關鍵詞：大流通體系；網(wǎng)絡環(huán)境；圖書館；協(xié)同采編

摘要：網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館大流通體系建設對采編業(yè)務提出了新要求，圖書館應改變采編方式、內(nèi)容和重點，與其他機構進行協(xié)同合作。圖書館積極構建協(xié)同采編工作模式，建立科學的協(xié)同采編工作保障機制，是提升大流通體系服務質量的必然要求。文章分析了網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館采編工作面臨的機遇和挑戰(zhàn)，構建了網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館協(xié)同采編的工作模式，探討了網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館協(xié)同采編工作的保障機制。

中圖分類號：G250文獻標識碼：A文章編號：1003-1588（2018）10-0081-03

圖書館是區(qū)域文獻信息中心，是為公眾提供知識的重要場所，秉承著開放、均等、普惠的服務理念，因此打造大流通體系是公共服務的必然要求。所謂大流通體系，就是圖書館對各種資源與服務進行整合，實現(xiàn)館藏、借閱、咨詢與流通的一體化，以提高館藏資源利用率，提升服務質量。圖書館提供優(yōu)質的大流通服務，不僅能樹立良好的社會形象，還能在開架借閱的基礎上幫助讀者獲取更多知識，進一步提高館藏資源的流通率。隨著圖書館管理技術的日益增多及服務理念的日趨完善，圖書采編業(yè)務也在不斷發(fā)生變化。文獻采編作為圖書館的基礎性業(yè)務，是大流通體系的重要組成部分，也是保障大流通體系服務質量的必要環(huán)節(jié)。面對互聯(lián)網(wǎng)時代日益復雜的信息環(huán)境及用戶日益增長的信息需求，為了提高文獻編目的效率，進一步豐富館藏資源，很多圖書館通過與其他機構合作的方式，共同構建協(xié)同采編的工作模式，以實現(xiàn)文獻編目協(xié)同運作的科學化，最大限度地滿足用戶需求。因此，協(xié)同采編工作模式不僅是應對網(wǎng)絡環(huán)境下新挑戰(zhàn)的有效措施，還是圖書館創(chuàng)新采編方式，推動采編業(yè)務升級的合理選擇。

1圖書館基于大流通體系的采編業(yè)務新要求

1.1大流通體系的特點

大流通體系是與封閉式服務相對的，是圖書館通過對資源、服務與空間進行合理規(guī)劃，以開放的服務方式實現(xiàn)館藏、咨詢和借閱等業(yè)務的一體化。圖書館構架大流通體系，是對傳統(tǒng)分室閱讀、分類服務的創(chuàng)新，以大開間的空間布局方式，使用戶能夠迅速獲取所需的資源，提高館藏資源流通率。大流通體系能夠提高用戶的主觀能動性，讓用戶與館藏資源零距離接觸，方便用戶檢索、獲取與利用資源[1]。大流通體系涉及資源建設、人員配置及環(huán)境營造等方面，直接影響用戶的感官體驗，因此圖書館需要做好科學規(guī)劃與執(zhí)行工作。圖書館可利用智能識別系統(tǒng)、自主查詢終端設施等，方便用戶自主獲取信息，使內(nèi)部閱覽空間更加合理，能帶給用戶更加舒適的體驗。

1.2大流通體系的建設要素

圖書館大流通體系的建設需要以先進的理念為指導，深入分析館藏資源結構與空間特點，把握用戶需求，并對既有服務模式進行改善，逐步完善資源建設體系[2]。一方面，圖書館需要引入新技術，如大數(shù)據(jù)、云計算等，將其應用于多種服務項目，讓用戶獲得更加新穎的體驗，并通過搜集整理用戶數(shù)據(jù)，全面了解不同用戶的實際需求；另一方面，圖書館需要轉變服務理念，確立以用戶為中心的服務宗旨，加強與其他機構的信息交流，與用戶建立良好的關系，逐步提高管理水平。此外，圖書館還需要設計完善的大流通體系架構，從資源建設、服務內(nèi)容及評價體系等方面，展現(xiàn)大流通體系的服務宗旨，提升服務水平，針對不同服務主體的特點，利用科學的服務方式為他們營造開放、舒適的服務環(huán)境。

