楊瑾

摘要：在經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的環(huán)境中，工商管理中金融方面的績(jī)效考核的合理化與科學(xué)化，不僅可以促進(jìn)金融企業(yè)的發(fā)展，還能有效地改善企業(yè)內(nèi)部的環(huán)境，提高員工的工作效率。本文從工商管理中金融方面的績(jī)效考核、針對(duì)工商管理中金融方面的績(jī)效考核中的問(wèn)題及相應(yīng)對(duì)策兩方面進(jìn)行探討，主要介紹了績(jī)效考核的概念、作用、方式、方法、目標(biāo)等。

關(guān)鍵詞：工商管理；金融方面；績(jī)效考核

1.工商管理中金融方面的績(jī)效考核

1.1企業(yè)績(jī)效考核

績(jī)效考核受到多因素影響，考核的標(biāo)準(zhǔn)也多樣化，以被現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)家列為重點(diǎn)的研究對(duì)象之一。企業(yè)績(jī)效考核的內(nèi)容，就是企業(yè)在已經(jīng)固定的戰(zhàn)略目標(biāo)的規(guī)定下，為了提高員工的工作效率，采用相應(yīng)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)，對(duì)員工的行為等進(jìn)行評(píng)估，應(yīng)用績(jī)效考核的結(jié)果對(duì)員工的行為與業(yè)績(jī)進(jìn)行激勵(lì)的一種形式?，F(xiàn)在常用的績(jī)效考核的十種形式為：圖尺度考察法、交替排序法、配對(duì)比較法、強(qiáng)制分布法、關(guān)鍵事件法、行為錨定等級(jí)考核法、目標(biāo)管理法、敘述法、360°考核法、科萊斯平衡計(jì)分卡。在這幾種考核方式中，前三種的應(yīng)用范圍最廣，完善的績(jī)效考核，要秉承公平、嚴(yán)格、單頭考評(píng)、結(jié)果公開(kāi)、獎(jiǎng)罰結(jié)合、客觀考評(píng)、反饋、差別，以及信息對(duì)稱(chēng)等原則?？?jī)效考核的作用，從以下幾點(diǎn)進(jìn)行分析，第一，能夠輔助企業(yè)達(dá)到發(fā)展目標(biāo)。第二，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的問(wèn)題。第三，將員工進(jìn)行科學(xué)合理的分配，為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。第四，能夠激起企業(yè)員工的成長(zhǎng)欲望。第五，能夠激勵(lì)員工的工作熱情。如今績(jī)效考核已經(jīng)在企業(yè)中廣泛應(yīng)用，它的考核標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)乎企業(yè)員工的幸福指數(shù)，而且部分企業(yè)的績(jī)效考核已經(jīng)成達(dá)到績(jī)效管理的程度，績(jī)效管理是企業(yè)績(jī)效考核的較高層次的內(nèi)容，也是目前企業(yè)管理的主要發(fā)展方向。

1.2工商管理中金融方面的績(jī)效考核概況

1.2.1工商管理是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中比較熱的一個(gè)專(zhuān)業(yè)，通常被稱(chēng)為工商管理專(zhuān)業(yè)。同時(shí)也是目前大學(xué)中常見(jiàn)的一種專(zhuān)業(yè)，在大學(xué)中開(kāi)設(shè)工商管理的主要原因?yàn)?，培養(yǎng)更多的工商管理類(lèi)人才，對(duì)于學(xué)生的相關(guān)工商管理培養(yǎng)的方向，主要為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的定制、內(nèi)部行為管理。同時(shí)工商研究者的研究方向主要為：現(xiàn)代企業(yè)理論和職業(yè)經(jīng)理人、從事金融與財(cái)務(wù)工作的管理、從事企業(yè)資源戰(zhàn)略管理、從事企業(yè)資本經(jīng)營(yíng)管理等四類(lèi)。

1.2.2金融行業(yè)主要是指銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、信托證券等，經(jīng)營(yíng)金融商品的行業(yè)。金融行業(yè)之所以會(huì)與其他行業(yè)分離，獨(dú)立的存在，因?yàn)樗哂兄笜?biāo)性高、壟斷性強(qiáng)、風(fēng)險(xiǎn)性高、效益依賴(lài)性強(qiáng)等特點(diǎn)，在金融行業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中，主要以員工分支機(jī)構(gòu)的績(jī)效考核列為重點(diǎn)。我國(guó)目前金融行業(yè)的績(jī)效考核主要采取平衡幾份卡法，此種方法的由員工所提供的服務(wù)面向的顧客群、財(cái)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)流程情況等要素組成，要將員工的工作績(jī)效進(jìn)行公平公正的評(píng)估，能夠激發(fā)員工的工作熱情。近年來(lái)，我國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，工商管理中的金融行業(yè)也緊跟時(shí)代的步伐，迅速地發(fā)展著，但是在發(fā)展的過(guò)程中也暴露出了很多不足，因此工商管理行業(yè)的發(fā)展重點(diǎn)之一，放在了金融行業(yè)的績(jī)效考核之上。

