摘 要：隨著對(duì)外開放政策的持續(xù)推進(jìn)，跨境電商也隨之興起。但是由于跨境電商屬于國際商業(yè)活動(dòng)，使得跨境電商發(fā)展過程中存在較大的物流風(fēng)險(xiǎn)。本文先分析了跨境電商發(fā)展中存在的物流風(fēng)險(xiǎn)，然后提出了一些針對(duì)性的風(fēng)險(xiǎn)防范建議。

關(guān)鍵詞：跨境電商；物流風(fēng)險(xiǎn)；建議

引言：隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，跨境電商這種國際商業(yè)活動(dòng)也逐漸活躍起來，在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮著愈來愈重要的作用?？缇畴娚痰陌l(fā)展水平很大程度上取決于跨境物流水平。針對(duì)跨境電商活動(dòng)，風(fēng)險(xiǎn)是一直存在的，這種風(fēng)險(xiǎn)主要是通過物流來體現(xiàn)的，對(duì)此，要想促進(jìn)跨境電商的發(fā)展，就必須注重物流風(fēng)險(xiǎn)的防控，構(gòu)建與跨境電商發(fā)展相匹配的物流體系。

一、我國跨境電商發(fā)展中的物流現(xiàn)象

跨境電商是指不同關(guān)境的交易主體通過電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行商務(wù)交易的一種國際商業(yè)活動(dòng)。在跨境電商活動(dòng)中，物流起著巨大作用，沒有完善的物流，跨境電商活動(dòng)就很難開展。基于我國跨境電商發(fā)展形勢，跨境物流也隨之產(chǎn)生。從進(jìn)口角度來看，跨境電商企業(yè)及消費(fèi)者主要是通過國外官網(wǎng)和海外代購兩種方式，物流環(huán)節(jié)主要由境外采購和跨境運(yùn)輸兩個(gè)環(huán)節(jié)組成。從出口角度來看，出口跨境物流主要有海外倉、國際物流、專項(xiàng)物流等。出口跨境物流配送包括境內(nèi)集中配送、境外分散配送兩種。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，我國跨境電商發(fā)展也十分迅猛，跨境電商物流的作用也愈發(fā)凸顯。就目前來看，雖然我國跨境電商發(fā)展加快，但是跨境電商物流卻未能得到相應(yīng)的發(fā)展，物流未能跟上跨境電商步伐，一定程度上阻礙了跨境電商的發(fā)展。

二、跨境電商發(fā)展中的物流風(fēng)險(xiǎn)分析

1.法律風(fēng)險(xiǎn)

法律風(fēng)險(xiǎn)是指因法律問題而引起的損失?？缇畴娚虒儆趪H商業(yè)活動(dòng)，這種跨國際的活動(dòng)必然會(huì)牽扯到不同國家的利益。解決這些利益糾紛的主要手段就是法律。然而不同的國家有著不同的法律規(guī)制，國家在制定法律之初，其目的是保護(hù)本國利益，由于法律規(guī)制之間的差異，使得跨境電商物流將面臨著較大的物流風(fēng)險(xiǎn)。

2.海關(guān)風(fēng)險(xiǎn)

海關(guān)是對(duì)出入國境的一切商品和物品進(jìn)行監(jiān)督、檢查并照章征收關(guān)稅的國家機(jī)關(guān)。在跨境電商發(fā)展中，跨境商品都必須經(jīng)過海關(guān)檢查。然而在跨境電商發(fā)展過程中，經(jīng)常出現(xiàn)沖關(guān)問題，一些貨代會(huì)檢疫商家虛報(bào)貨值、貨量較大商品的品名和價(jià)格沖關(guān)，一旦被海關(guān)查出，貨物將會(huì)被退回，嚴(yán)重的還將被罰款。另外，海關(guān)也規(guī)定了許多禁止出口的產(chǎn)品，對(duì)假冒產(chǎn)品的打擊力度也非常大，一旦出現(xiàn)這些產(chǎn)品，就無法通過海關(guān)檢查，甚至還會(huì)被沒收。

3.人才風(fēng)險(xiǎn)

跨境電商屬于一種跨國際商務(wù)活動(dòng)，對(duì)人才有著較大要求?，F(xiàn)階段，我國跨境電商物流方面的人才還比較匱乏?，F(xiàn)有的物流人才大多缺乏跨境電商方面的知識(shí)和技術(shù)。由于缺乏專業(yè)的跨境電商物流人才，一定程度上也影響到了跨境電商的發(fā)展。

