李鴻博 宋少忠 吉林工商學(xué)院

在21世紀(jì)的今天，計算機(jī)軟件技術(shù)已經(jīng)融入到了社會生產(chǎn)和人們生活的各個角落，無論是通用計算機(jī)還是專用計算機(jī)，無時無刻不在應(yīng)用計算機(jī)軟件技術(shù)，如各種通信、辦公、交通、醫(yī)療、娛樂等等，都是計算機(jī)軟件的應(yīng)用。計算機(jī)軟件具有靈活性強(qiáng)、應(yīng)用范圍廣、方便快捷等特點，所以受到了社會各個階層的關(guān)注。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展的飛速發(fā)展，移動互聯(lián)和物聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，人工智能的再度興起，用戶的海量應(yīng)用對計算機(jī)軟件的耦合度和魯棒性等不可靠性提出了前所未有的要求。業(yè)內(nèi)人士對計算機(jī)軟件技術(shù)的不可靠性越來越關(guān)注，計算機(jī)軟件的不可靠性將導(dǎo)致軟件技術(shù)在應(yīng)用受到了嚴(yán)重影響，進(jìn)而影響到產(chǎn)業(yè)發(fā)展。這就需要對計算機(jī)軟件不可靠性進(jìn)行分析，并找出相關(guān)的方法進(jìn)行預(yù)防和解決。

1 計算機(jī)軟件技術(shù)

1.1 涵義

計算機(jī)軟件技術(shù)又可以分為數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)分析、云計算、人工智能幾個方面。從計算機(jī)軟件角度分析，可以將其劃分為操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、運(yùn)行系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)等內(nèi)容,計算機(jī)軟件的出現(xiàn)主要是為了解決一些現(xiàn)實中的問題,計算機(jī)軟件開發(fā)過程中，首先要建立模型，針對相關(guān)問題提出解題的方法,并通過模型進(jìn)行預(yù)期分析，找出可以出現(xiàn)的結(jié)果。結(jié)合體系結(jié)構(gòu)層面，想要實現(xiàn)計算機(jī)功能就必須要通過軟件技術(shù)，軟件是實現(xiàn)機(jī)相關(guān)功能的核心內(nèi)容，在軟件的編程功能下，才能夠發(fā)揮計算機(jī)的強(qiáng)大功能。

1.2 計算機(jī)軟件技術(shù)的特征

（1）工程量大。在開發(fā)計算機(jī)軟件過程中，一個完善的軟件和功能健全的軟件需要一個團(tuán)隊長久的開發(fā)。不同成員需要結(jié)合自身專業(yè)進(jìn)行分工，最終完成軟件開發(fā)項目工程呢。

（2）技術(shù)性高。計算機(jī)軟件作為網(wǎng)絡(luò)時代下的衍生品，隨著技術(shù)發(fā)展而發(fā)展，作為人類智慧的結(jié)晶，在軟件開發(fā)中，不僅要求參與人員掌握先進(jìn)的開發(fā)工具還要有高度的邏輯性、抽象能力、系統(tǒng)工程能力和團(tuán)隊合作精神，其開發(fā)成本往往也較高，開發(fā)的周期相對較長，因此有著高技術(shù)性。

（3）思想與形式上的關(guān)聯(lián)性。計算機(jī)軟件是通過模擬人類思維，解決問題并以文字、數(shù)字的表現(xiàn)形式進(jìn)行呈現(xiàn)。同時，軟件技術(shù)作為一項綜合性內(nèi)容，除了日常我們所見的表現(xiàn)形式，也具備非常強(qiáng)的實用性。

2 計算機(jī)軟件技術(shù)的不可靠性

計算機(jī)軟件技術(shù)的不可靠性指的是在規(guī)定時間內(nèi)計算機(jī)無法及時完成用戶的指令。近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，計算機(jī)軟件技術(shù)成為熱門話題，市場上出現(xiàn)了很多軟件產(chǎn)品。但是大部分的軟件產(chǎn)品說明書上對產(chǎn)品功能介紹的比較全面，但是實際應(yīng)用過程中，卻無法正常使用這些功能，這些就是計算機(jī)軟件的不可靠性。

