李忠東

據(jù)美國著名市場研究機(jī)構(gòu)eMarketer的最新預(yù)測(cè)，2018年全球企業(yè)對(duì)消費(fèi)者（B2C）的電子商務(wù)銷售額將增長20.1%，達(dá)到15000億美元（大約合104130億人民幣元）。美國是跨境電商最大的一個(gè)海外市場。

消費(fèi)稅 改寫零售新格局

2018年6月21日，美國最高法院以五比四的投票通過一項(xiàng)法案：各州政府有權(quán)對(duì)電商的跨州銷售征消費(fèi)稅。該法案一經(jīng)公布即引發(fā)各方關(guān)注，因?yàn)檫^去美國網(wǎng)購不征收消費(fèi)稅，變相地為電商開創(chuàng)了一個(gè)避稅天堂。新法案的推出意味著美國消費(fèi)稅體系正式全線覆蓋電商，電商的稅收紅利期宣告結(jié)束，與線下實(shí)體零售商站在同一起跑線上，步入平等拼價(jià)格時(shí)代。

因歷史的原因，現(xiàn)在美國的零售行業(yè)形成了線上線下的巨大差異。1967年，美國電話購物開始興起，但郵購業(yè)務(wù)的規(guī)模還很小。為了鼓勵(lì)這種消費(fèi)形式的發(fā)展，美國最高法院判定沒有必要征收跨州消費(fèi)稅。到1992年，美國最高法院再次重申“沒有實(shí)體店就不需要繳稅”的規(guī)定。

在亞馬遜開創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)零售時(shí)代到來之后，該稅法也沒有及時(shí)更新。去年亞馬遜平臺(tái)有超過800億美元（大約合5553.6萬人民幣元）來自第三方賣家，而亞馬遜則從中獲取平臺(tái)傭金。這些大大小小的第三方賣家中，不少都符合免繳消費(fèi)稅的規(guī)定（亞馬遜自有商品已經(jīng)全線征收消費(fèi)稅）。這意味著即便是線下零售店價(jià)格完全一致，普通消費(fèi)者為了省下消費(fèi)稅也愿意上亞馬遜購物，尤其是大額消費(fèi)。美國經(jīng)濟(jì)研究局預(yù)計(jì)，如果取消這一消費(fèi)稅優(yōu)勢(shì)，亞馬遜的營收可能會(huì)下滑10%。

根據(jù)一份報(bào)告測(cè)算，最高法院的這項(xiàng)裁決將打開一項(xiàng)新的政府收入來源，每年的稅收可增加130億美元（大約合902.46億人民幣元）。業(yè)內(nèi)人士指出，新法案不可避免會(huì)對(duì)電商平臺(tái)銷售帶來沖擊，但并不會(huì)影響到長遠(yuǎn)的行業(yè)發(fā)展。畢竟它只是彌補(bǔ)了美國稅法幾十年的漏洞，抹去了一部分網(wǎng)購商家相對(duì)于實(shí)體零售的競爭優(yōu)勢(shì)，而且現(xiàn)在的電商也已經(jīng)足夠強(qiáng)大。美國科技智庫IT創(chuàng)新基金會(huì)副總裁達(dá)尼爾·卡斯特羅表示：“最高法院今天的判決是電子經(jīng)濟(jì)向前邁出的重要一步，電商行業(yè)已經(jīng)長大成人了?！?/p>

Marketplace 促進(jìn)交易增盈利

作為最初的一家在線書店，亞馬遜如今的電子商務(wù)做得風(fēng)生水起。與其他所有零售商相比，更多的客戶愿意把錢花在亞馬遜上。eMarketer的數(shù)據(jù)顯示，2018年亞馬遜在美國的零售額將達(dá)到2582.2億美元（大約合17925.632億人民幣元），占到美國電商49.1%的市場份額。銷售額與2017年相比增長了29.2%，當(dāng)時(shí)它占據(jù)了電商零售總額的43%。

在亞馬遜，2001年正式上線的Marketplace服務(wù)發(fā)揮了重要作用，迄今為止美國主站有近50%的交易量來自Marketplace。它由當(dāng)初的防御目的變成現(xiàn)在的戰(zhàn)略核心，除了能給消費(fèi)者更多更廣的選擇外，也逐漸成為亞馬遜改善毛利及盈利的最重要方向。Marketplace本質(zhì)上為平臺(tái)運(yùn)營商創(chuàng)造了兩方面的交易，從而提高可能因不直接銷售商品而減少的利潤。在該平臺(tái)上，亞馬遜允許第三方賣家使用其零售和物流基礎(chǔ)設(shè)施，向亞馬遜消費(fèi)者銷售和交付商品。據(jù)eMarketer統(tǒng)計(jì)，Marketplace目前的銷售額為1760億美元（大約合12217.92億人民幣元），占零售總額的68%，而直接銷售額占32%。到2018年年底，Marketplace的市場份額將是亞馬遜自有銷售額的兩倍多。

