彭 花，侯新華，賀正楚，唐 青

(1.長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長沙 410004；2.湖南工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長沙 410208；3.長沙理工大學(xué)，湖南 長沙 410114))

1 引 言

目前，中國制造業(yè)領(lǐng)域尤其是先進(jìn)制造業(yè)當(dāng)中，技術(shù)人才主體為20世紀(jì)80年代以后出生的中青年，這個(gè)群體的技術(shù)人才，即為“青年技術(shù)人才”.2015年以來，工匠精神成為理論界和實(shí)業(yè)界的熱門話題.理論界關(guān)于制造業(yè)與工匠精神的研究，主要有兩方面的成果.一是關(guān)于工匠精神的價(jià)值及對我國制造業(yè)發(fā)展的影響和作用的研究[1-5].工匠精神在當(dāng)代社會(huì)生產(chǎn)體系和社會(huì)生活中仍然需要.二是關(guān)于技能型人才工匠精神的培育與我國制造業(yè)發(fā)展的結(jié)合這方面的研究[6-11].然而，現(xiàn)有關(guān)于實(shí)地調(diào)查和定量分析的研究成果還不多見.工匠精神是青年技術(shù)人才的職業(yè)精神支柱，它能夠促進(jìn)人才成長和成才[12-13].對我國制造業(yè)青年技術(shù)人才工匠精神現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研，從中探索影響工匠精神培育的因素，就顯得尤其重要.結(jié)合青年技術(shù)人才工匠精神所處的時(shí)代特征，結(jié)合問卷調(diào)研數(shù)據(jù)，對制造業(yè)企業(yè)青年技術(shù)人才工匠精神狀況及其影響因素進(jìn)行分析.

2 青年技術(shù)人才工匠精神現(xiàn)狀分析

本文采用問卷調(diào)查搜集數(shù)據(jù).長江三角洲地區(qū)作為我國改革開放的前沿地區(qū)，是我國制造業(yè)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，擁有較強(qiáng)國際競爭力，也是我國吸納機(jī)械、電子、外貿(mào)、外語、市場營銷等專業(yè)人才最多的地區(qū).目前，青年技術(shù)人才是長江三角洲地區(qū)制造業(yè)技術(shù)人才的主要供給來源[14-16].本次調(diào)查對象來自于長江三角洲地區(qū)的6個(gè)中型制造業(yè)企業(yè)，包括機(jī)械、電子和生物制藥等代表性產(chǎn)業(yè).累計(jì)提供問卷200份，有效問卷189份.

2.1 青年技術(shù)人才注意培養(yǎng)自身工匠精神與否

有163位被調(diào)差者認(rèn)為要培養(yǎng)自身的工匠精神，占比86%.這說明，大多數(shù)青年技術(shù)人才希望樹立和養(yǎng)成工匠精神.工匠精神是青年技術(shù)人才自身成長的需要，是否具有強(qiáng)烈的工匠精神追求，是否在工作過程當(dāng)中表現(xiàn)出執(zhí)著的工匠精神，決定著青年技術(shù)人才能否真正成長起來并且成才與否，也決定了青年技術(shù)人才成長、成才的速度.顯然，青年技術(shù)人才的工匠精神，對中國制造業(yè)的發(fā)展與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，也能夠在技術(shù)人才方面奠定較好的人力資源基礎(chǔ).

2.2 青年技術(shù)人才對工匠精神的態(tài)度和看法

85.18%的被調(diào)查者認(rèn)為“企業(yè)所有員工都要積極培養(yǎng)工匠精神”，表明絕大多數(shù)青年技術(shù)人才重視工匠精神，能夠自覺認(rèn)識到工匠精神與自己個(gè)人的發(fā)展緊密相關(guān).但是，也有12.7%的被調(diào)查者認(rèn)為“工匠精神的培養(yǎng)與我本人沒有關(guān)系”，說明這類青年技術(shù)人才工匠精神培養(yǎng)意識不強(qiáng)，需要社會(huì)和企業(yè)加強(qiáng)工匠精神的引導(dǎo)和宣傳，通過各種途徑和方法營造工匠精神的環(huán)境和氛圍.只有2.12%的被調(diào)查者認(rèn)為“工匠精神的培養(yǎng)只是企業(yè)管理層考慮的事情”，這表明只有極少數(shù)青年技術(shù)人才還沒有認(rèn)識到工匠精神對自身發(fā)展的重要性.