2.1 軟件性能

（1）運(yùn)行故障。日常應(yīng)用計算機(jī)過程中，會突然產(chǎn)生了軟件報錯問題，軟件有時往往不會反饋任何信息就不能繼續(xù)運(yùn)行、運(yùn)行效率低下或者數(shù)據(jù)丟失等問題，只能強(qiáng)制重啟軟件，例如軟件突然跳出錯誤框或直接崩潰等。

（2）安全漏洞。在網(wǎng)絡(luò)時代下，網(wǎng)絡(luò)具有的開放性和共享性，因此給計算機(jī)系統(tǒng)帶來一定的安全隱患。在長期使用中，用戶會發(fā)現(xiàn)部分軟件功能雖然沒有問題，但依然存在著軟件漏洞情況，漏洞軟件直接關(guān)乎著計算機(jī)系統(tǒng)安全，提高了計算機(jī)系統(tǒng)的安全隱患。

2.2 軟件設(shè)計問題

（1）軟件功能不合理。軟件開發(fā)最重要落實到客戶身上，但在實際體驗當(dāng)中卻沒有找到用戶內(nèi)心所需的功能，大大降低用戶對軟件開發(fā)商的信賴程度。

（2）軟件界面不合理。用戶在應(yīng)用中，都希望軟件界面更加直觀、簡約，而不是花哨、無用的功能過多影響用戶體驗。

（3）軟件卡頓變慢。在人們使用軟件過程中，會突然發(fā)現(xiàn)軟件運(yùn)行變得非常慢且卡頓，軟件運(yùn)行速度導(dǎo)致無法滿足用戶正常使用其功能。實際上，軟件運(yùn)行環(huán)境需要滿足軟件使用要求，硬件基礎(chǔ)只是一個方面，除了網(wǎng)絡(luò)因素外，最直接的因素就是軟件優(yōu)化問題。

2.3 軟件維護(hù)

軟件在實際的服務(wù)中，需要實施有效的軟件維護(hù)技術(shù)，軟件維護(hù)可大致分為糾正性維護(hù)技術(shù)、適應(yīng)性維護(hù)技術(shù)、完善性維護(hù)技術(shù)。不同的維護(hù)技術(shù)具有不同的優(yōu)勢，可達(dá)到對系統(tǒng)的升級、優(yōu)化和改進(jìn)。但是，在實際的軟件維護(hù)中，卻存在一些問題，如軟件檢測技術(shù)應(yīng)用不夠合理、技術(shù)規(guī)范不夠健全等，不利于軟件的性能，影響軟件的功能。

2.4 制度與審核

由于工作人員并未對計算機(jī)軟件技術(shù)開發(fā)過程進(jìn)行各階段的評審、計算機(jī)硬件的維護(hù)等工作,而使得所開發(fā)的計算機(jī)軟件常常會存在各種各樣的問題。常常由于未建立一個有效的軟件技術(shù)質(zhì)量監(jiān)測機(jī)制以及缺乏一套核心技術(shù),因而使得國家雖然對計算機(jī)軟件技術(shù)制定了開發(fā)、技術(shù)等一些規(guī)范,但是仍舊極度缺乏對于這些計算機(jī)軟件技術(shù)開發(fā)進(jìn)行質(zhì)量測試、評價修改和技術(shù)改良的途徑。

3 提高計算機(jī)軟件技術(shù)可靠性的建議

3.1 做好功能設(shè)計工作

一款軟件想要在開發(fā)出來后受到用戶好評，必須要以客戶作為出發(fā)點，做好需求分析。也就是軟件設(shè)計必須要能夠滿足普通用戶的實際功能需求，這樣才能夠發(fā)揮出軟件的價值。即使是有一些特殊原因?qū)е聸]有設(shè)計用戶所需功能，那么用戶也會認(rèn)定該軟件在技術(shù)上有著很大失誤。所以在軟件設(shè)計之前，設(shè)計團(tuán)隊不能僅憑自身喜好開展設(shè)計工作，需要結(jié)合用戶需求進(jìn)行取舍，從而實現(xiàn)用戶需求和軟件設(shè)計上的平衡。當(dāng)然，軟件設(shè)計也要跟上時代，甚至是超時代。