2.針對(duì)工商管理中金融方面的績(jī)效考核中的問(wèn)題及相應(yīng)對(duì)策

2.1工商管理中金融方面的績(jī)效考核目前存在的問(wèn)題

2.1.1考核人員對(duì)績(jī)效考核的觀念、標(biāo)準(zhǔn)等不能夠確定。工商管理工作的出發(fā)點(diǎn)與重點(diǎn)應(yīng)為有關(guān)金融的績(jī)效考核，所以應(yīng)該確定考核的重要內(nèi)容，從而達(dá)到管理的目的。實(shí)際的金融方面的績(jī)效考核，應(yīng)該主要由人力資源為主力，其他部門(mén)為輔力，但是實(shí)際的人考核的作用中，主要由主力發(fā)揮作用，輔力的效果發(fā)揮的并不好，績(jī)效考核的作用沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。

2.1.2評(píng)價(jià)方式不對(duì)，考核指標(biāo)含糊不清，考核體系不合理，考核內(nèi)容矛盾的現(xiàn)象。導(dǎo)致以上問(wèn)題的原因就是，將人力資源部門(mén)作為考核的主宰者，由于人力資源部門(mén)的力量有限，因此考核的內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)局限性，人力資源部門(mén)在制定考核的方式與標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，工作的目的性過(guò)強(qiáng)，因此考核的效果難以體現(xiàn)。另外，考核的標(biāo)準(zhǔn)與方式是由部分領(lǐng)導(dǎo)的意愿所決定，對(duì)績(jī)效考核的功能并不重視。同時(shí)，績(jī)效考核的依據(jù)過(guò)于單一，考核的主要內(nèi)容為業(yè)務(wù)能力，并沒(méi)有對(duì)員工的體力、腦力等做綜合性評(píng)價(jià)，因此績(jī)效考核的結(jié)果大部分欠缺科學(xué)性，績(jī)效考核的功能并沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)。

2.2提高工商管理中金融方面績(jī)效考核的方式

2.2.1明確績(jī)效考核的目的，因?yàn)橹挥忻鞔_績(jī)效考核的目的，在制定績(jī)效考核時(shí)，才會(huì)有方向與目標(biāo)，才能將績(jī)效考核的功能更好地發(fā)揮出來(lái)。如果想要制定行之有效的績(jī)效考核方式與標(biāo)準(zhǔn)，要廣納意見(jiàn)，然后對(duì)大家的建議進(jìn)行總結(jié)分析，制定出一套完善的績(jī)效考核體系。

2.2.2實(shí)施全面的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)。績(jī)效考核人員在工商管理中金融方面的績(jī)效考核工作中，績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是企業(yè)全員設(shè)計(jì)的，面面俱到的標(biāo)準(zhǔn)，它的特點(diǎn)是保證績(jī)效考核工作的科學(xué)性、有效性，全體員工對(duì)績(jī)效考核工作了解透徹、明了。它要達(dá)到的目標(biāo)是讓全員參與績(jī)效考核工作，公平地反映每位員工的工作成果，對(duì)自己的不足及時(shí)改進(jìn)，對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)繼續(xù)保持。在工商管理中金融方面的績(jī)效考核的工作中要實(shí)施全面的績(jī)效評(píng)價(jià)，就要做到增加績(jī)效管理工作的執(zhí)行力度，加強(qiáng)信息反饋與溝通交流，不以工作結(jié)果為唯一評(píng)價(jià)指標(biāo)，讓財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)緊密結(jié)合。

結(jié)語(yǔ)

在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的環(huán)境中，工商管理中的金融績(jī)效考核，對(duì)金融企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有很大的影響，因此應(yīng)建立一個(gè)完善的績(jī)效考核體系，在績(jī)效考核的方法與標(biāo)準(zhǔn)選取的過(guò)程中，要做到集思廣益，多征求員工意見(jiàn)與心聲，之后根據(jù)相關(guān)的建議制定出一套公平、公正、公開(kāi)的績(jī)效考核體系。

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