目前，亞馬遜擁有1億多的prime會(huì)員，他們每天網(wǎng)購的可能性是非prime會(huì)員的兩倍，賣家渴望接觸這一龐大的優(yōu)質(zhì)客戶群。目前，三分之一的賣家為了接觸prime會(huì)員，使用亞馬遜的SFP（Seller Fulfilled Prime）發(fā)貨。預(yù)計(jì)2019年這個(gè)數(shù)字會(huì)增加，因?yàn)樵絹碓蕉嗟馁u家希望吸引更多的prime會(huì)員。

“亞馬遜Marketplace的持續(xù)增長在很多層面上都是有意義的，更多的買家頻繁地在亞馬遜上交易，自然會(huì)吸引第三方賣家。”eMarketer首席分析師安德魯·利普斯曼指出，“由于第三方交易更有利可圖，亞馬遜有足夠的動(dòng)力讓該平臺(tái)的銷售人員盡可能無縫地完成交易?！?/p>

“海外購”“代購” 售假無市場

2017年8月17日，亞馬遜“海外購”打通日亞（日本亞馬遜）。日亞對(duì)接亞馬遜中國“海外購”的方式采用選品入駐、本地化購買界面、價(jià)格實(shí)時(shí)同步、人民幣結(jié)算、日亞運(yùn)營中心發(fā)貨、亞馬遜全球物流運(yùn)輸和售后。首批有16大熱銷品類，涵蓋了來自逾13000個(gè)國際知名品牌近85萬件高品質(zhì)的精品。亞馬遜這次業(yè)務(wù)范圍的擴(kuò)展，無疑是對(duì)代購售假不正當(dāng)行為的沉重打擊。

“日淘”之所以盛行，首先在于日本與中國僅一水之隔，旅游往來頻繁，化妝品和電器等能輕而易舉進(jìn)入中國，相關(guān)品牌更易為中國消費(fèi)者所認(rèn)知。其次日本人的生活習(xí)慣、身體體質(zhì)、審美觀念等更接近中國人，他們的時(shí)裝和衣帽對(duì)于中國的愛美人士來說，無須擔(dān)心買來不合身。日本的“漢方藥”和“藥妝”讓中國消費(fèi)者感到親切和可靠。最后，“日本制造”已經(jīng)被全世界公認(rèn)為高品質(zhì)、深厚文化底蘊(yùn)和精細(xì)做工的代名詞。

然而由于語言藩籬、外幣隔閡以及跨境運(yùn)輸?shù)母叱杀竞透唠y度，加上中國消費(fèi)者對(duì)于日本商品的巨大潛在需求，催生出了一批特殊的商業(yè)生態(tài)“代購”，這類“代購”令假貨橫行市場。亞馬遜“海外購”對(duì)接日亞引發(fā)這批“代購”商家的集體恐慌，一方面日亞的自營商品是通過公認(rèn)在日本可以保真的在線購物渠道，而亞馬遜“海外購”一貫的“同質(zhì)同價(jià)”原則，實(shí)時(shí)同步海外真實(shí)售價(jià)、折扣，意味著消費(fèi)者可以免去代購的抽成利潤。對(duì)著中文網(wǎng)頁，用人民幣就能買到和日本價(jià)格相同的真貨，再加上亞馬遜遍布全球的自營智能物流體系，最快2～3天的跨境運(yùn)輸時(shí)間和本地化的海淘保修服務(wù)，消費(fèi)者還有什么理由去依靠“代購”呢？

根據(jù)亞馬遜透露的消息，僅在2016年一年間，前往日亞購物的中國消費(fèi)者數(shù)量就增長了5倍，消費(fèi)者對(duì)于日亞的信任和對(duì)貨真價(jià)實(shí)的日本商品的迫切需求可見一斑，與此同時(shí)這也給了亞馬遜以信心和決心來實(shí)現(xiàn)日亞的“海外購”對(duì)接。

“新零售” 線上線下全運(yùn)營

時(shí)至今日，一種名叫“全渠道運(yùn)營”的“新零售”模式應(yīng)運(yùn)而生。以沃爾瑪為例，其通過整合傳統(tǒng)零售和電子零售的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建以So（社交）+Lo（本地化）+Mo（移動(dòng)）+Me（個(gè)性化）為起點(diǎn)的全渠道無縫運(yùn)營模式。