2.3 影響青年技術(shù)人才工匠精神狀況的三個(gè)維度：產(chǎn)品、工作和技術(shù)

在制造業(yè)領(lǐng)域當(dāng)中，青年技術(shù)人才的工匠精神最終通過產(chǎn)品得以體現(xiàn).青年技術(shù)人才在工作過程或產(chǎn)品生產(chǎn)過程中表現(xiàn)出的工匠精神，包括工作態(tài)度、工作精神、技術(shù)研發(fā)精神，以及對產(chǎn)品質(zhì)量的追求，都會(huì)通過產(chǎn)品體現(xiàn)出來[17].所以，工匠精神不僅僅只是反映青年技術(shù)人才在工作崗位的精神風(fēng)貌，而且從產(chǎn)品、工作、技術(shù)3個(gè)維度得以體現(xiàn)[18-19].因此，從產(chǎn)品、工作、技術(shù)這3個(gè)維度進(jìn)行評價(jià)和衡量，借鑒李克特量表法(Likert scale)[注]李克特量表法(Likert scale)，是運(yùn)用一個(gè)編制好的量表來測量人們對廣告、產(chǎn)品等對象的態(tài)度的方法.李克特量表法要求受測者對一組與測量主題有關(guān)陳述語句發(fā)表自己的看法.要求受測者對每一個(gè)與態(tài)度有關(guān)的陳述語句表明他同意或不同意的程度.具體運(yùn)用李克特量表法時(shí)，在問卷各個(gè)問題選項(xiàng)下設(shè)置完全不同意、比較不同意、一般、比較同意和完全同意5個(gè)答題項(xiàng)，對5個(gè)答題項(xiàng)進(jìn)行賦值，其值分別為1、2、3、4、5.，對每一個(gè)維度設(shè)計(jì)系列問題進(jìn)行評價(jià)和衡量，見表1.

一是產(chǎn)品維度反映出的工匠精神.在現(xiàn)實(shí)生活中，對產(chǎn)品質(zhì)量低劣現(xiàn)象的看法，完全不接受和比較不接受的人數(shù)比例高達(dá)91.5%，說明絕大多數(shù)青年技術(shù)人才不容忍粗制濫造的產(chǎn)品.關(guān)于“中國能夠成為全球制造業(yè)強(qiáng)國，中國制造業(yè)產(chǎn)品能夠暢銷全世界”的問題，98.4%的被調(diào)查者表示贊同，說明絕大多數(shù)青年技術(shù)人才對中國制造業(yè)未來發(fā)展保持積極態(tài)度.關(guān)于“生產(chǎn)產(chǎn)品要一絲不茍和精益求精”的問題，98.9%的被調(diào)查者表示贊同，說明絕大多數(shù)青年技術(shù)人才對職業(yè)精神的態(tài)度是積極向上的.

表1 青年技術(shù)人才工匠精神三個(gè)維度的反映

二是工作維度反映出的工匠精神.關(guān)于“工作要盡心盡職、力求完美”的問題，98.4%的被調(diào)查者表示贊同，說明絕大多數(shù)青年技術(shù)人才工作態(tài)度端正，工作責(zé)任心強(qiáng).關(guān)于“在工作崗位和工作過程當(dāng)中要時(shí)刻保持和發(fā)揚(yáng)工匠精神”的問題，98.4%的被調(diào)查者表示贊同，說明絕大多數(shù)青年技術(shù)人才認(rèn)同工匠精神，也注意在工作當(dāng)中培養(yǎng)和發(fā)揚(yáng)工匠精神，以工匠精神指引自己的工作.

