陳帥 于德昌

自2014年初起，東方農(nóng)商行推出旺季營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略舉措。五年來(lái)，累計(jì)發(fā)放宣傳單頁(yè)150萬(wàn)份，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)130余個(gè)片區(qū)100余萬(wàn)人口全覆蓋。東方農(nóng)商銀行品牌價(jià)值日益凸顯，員工士氣空前高漲，社會(huì)形象顯著提升。為推進(jìn)此項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，該行力推六大舉措，譜寫(xiě)旺季營(yíng)銷(xiāo)新篇章。

一是做大異業(yè)聯(lián)盟，拓寬獲客渠道。面臨日益激烈的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，為有效解決城區(qū)農(nóng)商行獲客難的問(wèn)題，該行先后與中國(guó)聯(lián)通、萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、利群廣場(chǎng)、萬(wàn)千糕餅、家得福超市、美團(tuán)等十余家企業(yè)展開(kāi)020合作，做大異業(yè)聯(lián)盟，打入客戶生活場(chǎng)景，豐富獲客手段，實(shí)現(xiàn)互惠共贏。

二是明確規(guī)定動(dòng)作，保證營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量。為更好的指導(dǎo)全行旺季營(yíng)銷(xiāo)工作，該行從預(yù)熱走訪、宣傳造勢(shì)、目標(biāo)沖刺、成果鞏固四大環(huán)節(jié)明確各網(wǎng)點(diǎn)規(guī)定動(dòng)作，針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象、走訪區(qū)域、活動(dòng)內(nèi)容制定了充實(shí)的“必選項(xiàng)”，鎖定轄區(qū)130個(gè)小區(qū)、600部電梯、300條橫幅、125塊電子顯示屏、1600輛公交車(chē)后座。各網(wǎng)點(diǎn)在做好規(guī)定動(dòng)作的同時(shí)，因地制宜，推行體現(xiàn)地方特色的宣傳活動(dòng)和民俗表演，比如舉辦少兒繪畫(huà)比賽、搖花船表演、廣場(chǎng)舞PK賽，增強(qiáng)地區(qū)百姓認(rèn)同感。

三是突出全員營(yíng)銷(xiāo)，打贏“人民戰(zhàn)爭(zhēng)”。除各網(wǎng)點(diǎn)員工外，該行總行中后臺(tái)人員全部出動(dòng)，將組織資金、手機(jī)銀行開(kāi)設(shè)等任務(wù)細(xì)化至每位員工，分8個(gè)時(shí)點(diǎn)序時(shí)推動(dòng)考核，充分調(diào)動(dòng)全員旺季營(yíng)銷(xiāo)積極性。同時(shí)，明確總行各部門(mén)掛鉤聯(lián)系點(diǎn)，協(xié)調(diào)人力資源配置，做好支行旺季營(yíng)銷(xiāo)幫扶和服務(wù)工作，將旺季營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展為一場(chǎng)全員參與的跨年?duì)I銷(xiāo)大戰(zhàn)。

四是豐富營(yíng)銷(xiāo)品種，擴(kuò)大綜合回報(bào)。本次旺季營(yíng)銷(xiāo)，除了傳統(tǒng)的攬儲(chǔ)重頭戲之外，該行通過(guò)前期走訪調(diào)研和客群分析，新增推出掃碼付、手機(jī)銀行、網(wǎng)絡(luò)支付、代發(fā)工資拓展等中間業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，激發(fā)全行交叉營(yíng)銷(xiāo)熱情，充分釋放營(yíng)銷(xiāo)活力，提高營(yíng)銷(xiāo)回報(bào)率，增強(qiáng)客戶綜合貢獻(xiàn)度。

五是實(shí)行任務(wù)摘牌，激發(fā)戰(zhàn)斗熱情。與往年總行制定營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)不同，該行今年改變了“先入為主”的任務(wù)制定方式，成功引入任務(wù)“摘牌”制。各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人根據(jù)轄區(qū)客戶與資源現(xiàn)狀，在旺季營(yíng)銷(xiāo)啟動(dòng)大會(huì)上自主認(rèn)領(lǐng)任務(wù)目標(biāo)，宣讀沖刺誓詞?？傂性跔I(yíng)銷(xiāo)資源上給予相應(yīng)配置，在績(jī)效考核上掛鉤支行貢獻(xiàn)，各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)熱情空前高漲。

六是劃分六大戰(zhàn)隊(duì)，問(wèn)鼎地區(qū)金融市場(chǎng)。鑒于該行網(wǎng)點(diǎn)多、覆蓋面廣的現(xiàn)狀，該行經(jīng)過(guò)充分調(diào)研論證，充分考慮各網(wǎng)點(diǎn)地區(qū)差異性，將全行41家網(wǎng)點(diǎn)按轄區(qū)范圍和客群現(xiàn)狀劃分為六大戰(zhàn)隊(duì)，分時(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核評(píng)比。對(duì)冠軍支行由總行領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自上門(mén)授旗，在全行營(yíng)造了一股比學(xué)趕超，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的濃厚氛圍。

通過(guò)六大舉措，該行今年旺季營(yíng)銷(xiāo)取得顯著成果，截至3月10日，該行儲(chǔ)蓄存款余額97. 61億元，較旺季基數(shù)增長(zhǎng)12億元，創(chuàng)五年來(lái)旺季攬儲(chǔ)增長(zhǎng)新高。旺季期間新開(kāi)立手機(jī)銀行7870戶，新增網(wǎng)絡(luò)支付20264戶，拓展掃碼付客戶1638戶，辦理代發(fā)工資2745戶。