左國龍 侯博露 林靜東 童彤 賈紳

摘要：供應商是企業(yè)在采購活動中是具有權(quán)利和承擔義務的重要一方，在企業(yè)采購活動中發(fā)揮著重要作用。供應商的水平的高低直接影響采購的結(jié)果，提高供應商管理水平也成為企業(yè)所關(guān)注的重點。因此，淺談企業(yè)供應商管理的問題及對策具有重要的意義。本文首先對供應商管理存在的問題進行了概述，詳細探討了供應商管理的對策和解決的方案，旨在提高企業(yè)供應商管理的水平。

關(guān)鍵詞：供應商管理；企業(yè)采購；對策

采購管理對于企業(yè)提升競爭力具有十分重要的意義，而供應商管理作為采購管理領域中的重要內(nèi)容，同樣對企業(yè)未來的發(fā)展具有舉足輕重的作用，良好的供應商管理不僅可以幫助企業(yè)實現(xiàn)對市場資源進行合理的配置，最重要的是能夠幫助企業(yè)在降低采購成本的基礎上，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量的提升。然而，許多企業(yè)對于供應商管理的認識還不夠深刻，不重視供應商的篩選、資信評估、合作評估及合作等，這就容易造成日后合作過程中的人力、物力浪費，甚至使企業(yè)的正常運營也受到影響。應對供應商管理中存在的問題進行深入的分析，并提出相應的對策，不斷完善企業(yè)的供應商管理活動，使企業(yè)在激烈的市場競爭中脫穎而出。

1 供應商管理存在的問題

1.1供應商征集的渠道不廣泛，征集數(shù)量有限引發(fā)的問題

目前企業(yè)供應商征集的渠道狹窄，由于受企業(yè)管理人員的限制，無法走出去到市場尋找符合采購需求的供應商，只能通過內(nèi)部網(wǎng)站、部門郵箱的形式公開征集候選供應商，由于征集的范圍有限，導致供應商征集的數(shù)量較少，企業(yè)的注冊資金、規(guī)模、經(jīng)皆情況參差不齊，對供應商信息掌握不夠充分，不能引入有能力和實力的供應商為企業(yè)提供服務，由于競爭不充分，不能做到優(yōu)中選優(yōu)，這種現(xiàn)狀在很大程度上制約企業(yè)對供應商的管理。

1.2缺乏合理的供應商選擇標準

供應商管理活動中最重要的工作之一就是供應商的選擇，其是采購活動的基礎。建立合理的標準選擇供應商，可以節(jié)省企業(yè)的人力、物力，同時也能夠維持企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。目前，許多企業(yè)往往只看重產(chǎn)品的價格，而對產(chǎn)品的質(zhì)量、服務、交貨期等都漠不關(guān)心，這可能造成企業(yè)的更多損失。作為買方的企業(yè)，一定要綜合考慮各種因素的影響，從而找到最合適的供應商。

1.3合理的供應商績效評估與反饋機制比較欠缺

供應商績效考核是指在一定時期內(nèi)對供應商滿足企業(yè)需求情況進行考核和監(jiān)督，是企業(yè)供應商管理活動的重要組成部分。一般來說，企業(yè)都會對供應商進行績效考核，但問題是缺乏一整套合理的績效評價體系。同時，由于供應商在外部，我們也很難察覺到供應商內(nèi)部的變化，這就使企業(yè)的績效考核面臨重大挑戰(zhàn)，因此建立合理的供應商績效評價體系顯得尤為重要，但由于認識不足，導致建立供應商績效評估和反饋機制在企業(yè)中得不到重視，即使建立供應商評價體系，在設計方面也存在指標不完整、內(nèi)容不具體的問題；而在運用過程中，實施不到位、反饋不及時也大大削弱了供應商績效評價體系所應發(fā)揮的作用。

2 供應商管理的對策和解決的方案

2.1擴大供應商征集的渠道，建立供應商信息資源

（1）供應商征集的渠道主要是借助外資源，除了通過企業(yè)內(nèi)部的網(wǎng)站和郵箱，還要利用新聞傳播媒體對外發(fā)布供應商征集的信息，如電臺、廣播、專業(yè)網(wǎng)站等形式征集供應商，以減少供應商選擇的不確定，降低供應商帶來的風險。（2）加強供應商信息資源的建設，采購活動離不開供應商的支持與配合，企業(yè)與供應商的關(guān)系從短期合作向長期發(fā)展轉(zhuǎn)化，雙方本著“互信、互利、合作、共贏”的原則，實現(xiàn)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。企業(yè)和個人根據(jù)需要，可以推薦自薦，積累供應商信息資源，還可以主動到市場尋找符合資質(zhì)要求的供應商，建立供應商信息庫，通過供應商信息庫建設，完成供應商規(guī)范化管理。

2.2從供應鏈角度出發(fā)認識供應商價值

站在供應鏈角度，供應商不再是一個與企業(yè)沒有任何關(guān)系的獨立個體，而是與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動密切相關(guān)的重要合作伙伴，是一個相互影響的利益共同體。因此，企業(yè)在進行采購活動時，一方面要關(guān)注于自身發(fā)展和自身利益的最大化；另一方面要幫助供應商實現(xiàn)其不斷進步。最重要的是要讓供應商參與到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中來，甚至讓供應商參與到產(chǎn)品的設計中來，保證信息的即時分享，即時溝通，實現(xiàn)整個供應鏈績效利益最大化。這樣做，盡管在短期效益不明顯，但在長期上穩(wěn)固加深了合作關(guān)系，達到了“雙贏”的效果。

2.3實現(xiàn)信息共享，完善供應商績效評價和反饋機制

信息的透明性可以實現(xiàn)企業(yè)之間信息的共享，實現(xiàn)企業(yè)間的互相了解，從而使供應商能夠更好地滿足企業(yè)的需求，創(chuàng)造更大的價值?，F(xiàn)代信息技術(shù)是企業(yè)與供應商之間建立信息交換的橋梁，運用現(xiàn)代信息技術(shù)可以實現(xiàn)信息的高效互通，從而使企業(yè)能夠及時掌握供應商內(nèi)部信息，并能夠及時發(fā)現(xiàn)供應商供貨過程中存在的問題，并采取措施及時解決，并最終實現(xiàn)對供應商的監(jiān)督，從而不斷提升企業(yè)的采購效率。而績效評價的目的就是一方面起著監(jiān)督控制的作用；另一方面也是供應商激勵或懲罰的依據(jù)。企業(yè)在進行績效評價的過程中，可以采用四大類指標包括供應商質(zhì)量指標、供應指標、價格指標、支持與配合的指標等全方位對供應商進行績效評估，并對這四大類指標進行進一步的細化分解，從而最終形成一個完整的績效評價指標體系，在此基礎上對供應商進行全方位評價，最后依據(jù)評價結(jié)果及時對供應商進行反饋，并實施獎勵懲罰機制，促進供應商的不斷改進，使其更好地滿足企業(yè)的采購需要。

3 結(jié)束語

綜上所述，淺談企業(yè)供應商管理的問題及對策對提高企業(yè)供應商管理的水平具有重要的作用。因此要進一步提高和完善供應商管理的對策和解決的方案，這樣才能實現(xiàn)與供應商關(guān)系健康、良好、長遠的發(fā)展。

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