址；

平臺(tái)功能：I）檢索服務(wù)，提供按標(biāo)題、作者、關(guān)鍵詞、卷、期、頁碼、文獻(xiàn)類型檢索，檢索結(jié)果給出各類資源的命中結(jié)果，含結(jié)構(gòu)化產(chǎn)生的章節(jié)、文章討論等；II）推送服務(wù)（基于用戶行為數(shù)據(jù)給出的推送，以及基于檢索結(jié)果給出的相關(guān)資料推薦服務(wù)）；III)收藏、訂閱功能，提供文章、書籍、章節(jié)收藏；檢索歷史保存、檢索和期刊等訂閱；IV）提供統(tǒng)計(jì)報(bào)告、主題趨勢(shì)分析等服務(wù)；V）提供API數(shù)據(jù)接口，供其他平臺(tái)接入SD數(shù)據(jù)

2.1.2 Scopus（文摘與引文數(shù)據(jù)庫）

網(wǎng)址：https://www.scopus.com/（需登陸使用）

圖5 Scopus首頁

收錄范圍：科學(xué)、技術(shù)、醫(yī)學(xué)、社會(huì)科學(xué)、藝術(shù)和人文領(lǐng)域

資源類型：文摘數(shù)據(jù)和引文數(shù)據(jù)庫；收錄有22000多種期刊以及引文信息，以及書籍、會(huì)議記錄的摘要信息

服務(wù)人群：科研人員、情報(bào)領(lǐng)域的相關(guān)工作人員；需要發(fā)表論文的作者；科技出版業(yè)的編輯人員、審核人員；圖書館員；學(xué)生

應(yīng)對(duì)場(chǎng)景：I）為其編輯過程提供各種信息支持；II）為其展示個(gè)人資料、成果，使其獲得影響力；III）為其了解所處領(lǐng)域內(nèi)世界正在發(fā)生什么；IV）為其挖掘研究趨勢(shì)、尋找合作者，洞悉所處學(xué)科正在發(fā)生的變化；V）推出新的期刊評(píng)價(jià)指標(biāo)，指引發(fā)稿人員選擇合適的期刊發(fā)表論文。

服務(wù)特點(diǎn)：數(shù)據(jù)質(zhì)量高，范圍全，追溯歷史久，遠(yuǎn)到1788年，數(shù)據(jù)有專家審核把關(guān)，在數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，推出研究人員成果展示，主題/出版物跟蹤、分析和可視化研究服務(wù)。全文指向ScienceDirect平臺(tái)。

Scopus推出了CiteScore新的期刊評(píng)價(jià)指標(biāo)，某期刊前3年發(fā)表的文獻(xiàn)在統(tǒng)計(jì)當(dāng)年被引用次數(shù)除以該刊前3年發(fā)表的文獻(xiàn)數(shù)。CS和IF（影響因子，由湯森路透出品）是同類指標(biāo)，都是某期刊一定引證時(shí)間窗口內(nèi)論文的篇均被引頻次。二者的主要區(qū)別有3個(gè)方面：（1）引證時(shí)間窗口不同：IF的引證時(shí)間窗口為2年，而CiteScore為3年；（2）IF和CS的分子和分母所包含的文獻(xiàn)類型不同：IF分子為期刊所有類型文獻(xiàn)被引頻次，分母僅計(jì)數(shù)可被引文獻(xiàn)（論文和綜述），而CS分母為期刊所有類型文獻(xiàn)；（3）引證數(shù)據(jù)來源不同：計(jì)算IF所用的被引頻次來源于WoS（美國科技信息所推出的），而計(jì)算CiteScore所用被引頻次來源于Scopus。CS和IF在綜合類期刊評(píng)價(jià)上存在較大差異性，如CS體系中，nature、science均掉出前50。如果CS漸漸取代IF，那么對(duì)學(xué)術(shù)期刊的出版，以及頂尖期刊的競(jìng)爭(zhēng)格局都將發(fā)生改變。

2.1.3 Scival（Scopus數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的服務(wù)再升級(jí)）

網(wǎng)址：https://www.scival.com/（需要登陸使用）

圖6 Sciva首頁

收錄范圍：數(shù)據(jù)同Scopus

服務(wù)人群：I）支持研究的政府機(jī)構(gòu)；II）需要尋找合作的機(jī)構(gòu)或研究人員；III）科研人員；IV）需要引進(jìn)科研人才的機(jī)構(gòu)

應(yīng)對(duì)場(chǎng)景（推測(cè)）：I）通過匯總?cè)蛳嚓P(guān)研究成果，展示研究人員/機(jī)構(gòu)的產(chǎn)出、影響力，幫助研究人員/機(jī)構(gòu)找到合作者以完成項(xiàng)目攻關(guān)；II）為研究人員/機(jī)構(gòu)展示其產(chǎn)出與影響力，幫助其獲得基金資助；III）機(jī)構(gòu)引進(jìn)科研人才時(shí)，為其提供人才評(píng)估、對(duì)比分析；IV）為政府機(jī)構(gòu)等基礎(chǔ)研究資助單位尋找最新的跨學(xué)科研究

服務(wù)特點(diǎn)：該產(chǎn)品主要在與對(duì)研究人員、機(jī)構(gòu)、主題的分析、對(duì)比、評(píng)估。其應(yīng)對(duì)場(chǎng)景I）SciVal提供了來自全球230個(gè)國家的9400多個(gè)研究機(jī)構(gòu)及其相關(guān)研究人員的最新的研究成果。II）幫助研究人員找到合適的合作者以解決復(fù)雜的研究問題。III）展示其影響力為其獲得基金資助提供幫助；IV）發(fā)現(xiàn)相關(guān)的跨學(xué)科研究

