王 穎，郭曉麗

（深圳信息職業(yè)學(xué)院應(yīng)用外語(yǔ)學(xué)院，廣東 深圳 518172）

引言

《大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)要求》提到“大學(xué)英語(yǔ)的教學(xué)目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力，特別是聽(tīng)說(shuō)能力，使他們?cè)诮窈髮W(xué)習(xí)、工作和社會(huì)交往中能用英語(yǔ)有效地進(jìn)行交際，同時(shí)增強(qiáng)其自主學(xué)習(xí)能力，提高綜合文化素養(yǎng)，以適應(yīng)我國(guó)社會(huì)發(fā)展和國(guó)際交流的需要?！睘檫_(dá)到這一要求，學(xué)生必須愿意運(yùn)用英語(yǔ)進(jìn)行交流。筆者在教學(xué)實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)英語(yǔ)交際意愿高的學(xué)生往往能主動(dòng)把握更多的語(yǔ)言實(shí)踐機(jī)會(huì)參與交流，而交際意愿較低的學(xué)生經(jīng)常保持沉默，消極或抵制參與小組討論等口頭交際活動(dòng)。因此，研究學(xué)生的交際意愿，了解其學(xué)習(xí)外語(yǔ)心理，以提高教學(xué)成效就顯得尤為必要。本研究首先介紹二語(yǔ)交際意愿的概念及其研究現(xiàn)狀，然后以高職生為研究個(gè)案，探討英語(yǔ)交際意愿的個(gè)體影響因素，為提高英語(yǔ)教學(xué)成效提供參考。

1 交際意愿相關(guān)概念與研究現(xiàn)狀述評(píng)

交際意愿（Willingness to communicate）是由McCroskey和Baer（1985）提出來(lái)的，用于解釋一語(yǔ)交際中的相關(guān)現(xiàn)象。MacIntyre等人（1998）開(kāi)拓性地將交際意愿概念拓展到了二語(yǔ)習(xí)得領(lǐng)域，二語(yǔ)交際意愿被定義為“在某一特定的時(shí)刻，個(gè)體發(fā)起同某人或某些人用二語(yǔ)交流的愿望（MacIntyre,1998）”。MacIntyre等人提出了一個(gè)有6個(gè)層面的金字塔式（見(jiàn)圖1）的二語(yǔ)交際意愿理論模型。

圖1 影響交際意愿諸變量的探索性模式

二語(yǔ)交際意愿受到眾多因素的影響：焦慮、渴望交際的愿望、動(dòng)機(jī)，性格等等。MacIntyre,Babin& Clement（1999）把交際意愿區(qū)分為個(gè)性特質(zhì)交際意愿（trait WTC）和情境交際意愿（situation WTC）。前者指的是在自愿的情況下發(fā)起交際的傾向（McCroskey & Richmond 1991），后者的定義是“在某個(gè)特定時(shí)刻用第二語(yǔ)言與某個(gè)（些）具體的人交談的愿望”。個(gè)性特質(zhì)交際意愿主要研究以下方面：動(dòng)機(jī)和態(tài)度（Hashimoto, 2002; MacIntyre,2001）,自信（Baker & MacIntyre, 2003）, 國(guó)際姿態(tài)（Yashima 2002; Yashima et al. 2004），年齡和性別（MacIntyre et al. 2002）；情景交際意愿主要研究：學(xué)習(xí)環(huán)境（Baker & MacIntyre 2000），交談?wù)?、交談?huà)題及交談情景（Kang 2005）、課堂環(huán)境（Cao 2011）。

國(guó)內(nèi)對(duì)交際意愿的研究在以下幾個(gè)方面展開(kāi)：Wen和Clément（2003）進(jìn)一步拓展了二語(yǔ)交際意愿的理論內(nèi)涵，他們通過(guò)對(duì)中國(guó)學(xué)生的觀察，發(fā)現(xiàn)本土文化是影響中國(guó)學(xué)生觀念和學(xué)習(xí)方式的主導(dǎo)因素。唐蕾、霍紅（2006）通過(guò)對(duì)中國(guó)學(xué)生交際自信、交際意愿和英語(yǔ)使用關(guān)系調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)者的焦慮程度和自我效能感均影響交際意愿，但自我效能感的影響力更大；彭劍娥和 Woodrow（2010）以579名中國(guó)大學(xué)生為研究對(duì)象，發(fā)現(xiàn)二語(yǔ)自信直接影響外語(yǔ)課堂上的交際意愿。

綜上所述，交際意愿受到語(yǔ)言、交際、社會(huì)心理等的影響，影響因素基本可以概括為學(xué)習(xí)者的個(gè)性特質(zhì)和情境因素。個(gè)性特質(zhì)如性格、交際能力、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、交際信心、交際焦慮等；情境因素如社會(huì)環(huán)境、傳統(tǒng)文化影響、教師影響、教學(xué)活動(dòng)安排、話(huà)題選擇、任務(wù)設(shè)計(jì)等。