三是技術(shù)維度反映出的工匠精神.關(guān)于“及時(shí)運(yùn)用新工藝、新技術(shù)和新方法”的問題，98.4%的被調(diào)差者表示贊同，說明絕大多數(shù)青年技術(shù)人才接受新鮮事物意識強(qiáng)，愿意通過新技術(shù)等提高工作效率.關(guān)于“不斷改造傳統(tǒng)技術(shù)和傳統(tǒng)方法”的問題，98.4%的被調(diào)查者表示贊同，說明絕大多數(shù)青年技術(shù)人才創(chuàng)新意識強(qiáng)，技術(shù)方面不因循守舊.關(guān)于“積極、大膽地進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)明創(chuàng)造”的問題，98.9%的被調(diào)查者表示贊同，說明絕大多數(shù)青年技術(shù)人才有創(chuàng)新欲望，渴望通過創(chuàng)新和制造來開創(chuàng)技術(shù)新局面.

2.4 不同類型青年技術(shù)人才工匠精神的比較分析(見表2)

1)青年技術(shù)人才的性別差異與工匠精神.80%的男性青年技術(shù)人才認(rèn)為要注意培養(yǎng)自身的工匠精神，78%的認(rèn)為企業(yè)所有員工都要積極培養(yǎng)工匠精神.70%女性青年技術(shù)人才的認(rèn)為要注意培養(yǎng)和養(yǎng)成自身的工匠精神，68%的女性認(rèn)為人人都需傳承和發(fā)揚(yáng)工匠精神.上述數(shù)據(jù)表明，相較女性，男性更傾向于工匠精神的認(rèn)可和傳承.通過卡方檢驗(yàn)顯示，兩者性別結(jié)果較為顯著，說明青年技術(shù)人才對工匠精神的看法在性別上存在顯著差異.課題組在深入企業(yè)訪談過程中發(fā)現(xiàn)，男性青年技術(shù)人才的社會(huì)定位和社會(huì)角色要求其具有較強(qiáng)的家庭責(zé)任感、突出的社會(huì)地位、優(yōu)越的個(gè)人事業(yè)，因此，男性青年技術(shù)人才表現(xiàn)出來的特點(diǎn)是追求上進(jìn)、勤奮努力、追求成功，這種精神反映到了對工匠精神的看法和追求，從而造成青年技術(shù)人才工匠精神因?yàn)樾詣e方面的差異而出現(xiàn)認(rèn)知態(tài)度的差別.

2)青年技術(shù)人才的文化程度差異與工匠精神.88%的高中及以上文化程度的青年技術(shù)人才注意培養(yǎng)自身工匠精神，85%的青年技術(shù)人才認(rèn)為工匠精神關(guān)乎每個(gè)社會(huì)個(gè)體；90%的中專畢業(yè)文化程度的青年技術(shù)人才注意培養(yǎng)自身工匠精神；上述兩個(gè)問題，初中畢業(yè)及以下文化程度的青年技術(shù)人才分別只有30%和23%表示認(rèn)可.數(shù)據(jù)表明，工匠精神的意識和覺悟與個(gè)體的學(xué)歷水平緊密相關(guān)，學(xué)歷水平越高，青年技術(shù)人才越認(rèn)可工匠精神，也更傾向于培養(yǎng)自身的工匠精神.

3)青年技術(shù)人才的婚姻狀況與工匠精神.64%的已婚青年技術(shù)人才注意培養(yǎng)自身的工匠精神，36%的未婚青年技術(shù)人才注意培養(yǎng)自身工匠精神.現(xiàn)實(shí)中，這與未婚青年技術(shù)人才年紀(jì)尚輕，初入社會(huì)，尚未組建家庭有關(guān)，表現(xiàn)為家庭責(zé)任感、社會(huì)責(zé)任感不及已婚青年技術(shù)人才，而已婚青年技術(shù)人才在家庭、子女、生活壓力等限制性因素的牽絆下，深知只有認(rèn)可和傳承工匠精神，工作、事業(yè)才能可持續(xù)發(fā)展.

4)青年技術(shù)人才的政治面貌差異與工匠精神.189位青年技術(shù)人才當(dāng)中，認(rèn)可“人人應(yīng)注意培養(yǎng)和養(yǎng)成自身的工匠精神”的人數(shù)比例，由于政治面貌差異而出現(xiàn)認(rèn)同差異：89%的為中共黨員、80%的為共青團(tuán)員、86%的為民主黨派、80%的為群眾.顯然，中共黨員身份的青年技術(shù)人才認(rèn)同工匠精神的比例最高，群眾認(rèn)同的人數(shù)比例最低.