平臺(tái)功能： Overview（總覽分析，針對(duì)某國家、機(jī)構(gòu)或?qū)F(tuán)等進(jìn)行多方面的的績(jī)效總覽；分析其科研優(yōu)勢(shì)所在及跨領(lǐng)域的研究方向，如：文獻(xiàn)領(lǐng)域分布；主要學(xué)者；各文獻(xiàn)計(jì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)、交叉學(xué)科、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分析) 、Benchmarking（對(duì)比分析，配合所選取不同的指標(biāo)，將任意對(duì)象如國家、機(jī)構(gòu)、科研團(tuán)隊(duì)、個(gè)人放置于同一平臺(tái)上進(jìn)行橫向評(píng)估，如：觀察某一學(xué)者在國際合作水平與文獻(xiàn)影響水平是否達(dá)到了清華大學(xué)的平均水平；與QS排名更高的機(jī)構(gòu)對(duì)比差距，提供了24套國際評(píng)估指 標(biāo)；對(duì)比某一高校內(nèi)計(jì)算機(jī)系與數(shù)學(xué)系的發(fā)文影響力（歸一化））、Collaboration （合作分析，基于論文產(chǎn)出和引文影響力，分析已合作機(jī)構(gòu)并挖掘潛在合作機(jī) 構(gòu)，如：當(dāng)前和合作機(jī)構(gòu)有哪些，與這些合作機(jī)構(gòu)產(chǎn)出的水平是怎樣的；在每個(gè)領(lǐng)域內(nèi)，通過該校目前的研究方向，匹配還未合作的潛在機(jī)構(gòu)）、 Trend（趨勢(shì)分析，通過愛思唯爾專利文本挖掘技術(shù) FingerPrint，挖掘各科研領(lǐng)域內(nèi)各主題詞的研究趨勢(shì)。同時(shí)通過結(jié)合文獻(xiàn)的引用數(shù)據(jù)及使用數(shù)據(jù)(閱讀及下載數(shù)據(jù))， 我們可以預(yù)測(cè)哪些領(lǐng)域是潛在熱點(diǎn)，如：通過關(guān)鍵詞、期刊組合或直接選取某一高校的某一研究方向等多種方式建立文獻(xiàn)集合后，分析該領(lǐng)域的各研究主題的歷年趨勢(shì)，并挖掘各研究主題下的主要作者和研究機(jī)構(gòu)；探索熱點(diǎn)研究領(lǐng)域；前沿領(lǐng)域；這些前沿領(lǐng)域都是誰在研究），四個(gè)模塊集成于一個(gè)平臺(tái)，分別從不同的方面對(duì)科研績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。依托以該特點(diǎn)，用戶可在分析某一對(duì)象時(shí)從四個(gè)維度間快速切換，無需重復(fù)操作。

注：FingerPrint 的特點(diǎn)是，透過各領(lǐng)域內(nèi)的詞表（如醫(yī)學(xué)領(lǐng)域選用MeSH；工程領(lǐng)域選用 EV），對(duì)某一組文獻(xiàn)內(nèi)特質(zhì)性的主題詞進(jìn)行文本挖掘更加科學(xué)于單純的詞頻統(tǒng)計(jì)。

計(jì)量指標(biāo)其中還包含了國際上非常知名的Snowball Metrics , 關(guān)于 Snowball Metrics 詳見：. http://www.snowballmetrics.com/ ，主要指標(biāo)有1、Economic Impact(產(chǎn) 業(yè) 化 指 標(biāo) ) （Academic-Corporate Collaboration、Academic-Corporate Collaboration Impact、 Citing-Patents Count、 Patent-Cited Scholarly Output 、Patent-Citations Count、 Patent-Citations per Scholarly Output）；2、Productivity metrics (成果數(shù)量指標(biāo)) （ Scholarly Output、Subject Area Count 、Scopus Source Title Count、 h-indices(h, g, m) ）；3、Citation Impact metrics (成果影響力指標(biāo))（Citation Count、Field-Weighted Citation Impact 、Outputs in Top Percentiles、Publications in Top Journal 、Percentiles Citations 、per Publication、 Cited Publications 、Number of Citing Countries、Collaboration Impact、Academic-Corporate-Collaboration Impact、 Citing-Patents Count、Patent-Cited Scholarly Output、 Patent-Citations Count、Patent-Citations per Scholarly Output）

2.2 Springer

springer是Springer-Verlag的簡(jiǎn)稱，德國Springer-Verlag(斯普林格)出版社是世界上最大的科技出版社之一，它有著170多年發(fā)展歷史，以出版學(xué)術(shù)性出版物而聞名于世，它也是最早將紙本期刊做成電子版發(fā)行的出版商。旗下品牌有Springer、Nature Research、BiomedCentral、Palgrave Macmillan、Scientific American。出版過150多位諾貝爾獎(jiǎng)獲得者專著，其nature品牌在科技界擁有極高的聲譽(yù)。

通過SpringerLink系統(tǒng)提供其學(xué)術(shù)期刊及電子圖書的在線服務(wù)，該數(shù)據(jù)庫包括了各類期刊、叢書、圖書、參考工具書以及回溯文檔。

