皮燦軍 岳陽廣播電視大學(xué)

引言：隨著信息技術(shù)的普及、大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，以及網(wǎng)絡(luò)教育、遠(yuǎn)程教育的興起，對社會的生產(chǎn)和發(fā)展產(chǎn)生了極大的影響。人們的學(xué)習(xí)方式、生活方式以及思維方式有了根本性的改變。古老的、傳統(tǒng)的教育方式被新的教學(xué)模式改變，人們不再被時(shí)空束縛，可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)，各種終身學(xué)習(xí)的APP如雨后春筍，教育已發(fā)生了本質(zhì)的變化，但學(xué)習(xí)的支持服務(wù)有點(diǎn)滯后，在湖南開放大學(xué)創(chuàng)建的背景下，為了給學(xué)員根據(jù)湖南地方特色的社會需要和學(xué)員自身的特點(diǎn)進(jìn)行自主化、個(gè)性化學(xué)習(xí)，更好地適應(yīng)、服務(wù)地方社會發(fā)展的需要提供服務(wù)，本文提出了關(guān)于遠(yuǎn)程智能教學(xué)習(xí)系統(tǒng)統(tǒng)的開發(fā)模型。

1 遠(yuǎn)程教學(xué)資源個(gè)性化推送服務(wù)的必要性

1.1 遠(yuǎn)程教育及個(gè)性化學(xué)習(xí)

遠(yuǎn)程教育，也稱現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育或網(wǎng)絡(luò)教育，是成人教育學(xué)歷中的一種。是一種采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，兼容線下教學(xué)、導(dǎo)學(xué)約課和自學(xué)等傳統(tǒng)教學(xué)形式，多種媒體優(yōu)化組合的教育方式。當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展使得遠(yuǎn)程教育能夠?yàn)閷W(xué)習(xí)者提供移動的學(xué)習(xí)平臺，方便學(xué)習(xí)者隨身攜帶，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。

個(gè)性化學(xué)習(xí)，我們設(shè)計(jì)的理念是針對不同個(gè)性、不同年齡段的學(xué)生，采取不同的呈現(xiàn)形式。例如，具有內(nèi)傾個(gè)性、年紀(jì)稍長的學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中需要更多的思考，學(xué)習(xí)內(nèi)容需要采用更多的語音、文字形式。而具有外傾個(gè)性、年紀(jì)稍輕的學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中需要較強(qiáng)的外觀刺激，學(xué)習(xí)的內(nèi)容需要采用更多的圖片、動畫、視頻等多媒體形式；根據(jù)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的出現(xiàn)的心理感情狀況、生理狀況的不同，學(xué)習(xí)內(nèi)容的呈現(xiàn)可作出相應(yīng)的變化。例如，字體大小、形態(tài)的變化、畫面的變化，或者在學(xué)生視覺疲勞時(shí)，系統(tǒng)將相應(yīng)的學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)換為語音推送給學(xué)生。

1.2 目前學(xué)習(xí)支持服務(wù)存在的問題

1.2.1 服務(wù)團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識水平不高

湖南開放大學(xué)雖然建立了一支相對穩(wěn)定的由責(zé)任教師、助學(xué)輔導(dǎo)員、技術(shù)員和管理員組成的支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)，但仍存在一些問題。一是服務(wù)團(tuán)隊(duì)對支持服務(wù)在遠(yuǎn)程教育質(zhì)量建設(shè)中的服務(wù)意識和服務(wù)地位認(rèn)識不足，不能事先預(yù)測學(xué)員在學(xué)習(xí)中將會遇到什么樣的困難，在哪些環(huán)節(jié)提供及時(shí)的、有效的支持。二是支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)被邊緣化，流動性大，特別是縣級電大的支持服務(wù)團(tuán)隊(duì)人員配備嚴(yán)重不足，經(jīng)常導(dǎo)致學(xué)生不能參加網(wǎng)上教學(xué)活動，影響學(xué)生按期畢業(yè)。

1.2.2 學(xué)習(xí)資源支持服務(wù)質(zhì)量偏低

湖南開放大學(xué)已成我省最大的遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)，湖南開放大學(xué)要可持續(xù)發(fā)展，必須走教學(xué)質(zhì)量取勝的道路。一是我們的教學(xué)資源，大部分還停留在非實(shí)時(shí)交互，學(xué)生和老師之間不能及時(shí)有效的溝通，這樣限制了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，影響了學(xué)習(xí)進(jìn)度，達(dá)不到預(yù)期的教學(xué)效果。二是教學(xué)資源內(nèi)容缺乏新意，大部分的視頻、音頻資源仍停留在簡單的書本知識電子化模式，無法體現(xiàn)專業(yè)和課程特色。三是資源獲取方式較復(fù)雜，查找困難，影響學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

1.2.3 情感支持缺乏

湖南開放大學(xué)的“休眠生”（即休學(xué)學(xué)生）近幾年增長的趨勢較明顯，雖然遠(yuǎn)程開放教育的學(xué)習(xí)資源豐富，形式多樣，但少了學(xué)生和老師之間的面對面情感交流，學(xué)生有強(qiáng)烈的孤獨(dú)感，缺乏歸屬感，雖然我們采取了很多措施，如建立班級QQ群、微信群、增加實(shí)踐教學(xué)活動、增加面授課次數(shù)等，但學(xué)生的工學(xué)矛盾突出，學(xué)習(xí)參與度低，不能真正滿足學(xué)生學(xué)習(xí)的需求，學(xué)生學(xué)習(xí)主動性大大降低，極易產(chǎn)生休學(xué)或棄學(xué)現(xiàn)象。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，大數(shù)據(jù)、大分析、無所不在的知識撲面而來，如何有效監(jiān)控網(wǎng)上學(xué)習(xí)資源的質(zhì)量及學(xué)生學(xué)習(xí)的效果，湖南開放大學(xué)還缺乏一種有效的長效機(jī)制，因此，遠(yuǎn)程教育智能化發(fā)展迫在眉睫。

2 遠(yuǎn)程智能教學(xué)的實(shí)現(xiàn)模式

遠(yuǎn)程智能教學(xué)系統(tǒng)可根據(jù)學(xué)員需要向?qū)W習(xí)者在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候推送合適的學(xué)習(xí)資源。這不僅能滿足于被動的為學(xué)習(xí)者提供服務(wù)，更能為學(xué)習(xí)者主動提供相關(guān)信息和服務(wù)，這能有效解決學(xué)習(xí)者面對豐富的現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源，查找困難的一種方法，還能讓學(xué)生成為越來越專注的學(xué)習(xí)者。

3 結(jié)束語

依托湖南開放大學(xué)習(xí)平臺，實(shí)現(xiàn)智能教學(xué)模式與開放教育、終身教育的有效兼容，完善湖南開放大學(xué)的學(xué)習(xí)平臺建設(shè)和數(shù)字化學(xué)習(xí)資源的開發(fā)，更好的服務(wù)于湖南學(xué)習(xí)型社會的構(gòu)建，培養(yǎng)和造就新型的高素質(zhì)、實(shí)用型人才。