4.管理風(fēng)險(xiǎn)

管理風(fēng)險(xiǎn)是指因管理不當(dāng)而造成的風(fēng)險(xiǎn)。物流包括了諸多環(huán)節(jié)，如配送、裝卸、存儲(chǔ)、加工、包裝等，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要進(jìn)行有效的管理。然而在跨境電商活動(dòng)中，物流企業(yè)未能對(duì)貨物進(jìn)行有效的管理，在相關(guān)工作中未能按照要求來進(jìn)行，進(jìn)而造成貨物在物流運(yùn)輸?shù)倪^程中出現(xiàn)破損，甚至還會(huì)出現(xiàn)丟失的情況。

三、跨境電商發(fā)展中的物流風(fēng)險(xiǎn)防范策略

在跨境電商物流發(fā)展過程中，風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的一個(gè)問題，一旦物流發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)，就會(huì)影響物流作用的發(fā)揮，阻礙跨境電商的發(fā)展。對(duì)此，在發(fā)展跨境電商的過程中，要高度重視物流風(fēng)險(xiǎn)防范。

1.完善相關(guān)法律法規(guī)

法律法規(guī)是跨境電商物流發(fā)展的保障。針對(duì)跨境電商發(fā)展中的法律風(fēng)險(xiǎn)，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)立足跨境電商發(fā)展需要，構(gòu)建與之相匹配的法律。在我國現(xiàn)有法律法規(guī)的基礎(chǔ)上進(jìn)行調(diào)整和完善，從法律層面上對(duì)跨境電商物流活動(dòng)作出明確規(guī)定，進(jìn)而有針對(duì)性地對(duì)跨境電商物流行為進(jìn)行保護(hù)。另外，要學(xué)習(xí)國外法律法規(guī)，了解國外法律法規(guī)，進(jìn)而有針對(duì)性地制定防范策略，減少法律風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

2.建立海外倉

基于跨境電商發(fā)展的需要，建立海外倉有著積極的作用。海外倉有助于我國電商企業(yè)向國外銷售，減少物流成本的開支，降低物流風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，我國跨境電商應(yīng)結(jié)合市場業(yè)務(wù)量的實(shí)際情況，采用分批運(yùn)輸方式，將貨物轉(zhuǎn)移到海外倉中，進(jìn)而有效地遏制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。

3.完善通關(guān)政策

首先，開通海關(guān)總署跨境電商通關(guān)服務(wù)平臺(tái)，積極學(xué)習(xí)國外的經(jīng)驗(yàn)，不斷完善海關(guān)總署跨境電商通關(guān)服務(wù)平臺(tái)的功能，提高操作系統(tǒng)的先進(jìn)性，確保本國操作系統(tǒng)與外國海關(guān)的操作系統(tǒng)對(duì)接。其次，完善海關(guān)監(jiān)管機(jī)制，增加海關(guān)監(jiān)管的靈活性，實(shí)行分類監(jiān)管。

4.加大跨境電商物流人才的培養(yǎng)

要想推進(jìn)跨境電商物流的穩(wěn)定發(fā)展，關(guān)鍵在于人才。跨境電商企業(yè)應(yīng)當(dāng)高度重視專業(yè)跨境物流人才的培養(yǎng)。一方面，要對(duì)現(xiàn)有的人才進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，加強(qiáng)其對(duì)跨境電商物流的學(xué)習(xí)，使其了解跨境電商物流特點(diǎn)，掌握專業(yè)的物流技能和技術(shù)，進(jìn)而更好地服務(wù)跨境電商發(fā)展；另一方面，要選拔優(yōu)秀的物流人才出國深造，學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)。另外，國家應(yīng)當(dāng)從政策上給予支持，開設(shè)專門的院校，開設(shè)跨境電商物流專業(yè)課程，進(jìn)而培養(yǎng)出更多的跨境電商物流專業(yè)人才。