2.2.1 SpringerLink（全文數(shù)據(jù)庫）

網(wǎng)址：https://link.springer.com/

圖7 spinglink首頁

收錄范圍：基本全學(xué)科，特色在醫(yī)學(xué)、科學(xué)、技術(shù)

資源類型： 2900種同行評(píng)議的學(xué)術(shù)期刊（含200種OA刊）、電子參考工具書(百科全書、手冊(cè)、各學(xué)科電子參考書等)、25萬電子圖書、叢書、協(xié)議、實(shí)驗(yàn)室指南、在線回溯數(shù)據(jù)庫

條目信息：圖書、叢書、工具書進(jìn)行了條目加工，含章節(jié)標(biāo)題、頁碼、相應(yīng)PDF單條付費(fèi)下載，提供全書付費(fèi)下載鏈接

服務(wù)人群：研究人員，企業(yè)的R&D部門成員，高校教師、學(xué)生，情報(bào)人員，、政府機(jī)構(gòu)與投資機(jī)構(gòu)

應(yīng)對(duì)場(chǎng)景：I）研究人員對(duì)其研究領(lǐng)域最新最重要的研究成果的需求，以幫助其更好的開展研究工作；II）研究人員、高校教師、學(xué)生發(fā)表論文的需求（含寫論文、投稿等）；

服務(wù)特點(diǎn)：I）在科學(xué)技術(shù)與醫(yī)學(xué)領(lǐng)域內(nèi)最權(quán)威的在線檢索與獲取全文的服務(wù)商之一，尤其是nature系列期刊、提供pdf預(yù)覽功能；II）提供優(yōu)先出版服務(wù)（快速，比紙本期刊更快看到最新的研究）；III）提供投稿、審稿服務(wù)（需登陸且需實(shí)際投稿才能一一體驗(yàn)）

圖8 springlink圖書詳情頁

圖9 圖書章節(jié)目錄詳情頁

圖10 spinglink期刊論文詳情頁

收費(fèi)特點(diǎn)：I）主要針對(duì)機(jī)構(gòu)客戶，但提供個(gè)人注冊(cè)付費(fèi)下載；II）圖書按章節(jié)和全文付費(fèi)，期刊按論文收費(fèi)，價(jià)格較高，一篇期刊論文售價(jià)34.95歐元，一本刊125,21歐元，一本圖書售價(jià)約54歐元，章節(jié)24歐元

平臺(tái)功能：1）檢索，提供標(biāo)題、關(guān)鍵詞、長詞等檢索，通過語義分析給予最符合的檢索結(jié)果，并在詳情頁推薦相似文獻(xiàn)；II）訂閱服務(wù)，讀者可根據(jù)作者、主題、關(guān)鍵字或出版標(biāo)準(zhǔn)來選擇出版物提醒服務(wù)。

2.3 John Wiley（約翰·威利父子出版公司）

John Wiley，美國專業(yè)出版公司，由家族控制的出版集團(tuán) 。1807年由C.威利在紐約創(chuàng)立。初期出版文學(xué)書，兼營售書。1848年后，以出版科技書為主。1875年J.威利的兩個(gè)兒子參與經(jīng)營，1904年改用現(xiàn)名。經(jīng)百年發(fā)展，現(xiàn)為世界5大科技出版公司之一。出版范圍包括科學(xué)、技術(shù)、教育、醫(yī)學(xué)、商業(yè)、法律等。公司下設(shè)法律書出版部、醫(yī)學(xué)書出版部、國內(nèi)圖書部、國際部、發(fā)行中心。國內(nèi)有威爾遜學(xué)習(xí)公司等6家子公司。在澳大利亞、加拿大、英國、法國、新加坡設(shè)有子公司。

2.3.1 Wiley online Library（全文數(shù)據(jù)庫）

網(wǎng)址：https://onlinelibrary.wiley.com/

圖11 威利首頁

收錄范圍：基本全學(xué)科，特色在科技、醫(yī)學(xué)、教育等領(lǐng)域

資源類型： 1600種同行評(píng)議的學(xué)術(shù)期刊、200多參考工具書、2.1萬電子圖書

條目信息：電子書、參考工具書進(jìn)行了條目加工，期刊未作條目加工

服務(wù)人群：研究人員，企業(yè)的R&D部門成員，高校教師、學(xué)生，情報(bào)人員，政府機(jī)構(gòu)與投資機(jī)構(gòu)

服務(wù)特點(diǎn)：I）在線檢索與獲取全文的文獻(xiàn)資源服務(wù)商之一；II）提供優(yōu)先出版服務(wù)（快速，比紙本期刊更快看到最新的研究）；III）提供投稿、審稿服務(wù)（需登陸且需實(shí)際投稿才能一一體驗(yàn)）

圖12 威利圖書詳情頁

圖13 威利圖書章節(jié)條目詳情頁

圖14 威利期刊論文詳情頁

平臺(tái)功能：檢索、訂閱等，大部分功能都需要登陸使用

2.4 多學(xué)科資源服務(wù)類對(duì)比分析

2.4.1 資源類型

通用多學(xué)科資源服務(wù)平臺(tái)國外主要在圖書、期刊，大型出版集團(tuán)或期刊社起家，歷史悠久，基本在百年以上，兼顧數(shù)字出版與傳統(tǒng)出版；國內(nèi)知網(wǎng)主要在期刊、工具書、年鑒等，萬方主要在學(xué)位、期刊、方志等，維普主要在期刊、超星主要在圖書、期刊。國內(nèi)主要以數(shù)字出版集成服務(wù)商起家，歷史在30年內(nèi)，發(fā)展后進(jìn)行了部分紙質(zhì)期刊的布局。

