唐康軼

摘 要：隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)為了適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展，也不斷對(duì)自身內(nèi)部的制度進(jìn)行改革，發(fā)揮好員工的積極性，提高員工的績效水平，對(duì)于企業(yè)的發(fā)展具有重大的意義。本文主要從績效的概念、績效提升的必要性、企業(yè)績效考核過程中的問題以及如何提高員工績效幾個(gè)方面進(jìn)行闡述。

關(guān)鍵詞：績效考核；計(jì)劃

一、績效的概念

績效，從字面意思分析，績指的是業(yè)績，就是員工或者一個(gè)組織的工作成果；效指的是效率，即員工或者組織完成工作任務(wù)的資源利用效率。總的來說，績效就是個(gè)人或者組織在一定的資源條件下，實(shí)際完成工作任務(wù)的程度，是后期進(jìn)行考核的一個(gè)可量化的指標(biāo)。本文主要講的是企業(yè)組織中的員工個(gè)人績效。

二、績效提高的必要性

企業(yè)的最終目的就是實(shí)現(xiàn)自身利益的最大化，簡單的說就是利潤最大化，而企業(yè)的利潤基本上是和員工個(gè)人績效的總和掛鉤的；同時(shí)大多數(shù)的員工工作都是為了獲得收入，績效的提升能夠提高員工的薪酬水平，使員工獲得滿足感，進(jìn)而提升員工的工作積極性；當(dāng)員工的個(gè)人績效和企業(yè)的整體績效水平都得到提高的時(shí)候，能夠?qū)崿F(xiàn)員工個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)的整體目標(biāo)的結(jié)合，員工在這個(gè)過程中能夠獲得集體榮譽(yù)感和歸屬感，然后提高員工的忠誠度以及工作積極性。

三、員工績效水平低的原因

1、員工工作積極性不高

大多數(shù)員工在工作一段時(shí)間后，或多或少都會(huì)積極性不高，主要是因?yàn)槠髽I(yè)的工作氛圍比較冷漠，同時(shí)長時(shí)間重復(fù)同樣的工作，也容易引起員工內(nèi)心的枯燥煩悶，還有就是企業(yè)內(nèi)部的競爭壓力大，晉升以及加薪的周期比較長，加上自身的一些社會(huì)壓力在身，容易導(dǎo)致員工喪失工作積極性，得過且過。

2、企業(yè)的績效考核方法不完善

目前我國大部分的企業(yè)實(shí)行的績效考核方法是上級(jí)對(duì)下級(jí)工作任務(wù)的考核，且考核的周期比較長，一般是按季度考核或者按月考核，中間中期考核比較少，沒有專門的考核記錄，很大程度上要員工自己記錄或者員工主管記錄，容易導(dǎo)致有錯(cuò)漏；同時(shí)員工的績效反饋企業(yè)也沒有跟進(jìn)，員工的績效目標(biāo)沒有達(dá)成，相應(yīng)的對(duì)員工的指導(dǎo)和培訓(xùn)沒有跟進(jìn)，需要員工自我提升，難度較大；還有常見的現(xiàn)象就是員工的績效獎(jiǎng)勵(lì)和績效水平匹配的問題，員工的績效水平得不到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)，也容易損傷員工的積極性。

3、不重視企業(yè)環(huán)境的建設(shè)

企業(yè)的工作環(huán)境以及工作氛圍，會(huì)對(duì)員工實(shí)際工作產(chǎn)生很大的影響。員工的工作績效除了和個(gè)人原因以及企業(yè)的考核體系有關(guān)以外，還和企業(yè)整體的工作氛圍有關(guān)，好的工作環(huán)境和和諧的同事關(guān)系能夠激發(fā)員工自身的潛能。往往企業(yè)只重視員工的績效水平以及自身利潤，而忽視了企業(yè)文化的培養(yǎng)，員工在企業(yè)里得不到滿足感和歸屬感，績效水平也得不到提高。

4、對(duì)員工缺少相應(yīng)的培訓(xùn)

