摘 要：在國家政策以及市場的共同推動(dòng)下，我國的跨境電子商務(wù)發(fā)展取得快速發(fā)展，但由于客觀條件的影響，我國相對于發(fā)達(dá)國家還具有很大差距?；诖?，本文通過對跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及影響因素的分析，重點(diǎn)闡述發(fā)展跨境電子商務(wù)的相關(guān)對策。

關(guān)鍵詞：跨境電商；障礙性因素；對策

跨境電子商務(wù)是電子商務(wù)中一種比較高級的方式，可以進(jìn)行不同國家和地區(qū)之間的交易。當(dāng)前，我國在跨境電商的發(fā)展方面還存在一定的限制性因素，各方面還不夠完善，因此通過對跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的分析，制定合理的發(fā)展規(guī)劃對于進(jìn)一步改善我國電子商務(wù)發(fā)展情況具有重要意義。

一、我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的發(fā)展現(xiàn)狀

由于世界金融危機(jī)大環(huán)境下的影響，全球貿(mào)易依然不夠火熱。各個(gè)國家之間為了進(jìn)一步改善市場，獲取更大的經(jīng)濟(jì)市場，開始選擇更多的貿(mào)易伙伴。在國家政策以及市場需求方面的影響下，跨境電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。同時(shí)近年來以非?？斓乃俣全@得發(fā)展，對人們的工作和生活帶來較大的變化。我國近年的跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，在進(jìn)出口貿(mào)易中占據(jù)的比重不斷提升，同時(shí)也為不斷提高我國的綜合國力做出貢獻(xiàn)。

二、影響我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的主要因素

影響我國跨境電子商務(wù)發(fā)展的主要因素有：受眾文化差異、跨境交易的物流問題、跨境支付安全及交易信用問題

（一）受眾文化差異

當(dāng)前跨境電子商務(wù)存在的主要問題就是消費(fèi)的文化差異，如在美國，想要購買電視機(jī)，需要在各大品牌網(wǎng)站去購買，但在中國則可以選擇一站式便可解決，這種習(xí)慣上的差異就是境外消費(fèi)的文化習(xí)慣差異。因此對跨境電子商務(wù)企業(yè)而言，最好的機(jī)遇就是要對所在地區(qū)和國家的消費(fèi)者群體以及文化、習(xí)慣、傳統(tǒng)觀念等進(jìn)行研究，以此尋找切入方式來尋求盈利空間。

（二）跨境交易的物流問題

物流是電子商務(wù)比較重要的環(huán)節(jié)，其主要包括倉儲(chǔ)、分揀、包裝以及運(yùn)輸?shù)拳h(huán)節(jié)，是交易雙方之間重要的鏈接紐帶，跨境物流與國內(nèi)物流有所不同，其存在成本與風(fēng)險(xiǎn)的雙重問題，對于跨境電商而言，如何提高物流效率且降低物流成本，是一項(xiàng)比較困難的問題。在當(dāng)前跨境電商的大發(fā)展條件下，物流行業(yè)也隨之一起發(fā)展。

在我國一大批物流行業(yè)隨著跨境電商的迅猛發(fā)展得到了進(jìn)步，并且發(fā)展為優(yōu)秀的物流企業(yè)，帶動(dòng)了整個(gè)物流行業(yè)的進(jìn)步，也在一定程度上降低了物流行業(yè)的成本和風(fēng)險(xiǎn)。但面臨需求量較大的跨境電商，仍有貨物包裝和分揀不嚴(yán)格的情況出現(xiàn)，導(dǎo)致在運(yùn)輸中貨物破損的現(xiàn)象，嚴(yán)重導(dǎo)致貨物積壓不能按期交付等情況出現(xiàn)，直接影響跨境交易的外在聲譽(yù)，嚴(yán)重制約其健康發(fā)展。