全學(xué)科資源服務(wù)重點(diǎn)在期刊、圖書、專利，輔之以詞表、工具書。內(nèi)容更新速度必須較快，數(shù)據(jù)較全，否則沒有競(jìng)爭(zhēng)力。

2.4.2 結(jié)構(gòu)化粒度

國外以愛思唯爾的資源結(jié)構(gòu)化程度最高，國內(nèi)以中國知網(wǎng)為最。愛思唯爾對(duì)其收錄的圖書、工具書、期刊進(jìn)行了結(jié)構(gòu)化加工，做到章節(jié)目錄結(jié)構(gòu)化，并從中提取了化學(xué)式、化學(xué)反應(yīng)、藥物、圖表、主題詞等，做了細(xì)化的產(chǎn)品，有受控的專業(yè)主題詞表。中國知網(wǎng)對(duì)年鑒、工具書、期刊進(jìn)行了結(jié)構(gòu)化加工，從中提取了圖表、章節(jié)、知識(shí)元等。

2.4.3 通用服務(wù)

2.4.3.1 檢索

傳統(tǒng)數(shù)字出版服務(wù)商普遍提供框式檢索、高級(jí)檢索、專業(yè)檢索等服務(wù)，可以按資源結(jié)構(gòu)化力度（按章節(jié)、觀點(diǎn)、知識(shí)元、藥物、書等）提供檢索，也提供全部檢索。

檢索提供二次檢索與篩選，并提供相似文獻(xiàn)推薦。

2.4.3.2 分類瀏覽

傳統(tǒng)數(shù)字出版服務(wù)商均提供按學(xué)科、行業(yè)等分類瀏覽模式。

2.4.3.3 專輯服務(wù)

傳統(tǒng)數(shù)字出版服務(wù)商普遍提供按專輯、分類、專題等概念重新組織各類資源，受控對(duì)用戶進(jìn)行服務(wù)。

2.4.3.4 參考文獻(xiàn)與引用服務(wù)

傳統(tǒng)數(shù)字出版服務(wù)商對(duì)參考文獻(xiàn)加工力度普遍較高，參考文獻(xiàn)格式標(biāo)準(zhǔn)化較高，機(jī)器加工程度較好，因此各大服務(wù)商都提供引文數(shù)據(jù)庫與導(dǎo)出引用格式服務(wù)，在論文詳情頁均能查閱該文的參考文獻(xiàn)與引證文獻(xiàn)。

2.4.3.5 主題關(guān)聯(lián)

傳統(tǒng)知識(shí)服務(wù)商一般都有受控的主題詞表，建立主題詞之間、主題詞與各種分類法之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，用于優(yōu)化檢索效果、快速匯總相關(guān)資料，應(yīng)對(duì)選題、查新、查全等各類需求。

2.4.3.6 投稿與審稿等服務(wù)

傳統(tǒng)知識(shí)服務(wù)商基本都有期刊出版社，同時(shí)出版紙質(zhì)刊物與數(shù)字出版，所以會(huì)提供投稿、審稿等服務(wù)，以及優(yōu)先出版，部分提供排版服務(wù)。國外大型服務(wù)商同時(shí)還能提供書籍、專著出版業(yè)務(wù)。

2.4.3.7 登陸服務(wù)

傳統(tǒng)知識(shí)服務(wù)商都提供IP登陸與賬號(hào)登陸兩種方式，并對(duì)并發(fā)數(shù)進(jìn)行控制。部分服務(wù)商做了一定的統(tǒng)一認(rèn)證服務(wù)，以對(duì)接機(jī)構(gòu)客戶的其他系統(tǒng)。主要時(shí)為了方便用戶使用平臺(tái)，以及方便計(jì)費(fèi)。

2.4.3.8 接口服務(wù)

傳統(tǒng)知識(shí)服務(wù)商基本都有數(shù)據(jù)接口，以供機(jī)構(gòu)用戶開發(fā)整合平臺(tái)使用，或與其他服務(wù)商進(jìn)行數(shù)據(jù)合作使用。接口需要有數(shù)據(jù)接入/接出功能，提供數(shù)據(jù)能進(jìn)行整合檢索、二次篩選、詳情展示、全文定位。

2.4.3.9 個(gè)人空間

受互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品影響，目前傳統(tǒng)知識(shí)服務(wù)商基本都提供個(gè)人空間服務(wù)，提供個(gè)人資料管理、收藏、訂閱（跟蹤主題或者出版物）、推送、保存檢索記錄等功能。

2.4.4 升級(jí)服務(wù)

2.4.4.1 統(tǒng)計(jì)分析

傳統(tǒng)知識(shí)服務(wù)商在集成海量二次文摘與引文數(shù)據(jù)庫的基本上，普遍會(huì)提供一些統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)，如針對(duì)主題進(jìn)行趨勢(shì)分析，如年度趨勢(shì)發(fā)展、機(jī)構(gòu)分布、區(qū)域分布等，以及發(fā)現(xiàn)技術(shù)發(fā)展方向、跨學(xué)科研究主題等。

