文| 《家庭服務(wù)》記者 吳志華

家庭服務(wù)業(yè)，作為服務(wù)業(yè)的朝陽產(chǎn)業(yè)，不僅是促進(jìn)農(nóng)民工和弱勢群體就業(yè)增收的重要渠道，也是改善民生、擴(kuò)大內(nèi)需、調(diào)整結(jié)構(gòu)的重要舉措。近年來，江蘇省鹽城技師學(xué)院認(rèn)真貫徹落實(shí)《江蘇省政府辦公廳關(guān)于加快發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)的實(shí)施意見》，在鹽城市人社局、民政局、扶貧辦的大力支持、精心指導(dǎo)下，積極發(fā)揮“江蘇省家庭服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)示范基地”的作用，承擔(dān)并實(shí)施政府服務(wù)民生、促進(jìn)就業(yè)的免費(fèi)培訓(xùn)職能，運(yùn)用財(cái)政資金開展專業(yè)培訓(xùn)，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家庭服務(wù)。

高起點(diǎn)開局，高標(biāo)準(zhǔn)開展，高質(zhì)量推進(jìn)

作為首批“江蘇省家庭服務(wù)職業(yè)培訓(xùn)示范基地”，江蘇省鹽城技師學(xué)院以“高起點(diǎn)開局，高標(biāo)準(zhǔn)開展，高質(zhì)量推進(jìn)”為辦學(xué)宗旨，著力打造“鹽城技師培訓(xùn)”品牌，現(xiàn)已形成“短期培訓(xùn)+學(xué)制教育”的培訓(xùn)格局，并在培訓(xùn)方面取得突出成績。

鹽城技師學(xué)院每年都為鹽城市培訓(xùn)大量專業(yè)技術(shù)人才，年培訓(xùn)量均保持在千人以上，截至2017年，累計(jì)培訓(xùn)農(nóng)民工16000多人，總計(jì)取證13000多人。學(xué)院開設(shè)了眾多專業(yè)工種培訓(xùn)課程，包括家政服務(wù)員、育嬰師、養(yǎng)老護(hù)理員、保育員、保健按摩師、中式烹調(diào)師、插花員、美容師、美發(fā)師等多個(gè)專業(yè)工種的培訓(xùn)，幫助學(xué)員學(xué)習(xí)專項(xiàng)技能，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)與就業(yè)，滿足家庭服務(wù)業(yè)市場的巨大需求，推動(dòng)市場健康發(fā)展。

鹽城技師學(xué)院培訓(xùn)覆蓋范圍廣，培訓(xùn)對(duì)象覆蓋了下崗失業(yè)人員、農(nóng)村勞動(dòng)力、大學(xué)生、在職職工以及城鎮(zhèn)有培訓(xùn)需求的各類人員。堅(jiān)持高質(zhì)量培訓(xùn)，教師認(rèn)真授課，學(xué)員專心學(xué)習(xí)，各類培訓(xùn)合格率均達(dá)到90%以上。

量質(zhì)并舉，打造“鹽城技師培訓(xùn)”品牌

在教育教學(xué)和社會(huì)培訓(xùn)中，鹽城技師學(xué)院緊緊圍繞知識(shí)、觀念、技能、習(xí)慣四大方面進(jìn)行。通過培訓(xùn)，使服務(wù)人員在較大程度上了解將要服務(wù)的群體的生活、工作和社會(huì)交際特點(diǎn)，學(xué)會(huì)和被服務(wù)對(duì)象家中不同角色的人溝通，從而縮小兩個(gè)人群的差異，達(dá)到協(xié)同一致。經(jīng)過多年的努力，鹽城技師學(xué)院逐步打造“鹽城技師培訓(xùn)”品牌形象，量質(zhì)并舉。與社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不同，鹽城技師學(xué)院在培訓(xùn)方面實(shí)行差異化戰(zhàn)略。

構(gòu)建培訓(xùn)模式。鹽城技師學(xué)院深入企業(yè)、行業(yè)、家庭調(diào)研，摸清家庭服務(wù)行業(yè)技能人才的崗位任務(wù)與職業(yè)能力，在實(shí)施常規(guī)“理、實(shí)一體” 的職業(yè)培訓(xùn)框架下，創(chuàng)新培養(yǎng)模式，完善培訓(xùn)課程大綱、教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)教材及教學(xué)資源庫。為物化培訓(xùn)成果，鹽城技師學(xué)院在農(nóng)民工“送教下鄉(xiāng)”培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上，編制鹽城市精準(zhǔn)扶貧專用系列教材四冊，由江蘇人民出版社正式出版發(fā)行并投入使用。

形成課程體系。鹽城技師學(xué)院實(shí)施高端引領(lǐng)策略，以國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和崗位需求為依據(jù)，著力開發(fā)以家庭服務(wù)行業(yè)高技能人才的核心職業(yè)素養(yǎng)、核心職業(yè)技能、職業(yè)內(nèi)涵和職業(yè)崗位群為基礎(chǔ)的職業(yè)功能模塊課程體系。大批參培學(xué)員就業(yè)后，都受到用人單位及住家的好評(píng)。

