林鶴之

摘 要：隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到不斷的普及，滲透到各行各業(yè)當(dāng)中，醫(yī)院以救死扶傷為天職，在經(jīng)營管理方面也是科學(xué)技術(shù)的受益者，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，應(yīng)積極引入計算機(jī)信息系統(tǒng)，使經(jīng)營管理的效率和水平得到顯著提升?；诖?，文章將對醫(yī)院加強(qiáng)信息系統(tǒng)管理的意義進(jìn)行分析，并提出具體的應(yīng)用措施，以此來促進(jìn)醫(yī)院管理水平的提升與現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；醫(yī)院；計算機(jī)信息系統(tǒng)

中圖分類號：R197.324 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：2095-2945（2018）29-0193-02

Abstract： With the continuous development of science and technology， computer network technology has been continuously popularized， infiltrated into various industries， hospitals to save lives for the duty， in the management is also the beneficiaries of science and technology， in the network environment， Computer information system should be introduced actively so that the efficiency and level of operation and management can be significantly improved. Based on this， the paper will strengthen the hospital information system management of the significance of analysis， and put forward specific application measures， in order to promote the level of hospital management and modernization of transformation.

Keywords： network environment； hospital； computer information system

引言

在信息時代背景下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)滲透到經(jīng)濟(jì)、文化、醫(yī)療等多個方面，對人們的生產(chǎn)生活產(chǎn)生了較大的影響。將計算機(jī)信息系統(tǒng)引入到醫(yī)院的日常工作中，能夠最大限度的提升經(jīng)營管理效率和水平，實現(xiàn)信息管理的數(shù)據(jù)庫化、網(wǎng)絡(luò)化和智能化，有利于促進(jìn)醫(yī)院向著現(xiàn)代化的方向?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)型和發(fā)展。

1 醫(yī)院加強(qiáng)計算機(jī)信息系統(tǒng)管理的意義

在社會發(fā)展與國家政策的雙重影響下，醫(yī)院的現(xiàn)代化轉(zhuǎn)型步伐變得日漸輕快，在網(wǎng)絡(luò)信息時代背景下，將信息技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)院日常工作中，能夠?qū)?jīng)營、管理、建設(shè)等多個方面起到極大的促進(jìn)作用，主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

1.1 提高工作效率與質(zhì)量

在以往傳統(tǒng)的醫(yī)院工作中，由于受到技術(shù)、條件等多方面的制約，導(dǎo)致很多工作都需要醫(yī)務(wù)人員借助人工力量來完成，此種方式不但需要耗費較長的時間，效率較低，而且還需要大量的成本投入，并且完成準(zhǔn)確率上也無法得到切實保障。但是，將信息系統(tǒng)引入到醫(yī)院的日常工作當(dāng)中，則能夠使上述問題得到有效的解決，一方面，計算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用能夠?qū)⑨t(yī)務(wù)人員從繁重的工作負(fù)擔(dān)中解放出來，減輕工作量；另一方面，先進(jìn)技術(shù)的操作與人工相比來看準(zhǔn)確率更高，使工作質(zhì)量得到切實保障，進(jìn)而提升了醫(yī)院整體的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。

1.2 促進(jìn)信息的高效整合

由于醫(yī)院的服務(wù)內(nèi)容具有較強(qiáng)的特殊性，日常管理工作的主要內(nèi)容在于信息，包括信息采集、加工、處理、存儲等多個方面。而這些信息中不但包括患者的個人信息，還涉及到醫(yī)務(wù)人員的日常工作情況、醫(yī)院規(guī)章制度等多個方面的信息，涉及到多個種類。因此，在管理工作中面臨的最大問題便是信息整合。在以往工作中通常采用人工整合的方式，在信息整合的有效性與完整性方面難以得到切實保障，導(dǎo)致最終的整合結(jié)果達(dá)不到預(yù)期要求。而在信息系統(tǒng)引入以后，不但不會在整合過程中出現(xiàn)信息缺失等問題，還能夠?qū)崿F(xiàn)信息匯總，為醫(yī)院的信息整合提供極大便利，進(jìn)而使醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量也得到了相應(yīng)的提升。

