劉昊

【摘 要】隨著現(xiàn)代社會(huì)技術(shù)的不斷發(fā)展，高校圖書館的價(jià)值也出現(xiàn)了更多的可能性。圖書館空間是圖書館為讀者實(shí)行充分服務(wù)的關(guān)鍵以及基礎(chǔ)。不同的服務(wù)形式有著不同的服務(wù)空間。并且，傳統(tǒng)圖書館以及數(shù)字圖書館的其他形式的圖書館空間服務(wù)都具有一定的限制，因此，出現(xiàn)了新型的服務(wù)形式。這個(gè)形式主要以社交為導(dǎo)向。

【關(guān)鍵詞】高校圖書館；服務(wù)創(chuàng)新；社交

中圖分類號(hào)：C289 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：11007-0125（2018）28-0205-01

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶來(lái)了很多技術(shù)上的改革。由于互聯(lián)網(wǎng)的不斷深入，讀者獲得信息的途徑以及閱讀空間也發(fā)生了顯著的改變。這些年來(lái)，高校圖書館閱讀環(huán)境在不斷的改進(jìn)，讀者數(shù)量也在不斷提高。特別是在一定的時(shí)期，圖書館內(nèi)還出現(xiàn)了座位供不應(yīng)求的現(xiàn)象。但是讀者更多的是在閱覽室進(jìn)行自習(xí)，而非借閱書刊。并且，數(shù)字資源也在不斷的增加，但讀者卻沒(méi)有很好利用，沒(méi)有充分發(fā)揮它的價(jià)值。這種情況下，充分發(fā)揮圖書館的功能成為現(xiàn)如今高校圖書館亟待解決的一個(gè)重要問(wèn)題。本文筆者將探究不同形態(tài)圖書館的空間與服務(wù)以及以社交為導(dǎo)向的現(xiàn)代化服務(wù)模式。

一、不同形式的圖書館空間服務(wù)

（一）傳統(tǒng)圖書館。傳統(tǒng)的圖書館注重實(shí)體的結(jié)構(gòu)，以紙質(zhì)文獻(xiàn)為主要的藏書。之前的圖書館建筑基本上是封閉式的。館藏室和閱覽室是分開(kāi)，實(shí)施閉架的管理。之后經(jīng)過(guò)理念的革新，圖書館不再實(shí)行閉架的管理形式，而是全開(kāi)放的形式。到現(xiàn)在，圖書館的建筑顯示出空間不足的狀態(tài)，要實(shí)現(xiàn)擴(kuò)建的策略。傳統(tǒng)的圖書館主要是用來(lái)借閱紙質(zhì)書刊。讀者通過(guò)的咨詢臺(tái)來(lái)完成借閱咨詢服務(wù)。從20世紀(jì)80年代至今傳統(tǒng)圖書館管理方式發(fā)生了巨大的改變，但依舊不能夠滿足讀者的需求，阻礙了資源共享。但是這種局限性促進(jìn)其他形式的圖書館發(fā)展。

（二）數(shù)字圖書館。和傳統(tǒng)圖書館相比，數(shù)字圖書館已經(jīng)取得了很大的改革，存儲(chǔ)的資源也更多，不受時(shí)空的限制。讀者也能夠更快地獲取自身所要的信息，這種形式只需要讀者充分利用互聯(lián)網(wǎng)，就能夠隨時(shí)隨地獲得信息資源。并且這也便于讀者之間進(jìn)行資源共享。

（三）復(fù)合圖書館。復(fù)合圖書館的概念是從國(guó)外引進(jìn)的。它能夠?qū)鹘y(tǒng)圖書館的特征以及數(shù)字圖書館特征相結(jié)合，從而更好地服務(wù)讀者。這種形式的圖書館是將資源進(jìn)行有效整合，既包括了傳統(tǒng)圖書館的資源，又包括了數(shù)字圖書館的資源。

復(fù)合圖書館的空間形式主要有四種。分別為信息共享空間、學(xué)習(xí)共享空間、研究共享空間以及創(chuàng)客空間。信息共享空間一般是提供咨詢服務(wù)、資源搜索以及小組討論空間等服務(wù)。學(xué)習(xí)共享空間主要是為學(xué)生提供更多的信息獲取方式以及相關(guān)服務(wù)。研究共享空間內(nèi)還有一定的先進(jìn)設(shè)備，為個(gè)人研究或者小型集體討論提供服務(wù)。創(chuàng)客空間主要是為了給志趣相同的人提供更好的交流與創(chuàng)作空間。

二、以社交為導(dǎo)向的虛實(shí)空間一體化服務(wù)模式

隨著現(xiàn)代圖書館設(shè)計(jì)理念不斷革新，圖書館已經(jīng)不再僅僅只有借閱以及典藏的功能了，而是包含著多樣化以及個(gè)性化的服務(wù)。通過(guò)對(duì)圖書館的空間進(jìn)行再造活動(dòng)，不僅僅改善了讀者的閱讀環(huán)境，還優(yōu)化了讀者的使用感受。由于實(shí)體環(huán)境具有封閉性，很多高校圖書館也面臨著空間的使用率不高等問(wèn)題。因此，筆者在提出重構(gòu)圖書館空間的同時(shí)，更注重加強(qiáng)人與人之間的交流感。所以，高校圖書館應(yīng)該確定虛擬服務(wù)空間，利用現(xiàn)代新型技術(shù)獲得更多的獲取資源的方式。

（一）以新媒體為服務(wù)媒介。隨著更多的智能移動(dòng)設(shè)備的不斷發(fā)展，即時(shí)聊天工具以及其他新媒體成為現(xiàn)代大學(xué)生獲得信息，進(jìn)行溝通交流的重要工具。因此，利用新媒體等工具發(fā)布消息，開(kāi)展閱讀活動(dòng)已經(jīng)成為現(xiàn)代圖書館的重要方式之一。圖書館可以創(chuàng)建教師以及學(xué)生的群組，利用這些群組能夠發(fā)布相關(guān)的信息，從而進(jìn)行有效的解疑。并且，在這些群組中，學(xué)生可以互相之間進(jìn)行有效溝通，實(shí)現(xiàn)資源共享，加強(qiáng)人與人之間的交流感。讀者可以利用微信等公眾平臺(tái)獲取圖書館最新資源的消息，咨詢相應(yīng)的借閱手續(xù)等。這能夠大大提高對(duì)讀者的服務(wù)效率，促進(jìn)圖書館的服務(wù)升級(jí)。

（二）利用網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)直播能將讀者的需求直接展現(xiàn)給讀者。這種方式是一種實(shí)時(shí)交流的網(wǎng)絡(luò)新型社交形式。網(wǎng)絡(luò)直播具有資源共享以及時(shí)空不受限制的特征，這能夠保證直播內(nèi)容在第一時(shí)間被各種讀者觀看，之后進(jìn)行有效的溝通交流。高校圖書館要充分利用網(wǎng)絡(luò)直播平臺(tái)，在這個(gè)平臺(tái)上可以開(kāi)展各種研究活動(dòng)、講座以及推廣活動(dòng)。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著時(shí)代不斷發(fā)展，圖書館的服務(wù)形式在未來(lái)也會(huì)多種多樣，但永遠(yuǎn)不變的主題是以人為核心的圖書館服務(wù)。未來(lái)的圖書館注重縮短讀者與文獻(xiàn)之間的距離，提供更加快捷的信息獲取形式，促進(jìn)人與人之間的交流互動(dòng)。無(wú)論是實(shí)體空間還是虛擬空間都是以社交為基礎(chǔ)，之后再進(jìn)行創(chuàng)新。

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