上述的大部分研究都是采用了量化研究方法，缺乏定性研究，并且鮮少有研究關(guān)注高職學(xué)生的交際意愿，尤其是學(xué)生個(gè)性特質(zhì)因素。因此，本研究的研究對(duì)象是高職學(xué)生英語(yǔ)交際意愿的個(gè)性特質(zhì)因素，采用定量和定性相結(jié)合的方法。

2 研究過(guò)程

2.1 研究方法

影響交際意愿的個(gè)體因素眾多，學(xué)習(xí)者個(gè)體的性格、中國(guó)文化等因素非課堂教學(xué)能左右，所以筆者提取了學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、課堂焦慮和學(xué)習(xí)英語(yǔ)的原因這三個(gè)因素來(lái)研究。研究問(wèn)題是：

1）交際意愿與學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、課堂焦慮、學(xué)習(xí)英語(yǔ)的原因之間的關(guān)系是什么？

2）學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、課堂焦慮、學(xué)習(xí)英語(yǔ)的原因如何影響交際意愿？

本研究采用定量和定性相結(jié)合的方法。筆者對(duì)交際意愿水平高中低的3位同學(xué)進(jìn)行了半結(jié)構(gòu)采訪(fǎng)，訪(fǎng)談內(nèi)容圍繞交際意愿、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、課堂焦慮和學(xué)習(xí)英語(yǔ)的原因，詳細(xì)了解他們的想法，以期對(duì)問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行全面科學(xué)的解釋。定量分析問(wèn)卷借鑒國(guó)外成熟量表。為保證問(wèn)卷的質(zhì)量，筆者前期進(jìn)行了試測(cè)，共發(fā)放問(wèn)卷30份，調(diào)整和修正了部分選項(xiàng)。問(wèn)卷核心問(wèn)題采用李克特量表模式，用“非常不同意”、“不同意”、“不確定”、“同意”、“非常同意”5個(gè)選項(xiàng)代表不同的態(tài)度強(qiáng)度供學(xué)生選擇。問(wèn)卷的總信度值為α=0.871。問(wèn)卷有五個(gè)量表組成，以下匯報(bào)各個(gè)量表及其在實(shí)測(cè)中的信度。

1）交際意愿：量表采用的是Sick and Nagasaka's（2000）WTC scales，包含20個(gè)項(xiàng)目，測(cè)量學(xué)生在不同場(chǎng)合交際意愿的強(qiáng)度。α=0.786

2）學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)：量表采用的是Hashimoto（2002），包含8個(gè)項(xiàng)目，測(cè)量學(xué)生的動(dòng)機(jī)強(qiáng)度和對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)本身的態(tài)度。α=0.773

3）課堂焦慮：外語(yǔ)課堂焦慮量表采用的是Horwitz and her colleagues（1986），包含33個(gè)項(xiàng)目，測(cè)量學(xué)生的提問(wèn)焦慮，考試焦慮等。α=0.747

4）學(xué)習(xí)外語(yǔ)的原因：量表采用的是MacIntyre et al.（2010），包含19個(gè)項(xiàng)目，測(cè)量學(xué)生學(xué)習(xí)外語(yǔ)的客觀和主觀原因。α=0.881

表1 部分量表題目

量表項(xiàng)目序號(hào) 問(wèn)題學(xué)習(xí)外語(yǔ)的原因1 學(xué)英語(yǔ)會(huì)讓我找到一份好工作。2 我想和外國(guó)人打交道。3 學(xué)英語(yǔ)使我知識(shí)豐富。4 會(huì)英語(yǔ)有助于我出國(guó)旅游。5 學(xué)英語(yǔ)使我更了解自己。6 學(xué)英語(yǔ)使我得到更好的教育。

2.2 研究對(duì)象

本研究的對(duì)象是深圳信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院四個(gè)自然班的180名同學(xué)，問(wèn)卷于2017年6月在課堂上通過(guò)問(wèn)卷星發(fā)放，共回收171份問(wèn)卷。

2.3 統(tǒng)計(jì)手段

筆者運(yùn)用了SPSS17.0對(duì)原始數(shù)據(jù)進(jìn)行了整理，調(diào)整了反向計(jì)分，生成新變量，求得了各個(gè)分量表的平均分。之后，筆者對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了多元線(xiàn)性回歸分析。