1.3 推動醫(yī)院現(xiàn)代化發(fā)展

現(xiàn)階段，我國各地醫(yī)院在患者掛號、藥房管理等多個方面均逐漸開始應(yīng)用信息系統(tǒng)，因此在醫(yī)院管理方面對信息技術(shù)的依賴性逐漸提升。在信息系統(tǒng)輔助作用下，醫(yī)院管理者能夠隨時隨地的獲取到所需信息，為科學(xué)決策提供了有力依據(jù)，使決策效率得到顯著提升。由此可見，信息系統(tǒng)在醫(yī)院中的應(yīng)用，不但能夠為診療方面提供極大的便利，而且還能夠為醫(yī)院的經(jīng)營與管理方面產(chǎn)生重大的積極影響，大力的推動著醫(yī)院朝著現(xiàn)代化、規(guī)范化、系統(tǒng)化的方向發(fā)展[1]。

2 借助計算機(jī)信息系統(tǒng)強(qiáng)化醫(yī)院管理的措施

2.1 加強(qiáng)醫(yī)院的財務(wù)管理

在醫(yī)院的日常管理中，管理人員應(yīng)根據(jù)實際情況積極轉(zhuǎn)變管理思路，將計算機(jī)信息系統(tǒng)靈活熟練的應(yīng)用到醫(yī)院的資產(chǎn)管理、收入核算、日常記賬與財務(wù)報表等工作中，并且歸納出相應(yīng)的書面憑證，為日后的瀏覽與對比分析提供相應(yīng)的參考依據(jù)，與實際需求相結(jié)合，對獨立數(shù)據(jù)進(jìn)行整理分析，并且最終生成匯總資料，為醫(yī)院的日常管理提供準(zhǔn)確的參考資料。例如，在某醫(yī)院中利用該系統(tǒng)計算出全年的急診收入到9011.64萬元，住院總收入為13100.35萬元。同時，利用計算機(jī)系統(tǒng)還能夠進(jìn)行計價計算、退費結(jié)算、就診掛號等多個環(huán)節(jié)，改變以往傳統(tǒng)模式，使患者出院后人工結(jié)算準(zhǔn)確性不足等問題得到有效解決，極大的提升了就診、收費等環(huán)節(jié)的透明度，使工作效率提升了60%，為患者提供更加貼心方便的醫(yī)療服務(wù)。

同時，為了使醫(yī)務(wù)人員能夠更加直觀的查詢患者目前欠費、預(yù)繳、漏繳等情況，可以通過使用信息系統(tǒng)對醫(yī)院的收入與支出進(jìn)行動態(tài)管理，充分發(fā)揮系統(tǒng)的監(jiān)督控制作用。在社會經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，人均生活水平逐漸提升，各級政府針對群眾看病難問題出臺了多項保障政策，如少兒互助金、居民醫(yī)療保險、新農(nóng)村合作醫(yī)療等，這些都促使著醫(yī)院不斷開設(shè)信息管理崗位，極大的增強(qiáng)了信息系統(tǒng)管理程度，使醫(yī)保結(jié)算系統(tǒng)能夠始終處于正常的工作狀態(tài)，從而使醫(yī)院的財務(wù)管理水平得到進(jìn)一步提升。

2.2 注重系統(tǒng)的更新與維護(hù)

醫(yī)院引入信息系統(tǒng)的主要原因在于提升辦公效率與便捷性。在網(wǎng)絡(luò)時代背景下，信息系統(tǒng)在醫(yī)療工作中的應(yīng)用已經(jīng)初見成效，與以往工作模式相比效率有了明顯的提升。但是，要想在當(dāng)前基礎(chǔ)上使辦公更上一層樓的話，則需要進(jìn)一步加強(qiáng)設(shè)備、技術(shù)等方面的投入力度，通過對設(shè)備和技術(shù)不斷的更新?lián)Q代，使信息系統(tǒng)的利用率得到顯著增強(qiáng)，進(jìn)而為辦公提供更大的便利。例如，現(xiàn)階段，醫(yī)保政策正在如火如荼的開展，患者的醫(yī)保卡使用打破了時間地域上的限制，但是醫(yī)保卡的使用需要在信息系統(tǒng)的支持下進(jìn)行，這將需要醫(yī)院不斷進(jìn)行系統(tǒng)升級，以此來延展系統(tǒng)功能，為患者提供更加便利的就診服務(wù)。對此，醫(yī)院應(yīng)積極加強(qiáng)技術(shù)資源配置，采用多種方式使設(shè)備與技術(shù)的標(biāo)準(zhǔn)化水平得到顯著提升，從而降低設(shè)備故障的發(fā)生幾率，促進(jìn)其正常穩(wěn)定運(yùn)行[2]。