一般根據(jù)主題命中結(jié)果集中的關(guān)鍵詞（含原文關(guān)鍵詞與服務(wù)商標(biāo)引的關(guān)鍵詞，進(jìn)行過濾，去掉一些意義不夠明確的詞）進(jìn)行詞頻、共現(xiàn)詞、詞距分析，按其區(qū)域、年度、資源類型分布的特點(diǎn)，形成一定的分析報(bào)告。

2.4.4.2 評(píng)價(jià)服務(wù)

傳統(tǒng)知識(shí)服務(wù)商在集成海量二次文摘與引文數(shù)據(jù)庫，并擁有用戶行為數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，對(duì)期刊、論文、學(xué)者、機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以對(duì)期刊評(píng)價(jià)以便進(jìn)行期刊評(píng)級(jí)（如影響因子、CS）；對(duì)學(xué)者的科研能力評(píng)估，對(duì)機(jī)構(gòu)的科研能力與創(chuàng)新力等進(jìn)行評(píng)估，以幫助機(jī)構(gòu)尋找合作者、引進(jìn)人才、發(fā)現(xiàn)投資項(xiàng)目等。

期刊評(píng)級(jí)主要是通過引文數(shù)據(jù)庫，期刊前幾年發(fā)表的文獻(xiàn)在統(tǒng)計(jì)當(dāng)年被引用次數(shù)除以該刊前幾年發(fā)表的文獻(xiàn)數(shù)（有些會(huì)包含新聞等，有些不含）。

機(jī)構(gòu)評(píng)價(jià)主要是以機(jī)構(gòu)成果數(shù)量，以及成果的影響力、經(jīng)濟(jì)收益（來源于專利轉(zhuǎn)讓或成果轉(zhuǎn)化等）等指標(biāo)。

科研人員的評(píng)價(jià)則主要是發(fā)文的被引次數(shù)、發(fā)文的期刊影響因子等，如H指數(shù)、愛思唯爾每年會(huì)發(fā)布的中國高被引學(xué)者等。

2.4.4.3 學(xué)者認(rèn)證

所有的知識(shí)服務(wù)，最后落腳點(diǎn)都是人。因此，服務(wù)商普遍提供學(xué)者服務(wù)，通過機(jī)器自動(dòng)生成學(xué)者頁面輔助學(xué)者認(rèn)證自主添加方式，匯總研究人員的所有研究成果，評(píng)估并展示其科研能力，挖掘其社會(huì)關(guān)系，幫助其發(fā)現(xiàn)合適的合作者以解決復(fù)雜的研究問題；發(fā)現(xiàn)同類，拓展人脈圈；展示其影響力以獲取基金資助等。

其主要解決的問題有：I）完善專家數(shù)據(jù)，為專家遴選、推薦服務(wù)提供保障；II）獲取科技權(quán)威內(nèi)容，聚攏專家，提供數(shù)字出版和OA托管服務(wù)，以縮短內(nèi)容更新周期和減少對(duì)上游出版社的依賴；III）和研究人員建立聯(lián)系，完善個(gè)人著作權(quán)的授權(quán)途徑，可以減少版權(quán)風(fēng)險(xiǎn)以及打破獨(dú)家協(xié)議的掣肘。

3 單學(xué)科資源服務(wù)類

3.1 Elsevier（愛思唯爾）

3.1.1 Embase（醫(yī)學(xué)類）

網(wǎng)址：https://www.elsevier.com/solutions/embasebiomedical-research

圖16 Embase首頁

收錄范圍：醫(yī)學(xué)類

資源類型：網(wǎng)頁、書籍、期刊、會(huì)議以及藥物、疾病和醫(yī)療設(shè)備數(shù)據(jù)，含全文；320萬記錄、8200種期刊（含2900種不在medline種的期刊）、2400萬會(huì)議紀(jì)要

條目信息：

服務(wù)人群：研究人員（含企業(yè)R&D）；醫(yī)學(xué)工作者；學(xué)生；衛(wèi)生相關(guān)工作者（政府機(jī)構(gòu)等）

應(yīng)對(duì)場(chǎng)景：I）為醫(yī)學(xué)研究人員提供最新最重要的研究成果；II）應(yīng)對(duì)醫(yī)生臨床用藥；III）輔助藥物研發(fā)；IV）跟進(jìn)藥物上市后的不良事件，為FDA等藥物審核上市部門提供支持

服務(wù)特點(diǎn)：I）最全最權(quán)威的生物醫(yī)學(xué)數(shù)據(jù)庫，提供在線檢索與獲取全文服務(wù)；II）揭示藥物與疾病的關(guān)系和藥物之間的相互作用；III）更有效檢測(cè)藥物不良事件的文獻(xiàn)；IV）提高醫(yī)學(xué)工作者工作效率（提供藥物、疾病檢索方式）。（提升檢索效率與準(zhǔn)確性，是其核心服務(wù)之一）

平臺(tái)功能：檢索，底層使用了EMtree詞表，超過5000萬藥物與醫(yī)學(xué)術(shù)語，提供快速檢索、高級(jí)檢索、字段檢索、文章檢索、藥物檢索、疾病檢索等多種方式，詞表允許在線查看與檢索；

3.1.2 ClincalKey（臨床醫(yī)學(xué)類）

網(wǎng)址：https://www.clinicalkey.com/#!/

圖17 Clincalkey首頁

收錄范圍：臨床醫(yī)學(xué)