表2 不同類型青年技術(shù)人才工匠精神的比較分析

3 青年技術(shù)人才工匠精神的影響因素

上述調(diào)查數(shù)據(jù)表明，長江三角洲地區(qū)制造業(yè)青年技術(shù)人才的工匠精神整體狀況是：青年技術(shù)人才受過一定的教育，能夠較好地理解和把握工匠精神的內(nèi)涵，但仍存在部分青年技術(shù)人才對工匠精神不認(rèn)可或無所謂的態(tài)度.那么，是什么因素影響青年技術(shù)人才對工匠精神的認(rèn)知呢？青年技術(shù)人才工匠精神的影響因素應(yīng)是多元的，不僅僅與青年技術(shù)人才個(gè)人價(jià)值觀有關(guān)，與社會(huì)、企業(yè)和政府都密切相關(guān)，因此，采用因子模型對多元指標(biāo)體系進(jìn)行評價(jià).因子分析的基本步驟包括[20]：給出相關(guān)矩陣R；KMO & Bartlett檢驗(yàn)；求相關(guān)系數(shù)矩陣R的特征值、貢獻(xiàn)率和累計(jì)貢獻(xiàn)率，根據(jù)85%的累計(jì)貢獻(xiàn)率確定公共因子的個(gè)數(shù)，并解釋共同度(communalities)；實(shí)行方差最大正交旋轉(zhuǎn)后的正交因子載荷陣，并對各因子進(jìn)行分析命名.

3.1 指標(biāo)體系構(gòu)建

根據(jù)長江三角洲地區(qū)制造業(yè)企業(yè)189位青年技術(shù)人才工匠精神的調(diào)查數(shù)據(jù)，進(jìn)行因子分析處理.首先，構(gòu)建指標(biāo)體系，因子分析指標(biāo)變量情況，見表3.

3.2 因子分析過程

1)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化處理.采取Z-Scores法，將各變量值或指標(biāo)減去均值后除以標(biāo)準(zhǔn)差.標(biāo)準(zhǔn)化后的平均值為0，標(biāo)準(zhǔn)差為1.

2)采用KMO和巴特利特球體來檢驗(yàn)變量是否適合因子分析.如表4所示，KMO值為0.935(>0.700)，卡方統(tǒng)計(jì)值的顯著性概率為0.000，處于顯著性水平范圍之內(nèi)，說明青年技術(shù)人才工匠精神的影響因素，所有變量之間具有相關(guān)關(guān)系，能夠進(jìn)行因子分析.

3)對數(shù)據(jù)進(jìn)行因子分析，求特征方程和主成分因子得分，并得出因子貢獻(xiàn)率.首先，按照特征值大于1的原則選取因子，然后按照正交旋轉(zhuǎn)對因子載荷矩陣進(jìn)行旋轉(zhuǎn)選取主成分，萃取主成分過程中得到的各個(gè)樣本的總體方差解釋見表5，旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣見表6.

4)選擇主因子，在檢驗(yàn)結(jié)果中抽取特征值大于1的主成分

主成分1由“您對公司提供技能培訓(xùn)的滿意度、您對公司提供職業(yè)生涯平臺的滿意度、對企業(yè)文化營造的滿意度、您對公司內(nèi)部開展職業(yè)技能競賽的滿意度、您對得到企業(yè)管理層的重視的滿意度、對企業(yè)給予的工資待遇的滿意度”6個(gè)指標(biāo)組成，該組指標(biāo)體系反映青年技術(shù)人才對企業(yè)內(nèi)部管理制度的滿意度，故命名為“青年技術(shù)人才對企業(yè)管理制度的滿意度”.

