喬宇 閆志平 河北能源職業(yè)技術(shù)學(xué)院

前言：近年來，但隨著情節(jié)的發(fā)展與科技水平的提高，我國各項(xiàng)產(chǎn)業(yè)得到充分的發(fā)展。但是，在經(jīng)濟(jì)得到迅猛增長的同時(shí)，各單位的人事工作管理仍然存在一定的問題。底層人士工作組織情況不到位，采用的方法有所欠缺，為了解決這一系列的問題，需要組織者從職員的自身角度出發(fā)，組織人事工作，注重人文關(guān)懷，從人文關(guān)懷入手，提高人事工作的質(zhì)量與效率，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

1.關(guān)于人事工作的相關(guān)政策。

一項(xiàng)工作的落實(shí)與實(shí)施，離不開相關(guān)政策的支持與規(guī)定。關(guān)于人事工作的相關(guān)政策，據(jù)調(diào)查可知，仍然存在著一系列的問題，需要以下規(guī)范。

1.1 相關(guān)政策需要切實(shí)可行。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，相關(guān)人事工作的規(guī)定并沒有采取切實(shí)可行的方案。在人事工作的政策規(guī)定當(dāng)中，并沒有根據(jù)實(shí)際情況分配好人事工作的具體安排，僅僅停留在紙面上，沒有切實(shí)得到落實(shí)。針對這種現(xiàn)象，公司及企業(yè)的相關(guān)工作人員，應(yīng)當(dāng)重新修改人事工作政策，具體分配好人事調(diào)整有管理的相關(guān)責(zé)任，以人事工作相關(guān)政策為精神領(lǐng)袖，注重對公司人員的人文關(guān)懷，從實(shí)際出發(fā)，腳踏實(shí)地做好人事工作調(diào)整，為公司的總體運(yùn)營氛圍做好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1.2 人文關(guān)懷服務(wù)需要認(rèn)真。所謂人文關(guān)懷服務(wù)，就是在組織基層工作的過程當(dāng)中，對相關(guān)的人事工作做到以人為本。從人事調(diào)動(dòng)工作相關(guān)者的自身角度出發(fā)，充分考慮他們的情緒。人文關(guān)懷服務(wù)的高標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)乎著人們工作是否能夠正常地展開，人文關(guān)懷服務(wù)的態(tài)度需要認(rèn)真，只有態(tài)度認(rèn)真了才可以進(jìn)一步對實(shí)際情況作出優(yōu)化和選擇，進(jìn)一步調(diào)成一人關(guān)懷服務(wù)為主體的人事工作調(diào)整，提高人事工作的質(zhì)量與效率。比如，在退休人員的退休金發(fā)放過程當(dāng)中，對于相應(yīng)的人事工作對象需要采取人文關(guān)懷的服務(wù)，充分考慮到他們的家庭狀況與背景，進(jìn)行人性化的人文關(guān)懷服務(wù)。

1.3 樹立責(zé)任意識(shí)。一項(xiàng)工作能否順利開展進(jìn)行，最根本的在于相關(guān)工作人員的責(zé)任意識(shí)。因此，在人事工作的人文關(guān)懷服務(wù)當(dāng)中，必須對相關(guān)工作人員進(jìn)行培育和教訓(xùn)，灌輸責(zé)任意識(shí)與責(zé)任思想，幫助他們樹立責(zé)任意識(shí)，做到每名工作人員都能夠盡職盡責(zé)地對待人文關(guān)懷服務(wù)。進(jìn)一步提高人事工作的基層服務(wù)水平，并以此為動(dòng)力，以責(zé)任意識(shí)為標(biāo)準(zhǔn)，盡職盡責(zé)做好本職工作。

2.以溝通為基本準(zhǔn)則。

2.1 待人熱心，以人文關(guān)懷進(jìn)行感化。在人文關(guān)懷服務(wù)過程當(dāng)中，待人熱心是首要的。因?yàn)榇蠖鄶?shù)的人事調(diào)動(dòng)者，不明白公司相關(guān)規(guī)定，不了解政策因此對相關(guān)政策采取排斥的態(tài)度。他們或許會(huì)咨詢相關(guān)問題，因此這就要求每一位人文關(guān)懷服務(wù)者，需要以熱心的態(tài)度待人，做到態(tài)度熱情。在進(jìn)行人性化的人文關(guān)懷服務(wù)時(shí)，做到專心聽講，做到耐心解釋，對于相關(guān)人員所詢問的問題進(jìn)行耐心回答，切忌生硬的態(tài)度，要善于溝通，對其進(jìn)行人文關(guān)懷。

2.2 善于引導(dǎo)。在進(jìn)行人事工作管理當(dāng)中，要采取人文關(guān)懷必須對其進(jìn)行引導(dǎo)。這就要求相關(guān)工作人員要有足夠的耐心，對人事調(diào)動(dòng)的對象進(jìn)行引導(dǎo)，以德服人以理服人。要將相關(guān)的政策擺到桌面上，要敢于講原則，堅(jiān)守底線，杜絕不了的現(xiàn)象與風(fēng)氣。用浩然正氣引導(dǎo)整個(gè)人事工作，有耐心的引導(dǎo)來進(jìn)行人文關(guān)懷，推進(jìn)人事工作的進(jìn)一步提高。惟有如此，方能弘揚(yáng)正氣，我正確對待人文關(guān)懷。

2.3 “一方有難，八方支援”。在人事工作人文關(guān)懷實(shí)踐當(dāng)中，助人的風(fēng)氣是必然的。當(dāng)相關(guān)人員家庭有困難需要大家的求助時(shí)，要充分發(fā)揮一方有難八方支援的精神，及時(shí)向相關(guān)情況匯報(bào)上級，幫助他們進(jìn)行撥款等慰問狀況。要從人文關(guān)懷的角度對其進(jìn)行幫助，做好人事工作，樹立互幫互助的良好風(fēng)氣，盡我們所能去幫助相關(guān)的人事人員。在組織人事工作的時(shí)候講人文關(guān)懷貫穿始終，以人文觀念辦事，講人文精神弘揚(yáng)，提高大家的人文素質(zhì)，為推進(jìn)建設(shè)和諧的人事工作氛圍做基礎(chǔ)。

3.結(jié)語

由此可見，人文關(guān)懷在公司與單位的人事工作當(dāng)中發(fā)揮著重要的作用，是人事工作重點(diǎn)。人事工作做好了，有利于提高公司的整體氛圍，提高公司的辦事效率，有強(qiáng)大的凝聚力作用。因此，要將人文關(guān)懷觀念貫穿人事工作始終，在建立健全相關(guān)的事工作制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步提高相關(guān)工作人員的素質(zhì)，培養(yǎng)責(zé)任意識(shí)，提高人事工作的工作質(zhì)量。