資源類型：網(wǎng)頁、博客、書籍、期刊、專著、臨床診斷、指導(dǎo)方針、病人教育、循證醫(yī)學(xué)、操作視頻等資源

資源類型數(shù)量全文期刊6 7 0多種包括T h e L a n c e t，C e l l等頂級(jí)期刊（可供下載）經(jīng)典圖書1 1 0 0多種包括坎貝爾骨科學(xué)、格氏解剖學(xué)、西氏內(nèi)科學(xué)等圣經(jīng)級(jí)醫(yī)學(xué)參考書（可供下載）循證醫(yī)學(xué)8 5 0多個(gè)源自F i r s t C o n s u l t數(shù)據(jù)庫診療指南5,0 0 0多個(gè)源自歐美權(quán)威的醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)會(huì)M E D L I N E 2,2 0 0多萬條收錄范圍涵蓋全球核心的5,6 0 0余種醫(yī)學(xué)期刊醫(yī)學(xué)主題1,4 0 0多個(gè)多種疾病的全面描述，包括風(fēng)險(xiǎn)因素、臨床表現(xiàn)、治療方案藥物專論2,9 0 0多個(gè)源自G o l d S t a n d a r d’s C l i n i c a l P h a r m a c o l o g y數(shù)據(jù)庫臨床試驗(yàn)2 1 0,0 0 0多個(gè)源自N I H在全球范圍內(nèi)注冊(cè)的臨床試驗(yàn)醫(yī)學(xué)視頻3 0,0 0 0多個(gè)包括內(nèi)、外、婦、兒等?？朴跋駡D片3 0 0多萬張包括各種醫(yī)學(xué)影像、圖片、圖表（可供下載）患者教育9,0 0 0多份健康教育手冊(cè)，源自E x i t C a r e，N e t t e r， A A F P等（可供下載）操作視頻3 5 0多個(gè)源自P r o c e d u r e C o n s u l t數(shù)據(jù)庫

服務(wù)人群：以醫(yī)學(xué)工作者為主

服務(wù)特點(diǎn)：智能檢索（提供藥物、操作程序、條件等檢索，可按照各資源類型也可全部檢索）；整理了相關(guān)的醫(yī)學(xué)主題，快速響應(yīng)問題檢索；提供移動(dòng)版，便捷。

平臺(tái)功能：檢索都需要付費(fèi)購買后才能使用，無法具體驗(yàn)證

3.1.3 Reaxys（化學(xué)類）

網(wǎng)址：https://www.reaxys.com/#/login（需要登陸才能使用，全封閉）

圖18 Reaxys首頁

收錄范圍：化學(xué)

資源類型：期刊、專利，將貝爾斯坦（Beilstein）、專利化學(xué)數(shù)據(jù)庫（Patent）和蓋墨林（Gmelin）的內(nèi)容整合為統(tǒng)一的資源，包含了2800多萬個(gè)反應(yīng)、1800多萬種物質(zhì)、400多萬條文獻(xiàn)。

條目信息：在期刊、專利數(shù)據(jù)中抽取出2800多萬個(gè)反應(yīng)、1800多萬種物質(zhì)

服務(wù)特點(diǎn)：1）文獻(xiàn)服務(wù)使用鏈接SD等數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品；2）可以用化合物名稱、分子式、CAS登記號(hào)、結(jié)構(gòu)式、化學(xué)反應(yīng)等進(jìn)行檢索，并具有數(shù)據(jù)可視化、分析及合成設(shè)計(jì)等功能，提供專利的文本檢索；3）一般用來查詢合成、物性；4）內(nèi)容經(jīng)科學(xué)家們一再篩選，針對(duì)化學(xué)學(xué)科深入編制索引，這意味著您可以立即得到您所需要的數(shù)據(jù)，而不是簡(jiǎn)單的文獻(xiàn)引用信息；5）從檢索結(jié)果到?jīng)Q策輔助，從多步反應(yīng)研究、反向合成分析到合成路線設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，是優(yōu)化化學(xué)合成路線的研發(fā)工具。

3.1.4 Knovel（工程學(xué)與應(yīng)用科學(xué)）

網(wǎng)址：https://app.knovel.com/web/

圖19 Knovel首頁

收錄范圍：工程類

資源類型：工具書、手冊(cè)、百科全書、專題論文、會(huì)議論文、法規(guī)、工程案例等

條目數(shù)據(jù)：材料特性、程序及設(shè)計(jì)信息、范例、特定產(chǎn)業(yè)和工程領(lǐng)域的方程式及公式、定義、圖表；數(shù)據(jù)來源于圖書、百科全書、字典、工程案例

服務(wù)人群：理工科高校、科研院所、工程類企業(yè)的相關(guān)人員

服務(wù)特點(diǎn)：第一個(gè)將工程學(xué)與應(yīng)用科學(xué)進(jìn)行融合服務(wù)的平臺(tái)，圖書、工具書提供條目和全書付費(fèi)方式，特色在材料物性、方程式的檢索，同時(shí)提供強(qiáng)大的表格分析工具。Knovel提供工具供用戶對(duì)結(jié)果進(jìn)行深入分析。使用超過80,000 種互動(dòng)表格、圖解和公式，具體 1) 客制化并操作數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方式，同時(shí)可以輕松的在工作表中排序 2) 直接在圖表中繪制一個(gè)或多個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)和曲線；3) 匯出數(shù)據(jù)到指定的格式和文件 (Excel, MathCAD)。

3.1.5 Engineering Village（工程領(lǐng)域）

網(wǎng) 址：https://www.engineeringvillage.com/home.url(需要登陸使用)

