黃燕燕

中圖分類號：C962 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2018）7-366-01

摘要 隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，我國的各個行業(yè)都進行了深層次的改革，取得了長足的進步，特別是商業(yè)的迅猛發(fā)展為國家的長遠發(fā)展提供了經(jīng)濟上的支持。在物質(zhì)文明不斷增長的同時，為滿足人們?nèi)找嬖鲩L的精神文明需要，圖書館的數(shù)量隨之增加。而圖書館中圖書資料是依賴于管理人員進行管理的，那么圖書資料管理人員素質(zhì)也就影響了圖書資料管理的具體情況。

關(guān)鍵詞 圖書資料管理人員 素質(zhì)提高 業(yè)務(wù)能力 技能培訓

一、制約圖書資料管理人員素質(zhì)提高的原因分析

通過對行業(yè)發(fā)展情況以及管理人員素質(zhì)培訓機制做出分析，總結(jié)出了幾點制約人員培訓效率更高的原因：

（一）圖書管理人員來源多樣、層次結(jié)構(gòu)多元

圖書管理員作為中一個相對特殊的群體，其現(xiàn)實狀態(tài)具有以下幾個特點：一是人員來源多樣、復雜。既有畢業(yè)生通過雙向選擇引進的人才，也有其他部門通過轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)聘的人員，還有一些屬于部分家屬安置人員。二是年齡層次、學歷層次高低不齊。當前，多數(shù)的圖書館人員流動性大，導致圖書管理員隊伍年齡、學歷層次高低不齊，具備圖書管理學科班專業(yè)出身的相對較少。三是接受系統(tǒng)化專業(yè)學習、培訓的機會較少。

（二）缺乏定量、定時、及時有效的培訓

目前國內(nèi)許多圖書資料管理都具有相同的問題：相關(guān)人員缺乏有針對性、保障充足培訓時間、合理數(shù)量、及時有效的培訓，導致了他們對于自己的工作內(nèi)容和重要性缺乏必要的認識。

就國內(nèi)圖書館的現(xiàn)狀來說，基本上都具有獨立的人事部門，專門負責相關(guān)人員的上崗、培訓和調(diào)動等工作，但是這部分專門負責管理人力資源的人員往往不懂得圖書館具體的經(jīng)營狀況和管理流程。一般的圖書館也缺乏實踐經(jīng)驗豐富、了解培訓規(guī)律的專業(yè)師資隊伍。

（三）對素質(zhì)提高的重視程度不夠、投入少

現(xiàn)實中，圖書館員工對素質(zhì)培訓工作的重視程度不夠。部分管理者認為培訓是一項長期投資，因此在本已有限的培訓項目上，精力投入不足。對培訓不重視、對培訓的重要性認識缺位，導致培訓相關(guān)的預算本來就很少，外加培訓活動組織中其他因素的影響，實際被真正用于培訓費用就更少。

（四）缺乏對培訓工作的效果評估和監(jiān)管

培訓過程流于表面，缺乏對培訓的事前、事中和事后進行評估、管理。如培訓前準備不足、培訓中過程控制不周、培訓后對培訓收效缺乏有效評估、對培訓過程沒有系統(tǒng)、完整的方案。

（五）培訓的過程缺乏一定的科學性

這一方面的問題主要有兩點，那就是培訓人員本身水平不高和培訓流程整體性差。如果說培訓的內(nèi)容決定了員工上崗后的表現(xiàn)，那么培訓講師的水平是對員工表現(xiàn)的保證。但是在許多基層的圖書館，存在著業(yè)務(wù)水平一般的員工擔任講師的現(xiàn)象存在，這樣情況的發(fā)生，很大程度上制約了管理員工的專業(yè)技能和綜合素養(yǎng)的培養(yǎng)和提高。

二、提高圖書資料管理人員素質(zhì)的具體措施

（一）對圖書資料管理人員進行培訓

加強服務(wù)意識培訓。服務(wù)是圖書館業(yè)務(wù)的靈魂。圖書管理員，管理的是圖書，服務(wù)的是讀者。圖書管理員必須具備強烈的服務(wù)意識。

加強專業(yè)知識的培訓。提高專業(yè)技術(shù)水平、提高圖書管理員的信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，熟練運用現(xiàn)代信息技術(shù)的知識和能力，并在實際運用中尋找提高工作效率和信息處理能力。訓練管理人員高效、精準的信息甄別和篩選能力，在有效的時間內(nèi)篩選出所需信息為讀者所用。

（二）提高管理者的重視程度

現(xiàn)代競爭歸根到底是人才的競爭。那么也就是說，相關(guān)培訓機制的健全與否，能否順應時代發(fā)展要求的部分，扼住這部分也就等于是扼住了命運的咽喉?？梢哉f，圖書館內(nèi)部人才的培養(yǎng)是個系統(tǒng)工程，要充分發(fā)揮政府主導的作用，積極構(gòu)建符合圖書館特點的人才培養(yǎng)機制。要大膽選拔人才，不僅僅是憑資歷定崗位，而是靠員工具有的實力和特長來決定他們要工作的崗位。這是由于許多管理者并未接受過專門的管理訓練，雖然實踐經(jīng)驗比較豐富，但理論水平卻比較缺乏。

（三）完善培訓的評估和監(jiān)管體系

評估的重要性體現(xiàn)在它是可以對基本上大部分的培訓漏洞做出補缺的直接方式。具體措施可以從這方面入手，使培訓評估與績效考核掛鉤。培訓活動的對象是圖書資料管理人員，這些員工對于培訓的態(tài)度直接影響培訓效果。此外，相關(guān)的評估工作也需要一個專門的部門來進行檢查，評估本身不到位或者是結(jié)果沒有被及時投遞到分析部門，都要受到相應的處罰。

（四）完善培訓的內(nèi)容和過程，進行規(guī)范化管理

這一方面可以從兩個方面提高，提高培訓員的素質(zhì)和提高培訓流程的整體性。要想提高只能從源頭入手，引進高素質(zhì)型人才進行培訓。盡管培訓這個大環(huán)節(jié)要被分成許多小的方面進行講解，但是培訓內(nèi)容的各部分，都是為了整體的呈現(xiàn)的。因此各部分之間在進行分開的設(shè)計時，一定要保證各個部分都與整體具有一定的聯(lián)系，使得他們組合起來具有合理性和科學性，可以被完全的投入使用，來進行基層員工的培訓工作。

在新形勢下，圖書館已經(jīng)不斷走向?qū)I(yè)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展方向。因此，圖書館必須加強圖書管理人員的理論和專業(yè)技能學習，使其跟上不斷變化發(fā)展的社會形勢，適應工作需要。

三、結(jié)語

綜上所述，制約圖書資料管理人員素質(zhì)提高的因素主要有缺少培訓這個環(huán)節(jié)、管理者的認識程度不夠、評估系統(tǒng)不夠完善、缺乏監(jiān)管、培訓的設(shè)計不夠科學合理等。