本報記者 張金星 整理
11月25日,由寰球汽車主辦,V 訊網(wǎng)承辦的 “寰球思想?yún)R”在北京懷柔成功舉辦,本屆沙龍主題為尋找中國品牌 “智造力”。
本次 “寰球思想?yún)R”邀請到上汽集團乘用車公司副總經(jīng)理俞經(jīng)民,上汽集團乘用車公司榮威品牌營銷部媒介公關(guān)高級經(jīng)理陸賢清,以及業(yè)內(nèi)數(shù)十位資深媒體主編,以榮威MARVEL X為研討范本車型,就智能汽車發(fā)展趨勢以及汽車 “新四化”對中國品牌帶來的機遇等話題展開了探討。
寰球汽車集團董事長兼CEO吳迎秋認為,伴隨著汽車 “新四化”時代的到來,中國品牌將擁有更多發(fā)展空間:“中國汽車品牌正在經(jīng)歷一個大發(fā)展的階段,只有把新能源和智能化做活,產(chǎn)品才有未來?!?/p>
上汽集團乘用車公司副總經(jīng)理俞經(jīng)民則從榮威品牌的產(chǎn)品升級,服務(wù)升級以及營銷升級三個維度,講述了榮威在品牌向上過程中所做的努力。
第一點,中國制造的自主品牌產(chǎn)品,已經(jīng)達到了相當高的水平。包括上汽、吉利、長城、廣汽等廠商,上汽無疑是走在了最前面,如何更好地宣傳,將品牌推得更高,這個是我們應(yīng)該達成的目標,值得我們在思想?yún)R上和大家思想碰撞,媒體的力量在這個時候應(yīng)該體現(xiàn)出來。
第二個概念是中國的自主品牌發(fā)展到今天,產(chǎn)品方面,我們的智能汽車、新能源汽車,汽車傳統(tǒng)的操控、底盤、動力、內(nèi)飾等方面,一點都不差,尤其開過榮威光之翼MARVEL X后,我的感受非常深刻。在這個時候就差一個品牌。
剛才大家在試的時候,眼睛一蒙,覺得這一定是一臺幾十萬的車甚至是上百萬的車,標一放,答案讓人非常驚喜。我們過去說中國自主品牌發(fā)展,第一個階段是仿制,低水平低質(zhì)低價,到后來逐漸向上,操控變好了,造型也漂亮了,這一點在榮威特別是榮威光之翼MARVELX上體現(xiàn)得非常明顯。
我們今天圍繞怎么能夠讓中國的品牌迅速地被廣大消費者接受,讓更多的人來真真切切地感受,其實就差最后這一步。自主品牌現(xiàn)在到了大力塑造品牌的時候,需要媒體更多地介入,把好的品牌好的產(chǎn)品推薦給消費者。
第三,自主品牌也好,傳統(tǒng)汽車也好,正在經(jīng)歷一個大發(fā)展的階段。這個階段圍繞汽車未來發(fā)展,一是新能源,二是智能化。如果把新能源和智能化做活,這個產(chǎn)品就有未來,這是中國汽車的機會。在新能源、智能化方面,上汽表現(xiàn)尤為突出,其他幾家國內(nèi)巨頭,在市場發(fā)生變化的時候,有的波動很大,波動最主要是因為在新能源的布局上,以及智能化的更新迭代慢,另外是汽車消費的升級。而在新能源和智能化這個方面,上汽是走在前面的。
未來就體現(xiàn)在新能源和智能化上,如果新汽車不在智能化和新能源上發(fā)展,新汽車一定沒有希望。只要新能源和智能化上能夠有所突破,不管你是傳統(tǒng)企業(yè)還是新制造企業(yè)都叫新汽車。
我談一點關(guān)于榮威光之翼MARVEL X我自己的感受,我今天不是第一次看到這款車,在幾個月前就看過,當時我說這個車以后無論如何都是不得了的。我干了幾十年的車,今天特別自豪地說,還沒有看走過眼。
有幾個方面,第一個方面剛才說到造型,造型是蘿卜白菜各有所愛,剛才在開的時候,我感覺越來越好看。喜歡的人就真的很喜歡,不喜歡的人可能需要一個過程慢慢品味。第二個特點,這是真正的把好東西做成一個品牌。