員工剛到企業(yè)的時(shí)候，需要一個(gè)適應(yīng)的過程，同時(shí)需要企業(yè)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)，使其快速的認(rèn)識(shí)新工作，掌握新工作需要的專業(yè)知識(shí)和技能，但是大部分企業(yè)為了節(jié)省成本，往往敷衍了事，沒有專門的培訓(xùn)機(jī)制，更多的是老員工給新員工指導(dǎo)，又沒有給老員工相應(yīng)的激勵(lì)，導(dǎo)致指導(dǎo)不到位，員工技能不熟練，影響到新員工的工作能力的發(fā)揮，績效水平難以提升。

四、如何提高企業(yè)員工績效水平

1、建立完善的績效考核體系

提高員工的績效水平，應(yīng)該進(jìn)行一個(gè)長期的績效計(jì)劃的跟蹤，包括開始的績效計(jì)劃，中期的績效實(shí)施和管理，后期的績效評(píng)估，以及最后的績效反饋。在剛確定績效計(jì)劃的時(shí)候，管理層與員工一起商量確定績效目標(biāo)；中期，做好績效計(jì)劃實(shí)施過程中的觀察、記錄和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題，并提供咨詢，幫助員工改進(jìn)；后期的時(shí)候根據(jù)工作記錄和總結(jié)對(duì)員工的績效計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估，包括上級(jí)主管的評(píng)估、同事的評(píng)估以及自我評(píng)估，實(shí)現(xiàn)評(píng)估過程的公平公正；最后就是績效反饋和面談，將員工的績效結(jié)果進(jìn)行反饋，讓員工看到自己的付出能夠得到回報(bào)，且和自己的付出成正比，這個(gè)過程要把握好度，保證員工的公平感，同時(shí)上級(jí)主管還要根據(jù)績效結(jié)果與員工進(jìn)行面談，發(fā)現(xiàn)問題，找出解決辦法，并制定新的績效目標(biāo)。

2、發(fā)揮員工的特長

現(xiàn)在的企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)能崗匹配，但是不關(guān)注員工的個(gè)人興趣以及特長的發(fā)揮。根據(jù)馬斯洛需求理論，人都有自我實(shí)現(xiàn)的需要，這需要管理層給員工安排具有挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)或者特長有關(guān)的工作任務(wù)，做工作的時(shí)候不要做太滿，讓員工有發(fā)揮自己特長和能力的余地。當(dāng)員工覺得在工作的時(shí)候能夠發(fā)揮自己的特長，完成一些挑戰(zhàn)性工作，會(huì)產(chǎn)生成就感，對(duì)工作本身的興趣會(huì)提高，進(jìn)而提高工作積極性，績效水平也會(huì)相應(yīng)的提高。

3、充分的溝通

工作過程中的溝通，包括同事之間的溝通、上下級(jí)的溝通以及組織整體的溝通。同事之間和諧的溝通能夠緩解心理壓力，增加員工的歸屬感和認(rèn)同感；上下級(jí)的溝通也很重要，了解員工的想法和困難，幫助員工解決后顧之憂，會(huì)讓員工覺得自己受到組織的關(guān)注和重視，自發(fā)的為企業(yè)多付出，提高績效水平；整個(gè)組織的溝通一般指的是團(tuán)隊(duì)建設(shè)，能夠增進(jìn)員工之間的感情和關(guān)系，促進(jìn)和諧友好的工作環(huán)境和工作氛圍的建立，增加企業(yè)的凝聚力，進(jìn)而提高整體的績效水平。

五、結(jié)論

提高企業(yè)員工的績效水平是一個(gè)長遠(yuǎn)目標(biāo)，需要企業(yè)和員工個(gè)人的共同努力。在實(shí)際過程中充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性，同時(shí)營造良好的工作環(huán)境和氛圍，更能激發(fā)員工的工作潛能，還有就是企業(yè)要重視對(duì)員工的價(jià)值觀的培育，讓員工認(rèn)同企業(yè)，更有效的提高搞作績效。

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（作者單位：石室天府中學(xué)）