5.完善跨境電商物流體系

完善、健全的跨境電商物流體系是跨境電商發(fā)展的保障，對(duì)此，有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加快建設(shè)、完善跨境電商物流體系。首先，結(jié)合我國跨境電商發(fā)展需要，構(gòu)建與之相匹配的物流體系，包括海、陸、空等，為跨境電商提供強(qiáng)大的物流支持；其次，加強(qiáng)港口物流建設(shè)，基于跨境電商發(fā)展需要，增加港口服務(wù)能力，提高港口物流集散能力；再者，健全跨境物流運(yùn)作模式，構(gòu)建多種跨境物流模式，如，單一模式、兩段中轉(zhuǎn)模式等，進(jìn)而更好地滿足跨境電商發(fā)展的需要。另外，要積極發(fā)展第三方物流，與綜合實(shí)力過硬的第三方物流企業(yè)合作，進(jìn)而推動(dòng)跨境電商的更好發(fā)展。

6.完善跨境物流管理機(jī)制

物流水平直接關(guān)系到了跨境電商發(fā)展，而要想發(fā)揮物流應(yīng)有的作用，提高物流服務(wù)水平，就必須加強(qiáng)物流管理。有效的管理，能有效規(guī)避物流風(fēng)險(xiǎn)，提高物流管理水平?；谖覈缇畴娚涛锪靼l(fā)展形勢，跨境電商應(yīng)當(dāng)加快完善物流管理機(jī)制。首先，完善監(jiān)管制度，對(duì)物流全過程進(jìn)行有效的監(jiān)管，確保物流各個(gè)環(huán)節(jié)規(guī)范化、制度化。其次，要落實(shí)責(zé)任制，將物流相關(guān)責(zé)任落實(shí)到物流各個(gè)環(huán)節(jié)中的負(fù)責(zé)人的身上，進(jìn)而更好地規(guī)范物流行為。再者，要健全風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，對(duì)物流風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面、有效的評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果制定相應(yīng)的防范方案，進(jìn)而有效地降低風(fēng)險(xiǎn)損失。同時(shí)，要充分發(fā)揮政府的宏觀調(diào)控職能，消除各種體制性障礙，凈化物流環(huán)境。另外，要建立有效的協(xié)商機(jī)制，以此來解決物流過程中產(chǎn)生的利益糾紛。

7.提升物流信息化水平

在跨境電商活動(dòng)中，信息不對(duì)稱是時(shí)常遇到的一個(gè)問題，一旦出現(xiàn)信息不對(duì)稱，就會(huì)影響到物流服務(wù)，增加物流風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，在物流風(fēng)險(xiǎn)防范中，要有效克服信息不對(duì)稱問題的發(fā)生。信息化時(shí)代里，信息技術(shù)的出現(xiàn)為信息的共享提供了技術(shù)支持，對(duì)此，在發(fā)展跨境電商物流的過程中，要善于應(yīng)用信息技術(shù)，提高物流信息化管理水平，對(duì)于跨境電商企業(yè)而言，要借助信息技術(shù)，及時(shí)更新物流信息，并保持與合作伙伴的在線溝通、互動(dòng)，了解物流具體進(jìn)展。同時(shí)跨境電商應(yīng)當(dāng)善于利用這些技術(shù)來構(gòu)建跨境電商物流綜合服務(wù)平臺(tái)，為客戶提供一站式服務(wù)。同時(shí)，跨境電商要開通在線服務(wù)窗口，及時(shí)向客戶推送物流信息，讓客戶了解物流情況。

四、結(jié)語

綜上，物流風(fēng)險(xiǎn)的存在會(huì)阻礙跨境電商的發(fā)展，對(duì)此，必須進(jìn)行有效的防范。通過本文研究發(fā)現(xiàn)，跨境電商發(fā)展過程中的物流風(fēng)險(xiǎn)包括了法律、海關(guān)、人才以及管理等風(fēng)險(xiǎn)，針對(duì)這些物流風(fēng)險(xiǎn)，政府部門以及跨境電商要積極作出應(yīng)對(duì)。政府要加快完善法律法規(guī)政策，完善海關(guān)監(jiān)管，為跨境電商物流發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境；作為跨境電商，要加大人才的培訓(xùn)，完善跨境電商物流的管理，完善物流體系，進(jìn)而更好地推動(dòng)跨境電商的發(fā)展。

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作者簡介：熊敏（1982- ），女，漢族，武漢人，文學(xué)學(xué)士，武昌職業(yè)學(xué)院，講師，研究方向：商務(wù)英語、跨境電商