關(guān)鍵詞：高校圖書(shū)館；圖管會(huì)；閱讀推廣

摘要：高校圖書(shū)館借圖書(shū)館學(xué)生管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“圖管會(huì)”）深入推進(jìn)校園閱讀推廣工作是一種趨勢(shì)。文章闡述了圖管會(huì)作為主體參與圖書(shū)館服務(wù)對(duì)圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)起到的積極作用，分析了高校圖管會(huì)的發(fā)展概況、建立意義、組織框架設(shè)計(jì)以及在校園閱讀推廣工作中的具體實(shí)踐。

中圖分類(lèi)號(hào)：G252文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2018）10-0002-03

20世紀(jì)90年代，圖書(shū)館學(xué)界專(zhuān)家、大連輕工業(yè)學(xué)院圖書(shū)館研究館員于鳴鏑先生曾提出“讀者參政說(shuō)”[1]，指出大學(xué)生讀者應(yīng)該參與圖書(shū)館的主要業(yè)務(wù)工作，應(yīng)該與圖書(shū)館工作人員一起共建、共管、共用圖書(shū)館資源。筆者從事圖書(shū)館工作以來(lái)，一直關(guān)注勤工助學(xué)隊(duì)伍，從2011年開(kāi)始負(fù)責(zé)讀者協(xié)會(huì)工作，2013年又在領(lǐng)導(dǎo)的支持下主持成立了圖管會(huì)，嘗試將于先生的“讀者參政說(shuō)”付諸實(shí)踐。6年來(lái)，經(jīng)過(guò)不懈的探究與實(shí)踐，學(xué)生讀者參與圖書(shū)館服務(wù)與管理工作的良好作用日益凸顯，并且在圖書(shū)館閱讀活動(dòng)中起到了積極的推動(dòng)作用。

1高校圖管會(huì)發(fā)展概況

1.1高校圖管會(huì)的成立原因

為了建立一個(gè)讀者參與服務(wù)和管理的良好工作機(jī)制，保障學(xué)生讀者更有效地參與服務(wù)和管理，筆者于2012年12月通過(guò)電話訪談、問(wèn)卷調(diào)查等形式對(duì)江蘇省內(nèi)外20家高校圖書(shū)館進(jìn)行了一次關(guān)于學(xué)生參與圖書(shū)館服務(wù)的調(diào)查。調(diào)查顯示，勤工助學(xué)占71.2%，即貧困大學(xué)生利用課余時(shí)間打工賺取生活費(fèi)；志愿服務(wù)占23.8%，志愿者即義務(wù)工作者，還包括志愿服務(wù)型學(xué)生社團(tuán)，他們是在自身?xiàng)l件許可的情況下，在不謀求任何利益回報(bào)的前提下，志愿提供力所能及的幫助；違紀(jì)受處分的學(xué)生占5%，即受到學(xué)校紀(jì)律處分的學(xué)生必須接受勞動(dòng)教育。因此，學(xué)生參與圖書(shū)館服務(wù)的主體主要分為兩類(lèi)，即勤工助學(xué)和志愿服務(wù)。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，勤工助學(xué)和志愿服務(wù)這兩類(lèi)主體的主要缺點(diǎn)是隊(duì)伍不穩(wěn)定，崗位流動(dòng)性大，人員更換頻繁，無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)前的工作需求[2]。只有建立一支具有穩(wěn)定性和可持續(xù)發(fā)展性的工作效果好、綜合素質(zhì)高的學(xué)生骨干隊(duì)伍，才能適應(yīng)圖書(shū)館工作的需要，才能保障圖書(shū)館工作的有序開(kāi)展。因此，為了適應(yīng)新的發(fā)展要求，提高工作效率，宿遷學(xué)院于2013年成立了圖管會(huì)。

