尹晗

[摘要]卷煙市場的建設長期以來都受到社會各界的關注。當下面對日益激烈的禁煙形勢以及日趨惡劣的消費環(huán)境，如何實現(xiàn)卷煙產(chǎn)業(yè)的長足發(fā)展，已成為相關從業(yè)者亟待解決的難題。作為影響卷煙消費的重要因素，卷煙消費環(huán)境的建設與研究尤為重要。結(jié)合實際積極開展卷煙消費環(huán)境的建設與研究，對于精確掌握市場動向，準確把握消費者需求都大有裨益。文章以此為基礎，就當下卷煙消費環(huán)境建設的相關問題展開論述，旨在以此為基礎，就今后相關工作的開展提供積極的參考。

[關鍵詞] 卷煙市場；消費環(huán)境；建設研究分析

[DOI]1013939/jcnkizgsc201832129

1引言

就卷煙市場的當下發(fā)展而言，其面臨著巨大的發(fā)展任務的同時還承受著消費環(huán)境日益惡化等不利因素的影響。這意味著為了實現(xiàn)卷煙行業(yè)的持續(xù)發(fā)展，為了贏取新時代的嶄新勝利，必須就煙草行業(yè)進行系統(tǒng)的優(yōu)化，加強對卷煙消費環(huán)境的建設調(diào)查已經(jīng)必不可少。

2卷煙消費環(huán)境建設的背景與意義

當下控煙政策的日益嚴格以及消費環(huán)境的持續(xù)惡化，使得煙草行業(yè)的持續(xù)發(fā)展面臨著挑戰(zhàn)。倡導文明吸煙，穩(wěn)定消費需求是“十三五”時期煙草行業(yè)的主要目標。國家煙草專賣局曾多次就卷煙消費環(huán)境的建設提出明確的要求，這一方面意味著政府部門對于相關工作的重視，另一方面也代表消費環(huán)境的建設的確影響到煙草行業(yè)的未來發(fā)展。

21優(yōu)化煙草行業(yè)的意識形態(tài)

消費環(huán)境的建設很大程度上可以促進消費環(huán)境的改善。通過對文明吸煙行為的引導，可以對社會中部門過激的控煙思想進行緩解。其次通過對硬件設施條件的改善，也可以對消費者的權利與尊嚴進行一定程度的保障。作為相關工作的組織者，應當積極地引導文明、和諧消費環(huán)境的建設，同時通過積極工作的開展，為社會各領域?qū)煵菪袠I(yè)持一個相對客觀的態(tài)度。

22促進消費體系的完善

隨著我國市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，卷煙營銷工作的開展也勢在必行。實際上煙草行業(yè)為了構建更為完善的消費體系，已經(jīng)在很多領域進行宏觀的規(guī)劃與建設。為了更為精準地了解消費者，加強對消費環(huán)境的建設與了解尤為必要。作為卷煙營銷工作的重要組成部分，加強卷煙消費環(huán)境的建設也可以在很大程度上促進消費體系的建設。在消費體系建設完善的同時，對于引導消費者進行文明消費，繼而可以優(yōu)化整個卷煙市場，對于社會的發(fā)展而言也十分有利。

23降低行業(yè)風險

隨著各式控煙政策的落實以及社會各界對于煙草更為理性的認知，使得煙草企業(yè)面臨諸多的生存壓力。而加強對消費者環(huán)境的建設，首先可以優(yōu)化卷煙的消費市場，其次也可以樹立良好的企業(yè)形象，對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展以及行業(yè)的進度都大有裨益。

24積極引導為消費者的消費行為

作為影響消費者消費行為的重要因素，良好的消費環(huán)境建設可以有效地提高煙草企業(yè)的企業(yè)形象。與此同時，對于消費者消費信心的增長也十分有利。通過消費環(huán)境建設工作的開展，可以有效地促進市場消費結(jié)構的優(yōu)化與穩(wěn)定，促進卷煙消費環(huán)境的改善，促進煙草經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展與繁榮。總體而言，卷煙消費環(huán)境建設工作的開展對于卷煙行業(yè)的發(fā)展乃至社會經(jīng)濟的繁榮都是百利而無一害的。

3當下卷煙消費環(huán)境的建設現(xiàn)狀

對于卷煙消費環(huán)境的建設工作而言，國內(nèi)外的相關機構均予以了高度重視，并在實際的工作開展中予以了實踐。這在一方面確認了卷煙消費環(huán)境建設的重要性；另一方面也表達了對市場機制的一種精準反應。

在日本，為了有效促進卷煙消費市場的建設，日本政府積極推行“分煙”的概念。其具體的實施需要配合禁煙工作的開展，同時設定特定的吸煙場所，引導吸煙者保持良好的吸煙習慣。我國的很多地區(qū)對于消費環(huán)境的建設也很有心得。例如江蘇宿遷市，為了實現(xiàn)對吸煙行為的有效管理，宿遷市在轄區(qū)內(nèi)的很多公共場所設置了落地式煙灰柱，其在實際的應用中獲得了社會各界的一致好評。除此之外，湖南省岳陽市在市區(qū)內(nèi)合作二十多家公司單位，進行單獨吸煙室的設置，該行為既保證了公民吸煙的權利，同時也是對社會秩序的一種有利維護。

