趙宜珍 江蘇省常州技師學(xué)院

1 電子商務(wù)營銷與傳統(tǒng)營銷比較

傳統(tǒng)的營銷手段只能實現(xiàn)信息之間的單向傳遞，消費者通常顯得十分被動。營銷部門與消費者之間的信息不對稱會造成營銷人員不能及時獲得客戶的反饋，因此不能及時對營銷方案進行調(diào)整，這也造成了企業(yè)受到一定的損失。而電子商務(wù)環(huán)境下的營銷，電子商務(wù)可以利用計算機技術(shù)實現(xiàn)信息的有效共享，能夠及時反饋市場信息，提升市場調(diào)研的質(zhì)量。企業(yè)的營銷人員可以借助計算機網(wǎng)絡(luò)與各地的計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)了更好的信息溝通，這是區(qū)別于傳統(tǒng)營銷模式的最大優(yōu)勢。

2 電子商務(wù)背景下營銷策略的特點

2.1 電子商務(wù)可以豐富營銷手段，利用多媒體技術(shù)，在交易過程中實現(xiàn)多種方式的信息交換，充分發(fā)揮營銷人員的主觀能動性，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源進行網(wǎng)上交易，這樣也可以促使企業(yè)更好的在營銷中運用電子商務(wù)平臺，利用電子商務(wù)平臺所具有的優(yōu)勢。

2.2 電子商務(wù)運用網(wǎng)絡(luò)平臺，推動貿(mào)易一體化發(fā)展，電子商務(wù)平臺下的營銷沒有明顯的國界，營銷更多的體現(xiàn)著國際化含義。由于互聯(lián)網(wǎng)突破了時間和空間的界限，因此電子商業(yè)也沒有了國界，形成了一個全球化的共享平臺，企業(yè)在這種開放性的環(huán)境中，必須重視國際環(huán)境的變化，積極利用基于避免營銷風險。

2.3 基于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)交易具有了虛擬化的特點。一方面是供應(yīng)商的虛擬化，也就是說消費者可以通過互聯(lián)網(wǎng)選擇自己需要的商品；另一方面是需求方的虛擬化，也就是商品供應(yīng)方與客戶只在網(wǎng)絡(luò)上建立相關(guān)的聯(lián)系，并不會與真實的客戶見面，這種電子商務(wù)平臺下的交易方式雖然給供需雙方的交易都帶來了很大的便利，但隨之也會產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)支付的安全性等問題。

3 企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新發(fā)展對策

3.1 制定電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略

電子商務(wù)的運行模式就是基于互聯(lián)網(wǎng)，在整個價值鏈的壽命期內(nèi)，運用計算機技術(shù)對價值鏈進行運行，最終使得價值鏈各個環(huán)節(jié)都能實現(xiàn)效益最大化。因此，企業(yè)要想更好的發(fā)展，必須根據(jù)企業(yè)自身的特點制定戰(zhàn)略，找出價值鏈上各個環(huán)節(jié)的控制要點，制定相應(yīng)的控制措施形成企業(yè)的核心戰(zhàn)斗力。

3.2 深入改革，營造良好的環(huán)境

不斷對生產(chǎn)經(jīng)營方式進行改革，在技術(shù)、管理、制度等方面進行大膽的創(chuàng)新，對這些領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程進行重組，建立新的生產(chǎn)管理模式，總體來說就是為實現(xiàn)基于電子商務(wù)背景下的營銷模式創(chuàng)造好的環(huán)境。只有良好的環(huán)境才能使得電子商務(wù)背景下的創(chuàng)新型營銷模式在我國得到更好的發(fā)展。

3.3 按照電子商務(wù)的發(fā)展要求，重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程

利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對企業(yè)的運行流程進行重組，使企業(yè)形成一個包含所有合作商、客戶等在內(nèi)的開放性的共享體系。這是經(jīng)過實踐證明的，其實早在20世紀90年代，好多跨國公司已經(jīng)利用電子商務(wù)平臺對業(yè)務(wù)進行重組，對于業(yè)務(wù)流程進行了重新設(shè)計。經(jīng)過跨國公司的實踐，不難得出以下結(jié)論:如果在電子商務(wù)平臺下不能對業(yè)務(wù)流程進行重組，那么電子商務(wù)就無法真正發(fā)揮其優(yōu)勢和特點，對于企業(yè)來說，也很難通過電子商務(wù)提升企業(yè)的市場競爭力。因此，要想更好的實現(xiàn)電子商務(wù)背景下的營銷，必須能夠及時的反饋客戶的需求，對于企業(yè)內(nèi)部資源快速整合，設(shè)計出新的業(yè)務(wù)流程。

3.4 構(gòu)建基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的商業(yè)模式

對于企業(yè)來說，電子商務(wù)模式的本質(zhì)就是能夠及時的反饋客戶的需求、完善企業(yè)的內(nèi)部資源管理以及對于目前的管理流程進行改善。在互聯(lián)網(wǎng)平臺中，由于存在著虛擬化，因此，很難對人的誠信度進行考量，企業(yè)雖然無法培育忠誠的客戶，但企業(yè)應(yīng)該永遠以客戶的需求為重點，明確市場目標。這樣能夠便于營銷人員與客戶之間的溝通，企業(yè)也能實現(xiàn)全壽命周期的營銷過程?；陔娮由虅?wù)背景的營銷管理就是要以客戶為中心點，通過塑造更好的企業(yè)形象來提升企業(yè)的核心競爭力。

3.5 創(chuàng)新企業(yè)的分銷渠道

基于電子商務(wù)背景下的營銷，必須對原先的營銷渠道進行精細化管理，充分利用互聯(lián)網(wǎng)的特點，做到虛實結(jié)合，甚至都是虛擬的。各個主體間只有相互合作才能實現(xiàn)雙方共贏的局面。不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)面對的不再是傳統(tǒng)的單一市場，而是全球化的市場。面對這種競爭激烈的市場，必須對分銷的渠道進行創(chuàng)新，建立多元化的分銷渠道，只有這樣才能提升分銷的效率，并且獲得更大的經(jīng)濟效益。

隨著計算機技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，我們的生活被各種信息所包圍，信息化給社會上的各行各業(yè)都帶來了一定的機遇，但同時也不能忽視它所帶來了挑戰(zhàn)。對于傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式來說，因為具有信息不對稱等缺陷，目前很難趕上時代的潮流以及市場的發(fā)展，在電子商務(wù)普及程度越來越高的情況下，目前很多企業(yè)已經(jīng)利用電子商務(wù)平臺對于傳統(tǒng)的營銷模式進行創(chuàng)新，但總體來說還是存在著較多的問題。

[1]田華偉.電子商務(wù)背景下企業(yè)營銷模式的創(chuàng)新方向[J].湖南科技學(xué)院學(xué)報,2016(04).

[2]劉愛芹.論電子商務(wù)對企業(yè)管理的影響與創(chuàng)新[J].科技經(jīng)濟市場，2016（07）.