1.2圖管會(huì)的基本情況

宿遷學(xué)院圖管會(huì)是在圖書(shū)館、學(xué)生處團(tuán)委共同領(lǐng)導(dǎo)下的校級(jí)學(xué)生群眾性組織，是聯(lián)系圖書(shū)館與學(xué)生的橋梁和紐帶，同時(shí)，在圖書(shū)館的具體指導(dǎo)下大力開(kāi)展以使廣大讀者善用、勤用、樂(lè)用圖書(shū)館為重點(diǎn)的校園文化活動(dòng)，促進(jìn)圖書(shū)館資源的有效利用和學(xué)生的成長(zhǎng)成才。其主要任務(wù)是積極宣傳圖書(shū)館的各項(xiàng)規(guī)章制度，參與圖書(shū)館建設(shè)和管理，維護(hù)館內(nèi)的學(xué)習(xí)秩序，反饋?zhàn)x者信息，及時(shí)了解學(xué)生讀者的需求、意見(jiàn)和建議，培養(yǎng)學(xué)生自我管理、自我服務(wù)、自我教育的能力，促進(jìn)圖書(shū)館閱讀推廣的深入開(kāi)展。圖管會(huì)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)為秘書(shū)組織部、讀者服務(wù)部、讀者監(jiān)督部、信息宣傳部、技術(shù)服務(wù)部等，同時(shí)還設(shè)有8個(gè)分會(huì)。宿遷學(xué)院圖管會(huì)現(xiàn)有成員175人，來(lái)自全校一至三年級(jí)各班，分會(huì)設(shè)主席（二級(jí)學(xué)院學(xué)生會(huì)副主席兼任）一名，委員若干名，各班設(shè)讀者委員一名，可由學(xué)習(xí)委員兼任。圖管會(huì)的日常工作由圖書(shū)館委派指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)指導(dǎo)。

2高校建立圖管會(huì)的意義

2.1強(qiáng)化圖書(shū)館工作人員的隊(duì)伍建設(shè)

伴隨著圖書(shū)館建設(shè)的不斷開(kāi)展，書(shū)庫(kù)、報(bào)紙、電子資源逐漸增多，服務(wù)內(nèi)容不斷深化，服務(wù)方式也呈現(xiàn)多樣化，隨之而來(lái)的是圖書(shū)館工作人員日漸緊缺。以宿遷學(xué)院圖書(shū)館為例，2006年以來(lái)其紙質(zhì)館藏從80多萬(wàn)冊(cè)增加到120多萬(wàn)冊(cè)，工作人員編制卻一直維持在46人，開(kāi)放時(shí)間從原來(lái)每周的72個(gè)小時(shí)增加到98個(gè)小時(shí)，管理模式也轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的一站式服務(wù)，即“大開(kāi)放、大流通”模式，但一站式服務(wù)在方便了讀者的同時(shí)也帶來(lái)了錯(cuò)架、亂架等現(xiàn)象。因此，圖書(shū)館工作人員的工作量和壓力比以前增加了很多，專(zhuān)職工作人員難以完成如此高負(fù)荷的工作量。而圖管會(huì)成員的補(bǔ)充，有效地減輕了圖書(shū)館專(zhuān)職工作人員的工作量。

2.2促進(jìn)圖書(shū)館校園閱讀推廣工作的順利開(kāi)展

圖管會(huì)成員來(lái)自學(xué)生，他們既是讀者又是管理員，非常了解學(xué)生讀者的閱讀心理和閱讀需求。他們與學(xué)生讀者聯(lián)系緊密，可以把讀者的需求、意見(jiàn)和建議及時(shí)反饋給圖書(shū)館，也可以把圖書(shū)館的信息動(dòng)態(tài)及時(shí)傳達(dá)給讀者。在這個(gè)過(guò)程中，圖管會(huì)的成員不僅是廣大讀者的義務(wù)服務(wù)員，又是圖書(shū)館信息動(dòng)態(tài)的宣傳員，很好地實(shí)現(xiàn)了從學(xué)生讀者中來(lái)到學(xué)生讀者中去，有力地拓展了圖書(shū)館與學(xué)生讀者之間的溝通方式。

