張秋鑫 劉孟然 楊柳 高璐 孫雨晴

摘要：目前我國已進入老齡化社會，規(guī)模龐大且快速增長的老年人口，以及缺口巨大的養(yǎng)老服務需求，都預示著養(yǎng)老健康產業(yè)進入了重要發(fā)展時期，為了研究國內健康養(yǎng)老產業(yè)的發(fā)展趨勢，通過對哈爾濱市老年人的需求的調查研究，了解養(yǎng)老需求和供給的現(xiàn)狀、特征及其影響因素，總結出老年人養(yǎng)老需求、影響老年人養(yǎng)老意愿與需求的因素以及現(xiàn)在養(yǎng)老產業(yè)的不足，為我國的健康養(yǎng)老產業(yè)的發(fā)展提供理論依據(jù)。希望通過本文的研究結果能為哈爾濱市養(yǎng)老產業(yè)的發(fā)展提供一些參考，從而促進我國老年人健康產業(yè)的發(fā)展，提高老年人的生活質量，滿足老年人的社會需求，形成健康老齡化社會。

關鍵詞：老年人需求；影響因素研究；健康養(yǎng)老產業(yè)；發(fā)展趨勢

我國從2000年開始已經進入老齡化社會，預測未來的幾年甚至是十幾年，老年人將成為中國市場上最大的銷售群體，在全球都在追求綠色健康的大環(huán)境下，以健康的方式為老年人提供養(yǎng)老的產業(yè)將迎來其崛起的機會。為了更好地了解老年人的需求及健康養(yǎng)老產業(yè)未來的發(fā)展趨勢，此次研究以哈爾濱地區(qū)為例，對影響老年人的養(yǎng)老需求因素以及養(yǎng)老態(tài)度等問題進行調查。

一、調查方法與調查角度

（一）調查方法

本研究堅持實證研究范式，采用問卷法、訪談法和文獻分析法相結合，定性分析與定量分析相結合。本次調查主要采取的方式是定性分析，通過訪談與街頭訪問深層次的挖掘老年人的需求并確定影響需求的因素，以及哪些健康養(yǎng)老產業(yè)能夠滿足需求；以問卷法為輔，驗證結論是否正確，所得結論的是否被老年人普遍認可。

（二）調查角度

本研究將老年人的需求按照馬斯洛需求理論劃分，從生理需求、安全需求、歸屬需求、尊重需求以及自我實現(xiàn)需求五方面研究老年人的日常生活、醫(yī)療、健身、文化、娛樂、社會參與方面的需求。

二、老年人健康養(yǎng)老需求調查結果

綜合眾多文獻，多位學者的研究可以發(fā)現(xiàn)影響我國老年人養(yǎng)老需求及意愿的因素主要有如下幾個方面：老年人的經濟能力，老年人的工作背景，老年人的子女數(shù)量，老年人的年齡和身體狀況，老年人與子女之間的關系，老年人的精神狀況以及從眾心理等。

（一）生理需求——衣食住行

相比年輕人，老年人擁有更多的空閑時間與精力，他們不再追求速度，而十分品味道，更加追求食物健康營養(yǎng)，而且相比在外就餐，他們更愿意在家自己動手做飯，不僅健康，而且能夠確保衛(wèi)生。為了確保食材的物美價廉，他們可能會花很多的時間在家附近的商店或市場去貨比三家，挑選最優(yōu)。在出行上，經濟能力一般的老年人，大多數(shù)時候更熱衷于選擇公交，比較廉價，不太方便的是，出行時間會與上班族的上班時間相沖，公交上十分擁擠。在衣著上，經濟與學歷的不同，使老人們對衣著的款式有不同的審美與要求，不過他們共同的注重的方面就是款式的大方得體與舒適。在住的方面，他們或是與子女居住，或是自己與老伴一起居住。對居住的環(huán)境方面的需求則大多數(shù)希望綠化好空氣清新，物業(yè)服務貼心，交通方便，樓層不高，買菜或買日用品方便，買最好附近有個公園，可以飯后消遣。但與子女一起居住的老人要考慮居住地要符合兒女的需求，而自己獨居的，又負擔不起這樣的房子。實際上，市場上少有滿足這些條件的住房。

（二）安全需求——醫(yī)療、健身

老年人對醫(yī)療方面的需求是十分剛性的，并且是十分熱切的。老年人面對的疾病不僅僅是流行感冒，而是難以根治的高血壓、高血脂、冠心病等疾病，甚至還要面對看病難的現(xiàn)狀，而且對于急救知識和抑制病情的藥物知識都是缺乏的，許多老人或是老人的子女為了防微杜漸，為老年人買保健品，但對于保健藥品的使用，沒有確切的了解，大多是朋友親戚推薦?，F(xiàn)在市場上的保健品參差不齊，效果不一，沒有明確可靠的信息；醫(yī)院也少有專門為老年人看病的科室，這兩方面是老年人安全需求的漏洞與不足。

（三）歸屬需求與尊重需求

老年人滿足歸屬需求的方面主要體現(xiàn)在家庭的陪伴與伙伴的相處。在家庭方面，與兒女的關系好或是聯(lián)系緊密的，反而是與兒女分開居住的老人。老人表示，兩代人之間存在觀念分歧，生活習慣、生活作息不同，住在一起會產生摩擦，而且如果子女眾多，還會產生歸屬，幫誰看孩子等其他問題，所以分開住更加舒服，而子女只要在平時多多聯(lián)系和節(jié)假日一起就很好。而在伙伴方面，鄰近的人反而不太親近，比較熟悉的都是工作過的朋友或親戚，平時的聯(lián)系方式大都是依靠網絡，如微信。

（四）自我實現(xiàn)需求——學習、娛樂

老年人的自我實現(xiàn)主要體現(xiàn)在兩個方面，選擇繼續(xù)學習；找到適合自己的娛樂方式，大多數(shù)是選擇旅游。影響這個層次需求的因素有很多。在調查中發(fā)現(xiàn)，有學習、娛樂欲望的大多數(shù)都是高學歷的，精神身體狀況好的老人。

三、老年人健康養(yǎng)老需求調查結論

老年人的生理需求和安全需求有很大的未滿足的空間；而歸屬需求與尊重需求還需要進一步引導；而老年人的自我實現(xiàn)需求則需要進一步挖掘。

老年人的需求市場有很大的未滿足的空間，包括衣、食、住、行、醫(yī)療等方面。老年人的可挖掘需求也非常多，但需要有效引導，激發(fā)老年人的消費潛力?，F(xiàn)如今，老年人的娛樂項目非常少，究其原因，其一，是老年人不知道自己能參加什么娛樂項目，需要找出合適老年人的娛樂活動并進行正確的引導；其二，老年人的消費觀念十分節(jié)儉，即使經濟條件好，他們也認為，將錢花在玩樂上，不如買吃的喝的，這使許多老年人即使想要參加什么娛樂活動念頭，也因為他們的消費觀念而放棄。所以，要想打開老年人的市場需要引導矯正老年人的消費觀念；針對老年人開設娛樂項目。

參考文獻：

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[2]陳宜梅.基于老年人需求的基本養(yǎng)老服務項目及其提供[D].重慶：重慶工商大學，2016.