1.3對采編業(yè)務的新要求

圖書館大流通體系的構建，是否能達到預期的目標，是否能受到廣大用戶的歡迎，在很大程度上取決于館藏資源的建設水平。眾所周知，館藏資源建設是圖書館開展各項服務的基礎，對館藏資源進行科學分類、編目與評價，不斷補充新資源，是采編人員的主要工作內(nèi)容，也是提高館藏資源建設水平必不可少的步驟。為了更好地適應大流通體系的建設要求，采編人員不僅要做好文獻資源統(tǒng)計工作，還要做好采編書目初審、復審工作，通過與專業(yè)人士進行溝通的方式確定采編書目的范圍，保障館藏資源的質量。在采編工作實施前，采編人員應通過多種方式調(diào)研用戶的閱讀需求，了解不同層次用戶的借閱特點，在客觀分析的基礎上采購新書目，補充不足書目，調(diào)整館藏資源結構，進一步完善館藏資源體系。

2網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館采編工作面臨的機遇和挑戰(zhàn)

圖書館傳統(tǒng)的服務模式具有較強的封閉性，尚未實現(xiàn)與其他機構的聯(lián)合編目，這不利于信息資源的共享。大流通體系的構建及互聯(lián)網(wǎng)技術的廣泛應用，使聯(lián)機編目、協(xié)作采編成為趨勢，這對于提升圖書館采編業(yè)務的水平具有重要作用。

2.1采編業(yè)務協(xié)作趨勢明顯

網(wǎng)絡環(huán)境下的信息資源日益多樣化，圖書館不僅需要做好實體館藏資源的建設工作，還需要不斷補充數(shù)字化資源，包括電子文獻、光盤和影像資料等。多樣化的館藏資源類型和多種文獻存儲方式，擴大了館藏資源的采訪范圍。面對日益復雜的采編環(huán)境，圖書館要想做好館藏資源建設工作，就需要與其他機構合作，實現(xiàn)文獻資源的聯(lián)合編目，進一步提高館藏資源建設的效率[3]。圖書館應與出版社、電子書商、其他圖書館合作，對采編業(yè)務進行統(tǒng)籌兼顧，制訂科學的文獻采編方案，通過在線交流軟件傳遞信息，全面提高文獻資源的獲取效率，減少采編成本，充分滿足不同用戶的需求。如：河北理工大學圖書館將核心業(yè)務外包，從圖書采訪到上架全部由文獻供應商負責，而該館僅負責制定合理的采編、加工、驗收細則，對采編深加工的各個流程進行質量控制。具體的采編流程如圖1所示。

2.2采編方式與內(nèi)容的變化

王曉光：基于大流通體系的網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館協(xié)同采編工作模式研究網(wǎng)絡環(huán)境下的數(shù)字化資源迅速增多，由于其具備傳播速度快、存儲方便的特點，成為人們獲取信息的重要來源[4]。為了滿足用戶對數(shù)字化資源的借閱需求，圖書館應改變采編方式，不僅要對紙質資源進行編目加工，還要掌握數(shù)字化資源的采集、組織及整合技術。新型數(shù)字化資源的大量涌入，使采編對象更加多樣化，這要求采編人員對不同類型的資源進行科學分類，設計與其相符的編目方案，保障館藏文獻流通的有序性。網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展使圖書館文獻信息的來源更加廣泛，采編人員需要掌握不同類型文獻的特點，做好用戶需求調(diào)研工作，改變傳統(tǒng)的服務方式，及時與用戶進行交流和溝通，最大限度地滿足用戶的信息資源需求。

2.3采編規(guī)模與重點的變化

傳統(tǒng)的圖書館采編以紙質文獻、影像制品為主，但網(wǎng)絡環(huán)境下數(shù)字化資源的日益豐富，使采編人員的工作量不斷增加，文獻采編規(guī)模不斷擴大。除要獲取各類互聯(lián)網(wǎng)信息外，采編人員還要購買各種數(shù)據(jù)庫，采集電子文本，并跟蹤獲取用戶的需求數(shù)據(jù)，切實保障館藏資源建設的質量。研究表明，網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館的采編規(guī)模已經(jīng)由TB級變?yōu)镻B級，且圖書館更加注重對非結構性數(shù)據(jù)的采集[5]。面對用戶的個性化需求，圖書館僅將文獻分類、特征描述作為重要的工作內(nèi)容，已經(jīng)不能適應文獻資源現(xiàn)代化建設的要求。隨著大量異構數(shù)據(jù)的涌現(xiàn)，采編人員不僅要做好數(shù)據(jù)挖掘工作，實現(xiàn)對異構資源的有序整合，還要針對用戶的個性化需求制訂合理的編目方案，進而讓館藏服務更符合用戶的需求偏好。

3網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館協(xié)同采編工作模式的實現(xiàn)

互聯(lián)網(wǎng)技術為圖書館資源建設提供了新手段，促進了采編業(yè)務技術與服務的變革，使由多個機構共同維護聯(lián)合編目數(shù)據(jù)庫、統(tǒng)采統(tǒng)編成為常態(tài)，這種不同機構間相互配合的協(xié)同采編模式，能展現(xiàn)跨區(qū)域、跨系統(tǒng)資源共建的優(yōu)越性。