信息技術(shù)具有發(fā)展速度快、更新時間短等特征，加之醫(yī)療體制改革的不斷深入，醫(yī)院在信息系統(tǒng)的應(yīng)用過程中也應(yīng)與時代發(fā)展潮流相適應(yīng)，及時完成系統(tǒng)的升級與維護(hù)。經(jīng)過相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查顯示，某院從2017年6月至12月的計算機(jī)軟件維護(hù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計如下：HIS系統(tǒng)故障22次，LIS故障5次，新農(nóng)合故障14次，電腦系統(tǒng)故障6次，PACS故障35次，軟件安裝數(shù)量179件，其他故障150次。由此可見，醫(yī)院在使用信息系統(tǒng)，享受它帶來便利的同時，也應(yīng)對系統(tǒng)的維護(hù)與修理方面給予高度重視，通過全面細(xì)致的維護(hù)能夠使微機(jī)系統(tǒng)始終處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，進(jìn)而延長其使用年限，減輕維修人員的工作量。

2.3 完善信息服務(wù)體系

在網(wǎng)絡(luò)時代背景下，根據(jù)醫(yī)院的實際需求，有針對性的采取措施對信息服務(wù)體系進(jìn)行完善，通常情況下，信息系統(tǒng)按照功能的不同劃分為以下幾大類，涉及到門診、住院、財務(wù)、科室等多個方面。對于不同類型的系統(tǒng)模塊來說，需要與醫(yī)院的實際需求相適應(yīng)，進(jìn)而為各項醫(yī)療工作的開展提供幫助與支持。例如，門診系統(tǒng)中應(yīng)具備掛號、劃價收費等功能；財務(wù)系統(tǒng)中應(yīng)具備出納、應(yīng)收、應(yīng)付等統(tǒng)計功能；住院系統(tǒng)中應(yīng)包括登記、結(jié)算、藥物管理等功能；科室系統(tǒng)中應(yīng)具備考核、管理等功能。只有保障各個模塊的功能完善、齊全，才能夠使信息服務(wù)體系日漸完善，進(jìn)而真正提升醫(yī)院全面管理水平。同時，醫(yī)院還應(yīng)充分利用采集到信息，對其進(jìn)行細(xì)致的整合，挖掘其中的潛在價值，反饋給管理層與醫(yī)務(wù)人員，使其能夠更加了解醫(yī)院的實際情況，達(dá)到優(yōu)化信息服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)[3]。

3 結(jié)束語

綜上所述，在網(wǎng)絡(luò)時代背景下，醫(yī)院的經(jīng)營管理與信息技術(shù)相融合成為大勢所趨，將計算機(jī)信息系統(tǒng)應(yīng)用到醫(yī)院日常管理中，能夠促進(jìn)管理工作的科學(xué)化與定量化，為醫(yī)療信息統(tǒng)計工作提供良好的平臺。要想實現(xiàn)醫(yī)院的健康可持續(xù)發(fā)展，需要采用科學(xué)合理的管理方式，醫(yī)院管理者加強(qiáng)對信息系統(tǒng)的重視，不斷對其進(jìn)行更新和維護(hù)，使其能夠在財務(wù)管理、住院登記、掛號繳費等多個方面得到充分的應(yīng)用，只有這樣，才能夠促進(jìn)醫(yī)院向著現(xiàn)代化、規(guī)范化、智能化轉(zhuǎn)變。

參考文獻(xiàn)：

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