自主品牌為什么會有這么大的差異,最主要體現(xiàn)在兩點,第一點是不懂得消費者的需求,第二點是不知道什么是好車。不懂得消費需求很多人不太理解,我一直在問俞總,你們到底怎么想象這個需求。我給你們舉個例子,想了解消費者的需求不難,現(xiàn)在到所有的企業(yè)去,都會告訴你要滿足消費需求,但是在100個需求當中找到真正的需求很難,榮威RX5和榮威RX3都屬于這個系列,它們是真正了解消費需求、抓住消費需求的產(chǎn)品,這里面就有智能化。第二個概念,自主品牌不懂得什么叫好車。什么叫好車呢?舉個例子,有個人買個幾萬塊的西裝,好東西穿不出好賴,有的人雙十一淘來的便宜貨,別人說這哥們有品位。榮威真正把好東西做出來了。剛才大家都看了榮威光之翼MARVEL X的內(nèi)飾,打動絕大多數(shù)人,這一定是它的價值空間。
為什么上汽跟其他自主品牌在這里顯現(xiàn)出區(qū)別,因為它懂得美,懂得好,這個是非常難的。我們現(xiàn)在自主品牌很多車你去看,說好也挺好,但發(fā)自內(nèi)心去感受它,想要感動到讓你買一輛不太容易。
作為一個中國汽車人,一生最大的成就感當然是見證,見證一個一個企業(yè)成功,見證一個一個產(chǎn)品成功,這其實只是一個方面。另一方面,我們?nèi)绻谒麄兊某晒Ξ斨凶约簠⑴c其中,并且出了一丁點力,那就榮幸得不得了。
跟品牌一起成長,可能是我們汽車人最大的榮耀。真正思想碰撞出火花,真正落到行動上,那就了不得了!
榮威這兩個字代表了強烈的愿望:榮我國威。我在海外工作的時候,海外的經(jīng)銷商跟我們談,說中國市場全球第一,中國可能有兩到三個馳名全球的品牌,我們很看好上汽,你把代理權(quán)給我們吧!我說現(xiàn)在不能給你,我們還在發(fā)展過程當中。
大家知道光有銷量不行,銷量只能反映品牌的知名度,更重要的是美譽度,美譽度是什么呢?美譽度源于口碑,源于用戶打分,最直接的感受是你這車能賣到什么價格,所以品牌一定得向上,才能獲得更高的美譽度。
陸總給我準備了三個向上升級:智、造、力。
第一個是“智”,內(nèi)部我和陳虹董事長匯報,我們叫新物種,第一一定是講品牌,當年我們的品牌口號六個字,叫“品位,科技,實現(xiàn)”。我們不斷提高科技水平,榮威一定是要有溫度的,要品位科技,也就是“智、造、力”的“智”要高。2016年全球首款量產(chǎn)互聯(lián)網(wǎng)汽車榮威RX5上市的時候,馬云為我們站臺,說“登陸探索”,科技要為出行增加溫度,這個科技不是拿來吹的,是拿來融入生活的,反映在榮威品牌,是愛車、愛生活,反映在名爵品牌,就是好用、好玩,大家一聽就有點畫面感了。
還有“造”,就是創(chuàng)造。傳統(tǒng)4S店都被別人詬病了,我們不做顛覆者,跟經(jīng)商和投資商相比,我真心認識到我們的責任比他們大,整個營銷模式要變,但核心不變,核心就是用戶的體驗。拿服務(wù)留住消費者,很多人都能認識到這個問題,但做這個決策并不容易。
我們做了一個上汽榮威APP,登上之后,可以逛論壇、刷資訊,有很多車主在里面發(fā)帖討論,我們也有很多工作人員實時答疑,直接和用戶對話。創(chuàng)造是要做的。
“力”是力量,營銷的話題就是一種力量?,F(xiàn)在說起智能化、新能源,有人關(guān)心得不得了。其實不止這兩點,我們還要把品質(zhì)做好,要把造型做漂亮,工藝也要做好,未來要做更多標簽。我女兒曾教育了我,有一次我們坐一輛好幾十萬的車,我說這個車好幾十萬,你坐一下,她說坐得不舒服,我說你可以調(diào);她說我坐第二排調(diào)一下座椅聲音吱吱響,全車人都能聽見,感覺很不好。這就是用心力、腦力和用戶的溝通。每家車企都說自己了解用戶,我想榮威現(xiàn)在貫徹得還是可以的。剛剛過去的廣州車展發(fā)布會,我們的主角不是車,也不是我們的工作人員,都是用戶,今天榮威光之翼MARVEL X北京交車儀式的群訪也是這樣,我是作為一個用戶參加的。