2.3提高學(xué)生自身的社會(huì)實(shí)踐能力

曹意：高校借圖管會(huì)助推閱讀推廣工作思考圖管會(huì)成員參與圖書(shū)館服務(wù)和管理的過(guò)程，也是教育自己、培養(yǎng)自己、鍛煉自己和塑造自己的過(guò)程，這樣的機(jī)會(huì)對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)非常難得。2014年12月，宿遷學(xué)院對(duì)學(xué)生參與圖書(shū)館服務(wù)、管理情況進(jìn)行了調(diào)查，98.5%的學(xué)生認(rèn)為這樣的工作實(shí)踐可以博覽群書(shū)、拓展視野、擴(kuò)大知識(shí)面，也方便其對(duì)本專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)；95.6%的學(xué)生認(rèn)為能積累辦事經(jīng)驗(yàn)，提高辦事效率，還能促使思維方式、語(yǔ)言表達(dá)、交際能力等綜合素質(zhì)的提高。總之，圖管會(huì)成員在圖書(shū)館的工作實(shí)踐，能鍛煉他們的綜合能力，增強(qiáng)他們的工作責(zé)任心，培養(yǎng)他們的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，可以為他們畢業(yè)后走向社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。

3高校圖管會(huì)助推校園閱讀推廣的準(zhǔn)備

3.1把好圖管會(huì)成員入口關(guān)，健全和規(guī)范人員選拔制度

宿遷學(xué)院圖管會(huì)為了吸納優(yōu)秀學(xué)生，使成員結(jié)構(gòu)合理、發(fā)展延續(xù)，從大一新同學(xué)入會(huì)時(shí)便開(kāi)始籌劃，在招聘過(guò)程中不僅注重學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力，還注重學(xué)生的工作態(tài)度。在成員管理方面，宿遷學(xué)院圖管會(huì)制定了《圖管會(huì)干部管理辦法》《圖管會(huì)干部選拔和培養(yǎng)制度》。無(wú)論是新成員的招募，還是新干部的選拔都要經(jīng)過(guò)考試、面試、公示、試用等環(huán)節(jié)，符合要求后才簽訂《聘任協(xié)議書(shū)》。根據(jù)協(xié)議書(shū)的要求，圖管會(huì)將定期把干部的綜合表現(xiàn)反饋至其所在的二級(jí)學(xué)院，任期考核合格者將頒發(fā)學(xué)生干部證明書(shū)。

3.2把好圖管會(huì)成員素質(zhì)關(guān)，做好崗前和崗位培訓(xùn)工作

圖管會(huì)有別于一般的學(xué)生組織，它具有一定的專(zhuān)業(yè)性和挑戰(zhàn)性，因此，入職前的崗位培訓(xùn)是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)可以分為兩個(gè)部分：一是集中理論培訓(xùn)。即讓圖管會(huì)成員學(xué)習(xí)圖書(shū)館文化和業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)培訓(xùn)使他們掌握?qǐng)D書(shū)館工作技能，培養(yǎng)他們良好的職業(yè)道德、工作態(tài)度和敬業(yè)精神。二是在實(shí)踐中培訓(xùn)，實(shí)行“傳、幫、帶”的導(dǎo)師制[3]。即由圖書(shū)館員在實(shí)際工作中手把手地對(duì)他們進(jìn)行輔導(dǎo)，一邊講理論，一邊教操作，便于圖管會(huì)成員吸收、了解和掌握?qǐng)D書(shū)館基本業(yè)務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，從而為圖書(shū)館工作的順利開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，圖管會(huì)還要加強(qiáng)對(duì)成員的教育，建立誠(chéng)信檔案，對(duì)出于功利性目的參與競(jìng)職等虛假行為根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。圖書(shū)館還可以通過(guò)例會(huì)、骨干培訓(xùn)班等形式加強(qiáng)對(duì)圖管會(huì)成員的教育，讓成員有歸屬感，通過(guò)教育讓他們明確工作目的。圖管會(huì)還可以圍繞如何成為一名合格、優(yōu)秀的圖管會(huì)成員，定期開(kāi)展教育學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工作方法的指導(dǎo)，提高他們的工作能力。