4當下卷煙消費環(huán)境建設存在的不足

盡管當下社會各界對于卷煙消費環(huán)境的建設已經(jīng)予以了高度的認可，但是受制于多種因素的限制，使得具體工作的開展過程中仍舊存在有很多的不足。

41卷煙消費環(huán)境建設體系不完善

作為一項相對復雜的系統(tǒng)工作，消費環(huán)境的建設首先需要就各環(huán)節(jié)展開分析。就當下的消費環(huán)境而言，主要包括消費前環(huán)境，消費中環(huán)境與消費后環(huán)境。而從消費場所的空間進行分析的話，主要分為購買環(huán)境、吸食環(huán)境與經(jīng)營環(huán)境。當下很多煙草企業(yè)對于消費者消費環(huán)境的建設過度重視，反而忽略了消費前與消費后的環(huán)境建設。除此之外，在消費環(huán)境的建設上也存在偏頗，對于購買環(huán)境過度重視而輕視了消費的經(jīng)營環(huán)境?？傮w而言，現(xiàn)階段卷煙消費環(huán)境的建設工作還存在很多的不足。

42消費環(huán)境建設途徑匱乏

就當下國家煙草專賣局的消費環(huán)境建設要求進行分析，卷煙消費環(huán)境的建設應結(jié)合實際發(fā)展狀況進行重點區(qū)域的建設。例如對旅游區(qū)、城區(qū)等人口密集的區(qū)域進行工作的開展。但是在實際的消費環(huán)境建設過程中，盡管對于上述重點區(qū)域的環(huán)境建設也予以了資本與精力的投入。但總體呈現(xiàn)的重點突出效果不明顯，這也使得消費環(huán)境的建設工作存在不足。

43缺乏卷煙消費環(huán)境建設的參與者

就卷煙消費環(huán)境的建設而言，其不僅僅需要相關單位乃至企業(yè)的參與。更多情況下還需要社會各界的大力支持。通過對資源的高效利用，實現(xiàn)消費環(huán)境的優(yōu)化與建設。但就當下消費環(huán)境的建設而言，社會力量的參與程度較低，總體參與者較少。這也是當下消費環(huán)境建設不足的重要原因。

5優(yōu)化卷煙消費環(huán)境建設的具體措施

51加強政策引導

政府部門作為我國經(jīng)濟活動的重要引導者，其在卷煙消費環(huán)境的建設過程中所扮演的角色同樣舉足輕重。為了實現(xiàn)煙草市場的長期發(fā)展，政府部門應加強煙草行業(yè)針對性政策的制定與落實。其次在政策的落實過程中，也應審時度勢，根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況的不同進行力度與方式的調(diào)整，保證因地制宜地優(yōu)化卷煙消費環(huán)境的建設。以此為基礎，為消費環(huán)境建設提供政治保證，進而促進煙草市場的進一步發(fā)展。

52促進終端優(yōu)化

針對當下消費前期、中期、后期消費環(huán)境建設的實際情況，應加強零售終端消費環(huán)境的建設與優(yōu)化。首先應就店鋪的設計進行優(yōu)化，為了保證顧客的消費體驗，應在整體環(huán)境的整潔，物品的擺放等層面著手，著力于打造快捷、高效、便利的零售終端建設。其次針對當下社會中禁煙形勢的持續(xù)擴展，在保證吸煙者吸煙權力的基礎上應注重公共吸煙場所的建設，同時制定相應的管理體系，保證公共吸煙場所實際作用的發(fā)揮與管理的行之有效。就企業(yè)的未來發(fā)展而言，應加快樹立誠信煙草、和諧煙草發(fā)展模式的確立，努力贏得社會各界對煙草行業(yè)的支持與理解。

53提高消費者消費體驗

加大吸煙點的建設力度，進一步營造和諧的綠色吸煙氛圍。在不影響其他社會群體的基礎上，保證消費者在消費過程中的尊嚴與體驗感，真正意義上實現(xiàn)消費者與其他社會群體的和諧相處。其次對于一些條件相對優(yōu)秀的地區(qū)而言，在打造公共吸煙場所的同時，還應注重消費跟蹤與消費調(diào)查等活動的開展，明確文明城市、衛(wèi)生城市的建設方向，實現(xiàn)社會各領域的共同發(fā)展共同繁榮。

6結(jié)論

作為當下社會發(fā)展的重要組成部分，如何保持煙草行業(yè)的高效發(fā)展可謂至關重要。卷煙消費環(huán)境的建設作為優(yōu)化煙草行業(yè)發(fā)展的重要途徑，其在引導社會意識形態(tài)，優(yōu)化消費方式等層面均扮演著重要的角色。放眼當下，受制于多種因素的限制，使得卷煙消費環(huán)境的建設與優(yōu)化工作存在很多的不足，這些問題的存在不僅限制了煙草行業(yè)當下與未來的持續(xù)發(fā)展，對社會的進步也會產(chǎn)生一定的不利影響。文章所述內(nèi)容皆立足實踐，就卷煙消費環(huán)境建設的相關問題展開論述，旨在為今后卷煙行業(yè)的發(fā)展提供有價值的參考。

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