3 結(jié)果與討論

3.1 受試學(xué)生的總體交際意愿水平

表2 描述性統(tǒng)計(jì)量（n=171）

交際意愿的平均值為3.5073，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的平均值為3.6901，學(xué)生的平均交際意愿與動(dòng)機(jī)水平處于中等水平，學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)比交際意愿高些。學(xué)英語(yǔ)的原因4.0377，數(shù)值較高。課堂焦慮3.0702，數(shù)值中等偏下，學(xué)生的焦慮水平較低。

3.2 交際意愿與學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、課堂焦慮、學(xué)習(xí)英語(yǔ)的原因之間的關(guān)系

表3 相關(guān)性（n=171）

皮爾遜相關(guān)分析結(jié)果顯示，交際意愿、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和課堂焦慮之間存在較顯著的正相關(guān)關(guān)系r（交際意愿-學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)）=0.496，p＜0.05；r（交際意愿-課堂焦慮）=0.403，p＜0.05；r（學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)-學(xué)習(xí)英語(yǔ)的原因）=0.488，p＜0.05，r（學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)-課堂焦慮）=0.536，p＜0.05）。以上數(shù)據(jù)表明，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和課堂焦慮會(huì)較明顯地影響學(xué)生的課堂交際意愿；學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)又會(huì)受到學(xué)習(xí)英語(yǔ)的原因及課堂焦慮的影響。

表4 模型匯總b

a. 預(yù)測(cè)變量：（常量），焦慮，學(xué)英語(yǔ)的原因，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。

b. 因變量：交際意愿

調(diào)整的R方為0.262，即課堂焦慮、學(xué)英語(yǔ)的原因、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)構(gòu)成的組合能解釋交際意愿26.2%的變異。這也再一次證明了交際意愿是一個(gè)綜合的概念，它受很多因素的影響。

3.3 問(wèn)題與對(duì)策

以上數(shù)據(jù)表明：學(xué)生的交際意愿與動(dòng)機(jī)處于中等水平，學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和交際意愿密切相關(guān)，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)又受到學(xué)習(xí)英語(yǔ)的原因及課堂焦慮的影響。

本研究中學(xué)生的交際意愿與學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)處于中等水平，這與高職學(xué)生的英語(yǔ)水平參差不齊、缺乏自信心與自主性等原因密不可分。后續(xù)的訪(fǎng)談顯示：交際意愿高的學(xué)生能夠主動(dòng)去參加社團(tuán)活動(dòng)，并且積極尋找機(jī)會(huì)了解各國(guó)文化風(fēng)俗的不同；交際意愿低的學(xué)生比較懶惰，依賴(lài)?yán)蠋煹恼n堂灌輸，并且對(duì)外國(guó)的文化風(fēng)俗興趣不高。這一現(xiàn)象符合Yashima（Yashima 2002; Yashima et al. 2004）提出的國(guó)際姿態(tài)（international posture）觀點(diǎn)。國(guó)際姿態(tài)指學(xué)習(xí)者對(duì)國(guó)際時(shí)事的興趣、到國(guó)外居留或工作的意愿、與外族文化成員交流的就緒狀態(tài)以及對(duì)外族文化開(kāi)放的不帶民族優(yōu)越感的態(tài)度等。Yashima 等的研究表明，國(guó)際姿態(tài)直接影響動(dòng)機(jī)和交際意愿，而動(dòng)機(jī)通過(guò)交際自信間接影響交際意愿。所以，教師要在課堂教學(xué)中認(rèn)識(shí)到學(xué)生的個(gè)體差異，設(shè)計(jì)一些教學(xué)活動(dòng)讓學(xué)生認(rèn)同英語(yǔ)是一門(mén)世界語(yǔ)，認(rèn)可自己是全球共同體的一份子。借用一位交際意愿水平較高的同學(xué)的話(huà)：我很想出去看一看，了解國(guó)外的文化風(fēng)俗，了解一下外國(guó)和中國(guó)有什么區(qū)別，然后思考我們國(guó)家還需要在哪一方面需要改進(jìn)。當(dāng)學(xué)生認(rèn)可了國(guó)際姿態(tài)的觀點(diǎn)，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和交際意愿自然會(huì)得到大幅度提升，從而主動(dòng)尋找機(jī)會(huì)提高自己的綜合文化素養(yǎng)，最終增強(qiáng)英語(yǔ)的綜合應(yīng)用能力。

