劉生燈 （福建省藍(lán)圖監(jiān)理咨詢有限公司，福建 三明 365000）

在建筑工程中，裝飾裝修工程質(zhì)量有著非常重要的作用，是建筑企業(yè)施工實(shí)力及質(zhì)量管理在具體項(xiàng)目的直接反映，并影響著企業(yè)的生存、信譽(yù)、形象，因此，必須要提高建筑裝飾裝修工程質(zhì)量。由于行業(yè)目前尚存在諸多錯(cuò)綜復(fù)雜問題，要結(jié)合相關(guān)的問題采取有效的管理對(duì)策。

1 建筑裝飾裝修工程當(dāng)前存在現(xiàn)狀

1.1 工程項(xiàng)目性質(zhì)多樣性，工程設(shè)計(jì)存在偏差

在裝飾裝修項(xiàng)目中，可分初次裝修與改造裝修，家居裝修與公建裝修，內(nèi)部裝修與外立面裝修，普通裝修與精品裝修等等之分，裝飾裝修要求標(biāo)準(zhǔn)、效果、風(fēng)格、材料、造價(jià)等也不盡相同，呈現(xiàn)多樣性，復(fù)雜性，應(yīng)根據(jù)所承接的裝飾裝修項(xiàng)目性質(zhì)加以區(qū)分對(duì)待。目前裝飾裝修工程設(shè)計(jì)模式由原設(shè)計(jì)、專業(yè)設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)施工一體、私人設(shè)計(jì)等構(gòu)成，各方承攬業(yè)務(wù)渠道雜亂，常走非正規(guī)程序，設(shè)計(jì)人員專業(yè)素質(zhì)不一；設(shè)計(jì)人員無法詳勘具體項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)情況，造成少數(shù)或局部現(xiàn)場(chǎng)寬度、高度、凈空、通風(fēng)、排水等指標(biāo)與設(shè)計(jì)圖紙出入較多；制備水平、裝飾標(biāo)準(zhǔn)，脫離工程實(shí)際，造成誤工返工，給工程質(zhì)量控制增加不少的困難。

1.2 工期普遍較短，技術(shù)工人缺乏

裝飾裝修是對(duì)工程作最后收尾，人們把它形象比喻成“穿衣打扮”，很多土建主體施工延誤的工期推至裝飾裝修彌補(bǔ)；業(yè)主為加快項(xiàng)目盡早投入使用，招標(biāo)時(shí)直接壓縮預(yù)算工期；一些改造裝修工期經(jīng)常被業(yè)主領(lǐng)導(dǎo)“一言定”，工期一壓再壓，總之大多裝飾裝修工程工期比預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)工期被壓縮掉1/3以上。當(dāng)前我國(guó)建筑市場(chǎng)總體情況尚未穩(wěn)定和健全，各施工企業(yè)無法儲(chǔ)備各工種技術(shù)工人，仍然依靠市場(chǎng)流動(dòng)的勞務(wù)班組，乃至“包工頭”；隨著國(guó)家西部大開發(fā)及“回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)”等大環(huán)境因素影響，使多數(shù)技術(shù)工人回流，導(dǎo)致不同工種和不同技術(shù)等級(jí)工人出現(xiàn)短缺，無法實(shí)現(xiàn)施工操作技術(shù)的“傳、幫、帶”作用。另外加上工期緊縮，使工程質(zhì)量控制難度加大。