圖20 Engineering Village首頁

收錄范圍：工程科學(xué)

資源類型：期刊、政府報(bào)告、專利、會(huì)議論文、貿(mào)易出版物、工程新聞等

服務(wù)人群：研究人員、高校教師、學(xué)生；政府和投資機(jī)構(gòu)

服務(wù)特點(diǎn)：1）工程領(lǐng)域在線檢索與獲取文獻(xiàn)資源平臺(tái)；2）其關(guān)聯(lián)的的EI產(chǎn)品是全球最大的工程索引數(shù)據(jù)庫；3）EV有受控詞表，深度關(guān)聯(lián)索引；4）映射谷歌地圖，方便了解具體地理位置背景資料；5）提供專家咨詢服務(wù)

3.2 單學(xué)科資源服務(wù)類對(duì)比分析

3.2.1 收錄范圍

單學(xué)科服務(wù)產(chǎn)品一般會(huì)在本領(lǐng)域內(nèi)會(huì)盡量匯總高質(zhì)量資源與全文，保障更新速度，以求滿足領(lǐng)域內(nèi)最新最重要的研究需求；

在元數(shù)據(jù)層次上，單學(xué)科產(chǎn)品會(huì)求全，以求在趨勢(shì)分析、主題關(guān)聯(lián)、挖掘信息的準(zhǔn)確性

3.2.2 結(jié)構(gòu)化粒度

單學(xué)科服務(wù)產(chǎn)品在加工力度上普遍要高于全學(xué)科資源服務(wù)產(chǎn)品，一般會(huì)從期刊、圖書、工具書、專利中抽取出圖片、表格數(shù)據(jù)、化合物/材料名稱/藥品、化學(xué)反應(yīng)/工程方程式等，以支持對(duì)用戶更為準(zhǔn)確的服務(wù)。

3.2.3 通用服務(wù)

單學(xué)科服務(wù)產(chǎn)品的通用服務(wù)和全學(xué)科的一般區(qū)別不大，但細(xì)化程度更高、更專業(yè)。

3.2.3.1 檢索

檢索是所有資源/知識(shí)服務(wù)產(chǎn)品所必備的功能；單學(xué)科產(chǎn)品在檢索上因?yàn)閮?nèi)容結(jié)構(gòu)化粒度更高，所以一般會(huì)支持對(duì)細(xì)化的條目檢索；同時(shí)底層會(huì)有持續(xù)更新維護(hù)的行業(yè)詞表支撐，以保障檢索結(jié)果的優(yōu)化，做到快速響應(yīng)用戶的問題。比如用戶要數(shù)據(jù)就給數(shù)據(jù)，用戶想查材料的物性，就給相關(guān)內(nèi)容，而不是返回給用戶一堆文獻(xiàn)。

3.2.3.2 分類瀏覽

全學(xué)科產(chǎn)品一般使用通用的學(xué)科分類作為分類導(dǎo)航，但是到單學(xué)科服務(wù)產(chǎn)品，其分類導(dǎo)航一般要根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行細(xì)分，由專家評(píng)審后使用，通過標(biāo)引或與傳統(tǒng)學(xué)科分類進(jìn)行映射，以和內(nèi)容進(jìn)行關(guān)聯(lián)

3.2.4 升級(jí)服務(wù)

根據(jù)不同的學(xué)科領(lǐng)域，其升級(jí)服務(wù)一般也有所不同。工程類提供表格處理分析等服務(wù)；地質(zhì)類提供地圖視覺的檢索等；醫(yī)藥領(lǐng)域提供臨床問題輔助、藥物查詢、疾病查詢等服務(wù)。

4 小結(jié)

4.1 國外傳統(tǒng)知識(shí)服務(wù)商特點(diǎn)

第一，歷史悠久，資源優(yōu)勢(shì)明顯。國外大型傳統(tǒng)知識(shí)服務(wù)商的歷史均在百年以上，愛思唯爾更是創(chuàng)建于1580年，是出版和發(fā)表諾貝爾獎(jiǎng)得主作品最多的出版商。愛思唯爾旗下ScienceDirect在中國市場(chǎng)份額第一，中國科研工作者每年下載的科技論文中，一半來自這一數(shù)據(jù)庫。在《期刊引用報(bào)告》（JCR）公布的229個(gè)領(lǐng)域里，愛思唯爾旗下的期刊在51個(gè)領(lǐng)域里取得頭名，影響因子列世界第一。它的大部分期刊被SCI、SSCI、EI收錄，是世界上公認(rèn)的高品位學(xué)術(shù)期刊，比如《柳葉刀》《細(xì)胞》《四面體》等；Scopus是目前全球規(guī)模最大的文摘和引文數(shù)據(jù)庫，涵蓋了由4000多家出版商出版發(fā)行的科技、醫(yī)學(xué)和社會(huì)科學(xué)方面的15100多種期刊；Beilstein和Gmelin為當(dāng)今世界上最龐大的化合物數(shù)值與事實(shí)數(shù)據(jù)庫；EMBASE.com是全球最大最具權(quán)威性的生物醫(yī)學(xué)與藥理學(xué)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫。愛思唯爾在資源上擁有的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)以及品牌效應(yīng)。