近兩年，沃爾瑪對(duì)其電商平臺(tái)進(jìn)行了大規(guī)模擴(kuò)張，完成了多宗收購案，其中包括男裝品牌Bonobos、戶外服裝和商品在線零售商Moosejaw、美國鞋履電商ShoeBuy的交易。針對(duì)電子商務(wù)的迅速增長，沃爾瑪建立地理圍欄系統(tǒng)。該系統(tǒng)用一個(gè)虛擬的柵欄圍出一個(gè)虛擬地理邊界，當(dāng)手機(jī)進(jìn)入、離開某個(gè)特定地理區(qū)域，或在該區(qū)域內(nèi)活動(dòng)時(shí)，手機(jī)可以接收自動(dòng)通知和警告。有了地理圍欄系統(tǒng)，就能幫助用戶在進(jìn)入某一地區(qū)時(shí)自動(dòng)登記，實(shí)現(xiàn)全渠道無縫購物體驗(yàn)。

2017年9月底，沃爾瑪宣稱，全美范圍內(nèi)的4600家門店將全部投入電商，還可通過第三方服務(wù)完全實(shí)現(xiàn)在當(dāng)天、甚至兩小時(shí)內(nèi)派送生鮮、冷藏以及一般日用品的目標(biāo)。2017年10月9日，沃爾瑪宣布推出“手機(jī)退貨”服務(wù)，進(jìn)一步加強(qiáng)電商能力。目前該服務(wù)僅適用于Walmart.com產(chǎn)品，預(yù)計(jì)在2018年加入實(shí)體店產(chǎn)品。不久，平臺(tái)第三方賣家退貨流程也將采用該方式。2017年10月11日，沃爾瑪美國電子商務(wù)業(yè)務(wù)總裁兼首席執(zhí)行官CEO馬克·洛爾宣布，沃爾瑪正在計(jì)劃對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，新版網(wǎng)頁于2018年第一季度推出，將側(cè)重電商及其他在線商品交易業(yè)務(wù)。如今，沃爾瑪正在將專業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)與其龐大的實(shí)體門店體系相結(jié)合，為轉(zhuǎn)型做好準(zhǔn)備，重塑線上零售的格局。雖然從產(chǎn)品豐富度說還落后于亞馬遜，但是隨著沃爾瑪網(wǎng)站招商力度的增加，這個(gè)差距或?qū)?huì)短時(shí)間內(nèi)縮小。預(yù)計(jì)到2018年底在美國的電商市場的銷售額將達(dá)到160億美元（大約合1111.63億人民幣元），比2017年增加40%。

編輯：夏春暉 386753207@qq.com

美退出萬國郵政聯(lián)盟

是否“利己”有方

10月17日，美國宣布啟動(dòng)退出萬國郵政聯(lián)盟的程序。消息一出，中國電商市場有些躁動(dòng)了。

萬國郵政聯(lián)盟成立于1874年，是商定國際郵政事務(wù)的政府間國際組織。在該聯(lián)盟參與協(xié)調(diào)的國際郵政業(yè)務(wù)中，存在“終端費(fèi)”的業(yè)務(wù)，這筆“終端費(fèi)”即A國郵政讓B國郵政在B國幫忙遞送中需要向B國郵政支付費(fèi)用。正是這筆終端費(fèi)，成為美國退出萬國郵政聯(lián)盟的導(dǎo)火索。

早在1969年，該聯(lián)盟即規(guī)定貧困國家與發(fā)展中國家可以享受低于發(fā)達(dá)國家的郵政費(fèi)率，從不發(fā)達(dá)國家往發(fā)達(dá)國家的信件不僅便宜，發(fā)達(dá)國家還會(huì)對(duì)該信件予以補(bǔ)貼。以一磅重的包裹為例，美國企業(yè)把該包裹從洛杉磯寄到紐約，需要向美國郵政服務(wù)支付7-9美元，而美國郵政服務(wù)遞送來自中國，走同一路線的類似包裹只能收到2.5美元。美國《國會(huì)山報(bào)》17日?qǐng)?bào)道表示：“這一國際運(yùn)費(fèi)差每年為美國造成3億美元的損失。低廉的郵費(fèi)使得一些外國企業(yè)能夠以極低的快遞費(fèi)向美國消費(fèi)者發(fā)送快遞小包，使得大量外國商品廉價(jià)涌入美國，比美國本土賣家更具市場優(yōu)勢(shì)?！?/p>

萬國郵政聯(lián)盟的政策動(dòng)了美國的利益“奶酪”。在宣布退出的同時(shí)，美國表示將在“現(xiàn)實(shí)允許的情況下”盡早實(shí)施美方自定的“終端費(fèi)”費(fèi)率，此舉對(duì)依靠萬國郵政聯(lián)盟系統(tǒng)進(jìn)行遞送的跨境電商商家而言，絕非好消息。