3.2 使用合適的語言設(shè)計

開發(fā)團(tuán)隊在進(jìn)行程序設(shè)計過程中，合適的語言設(shè)計可以大大提高軟件的應(yīng)用效果和性能；反之，語言設(shè)計出現(xiàn)了問題或不吻合，則難以滿足用戶對軟件的需求。例如在高校圖書館管理軟件設(shè)計當(dāng)中，開發(fā)團(tuán)隊需要結(jié)合圖書館規(guī)模構(gòu)建數(shù)據(jù)庫并設(shè)置相關(guān)功能，接口軟件選擇過程中，要特別注重兼容性，用戶可以結(jié)合自身的喜好進(jìn)行功能擴(kuò)展。從而大大提高軟件設(shè)計的可靠性，保證軟件開發(fā)質(zhì)量。

如下表1所示，為當(dāng)前集中常見的計算機(jī)邏輯語言，且對幾種邏輯語言的優(yōu)缺點進(jìn)行闡述。

根據(jù)上表，再結(jié)合實際情況，實際的計算機(jī)軟件設(shè)計中，需要合理的展開對邏輯語言的選擇，從而保障軟件設(shè)計的可靠性，并提升軟件的功能。

3.3 嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范

嚴(yán)格執(zhí)行軟件項目規(guī)范，是保證軟件技術(shù)可靠性的基礎(chǔ)。規(guī)范制度，嚴(yán)格按照流程開發(fā)，不斷提升從業(yè)人員能力，切實做好全面測試都是必須完成的。在一款軟件設(shè)計出來之后，初期的軟件往往會存在很多的BUG，如果沒有開展測試工作就下放市場，用戶體驗就會大打折扣。想要保證軟件開發(fā)的可靠性，要在軟件創(chuàng)作初期對軟件進(jìn)行全面測試，最大程度上挖掘軟件現(xiàn)存的技術(shù)問題和BUG，之后采用針對性方法進(jìn)行改善，全面做好軟件測試工作可以提高軟件的可靠性。在可靠性評估的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)對軟件的改進(jìn)和優(yōu)化，進(jìn)而達(dá)到改善計算機(jī)軟件不可靠性的目的，保障計算機(jī)軟件技術(shù)的功能。

3.4 注重軟件維護(hù)

軟件技術(shù)維護(hù)是保障軟件可靠性的重點，在實際軟件維護(hù)技術(shù)運(yùn)用中，結(jié)合實際情況，實施以下幾點維護(hù)措施：

（1）構(gòu)建明確的軟件優(yōu)先級和質(zhì)量目標(biāo)，按照的相關(guān)規(guī)范，對軟件效率、可移植性等進(jìn)行分析，在明確優(yōu)先級后，按照這一優(yōu)先級展開維護(hù)。

（2）合理應(yīng)用技術(shù)和工具。如模塊化技術(shù)、評價程序、軟件等，對軟件進(jìn)行評價，便于軟件的維護(hù)與改進(jìn)。

（3）具體語言選擇結(jié)合可維護(hù)性語言，并實施周期性審查，保障軟件的性能。

4 結(jié)束語

隨著信息化的推進(jìn)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的發(fā)展軟件技術(shù)應(yīng)用越來越廣泛，想要完全避免軟甲技術(shù)的不可靠性難道很大，但可以從預(yù)防角度減少不可控性的發(fā)生和發(fā)展。一方面要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)提高從業(yè)者業(yè)務(wù)能力，另一方面在軟件設(shè)計過程中，必須系統(tǒng)性考慮問題，強(qiáng)化軟件工程和軟件項目管理規(guī)范作用，包括需求分析、功能設(shè)計、語言設(shè)計、功能測試、美工設(shè)計等，這樣才能夠保證軟件行業(yè)的健康發(fā)展。

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