表3 因子分析指標(biāo)變量

表4 樣本KMO與Bartlett

表5 樣本總體方差解釋

表6 旋轉(zhuǎn)后的因子載荷矩陣

主成分2由“‘自己主動(dòng)尋找學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和進(jìn)修機(jī)會(huì)，希望多參加職業(yè)技能培訓(xùn)’‘無論是用于自己的消費(fèi)品還是自己生產(chǎn)的產(chǎn)品均注重產(chǎn)品品質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量’‘身邊具有工匠精神的同事、朋友等先進(jìn)榜樣人物的行為影響著自己’‘樂于接受工匠精神且容易受工匠精神感染：宣傳工匠精神時(shí)思想上會(huì)有所觸動(dòng)，對優(yōu)秀工匠事例的新聞報(bào)道有感觸，準(zhǔn)備向優(yōu)秀工匠學(xué)習(xí)’‘喜歡和關(guān)注比如世界技能大賽、全國技工院校技能大賽等技工技能大賽的內(nèi)容’‘在工作崗位上不怕碰到困難和遇到挫折’”6個(gè)指標(biāo)組成，該組指標(biāo)體系反映青年技術(shù)人才依靠工匠精神的作用來加快自身成長和成才，以及期待社會(huì)和企業(yè)能夠?yàn)樗麄儬I造培育工匠精神的社會(huì)環(huán)境，故命名為“青年技術(shù)人才對工匠精神的追求和工匠精神培育的社會(huì)環(huán)境”.

主成分3由“‘思維方式不僵化且思維活躍并有系統(tǒng)思維和辯證思維’‘認(rèn)同中國傳統(tǒng)匠人及其手藝并且也希望自己能夠像先輩或者前輩那樣成為中國傳統(tǒng)匠人當(dāng)中的有名人物’‘生活目標(biāo)明確且生活態(tài)度樂觀并積極向上’‘扎根崗位：干一行愛一行，熱愛本職崗位工作’‘愛崗敬業(yè)：工作責(zé)任感強(qiáng)，工作熱情高、干勁足’5個(gè)指標(biāo)組成，該組指標(biāo)體系反映青年技術(shù)人才的職業(yè)價(jià)值觀，故命名為“青年技術(shù)人才的工作態(tài)度和職業(yè)成就感”.

主成分4由“‘對政府給予的職業(yè)技能鑒定的滿意度’‘對職稱評定相關(guān)政策的滿意度’‘對政府頒布的有關(guān)技術(shù)人才的相關(guān)制度的滿意度’‘對政府頒布的質(zhì)量監(jiān)管知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)體系等制度的滿意度’‘自己經(jīng)常評價(jià)、討論以及學(xué)習(xí)先進(jìn)工匠人物’”5個(gè)指標(biāo)組成，該組指標(biāo)體系反映青年技術(shù)人才對政府制度的滿意度，故命名為“青年技術(shù)人才對政府管理制度及政策的滿意度”.

4 影響青年技術(shù)人才工匠精神的正向因素

如前所述，影響青年技術(shù)人才工匠精神的因素主要有4個(gè)，分別是：“青年技術(shù)人才對企業(yè)管理制度的滿意度”“青年技術(shù)人才對工匠精神的追求和工匠精神培育的社會(huì)環(huán)境”“青年技術(shù)人才的工作態(tài)度和職業(yè)成就感”和“青年技術(shù)人才對政府管理制度及政策的滿意度”.這4個(gè)因素對青年技術(shù)人才工匠精神的樹立和養(yǎng)成，具有較大的促進(jìn)和推動(dòng)作用.

在影響青年技術(shù)人才工匠精神的4個(gè)因素當(dāng)中，“青年技術(shù)人才對工匠精神的追求和工匠精神培育的社會(huì)環(huán)境”因素中的“樂于接受工匠精神且容易受工匠精神感染：宣傳工匠精神時(shí)思想上會(huì)有所觸動(dòng)，對優(yōu)秀工匠事例的新聞報(bào)道有感觸，準(zhǔn)備向優(yōu)秀工匠學(xué)習(xí)”這個(gè)次因素，正向影響青年技術(shù)人才工匠精神；“青年技術(shù)人才的工作態(tài)度和職業(yè)成就感”因素中的“愛崗敬業(yè)：工作責(zé)任感強(qiáng)，工作熱情高、干勁足”和“扎根崗位：干一行愛一行，熱愛本職崗位工作，崗位職責(zé)感強(qiáng)”這兩個(gè)次因素，均正面影響青年技術(shù)人才的工匠精神；“青年技術(shù)人才對政府管理制度及政策的滿意度”因素中，政策導(dǎo)向作用明顯，導(dǎo)向作用大，政府制訂的相關(guān)政策正向影響青年技術(shù)人才工匠精神，可見，青年技術(shù)人才對政策越滿意，越有利于青年技術(shù)人才樹立工匠精神.