3.1采編業(yè)務流程整體化

協(xié)同采編的目的在于發(fā)揮各自優(yōu)勢，從而產(chǎn)生整體放大效應。為了滿足大流通體系的構建需求，圖書館需要獲取書商、出版社、門戶網(wǎng)站的支持，將隸屬不同系統(tǒng)的局域網(wǎng)聯(lián)合起來，形成統(tǒng)一的信息資源采編數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)聯(lián)合采編、協(xié)同作業(yè)，保障館藏來源的豐富性、可靠性。網(wǎng)絡環(huán)境下，數(shù)據(jù)采集、編目、評價等環(huán)節(jié)的聯(lián)系增強，采編業(yè)務流程趨于簡化及業(yè)務量增加，對圖書館的統(tǒng)籌規(guī)劃能力提出了更高的要求[6]。圖書館可以根據(jù)自身實際，將部分業(yè)務外包給合適的供應商，要求他們提供規(guī)范的書目數(shù)據(jù)清單。圖書館也要對館藏文獻資源進行科學編目，整合驗收、查重及增補等業(yè)務流程，使它們成為一個整體，進而提高管理效率。此外，圖書館還要及時與供應商進行溝通，了解編目條例的變化情況，熟悉采編、驗收等方法，以達到協(xié)同采編的目的。

3.2采集編目子系統(tǒng)一體化

為了實現(xiàn)同一區(qū)域內(nèi)多個機構文獻資源的協(xié)同采編，圖書館需要對采編系統(tǒng)進行優(yōu)化設計，合并采購、編目等子系統(tǒng)，采用統(tǒng)一的物理文檔進行數(shù)據(jù)管理。這種以統(tǒng)一文檔代替多個數(shù)據(jù)文檔的方式，可以避免數(shù)據(jù)的重復錄入，簡化系統(tǒng)的運作環(huán)節(jié)，方便采編人員對數(shù)據(jù)進行編目處理，并存儲于本館數(shù)據(jù)庫中。對于采編系統(tǒng)的設計，圖書館應依據(jù)國際標準錄入書目數(shù)據(jù)，方便數(shù)據(jù)格式的轉換，提高系統(tǒng)的兼容性。采編人員在獲取文獻資源后，可通過格式套錄的方式，實現(xiàn)本地數(shù)據(jù)的編目。當新的MARC數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)后，采編人員需要做好信息匹配工作，對匹配成功的數(shù)據(jù)進行編目，及時剔除陳舊信息并更新系統(tǒng)的采編數(shù)據(jù)[7]。

3.3采編業(yè)務流程規(guī)范化

網(wǎng)絡環(huán)境下，圖書館應以服務創(chuàng)新為突破口，根據(jù)不同機構或系統(tǒng)的特點，建立資源聯(lián)動、技術共享的管理體系（見圖2），界定不同機構的權責職能，圍繞館藏資源建設優(yōu)化管理結構，依托網(wǎng)絡手段整合人力、物力資源，展現(xiàn)協(xié)同采編的規(guī)范化、標準化。為了滿足用戶的實際需求，圖書館可引導用戶參與采編業(yè)務，改變封閉式的采編格局，進一步提高協(xié)同采編的效率[8]。一方面，采編人員要深入讀者群體，調(diào)研不同用戶的需求，讓更多用戶了解編目過程，拉近與用戶的距離，滿足用戶的個性化需求；另一方面，圖書館可與其他機構合作開展文獻資源深加工工作，對館藏文獻資源進行二次提煉，對網(wǎng)絡資源進行重新整合，實現(xiàn)不同資源之間的有序鏈接，提升文獻采編的深度與廣度，最大限度地滿足用戶需求。

4網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館協(xié)同采編工作的保障機制

為了使協(xié)同采編得以有效實施，圖書館不僅要協(xié)調(diào)不同機構之間的關系，維護采編業(yè)務的規(guī)范、有序，還要明確館藏資源建設的頂層設計，提高采編業(yè)務的質量，合理應用現(xiàn)代化技術。