3.3把好圖管會(huì)內(nèi)控管理關(guān)，保障服務(wù)與管理的常態(tài)化

圖書(shū)館相關(guān)人員應(yīng)積極探索和構(gòu)建科學(xué)管理體系，最終形成一種常態(tài)化制度：一是完善激勵(lì)機(jī)制。宿遷學(xué)院圖管會(huì)制定了《成員考核辦法》《成員違紀(jì)處理辦法》《“優(yōu)秀學(xué)生干部”評(píng)選辦法》，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生及時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)每學(xué)期考核優(yōu)秀的學(xué)生頒發(fā)“優(yōu)秀學(xué)生干部”證書(shū)；對(duì)表現(xiàn)不好、影響工作的成員及時(shí)予以規(guī)勸警告，對(duì)每學(xué)期考核不合格和有重大違紀(jì)的成員及時(shí)勸退。圖管會(huì)成員在履行義務(wù)的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)享受一定的“優(yōu)惠”權(quán)利，以促使他們提高工作的積極性和主動(dòng)性。如：成員可以?xún)?yōu)先參與圖書(shū)館組織的活動(dòng)，享受和教師一樣的借閱圖書(shū)冊(cè)數(shù)，可免費(fèi)使用電子閱覽室等，這些措施對(duì)圖管會(huì)成員能起到很好的激勵(lì)作用。二是加強(qiáng)制度約束。宿遷學(xué)院圖管會(huì)制定了《成員考勤制度》《成員值班制度》《成員請(qǐng)假制度》等，要求圖管會(huì)成員實(shí)行掛牌上崗、崗位簽到，以督促其認(rèn)真工作，確保完成圖書(shū)館交辦的既定任務(wù)。

4高校圖管會(huì)助推校園閱讀推廣的具體做法

4.1參與文獻(xiàn)資源建設(shè)

文獻(xiàn)資源建設(shè)主要圍繞“宣、薦、捐、搜”這四個(gè)方面展開(kāi)：①協(xié)助文獻(xiàn)資源建設(shè)部做好每月一次的書(shū)評(píng)專(zhuān)欄宣傳工作，對(duì)新到圖書(shū)通過(guò)海報(bào)等形式進(jìn)行及時(shí)推介。②實(shí)行大學(xué)生聯(lián)絡(luò)員制度。即以圖管會(huì)成員、班級(jí)讀者委員為主，從全校各年級(jí)的每個(gè)專(zhuān)業(yè)選派一名代表作為圖書(shū)館和學(xué)生讀者的聯(lián)絡(luò)員，讓讀者真正參與到文獻(xiàn)資源建設(shè)中來(lái)。他們?cè)谖墨I(xiàn)資源建設(shè)部的指導(dǎo)下以及圖管會(huì)的組織下，定期到電子閱覽室推薦圖書(shū)，這種做法有利于滿(mǎn)足不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生的圖書(shū)需求，促進(jìn)文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)建設(shè)更加合理、科學(xué)。③每年開(kāi)展一兩次大型的捐書(shū)活動(dòng)。如：在畢業(yè)的時(shí)候開(kāi)展“綠色離校綠色感恩”活動(dòng)，把大量有用卻閑置的教材、學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料通過(guò)捐贈(zèng)的形式收集起來(lái)，通過(guò)圖書(shū)館進(jìn)行分類(lèi)和典藏，在新生入學(xué)時(shí)把這些書(shū)免費(fèi)發(fā)給有需要的新生。④宿遷是江蘇文明之根、楚漢文明之魂，圖管會(huì)成員可以協(xié)助文獻(xiàn)資源建設(shè)部廣泛搜集西楚文化史料等，協(xié)助做好地方特色文獻(xiàn)建設(shè)。