1.3 預(yù)算定額子目未更新，裝飾材料差

建筑裝飾裝修的預(yù)算定額未及時(shí)與市場(chǎng)接軌、更新完善，與裝飾的急速變化發(fā)展不協(xié)調(diào)；一些定額子目至今停留在上世紀(jì)90年代，如福建三明明揚(yáng)大廈改造裝修預(yù)算清單中的木門子目，做法、造價(jià)與設(shè)計(jì)圖紙相差甚遠(yuǎn)。部分工程量清單中的項(xiàng)目特征對(duì)自身特征、工藝特征及施工方法，描述不清，導(dǎo)致施工方對(duì)業(yè)主的要求理解不全面，經(jīng)常發(fā)生重新核定、現(xiàn)場(chǎng)簽證事項(xiàng)。一些公共裝飾裝修項(xiàng)目，預(yù)算數(shù)量清單應(yīng)先經(jīng)財(cái)政審核，因部分財(cái)審人員專業(yè)底子較薄，一味只對(duì)“總價(jià)”負(fù)責(zé)，造成一些定額子目現(xiàn)場(chǎng)根本無法套用。經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展與環(huán)境保護(hù)要求，帶動(dòng)了新技術(shù)、新工藝的升級(jí)更新，裝飾材料的樣品、款式和標(biāo)準(zhǔn)繁多，加劇材料市場(chǎng)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)誘發(fā)生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)許多非標(biāo)產(chǎn)品、瑕疵產(chǎn)品，以次充好，混淆市場(chǎng)，使得裝飾材料質(zhì)量參差不齊，難以滿足工程的標(biāo)準(zhǔn)要求，相應(yīng)工程質(zhì)量控制涉及的點(diǎn)和面的范圍擴(kuò)大。

2 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量的控制要點(diǎn)

2.1 裝飾材料質(zhì)量控制要點(diǎn)

裝飾裝修材料、半成品及工程設(shè)備是工程實(shí)體的構(gòu)成部分，其質(zhì)量是實(shí)體項(xiàng)目質(zhì)量的基礎(chǔ)，應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家法律、法規(guī)、規(guī)范及設(shè)計(jì)要求，同時(shí)應(yīng)符合經(jīng)業(yè)主批準(zhǔn)的材料樣品要求。質(zhì)量控制的主要過程為：材料的采購(gòu)、材料進(jìn)場(chǎng)試驗(yàn)檢驗(yàn)、過程保管和材料使用。材料使用應(yīng)根據(jù)材料的特性、使用部位進(jìn)行選擇，通過市場(chǎng)調(diào)研現(xiàn)場(chǎng)考察供應(yīng)廠商，確定供應(yīng)質(zhì)量穩(wěn)定、履約能力強(qiáng)、信譽(yù)好、價(jià)格有競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)方。對(duì)于諸如瓷磚、石材、飾面板等建筑裝飾材料，為避免批次存在色差及總體效果，訂貨時(shí)應(yīng)充分考慮施工損耗和完工維修使用的增量。材料進(jìn)場(chǎng)，應(yīng)嚴(yán)控現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量驗(yàn)證記錄，主要為：材料的品種、型號(hào)、數(shù)量、外觀檢查和見證取樣，驗(yàn)證合格報(bào)監(jiān)理工程師審批備案。材料的保管和使用控制，項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)由專人管理材料，建立材料管理臺(tái)賬，進(jìn)行相關(guān)收、發(fā)、儲(chǔ)、運(yùn)等環(huán)節(jié)的技術(shù)管理，采取有效措施防止損壞、變質(zhì)和污染環(huán)境。

2.2 施工過程質(zhì)量控制要點(diǎn)

裝飾裝修施工質(zhì)量的優(yōu)劣，取決于施工工序、工種管理水平和現(xiàn)場(chǎng)具體操作質(zhì)量。工程項(xiàng)目開工前，項(xiàng)目部應(yīng)擬定各工種人員技術(shù)水平和數(shù)量，特殊工種須持證上崗。編制、核定施工機(jī)械設(shè)備的投入情況，應(yīng)能滿足工程質(zhì)量要求，測(cè)量、檢測(cè)、試驗(yàn)儀器等設(shè)備。并經(jīng)相關(guān)部門校驗(yàn)認(rèn)可。項(xiàng)目部應(yīng)確定設(shè)計(jì)圖紙和質(zhì)量技術(shù)“三交底”制度，即施工主管向施工工長(zhǎng)做圖紙的工藝、質(zhì)量要求交底；施工工長(zhǎng)向班組長(zhǎng)做詳盡的圖紙、工法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)交底；開工前，班組長(zhǎng)向其成員做具體操作使用、工具使用、質(zhì)量要求的詳盡交底。關(guān)鍵工序，重點(diǎn)難點(diǎn)部位應(yīng)在現(xiàn)場(chǎng)入口處做樣板示范區(qū)，做崗前質(zhì)量教育培訓(xùn)、考核，用預(yù)防控制手段，讓每位參與施工人員樹立“精品”質(zhì)量觀。