4.1明確館藏資源建設的頂層設計

由于圖書館與出版社、書商等隸屬于不同的系統(tǒng)，在進行館藏資源建設時，圖書館應統(tǒng)籌規(guī)劃，從項目實施的方方面面，分析協(xié)同合作的相關要素，集中各類有效資源，最終保障目標的實現(xiàn)。在資源建設方面，為了使協(xié)同采編能夠滿足用戶的實際需求，圖書館應關注用戶利用率較高的文獻類型，通過多方磋商確定采編范圍、層次和復本量等。為了使不同機構的人員、資源實現(xiàn)合理配置，圖書館必須建立協(xié)同運作機制，保障不同機構之間形成合力。圖書館還應成立協(xié)調(diào)小組，負責館藏資源建設相關業(yè)務的協(xié)調(diào)工作，挑選合適的館配商，了解不同出版社的特點，規(guī)范不同崗位的職責，制定操作性強的采編細則，確保采編業(yè)務的有序推進。

4.2提高采編業(yè)務的質量

文獻編目是采編業(yè)務的核心環(huán)節(jié)，相關人員要掌握必要的技能，熟悉文獻編目的法規(guī)與標準。為了避免協(xié)同采編出現(xiàn)失誤，圖書館不僅要提高采編人員的業(yè)務能力，還要對外包服務商進行業(yè)務培訓，幫助他們熟悉采編內(nèi)容，提高采編工作的對接效率。由于外包服務商并不是固定的，圖書館需要與協(xié)作機構簽訂協(xié)議，明確各自的職責和義務，保障每一批編目文獻不隨意更換工作人員，不隨意更改編目方式。圖書館還應對編目人員進行嚴格的考核，規(guī)定他們的編目工作量，明確工作標準，促使他們提高工作積極性。圖書館與服務商應該相互信任，建立互利互惠的關系，以有效的交流溝通增進彼此的了解，確保采編任務順利完成。

4.3合理應用現(xiàn)代化技術

現(xiàn)代化技術是推動圖書館采編業(yè)務升級的關鍵，也是保障大流通體系服務質量的有效手段。無論是文獻的采集、分類、編目階段還是流通階段，圖書館都可以應用現(xiàn)代化技術減少采編人員的工作量，提升他們的工作效率。圖書館可以利用大數(shù)據(jù)技術收集用戶數(shù)據(jù)，了解不同用戶的喜好、科研動向和借閱行為特點，繪制相關的需求變化趨勢圖，呈現(xiàn)出不同圖書的借閱情況，為調(diào)整館藏資源建設方案提供借鑒。圖書館也可以利用微信、微博、電子郵件等開設讀者薦購渠道，引導用戶積極參與采編工作，將用戶對館藏書目的瀏覽使用情況作為采購的依據(jù)，并根據(jù)用戶的反饋信息調(diào)整采編方式。例如，深圳圖書館將射頻識別技術引入采編工作，在每一冊圖書上設置射頻識別標簽，記錄與該書相關的出版編目信息，方便用戶檢索與瀏覽。

5結語

網(wǎng)絡環(huán)境下，隨著數(shù)字化資源的迅速增多，用戶的信息需求發(fā)生了巨大變化，圖書館采編工作也隨之發(fā)生了變化。先進技術的應用為優(yōu)化圖書館的采編流程，增進不同機構的信息交流，以及提升協(xié)同采編的效率都提供了技術支持。圖書館強化對外合作，共同維護統(tǒng)采統(tǒng)編系統(tǒng)，改變封閉式的采編服務模式，提高協(xié)同采編的管理水平，不僅能夠保障館藏資源建設的質量，還能夠進一步凸顯采編業(yè)務的服務價值，為構建大流通體系提供保障。

參考文獻：

[1]李萃.高校圖書館采編流程的改進及優(yōu)化方式探討[J].發(fā)明與創(chuàng)新（大科技），2018（1）：

61，63.

[2]李婉雙.淺談高校圖書館采編流程的改進與優(yōu)化[J].現(xiàn)代交際，2014（6）：117.

[3]季亞文.“大數(shù)據(jù)”下高職院校復合圖書館采編工作新議[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟，2015（9）：103-105.

[4]任廷卉.關于新形勢下圖書館采編業(yè)務流程改進的探究[J].現(xiàn)代國企研究，2016（22）：189-190.

[5]賽青.新形勢下圖書采編業(yè)務工作研究[J].開封教育學院學報，2016（1）：230-231.

[6]李睿.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下圖書采編工作存在的問題和對策[J].圖書情報導刊，2016（4）：90-92.

[7]來存霞.大數(shù)據(jù)時代高校圖書館采編工作的策略優(yōu)化[J].中外企業(yè)家，2017（5）：236，238.

[8]陳雪.大數(shù)據(jù)時代高校圖書館采編工作轉型探析[J].河南圖書館學刊，2016（7）：58-59.

（編校：孫新梅）第38卷第10期河南圖書館學刊2018年10月

收稿日期：2018-09-06

作者簡介：張穎（1968—），日照市圖書館館員。