（三）跨境支付安全及交易信用問題

面對跨境電商的不斷發(fā)展，第三方支付平臺(tái)支付所造成的風(fēng)險(xiǎn)成本以及賬戶安全已經(jīng)嚴(yán)重影響和制約跨境電商的發(fā)展?？缇畴娚痰闹Ц赌Ｊ接袆e于傳統(tǒng)的貿(mào)易支付，其關(guān)系到交易雙方的資金轉(zhuǎn)賬安全。在跨境電子交易中，電子支付存在虛擬性，對交易雙方的信任提出挑戰(zhàn)，另外，跨境電子支付的操作中會(huì)遇到各國金融監(jiān)管的差異以及各國幣值、匯率等差異的問題，在資金回收商存在不穩(wěn)定因素。

三、跨境電子商務(wù)創(chuàng)新策略

跨境電子商務(wù)創(chuàng)新的策略主要有以下幾種；物流模式的整合共通、培養(yǎng)商戶與消費(fèi)者的習(xí)慣、跨境支付一站式綜合服務(wù)體系。

（一）物流模式的整合共通

跨境電商的物流配送與國內(nèi)物流配送有所不同，其運(yùn)距遠(yuǎn)、時(shí)間長、成本高，因此在跨境物流運(yùn)輸中，可以借鑒國外高水平的物流配送技術(shù)，在相對較高的物流配送電商中，建立自己的物流配送體系，這樣不僅能夠降低物流成本，還可以減少貨物囤積的發(fā)生，也能夠提高自身的品牌效應(yīng)，同時(shí)還可以帶動(dòng)中小型電商與其共同發(fā)展，在優(yōu)勢上形成互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)資源共享，確實(shí)提高物流效率，降低物流成本。

（二）培養(yǎng)商戶與消費(fèi)者習(xí)慣

通常情況下，商品的銷售模式大多是根據(jù)消費(fèi)者的消費(fèi)行為、消費(fèi)心理以及消費(fèi)習(xí)慣來制定的，隨著信息化的不斷發(fā)展，制定出個(gè)性化的消費(fèi)理念是企業(yè)抓住消費(fèi)者心理的主要手段，個(gè)性化消費(fèi)制定，是指商戶根據(jù)消費(fèi)者的心理需求，制定出消費(fèi)者心中的產(chǎn)品，這種模式可以與消費(fèi)者形成相互溝通，并能對消費(fèi)者的整個(gè)行為進(jìn)行分析，在相同的產(chǎn)品環(huán)境下，可以提高自身的競爭能力，并且還可以凸顯皮牌的效益，注重與消費(fèi)者互通。我國通過對5個(gè)城市的跨境電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)進(jìn)行推出，得到了國內(nèi)廣大消費(fèi)者地跨境電商的認(rèn)識(shí)和了解，也使人們看到了跨境電商給生活帶來的便捷，并且逐漸改變?nèi)藗兊纳罘绞胶土?xí)慣，在一定程度上推動(dòng)了跨境電商的發(fā)展。

（三）跨境支付一站式綜合服務(wù)體系

一站式綜合服務(wù)體系的推出，順應(yīng)了跨境貿(mào)易的需求，一站式跨境支付綜合服務(wù)體系，可以給企業(yè)或個(gè)人提供一站式跨境支付方案，節(jié)約了繁瑣的支付過程，并且提高了跨境支付的安全程度，同時(shí)一站式跨境支付綜合服務(wù)體現(xiàn)還推出了許多延伸性服務(wù)，這一系列體系的形成，都是在國家對跨境電商政策支持下出現(xiàn)的，因此一站式跨境電商支付綜合服務(wù)體系，整體提高了電子交易的安全性能，有效提高了電商對跨境支付的安全信任程度。

四、結(jié)束語

跨境電商給我們的生活帶來很多快捷與方便，但也存在支付交易的不安全因素。隨著國家政策的不斷推出，跨境電商的軟硬件也在不斷完善，在未來一段時(shí)期內(nèi)，消費(fèi)者的不斷增加和市場的不斷擴(kuò)大，跨境電商會(huì)為我國經(jīng)濟(jì)增長注入新的源泉，并將為經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型提供重要的支持。

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作者簡介：

李清雨，任月蕾，王若男，華北理工大學(xué)。