4.2做好讀者意見(jiàn)反饋工作

圖管會(huì)成員應(yīng)協(xié)助圖書(shū)館做好學(xué)生讀者六個(gè)“每”信息的收集反饋，六個(gè)“每”即“每天接待一次讀者、每周看一次讀者意見(jiàn)箱、每月召開(kāi)一次成員會(huì)議、每月召開(kāi)一次大學(xué)生聯(lián)絡(luò)員會(huì)議、每學(xué)期開(kāi)展一次讀者調(diào)查、每學(xué)期舉辦一次讀者座談會(huì)”。筆者探索了宿遷學(xué)院圖書(shū)館的讀者信息反饋途徑（見(jiàn)圖1），通過(guò)這些途徑可以收集廣大讀者對(duì)圖書(shū)館服務(wù)和管理工作的意見(jiàn)和建議。圖管會(huì)要先把這些讀者需求、意見(jiàn)和建議進(jìn)行分類(lèi)梳理，再匯總形成報(bào)告及時(shí)反饋給圖書(shū)館。做好圖書(shū)館與讀者之間的溝通工作，搭建起圖書(shū)館與學(xué)生讀者溝通的橋梁和互動(dòng)平臺(tái)，有利于促進(jìn)高校圖書(shū)館的和諧發(fā)展。

4.3參與日常管理工作

筆者是圖管會(huì)指導(dǎo)教師，要求圖管會(huì)成員以全員值班的形式參與日常管理服務(wù)，工作任務(wù)根據(jù)部門(mén)職責(zé)內(nèi)容進(jìn)行劃分。值班時(shí)間為課余時(shí)間，值班安排根據(jù)每個(gè)圖管會(huì)成員的上課情況進(jìn)行編排。值班地點(diǎn)為書(shū)庫(kù)閱覽室、電子閱覽室、門(mén)禁入口處和各辦公室等。值班內(nèi)容主要包括書(shū)刊管理、維護(hù)閱覽秩序、解決讀者問(wèn)題等：①協(xié)助工作人員做好書(shū)刊以及報(bào)紙的分類(lèi)、整理、統(tǒng)計(jì)和上架等工作。②提示讀者閱讀時(shí)保持安靜，維護(hù)讀者的閱覽秩序，維持圖書(shū)館設(shè)施、設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。③提醒讀者遵守圖書(shū)館各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)違反規(guī)章制度的學(xué)生進(jìn)行及時(shí)的批評(píng)教育。④引導(dǎo)讀者查詢(xún)查找圖書(shū)，解決讀者閱讀時(shí)遇到的疑難問(wèn)題等。

4.4營(yíng)造良好的讀書(shū)氛圍

圖書(shū)館的閱讀推廣活動(dòng)實(shí)行大型活動(dòng)屆次化、中型活動(dòng)專(zhuān)業(yè)化、小型活動(dòng)次數(shù)化。如：圖書(shū)館每年開(kāi)展一次“世界讀書(shū)日”活動(dòng)和一屆讀書(shū)節(jié)活動(dòng)，同時(shí)還要開(kāi)展好書(shū)漂流、書(shū)評(píng)大賽、征文比賽、“知書(shū)明禮”漫畫(huà)設(shè)計(jì)大賽等小型活動(dòng)。這些活動(dòng)有利于教育和引導(dǎo)讀者多讀書(shū)、讀好書(shū)，有利于營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，使圖書(shū)館的各項(xiàng)資源都能被讀者充分利用。

5結(jié)語(yǔ)

綜上所述，高校圖管會(huì)參與圖書(shū)館服務(wù)和管理，為圖書(shū)館注入了新的活力、新的力量，使圖書(shū)館的服務(wù)內(nèi)容和管理方式更加符合讀者的意愿，也更加符合讀者自身發(fā)展的需要，促進(jìn)了高校圖書(shū)館“以人為本”理念的貫徹落實(shí)，使高校學(xué)風(fēng)建設(shè)得到加強(qiáng)。高校圖管會(huì)參與圖書(shū)館服務(wù)和管理，也在一定程度上緩解了高校圖書(shū)館工作人員少、工作任務(wù)重的矛盾，加強(qiáng)了對(duì)廣大學(xué)生讀者的了解，同時(shí)也為圖書(shū)館了解學(xué)生的需求提供了有效途徑，促進(jìn)了圖書(shū)館校園閱讀推廣活動(dòng)的深入開(kāi)展。

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（編校：周雪芹）第38卷第10期河南圖書(shū)館學(xué)刊2018年10月

收稿日期：2018-09-26

作者簡(jiǎn)介：宿遷學(xué)院圖書(shū)館 曹意