2.3 施工過程的質(zhì)量檢查控制要點(diǎn)

裝飾裝修施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)對(duì)重要工序或?qū)こ逃兄卮笥绊懙碾y點(diǎn)疑點(diǎn)部位，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，即自檢、互檢、工序交接檢，并主動(dòng)配合現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理機(jī)構(gòu)的旁站及平行檢驗(yàn)，相關(guān)記錄真實(shí)、全面、及時(shí)。特別是需要隱蔽驗(yàn)收工程部位，應(yīng)經(jīng)檢查驗(yàn)證合格后，方能掩蓋。檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、子分部工程完工后，經(jīng)核查認(rèn)可，簽署驗(yàn)收記錄，才允許進(jìn)入下一工序。施工過程質(zhì)量檢查方法應(yīng)根據(jù)工程部位、特性、標(biāo)準(zhǔn)要求選定。①目測(cè)法：觀感質(zhì)量檢驗(yàn)，手段可用“看、摸、敲、照”；②實(shí)測(cè)法：通過實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)與設(shè)計(jì)圖紙、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求、施工規(guī)范允許偏差值進(jìn)行對(duì)照，其手段為“靠、量、吊、套”；③試驗(yàn)法：采用必要的試驗(yàn)手段對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判斷，主要有：理化試驗(yàn)、無損檢測(cè)。對(duì)于已完施工的成品，為防止施工順序不當(dāng)或交叉作業(yè)干擾、損壞及污染，應(yīng)及時(shí)采用防護(hù)、覆蓋、封閉、包裹等措施進(jìn)行保護(hù)。

3 建筑裝飾裝修工程質(zhì)量管理對(duì)策

3.1 注重設(shè)計(jì)質(zhì)量的影響作用

優(yōu)質(zhì)的施工質(zhì)量離不開良好的設(shè)計(jì)質(zhì)量，因?yàn)樵O(shè)計(jì)質(zhì)量是以具體項(xiàng)目的使用功能和安全可靠為核心，并從項(xiàng)目的觀感性、經(jīng)濟(jì)性、可行性等方面加以綜合控制。參建各單位特別是施工單有必要了解設(shè)計(jì)意圖、設(shè)計(jì)內(nèi)容和特殊技術(shù)要求；從施工質(zhì)量控制的角度，施工單位應(yīng)認(rèn)真安排各專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行詳細(xì)圖紙會(huì)審，深入剖析、發(fā)現(xiàn)各專業(yè)設(shè)計(jì)間存在的矛盾，及時(shí)消除施工圖的差錯(cuò)，提出合理化建議，明確施工質(zhì)量控制的重點(diǎn)和難點(diǎn)。及時(shí)聯(lián)系建設(shè)單位，要求設(shè)計(jì)單位調(diào)配主力設(shè)計(jì)人員到場(chǎng)進(jìn)行設(shè)計(jì)服務(wù)，如福建大田縣鳳山路立面改造工程設(shè)計(jì)單位——泉州市住宅建筑設(shè)計(jì)院，在項(xiàng)目開工及施工中期派人常駐現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助解決設(shè)計(jì)圖紙不足之處，做好設(shè)計(jì)優(yōu)化和核定工作。施工中需要設(shè)計(jì)變更的應(yīng)及時(shí)按規(guī)定程序履行，并按監(jiān)理工程師的《變更指令》執(zhí)行，為保證和提高工程質(zhì)量創(chuàng)造更好條件。