第二，抓住時(shí)機(jī)發(fā)展數(shù)字出版，由傳統(tǒng)出版領(lǐng)域轉(zhuǎn)向數(shù)字出版領(lǐng)域。最初愛思唯爾只是將單個(gè)期刊放在網(wǎng)上試驗(yàn)，在看到電子化發(fā)展勢(shì)在必行之后，它就將經(jīng)營重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了數(shù)字化領(lǐng)域，開始在數(shù)字化項(xiàng)目上投入大量資金。從1997年開始，通過ScienceDirect全文數(shù)據(jù)庫的建立、EiVillage的啟動(dòng)、Scopus的運(yùn)營等，愛思唯爾已經(jīng)與傳統(tǒng)出版漸行漸遠(yuǎn)，全面地轉(zhuǎn)向了信息服務(wù)。它從以紙質(zhì)出版業(yè)務(wù)為主的媒體壟斷巨頭轉(zhuǎn)型為一個(gè)專注于高定價(jià)、高增長率的全球性信息提供商，并成為該領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊。

第三，形成規(guī)?；瘍?yōu)勢(shì)，規(guī)模化經(jīng)營可以降低生產(chǎn)成本，提高利潤水平。比如，愛思唯爾奉行的就是高贏利、高科技的核心策略，通過大量的收購、結(jié)構(gòu)性調(diào)整并專注于利潤高的市場(chǎng)而實(shí)現(xiàn)了規(guī)?；?jīng)營，并取得了成功。通過大量收購，增強(qiáng)了其科技、醫(yī)學(xué)、商業(yè)等領(lǐng)域產(chǎn)品線的深度、廣度及關(guān)聯(lián)度。自上世紀(jì)90年代確定了要發(fā)展數(shù)字出版以來，愛思唯爾就著重收購了一些高科技公司增強(qiáng)其實(shí)力。1999年對(duì)世界上最大的工程信息提供者之一的美國工程信息公司（EI Inc.）的收購補(bǔ)充了其科技實(shí)力，而2007、2008年勵(lì)德又相繼收購了臨床實(shí)踐模式資源中心（Clinical Practice Model Resource Centre）和MEDal公司擴(kuò)充其醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的實(shí)力；2008年對(duì)數(shù)據(jù)和分析公司ChoicePoint Inc.（CPS）的收購又強(qiáng)化了其風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)分析的能力。每一次收購都是對(duì)其業(yè)務(wù)能力的深化與擴(kuò)展。

第四，技術(shù)優(yōu)勢(shì)。愛思唯爾在發(fā)展數(shù)字出版的技術(shù)方面毫無疑義地居于首位，其核心策略之一就是高科技，驅(qū)動(dòng)力就是技術(shù)革新。早在上世紀(jì)90年代，愛思唯爾就開始發(fā)展數(shù)字出版并積累了豐厚的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，2008年對(duì)ChoicePointInc.的收購更是發(fā)展了其網(wǎng)絡(luò)訂閱和信息服務(wù)業(yè)務(wù)，使愛思唯爾的數(shù)據(jù)庫技術(shù)不斷完善。其擁有1000人團(tuán)隊(duì)得研發(fā)人員和每年4億美金的研發(fā)投入，也是其他服務(wù)商所不能企及的。

4.2 服務(wù)方式與演進(jìn)

第一，擁有專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)，主要針對(duì)機(jī)構(gòu)客戶進(jìn)行推廣，培養(yǎng)機(jī)構(gòu)用戶的依賴度。對(duì)個(gè)人用戶開放注冊(cè)提供服務(wù)，但不是其主要推廣方向。

第二，起步階段為集成大量全文資源，提供在線資源檢索與全文獲取服務(wù)，內(nèi)容第一，形成資源優(yōu)勢(shì)與品牌效應(yīng)。到目前為止，這依然是各大服務(wù)商的主營業(yè)務(wù)。

第三，形成海量的二次文摘與引文數(shù)據(jù)庫，在期刊評(píng)價(jià)上占據(jù)位置。傳統(tǒng)學(xué)術(shù)界，期刊是更新周期短有同行評(píng)審的出版物，具有最重要的地位。因此，期刊的評(píng)價(jià)直接影響到科研人員的評(píng)價(jià)。

第三，在資源優(yōu)勢(shì)學(xué)科上研發(fā)產(chǎn)品，針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)，引入詞表、百科全書等，進(jìn)行全文內(nèi)容結(jié)構(gòu)化處理，以應(yīng)對(duì)行業(yè)特定需求。

第四，不斷優(yōu)化語義關(guān)聯(lián)、自然語言處理等技術(shù)，優(yōu)化檢索、知識(shí)關(guān)聯(lián)等服務(wù)。

第五，統(tǒng)計(jì)分析服務(wù)，制定指標(biāo)，形成對(duì)機(jī)構(gòu)、科研人員的評(píng)估、對(duì)比分析能力。

第六，科研人員學(xué)術(shù)影響力服務(wù)，如學(xué)者認(rèn)證、專家?guī)斓犬a(chǎn)品服務(wù)。

概而言之，傳統(tǒng)知識(shí)服務(wù)商力圖將學(xué)術(shù)圈形成循環(huán)，在科研人員做科研、寫論文/專著、發(fā)論文/專著、出版論文/專著、論文影響力評(píng)價(jià)、獲取論文等全流程進(jìn)行介入和服務(wù)，對(duì)即將進(jìn)入學(xué)術(shù)圈的高校學(xué)生產(chǎn)品使用習(xí)慣等進(jìn)行培養(yǎng)，獲取用戶忠誠度。