本次問(wèn)卷調(diào)查的課堂焦慮包括課堂回答問(wèn)題，參加考試，與教師交流，與外國(guó)人交流，與同學(xué)交流等。對(duì)于有回答問(wèn)題焦慮的學(xué)生，教師應(yīng)在教學(xué)過(guò)程中給予充足的準(zhǔn)備時(shí)間，和同伴討論的時(shí)間，給予及時(shí)的引導(dǎo)與反饋，變焦慮為動(dòng)力，提升交際意愿；對(duì)于部分焦慮水平高，語(yǔ)言水平較低的高職學(xué)生，在課堂任務(wù)中可先安排他們和熟悉的同學(xué)合作學(xué)習(xí)，給予他們充分的思考時(shí)間，老師在合適的時(shí)間介入提供支持并及時(shí)表?yè)P(yáng)。訪(fǎng)談中發(fā)現(xiàn)大部分學(xué)生在遇到外國(guó)人時(shí)不知道如何交際，教師應(yīng)在課堂教學(xué)中注重活動(dòng)的實(shí)用性，設(shè)計(jì)一些既能增加學(xué)生的語(yǔ)言文化知識(shí)，又能增強(qiáng)跨文化交際能力的任務(wù)，幫助學(xué)生克服對(duì)異域文化的焦慮。后續(xù)訪(fǎng)談中還發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生認(rèn)為自己學(xué)不好英語(yǔ)，二語(yǔ)自信心較弱，導(dǎo)致了英語(yǔ)交際意愿不高。教師應(yīng)多設(shè)計(jì)難度適中、形式多樣的課堂任務(wù)使得學(xué)生能夠多多參與，這樣隨著發(fā)言次數(shù)的增多和語(yǔ)言表達(dá)能力的提高，學(xué)生的二語(yǔ)自信心就會(huì)提高，從而減輕課堂焦慮。所以教師要隨時(shí)密切觀察學(xué)生，從各個(gè)方面培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，降低課堂焦慮，改善交際意愿，最終全面提高英語(yǔ)水平。

研究結(jié)果表明，學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和交際意愿密切相關(guān)，學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)又受到學(xué)習(xí)英語(yǔ)的原因及課堂焦慮的影響。在訪(fǎng)談中發(fā)現(xiàn)，交際意愿高的學(xué)生會(huì)主動(dòng)尋找機(jī)會(huì)了解將來(lái)要從事的職業(yè)，并且對(duì)自己的大學(xué)生活有一定的規(guī)劃。交際意愿水平低的學(xué)生對(duì)未來(lái)的職業(yè)認(rèn)知模糊，對(duì)未來(lái)職業(yè)的安排還要聽(tīng)從父母的安排。所以，為了提高學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，必須讓學(xué)生認(rèn)可學(xué)習(xí)英語(yǔ)的重要性。英語(yǔ)課堂要以教會(huì)學(xué)習(xí)為中心，關(guān)注學(xué)生的個(gè)性差異，使學(xué)生關(guān)注自我能力和自我價(jià)值的體現(xiàn)，而非過(guò)多關(guān)注他人對(duì)自己的認(rèn)可。其次，教師需要多了解學(xué)生的愛(ài)好和興趣點(diǎn)。在訪(fǎng)談中，筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)于音樂(lè)、電影、設(shè)計(jì)、旅游等非常感興趣，所以特意設(shè)計(jì)了一個(gè)關(guān)于旅行計(jì)劃的課堂展示，教學(xué)效果良好。這也鼓舞了筆者要充分利用課堂和課下時(shí)間，通過(guò)社交媒體與學(xué)生多交流、多溝通，給學(xué)生及時(shí)反饋和適時(shí)鼓勵(lì)，提供貼近學(xué)生生活的學(xué)習(xí)素材，設(shè)計(jì)生動(dòng)有趣的教學(xué)活動(dòng)，增強(qiáng)課堂交際話(huà)題的趣味度和熟悉度，創(chuàng)造一定的交流信息差，讓學(xué)生有話(huà)可說(shuō)，不得不說(shuō)，降低課堂焦慮。

4 結(jié)語(yǔ)

本次研究發(fā)現(xiàn)，高職學(xué)生的交際意愿與學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)存在著正相關(guān)關(guān)系，即學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)提高，交際意愿也相應(yīng)提高。而學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)又受到學(xué)習(xí)英語(yǔ)的原因及課堂焦慮的影響。因此，教師要注重學(xué)生的個(gè)體差異，以教會(huì)學(xué)習(xí)為中心，培養(yǎng)學(xué)生的國(guó)際姿態(tài)，密切關(guān)注其他影響交際意愿的因素，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，從而提高交際意愿，最終提高英語(yǔ)水平。

本次研究對(duì)象只是一所高職院校的學(xué)生，樣本量較為單一。本次研究對(duì)交際意愿及其相關(guān)因素的各種交互關(guān)系的復(fù)雜性考慮尚顯不足，尤其缺少與課堂環(huán)境的互動(dòng)研究。在課堂環(huán)境下，影響交際意愿的各個(gè)因素是錯(cuò)綜復(fù)雜的，很難將它們割裂開(kāi)來(lái)進(jìn)行研究，未來(lái)的研究可著眼于情境因素是如何影響英語(yǔ)的課堂交際意愿。