3.2 注重施工工序控制

作為建筑裝飾裝修工程的基礎(chǔ)，工序質(zhì)量會(huì)對(duì)工程項(xiàng)目的整體質(zhì)量產(chǎn)生直接影響，所以提高工程項(xiàng)目的施工質(zhì)量必須要控制其工序質(zhì)量。因此，在施工過程中要根據(jù)工藝規(guī)程進(jìn)行嚴(yán)格施工，這樣才能保證工序質(zhì)量，因?yàn)槭┕すに囈?guī)程是施工操作的重要依據(jù)和法規(guī)。而要控制工序活動(dòng)質(zhì)量，必須要了解其影響因素，即操作者、材料、機(jī)具設(shè)備、施工方法和施工環(huán)境。只有科學(xué)的控制管理這些因素，才能為每道工序質(zhì)量的正常穩(wěn)定提供保障，并進(jìn)行工序活動(dòng)效果質(zhì)量的及時(shí)檢查。同時(shí)也要設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)，這樣才有利于加強(qiáng)工程質(zhì)量的預(yù)控。在結(jié)構(gòu)復(fù)雜的工程項(xiàng)目中，技術(shù)要求高、施工難度大的結(jié)構(gòu)構(gòu)件或分項(xiàng)、分部工程中，或者某一環(huán)節(jié)的工序中，工程的特點(diǎn)、重要性、精確性、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求等因素都會(huì)影響工序質(zhì)量[6]。所以必須要加強(qiáng)質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置，在操作、材料、機(jī)械設(shè)備、施工工序、技術(shù)參數(shù)、自然條件、工程環(huán)境等各個(gè)環(huán)節(jié)都要設(shè)置。建筑裝飾裝修工程也要施工項(xiàng)目質(zhì)量預(yù)控，主要是對(duì)主控項(xiàng)目和一般項(xiàng)目的預(yù)控。預(yù)控是對(duì)要進(jìn)行的施工項(xiàng)目進(jìn)行事先控制，對(duì)施工中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行分析，并提出有效的對(duì)策，提前進(jìn)行預(yù)防。

3.3 加強(qiáng)項(xiàng)目目標(biāo)管理

與施工單位的一般項(xiàng)目承包不同，建筑裝飾裝修工程應(yīng)強(qiáng)化公司職能部門的監(jiān)督指導(dǎo)，注重項(xiàng)目目標(biāo)管理，在下達(dá)工程目標(biāo)管理任務(wù)時(shí)，應(yīng)詳細(xì)計(jì)算出工程計(jì)劃的成本、工期、利潤(rùn)，并在公司目標(biāo)成本的指導(dǎo)下確保工程項(xiàng)目的質(zhì)量、工期目標(biāo)，將目標(biāo)逐層分解至項(xiàng)目部、班組及個(gè)人。通過目標(biāo)管理，加強(qiáng)項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制，確實(shí)有效地調(diào)動(dòng)項(xiàng)目部的工作積極性，為工程質(zhì)量提供機(jī)制上的保證。同事相關(guān)職能部門也應(yīng)加強(qiáng)項(xiàng)目施工管理人員的培訓(xùn)和考核，保證項(xiàng)目部的所有管理人員均有不同的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，在工程完工后就可以根據(jù)不同的崗位工作標(biāo)準(zhǔn)來評(píng)定項(xiàng)目管理人員，不僅可以起到檢查督促的作用，還可以提高管理人員的專業(yè)素質(zhì)。做到承建一個(gè)工程，樹立一方口碑，鍛煉一批人。

4 結(jié)語

隨著我國(guó)建筑裝飾裝修市場(chǎng)的日益規(guī)范，人們開始重視建筑裝飾裝修工程質(zhì)量，因?yàn)楣こ藤|(zhì)量牽涉多方利益，所以必須保證建筑裝飾裝修的工程質(zhì)量。所以，我們必須認(rèn)識(shí)到建筑裝飾裝修工程質(zhì)量的重要性，明確施工過程中質(zhì)量的主要控制要點(diǎn)，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的管理和控制工作。同時(shí)注重提高施工技術(shù)人員的專業(yè)素養(yǎng)和施工工序管理水平，加強(qiáng)與設(shè)計(jì)單位聯(lián)絡(luò)溝通，這樣才能保證建筑裝飾裝修的工程質(zhì)量，推動(dòng)該行業(yè)的持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。

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