文/張瑞紅，蘭州石化職業(yè)技術(shù)學院國際教育學院

1 前言

從2008年智慧旅游的概念提出之后，中國也逐步的推動了“智慧城市”的建設(shè)工作，目前正處于智能化的階段，進入到了智慧旅游的發(fā)展時期。在目前旅游業(yè)的發(fā)展當中，高新技術(shù)得到了廣泛的應用，特別是在信息技術(shù)的應用下，旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展迎來了新的發(fā)展機遇，而在這一過程中，遺產(chǎn)地的智慧化旅游建設(shè)不斷的開展，對外開放不斷深化，越來越多的外籍人士來到中國，也推動了旅游英語的發(fā)展。研究遺產(chǎn)地智慧化旅游與旅游英語建設(shè)的評估指標體系，制定遺產(chǎn)地智慧化建設(shè)的有效路徑，充分的發(fā)揮出旅游業(yè)在推動市場經(jīng)濟發(fā)展當中的作用，成為必要的課題研究。

2 遺產(chǎn)地智慧化旅游與旅游英語建設(shè)的評價指標體系構(gòu)建

2.1 遺產(chǎn)地的真實性與完整性特征

對于遺產(chǎn)地來說，是一個國家或者地區(qū)長期擁有的，能夠展現(xiàn)自身特征的一種歷史組成，具有真實性、完善性以及多樣性的特征。對于真實性來說，是遺產(chǎn)旅游研究當中，文化遺產(chǎn)保護理論的核心概念，同時也是構(gòu)建其文化遺產(chǎn)保護的基礎(chǔ)。而完整性原則，則是用于資產(chǎn)遺產(chǎn)的保護與開發(fā)當中，是自然遺產(chǎn)進行申請與保護的主要依據(jù)。對于真實性來說，在遺產(chǎn)旅游方面有著兩方面的作用，即作為一種推動力，影響個人的遺產(chǎn)消費決策，同時作為一種拉動力，實現(xiàn)遺產(chǎn)目的地吸引力的提升。

2.2 遺產(chǎn)地的完整性原則

在對遺產(chǎn)資源進行保護的過程中，需要保持其完整性的同時，強調(diào)遺產(chǎn)旅游的主體，即旅游者的體驗完整性。對于遺產(chǎn)地的旅游體驗來說，在一個完整的旅游體驗當中，包括醞釀、發(fā)展、高潮以及回味等過程。在進行遺產(chǎn)地旅游的智慧化建設(shè)當中，能夠有效的實現(xiàn)用戶體驗的提升，從而為遺產(chǎn)地旅游業(yè)的發(fā)展提供可靠的保障，同時能夠更好的進行遺產(chǎn)的保護與開發(fā)。

2.3 遺產(chǎn)地的保護建設(shè)

在進行遺產(chǎn)地智慧化旅游的過程中，不同類型下的遺產(chǎn)地，所承載的內(nèi)容有著一定的差異，文化遺產(chǎn)地旅游的智慧化建設(shè)必須要建立在真實性的基礎(chǔ)之上，而自然遺產(chǎn)地智慧化旅游必須要建立在完整性的基礎(chǔ)之上。在進行遺產(chǎn)地智慧化建設(shè)指標體系構(gòu)建的時候，應該注重游客體驗、景區(qū)管理、旅游產(chǎn)品等等，從而實現(xiàn)對遺產(chǎn)地的有效保護。

2.4 遺產(chǎn)地智慧旅游與旅游英語專業(yè)建設(shè)元素

對于旅游英語的建設(shè)來說，其評估體系應該與遺產(chǎn)地智慧化建設(shè)指標體系相對應，通過強化旅游英語建設(shè)，更好的滿足目前國外游客的各種需求，實現(xiàn)遺產(chǎn)地旅游業(yè)的快速發(fā)展。在進行相應的評級指標體系構(gòu)建當中，我們采用層次分析法，將遺產(chǎn)地智慧化旅游與旅游英語建設(shè)的相關(guān)影響元素進行分析，形成相應的目標與方案，從而進行定量與定性的分析，為智慧旅游的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

3 遺產(chǎn)地智慧化旅游評價指標體系下旅游英語的課程設(shè)置

3.1 旅游英語課程設(shè)置改革

在進行旅游英語的課程設(shè)置方面，我們根據(jù)遺產(chǎn)地智慧化旅游評價指標體系下的各種目標，總結(jié)旅游英語專業(yè)人才的需求特點，依據(jù)高職高專教育的技術(shù)化與市場化，在進行學科建設(shè)以及課程設(shè)置方面，不斷變革教育理念，將人才培養(yǎng)目標轉(zhuǎn)移到市場需求方面，從而培養(yǎng)出更為優(yōu)秀的專業(yè)人才，根據(jù)相應的評估指標，進行旅游英語專業(yè)的建設(shè)，構(gòu)建起科學合理的課程設(shè)置。在這一過程中，我們重視課程設(shè)計的實用性，以培養(yǎng)旅游市場人才需求為目標，增加英語交際方面的操作性課程，提升實訓課程的比重。

3.2 旅游英語人才培養(yǎng)方案與智慧旅游的結(jié)合

我們改變以往基礎(chǔ)英語的教學模式，注重聽力、口語以及實操導游教學實訓，涵蓋模擬旅游情境對話及實地講解等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)學生實踐能力的提升。為了更好的提升旅游英語的專業(yè)性，我們增加了對遺產(chǎn)地的專業(yè)知識傳授，遺產(chǎn)地的風土人情以及生活習俗的介紹，以便增強與游客之間的交流。我們還增設(shè)了產(chǎn)學結(jié)合的項目，以此提升旅游英語專業(yè)人才培養(yǎng)的實干性。

4 總結(jié)

我們通過對遺產(chǎn)地的資源的科學分析，平衡遺產(chǎn)地的真實性與完整性特征與原則，深入地研究遺產(chǎn)地智慧化旅游與旅游英語專業(yè)建設(shè)的密切關(guān)系，制定出了旅游英語專業(yè)建設(shè)的評估體系，結(jié)合產(chǎn)學合作的項目，使學生在實操中得到了職業(yè)素養(yǎng)的培訓，使其能在未來的雙語導游中，能夠承擔起對外服務的工作。也對遺產(chǎn)地的資源保護起到了促進作用，使智慧旅游得以在旅游業(yè)中充分的發(fā)揮其作用，同時徹底顛覆了以往的旅游英語專業(yè)的傳統(tǒng)教學思想，構(gòu)建了新的旅游英語專業(yè)建設(shè)理念。實現(xiàn)了旅游英語專業(yè)面向社會的專業(yè)人才培養(yǎng)方案的體系完善。