完善培訓(xùn)裝備。鹽城技師學(xué)院不斷完善校內(nèi)培訓(xùn)設(shè)施，高質(zhì)量建設(shè)“江蘇省家業(yè)培訓(xùn)示范基地”，滿足培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)知識(shí)技能的要求，以適應(yīng)家服行業(yè)日新月異的職業(yè)能力需求。目前，鹽城技師學(xué)院擁有600多平方米的專業(yè)實(shí)訓(xùn)室，設(shè)備資產(chǎn)140余萬元。近階段，還投入20萬元設(shè)備設(shè)施，服務(wù)于江蘇省家政服務(wù)行業(yè)職業(yè)技能大賽。

建設(shè)師資隊(duì)伍。鹽城技師學(xué)院以名師工程為核心，實(shí)施“一體化”師資、名人名師、兼職教師、教師輪訓(xùn)的“四大工程”，通過外出培訓(xùn)、交流、參加技能競賽等形式，著力鍛煉并建設(shè)一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良、專兼結(jié)合的師資隊(duì)伍。近兩年，鹽城技師學(xué)院共組織20多人參加各類師資培訓(xùn)以及省級(jí)注冊評(píng)委的培訓(xùn)，進(jìn)一步提升了師資的技能水平。

承擔(dān)社會(huì)職能。鹽城技師學(xué)院以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為宗旨，定期為鹽城市家協(xié)免費(fèi)培訓(xùn)來自家庭服務(wù)企業(yè)和有培訓(xùn)意愿的社會(huì)各界人員。先后聯(lián)合舉辦了多期“市區(qū)家政服務(wù)員培訓(xùn)班”“單親困難家庭育嬰師培訓(xùn)班”，培訓(xùn)發(fā)證260余人次。在完成好各類家庭服務(wù)業(yè)人才培訓(xùn)之外，學(xué)院還主動(dòng)參與社會(huì)管理和公共服務(wù)，積極申報(bào)公益創(chuàng)投項(xiàng)目，主動(dòng)承擔(dān)協(xié)會(huì)養(yǎng)老護(hù)理企業(yè)從業(yè)人員技能提升培訓(xùn)以及社區(qū)養(yǎng)老護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)，滿足城鄉(xiāng)居民多元化需求。

推動(dòng)行業(yè)建設(shè)。鹽城技師學(xué)院作為家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)的一分子，以協(xié)會(huì)為工作平臺(tái)，承擔(dān)協(xié)會(huì)各項(xiàng)事務(wù)，通過開展職業(yè)培訓(xùn)、專場招聘、學(xué)習(xí)交流、技能大賽、評(píng)選表彰等活動(dòng)，努力推動(dòng)家庭服務(wù)業(yè)規(guī)范化、職業(yè)化的建設(shè)。

擴(kuò)大招生規(guī)模。鹽城技師學(xué)院積極擴(kuò)大家政護(hù)理專業(yè)、美容美發(fā)專業(yè)招生規(guī)模，從2012年招收家政護(hù)理專業(yè)（初中，3年制）85人，美容美發(fā)專業(yè)35人，到2018年，家政護(hù)理專業(yè)（含育嬰員、保育員）及美容美發(fā)專業(yè)招生人數(shù)達(dá)到562人，積極為家庭服務(wù)業(yè)培訓(xùn)更多的專業(yè)人才。

學(xué)術(shù)成果豐碩。鹽城技師學(xué)院近三年來專業(yè)教師在省級(jí)以上刊物發(fā)表論文80多篇，主編參編國家級(jí)創(chuàng)新教材14部。學(xué)院作為牽頭院校，承擔(dān)了人社部首批職業(yè)培訓(xùn)包“家政服務(wù)員”的開發(fā)工作，目前初、中、高級(jí)“家政服務(wù)員”培訓(xùn)教材已完成編寫，將由中國勞動(dòng)社會(huì)保障出版社出版。

家政服務(wù)業(yè)是伴隨社會(huì)現(xiàn)代化與家庭生活現(xiàn)代化需求應(yīng)運(yùn)而生的一個(gè)新興朝陽產(chǎn)業(yè)，當(dāng)前家政服務(wù)供不應(yīng)求、供不適求、市場秩序不規(guī)范的矛盾仍然突出，例如職業(yè)資格證書問題，“高級(jí)工+大?！比瞬排囵B(yǎng)模式問題，學(xué)制教育面臨發(fā)展瓶頸等，鹽城技師學(xué)院積極打造“鹽城技師培訓(xùn)”品牌，以“高起點(diǎn)開局，高標(biāo)準(zhǔn)開展，高質(zhì)量推進(jìn)”為辦學(xué)宗旨，勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，引導(dǎo)全社會(huì)崇尚工匠精神，營造尊重勞動(dòng)、崇尚技能的社會(huì)氛圍，帶動(dòng)廣大技能人才瞄準(zhǔn)國際先進(jìn)水平，潛心鉆研技術(shù)，推動(dòng)家庭服務(wù)業(yè)這一朝陽產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。